Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere dopo il tuo ordine su 1000parfums.ch. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci interessa sempre conoscere le tue impressioni. Non appena la spedizione è stata convalidata, sei stato avvisato tramite e-mail della partenza del tuo pacco: lunedì 24 giugno alle 10:57. Probabilmente è arrivato nella tua cartella di posta indesiderata/spam, ti invitiamo a controllarla regolarmente. Si tratta di un primo ordine, il tuo sistema di sicurezza ha attivato il filtro anti-spam. Inoltre, sul tuo account cliente, sotto spedizione, è indicato il numero del pacco, che ti consente di seguire la spedizione. Anche se facciamo tutto il possibile affinché i nostri pacchi lascino il nostro deposito ben imballati, con il contenuto ben fissato e imbottito affinché si muova il meno possibile, i pacchi sono soggetti a diverse manipolazioni, scosse, pressioni, sfregamenti e urti durante le varie fasi del trasporto da parte di La Poste. Sembra che il problema sia poco significativo, tuttavia, non esitare a farci sapere di questo tipo di evento non appena ricevi il tuo pacco. Procederemo a un rimborso per questo sfortunato inconveniente sulla tua carta di credito. Sperando di rivederti presto per una nuova esperienza cliente semplice e piacevole, ti auguriamo una bella estate! Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere dopo il tuo ordine su 1000parfums.ch. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci interessa sempre conoscere le tue impressioni. Non appena il tuo ordine e la spedizione sono stati convalidati, sei stato avvisato tramite e-mail della conferma mercoledì 26 giugno alle 09:46 e della partenza del tuo pacco giovedì 27 giugno alle 15:42. Probabilmente sono arrivati nella tua cartella di posta indesiderata/spam, ti invitiamo a controllarla regolarmente. Si tratta di un primo ordine, il tuo sistema di sicurezza ha attivato il filtro anti-spam. Inoltre, sul tuo account cliente, sotto spedizione, è indicato il numero del pacco, che ti consente di seguire la spedizione. Non esitare a contattarci telefonicamente se dovessi nuovamente riscontrare un problema durante il processo di ordinazione. Le ragioni sono principalmente: impostazioni di sicurezza del browser o connessione internet lenta o intermittente a causa di un problema di server client-server. Sperando di rivederti presto per un'esperienza cliente semplice e piacevole, ti auguriamo una bella estate! Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere dopo il tuo ordine su 1000parfums.ch. Abbiamo ricevuto il tuo feedback e ne siamo felici! La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e abbiamo sempre a cuore di conoscere le tue impressioni. A presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere dopo il tuo ordine su 1000parfums.ch. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e abbiamo sempre a cuore di conoscere le tue impressioni. Nel nostro settore, la vendita esclusiva tramite e-commerce, non riceviamo più campioni da parte dei marchi da diversi anni. Solo i negozi fisici li offrono, tuttavia i prezzi dei profumi sono più elevati. Ci dispiace non poter soddisfare la tua richiesta. A presto su 1000parfums.ch!

Grazie per la vostra comunicazione. Validata mercoledì 15 maggio, il vostro ordine è stato elaborato e spedito giovedì 16 maggio e considerando un weekend prolungato, il termine di distribuzione di La Poste è stato più lungo in effetti. Si tratta di una situazione del tutto eccezionale e porgiamo le nostre scuse. Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta urgente, spediamo volentieri senza costi aggiuntivi in priorità i pacchi. Sperando di rivedervi molto presto su 1000parfums.ch, vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi porgiamo i nostri migliori saluti, Chloé Favre Servizio Clienti

La ringraziamo per la sua comunicazione, che prendiamo in considerazione. La preghiamo di fornirci tutte le ulteriori informazioni in modo da poter rispondere esattamente al suo commento. Attendiamo con piacere la sua risposta in merito e ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Nel frattempo, le auguriamo una buona giornata. Chloé Favre Servizio Clienti

Gentile Signore, ecco la risposta alla sua e-mail di venerdì 23/02/2024 ricevuta nel pomeriggio in cui ci ha comunicato molto brevemente la sua delusione riguardo alla qualità del profumo che ha recentemente ricevuto: mercoledì 21/02/2024 - riferimento 3668 - Jean-Paul Gaultier - EDT Intense 125 ml. Ci scusiamo per i disagi e le chiediamo di accettare le nostre scuse per questa situazione. In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita articolo 16 - Servizio Clienti e la nostra presentazione Chi siamo? i nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00. A questo punto, ecco cosa possiamo dirle su questo flacone: è stato consegnato al nostro magazzino all'inizio di dicembre 2023 direttamente dal nostro fornitore, distributore ufficiale Jean-Paul Gaultier, gli articoli che sono ancora in vendita su 1000parfums.ch appartengono tutti allo stesso lotto, si tratta dell'unico commento ricevuto fino ad oggi riguardo a questo riferimento. Il numero del lotto ci consente di determinare la data di produzione da parte del marchio: 2023/08/04, il flacone ha quindi ad oggi 6 mesi e 22 giorni. La durata di conservazione dei profumi dipende da un termine dopo l'apertura e da una data di produzione. Si stima che la durata di utilizzo per i prodotti a base di alcol sia fino a 5 anni e spesso anche di più. D'altra parte, un profumo ermeticamente chiuso può mantenere il suo odore e la sua potenza per anni. Tuttavia, il colore del profumo cambia. Non bisogna concludere che la sua fragranza ne sia sconvolta: il profumo continua a vivere perché la sua materia prima evolve sempre. Le profumerie a cui si è già rivolto potrebbero comunicarle questi primi elementi... L'ambiente molto stabile del nostro magazzino è perfettamente adatto alla conservazione della nostra merce poiché la temperatura e l'illuminazione sono controllate. Tenuto conto delle informazioni trasmesse, ci è impossibile determinare con certezza l'origine di questo tipo di incidente che rimane del tutto eccezionale. Durante il confezionamento del flacone il tappo è stato chiuso male o la chiusura di sicurezza della sigillatura del vaporizzatore non era ermetica, il che ha portato a un'ossidazione del succo del profumo. Il liquido diventa più scuro e torbido e anche l'odore si altera, perde la sua fragranza e sprigiona un aroma più alcolico. Per effettuare un controllo del flacone, troverà in allegato un modulo di reso e un codice a barre per la spedizione, che le consentirà di restituirci il profumo nel suo imballaggio originale. La invitiamo a riutilizzare il cartone ricevuto e completare se necessario il supporto affinché il flacone ci arrivi in perfette condizioni. Non appena riceveremo il flacone, il nostro team procederà a una prima perizia e, se necessario, sarà inviato al servizio di controllo del marchio. In tal caso, ci vorranno circa quindici giorni prima di comunicarle le conclusioni dei vari intervenuti. Naturalmente, se il problema è accertato procederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo sfortunato contrattempo e per gli inconvenienti che ne sono derivati. In attesa di sue pronte notizie, le porgiamo i nostri cordiali saluti, Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie mille per il suo messaggio. Secondo i nostri termini e condizioni generali, il pagamento tramite fattura è sempre offerto. Il pagamento avviene al momento dell'ordine. Il termine di pagamento è di 7 giorni lavorativi dopo la ricezione della conferma d'ordine. Il metodo di pagamento TWINT è ora disponibile. Grazie mille per il suo acquisto! A presto! Chloé Favre Servizio clienti

Grazie per la vostra comunicazione. Su semplice richiesta, dopo la convalida dell'ordine, è con piacere che offriamo il servizio di imballaggio regalo. Al momento, questa opzione non è proposta. Prossima versione del sito in corso... A presto su 1000parfums.ch!