Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Grazie per la vostra comunicazione e la fiducia che ci accordate! Quando il vostro pacco lascia il nostro magazzino, ricevete un avviso di spedizione via e-mail. È stato inviato il 17/11/2021 alle 12:22. Forse si trova nei vostri messaggi indesiderati/spam? Per controllare lo stato del vostro ordine, potete anche accedere al vostro account cliente. Una consegna riuscita è una consegna rapida! È per questo che mettiamo tutto in atto affinché siate completamente soddisfatti sia del tempo di consegna, delle condizioni di consegna e dei loro costi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni, sarà un piacere rispondere alle vostre domande. A presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie per il vostro messaggio di cui prendiamo buona nota.
Dopo verifica ecco i dettagli del trattamento del vostro ordine:
- mer. 27/10/2021 - Validazione del vostro ordine con il metodo di pagamento fattura,
- ven. 12/11/2021 - Ricezione del vostro pagamento e spedizione del vostro ordine,
- mar. 16/11/2021 - Siete avvisati per il ritiro del vostro pacco all'ufficio postale,
- mer. 17/11/2021 - Il vostro pacco è distribuito allo sportello.
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita:
- il pagamento avviene al momento dell'ordine. Avete scelto un pagamento tramite fattura, in questo caso, i prodotti vengono spediti solo dopo ricezione del pagamento.
- il termine di consegna è generalmente di 2 giorni lavorativi dopo ricezione del pagamento.
- le spedizioni sono inviate in pacchi firmati PostPac Economy. La distribuzione avviene in due giorni lavorativi. I pacchi non vengono trattati il sabato da La Poste. In caso di assenza del cliente, La Poste lascia un avviso di passaggio nella sua cassetta postale. Il pacco consegnato è disponibile presso il suo ufficio postale per 7 giorni lavorativi. Il cliente può richiedere a La Poste una seconda presentazione entro 6 giorni lavorativi.
Facciamo tutto il possibile affinché siate completamente soddisfatti sia del termine, delle condizioni di consegna e dei loro costi.
Vi invitiamo, per un prossimo ordine, a scegliere un altro pagamento o a effettuare un e-banking. Vi inviamo un buono sconto corrispondente alla nostra offerta attuale.
Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie per il vostro feedback che riceviamo con attenzione. Il vostro ordine è stato, infatti, convalidato 10 giorni prima della fine della nostra promozione autunnale. Il nostro volantino vi ringraziava anche per il vostro acquisto... Durante tutto l'anno, offriamo sconti aggiuntivi che sono tutti soggetti a una data di validità. È quindi con piacere che vi inviamo per posta la nuova offerta che è appena iniziata. Potete anche seguirci attraverso le nostre newsletter e i social media che annunciano le offerte del momento. Presto inizierà su 1000parfums.ch la Black Friday Week su una selezione di prodotti. Ogni anno il vostro compleanno è festeggiato su 1000parfum.ch! Un messaggio personale vi è indirizzato. In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, tutte le nostre spedizioni sono inviate in PostPac Economy Signature. La firma vi assicura che il vostro pacco vi viene consegnato a mano. Con questo metodo di invio, la perdita, il furto, i danni, ecc... saranno a carico della Posta Svizzera. Potete anche richiedere una seconda presentazione a vostra convenienza. Su semplice richiesta, il vostro pacco viene inviato senza firma. In questo caso, la perdita, il furto, i danni, ecc... sono a vostro carico. Se riscontrate un problema con La Posta, vi invitiamo a contattarli e fare il punto con loro. Il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità. Sappiate che mettiamo tutto in atto affinché siate completamente soddisfatti. Non esitate quindi a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda, navigazione su 1000parfums.ch, sistema di sicurezza per il pagamento 3D... Cordiali saluti, Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie per il vostro messaggio. Per garantire la sicurezza del pagamento con carta di credito, www.1000parfums.ch ha integrato 3-D Secure. Questo standard di sicurezza offre una protezione aggiuntiva contro l'uso fraudolento della vostra carta di credito. La nuova procedura è ancora più pratica e sicura per confermare i vostri acquisti online con carta di credito. Vi informeremo via e-mail. Avete iniziato a effettuare un ordine. Questo pagamento è fallito. Il secondo tentativo di pagamento è andato a buon fine. Se avete riscontrato un problema nel nostro negozio, non esitate a farcelo sapere. I problemi più comuni: parametri di sicurezza del browser, connessione Internet rallentata o interrotta a causa di un problema del server lato cliente. Grazie per la fiducia accordata e ci scusiamo per gli inconvenienti. Speriamo di potervi accogliere di nuovo presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio clienti

Grazie mille per i vostri commenti. Comprendiamo il vostro disguido.
Di solito rispondiamo alle segnalazioni dei clienti entro 48 ore. Il dialogo e la vicinanza ai nostri clienti sono le nostre priorità.
Anche se controlliamo regolarmente la cartella dello spam, è probabile che la vostra richiesta sia stata accidentalmente eliminata. Purtroppo, in alcuni giorni lo spam è molto numeroso...
Il nostro consiglio: per essere informati sulla disponibilità di un prodotto su 1000parfums, potete ricevere una notifica. Ogni prodotto non disponibile offre questa opzione. I tempi di consegna di alcuni marchi sono a volte lunghi e acquistiamo quando ci sono prezzi interessanti.
Lavoriamo incessantemente per offrirvi un servizio di qualità impeccabile. Ci scusiamo per questi disagi. Come potete vedere, abbiamo un servizio di qualità apprezzato dai nostri clienti.
Speriamo che continuerete a riporre la vostra fiducia in noi.
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie mille per la vostra comunicazione. Garancia è infatti un marchio riconosciuto e apprezzato da molti utenti per la qualità e le prestazioni della sua gamma.
Ho appena riprodotto esattamente il vostro ordine e non ho riscontrato alcun problema nella selezione di ciascun prodotto. Quale supporto avete utilizzato per effettuare l'ordine? Aspetto il vostro ritorno dettagliato per trasmettere al nostro servizio informatico. A presto e buona giornata,
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie mille per la vostra comunicazione.
Il vostro ordine convalidato mercoledì 01/09/21 alle 09:44 è stato elaborato e spedito lo stesso giorno in priorità. In conformità con i nostri CGV, tutte le nostre spedizioni sono indirizzate contro firma, salvo richiesta espressa del cliente.
La distribuzione da parte di La Poste è avvenuta giovedì 02/09/2021 alle 12:35.
Eravate assenti, quindi il postino vi ha avvisato di ritirare il vostro pacco presso il vostro ufficio postale o richiedere una seconda distribuzione.
Avete ritirato il vostro ordine il 03/09/21 alle 17:07 allo sportello del vostro ufficio postale.
Vi invitiamo a consultare il tracciamento del vostro pacco per controllare le nostre informazioni. Il termine di invio è conforme. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
Ottima giornata e a presto su 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Servizio Clienti

Il tuo messaggio ha attirato tutta la nostra attenzione. In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, infatti, il pagamento avviene al momento dell'ordine. Nel caso del pagamento su fattura hai a disposizione 7 giorni lavorativi. Su semplice richiesta concediamo generalmente un termine di 30 giorni. La gestione dei crediti insoluti pesa molto su un'azienda: perdita di tempo, nervosismi,... A causa di alcune delusioni, abbiamo adottato alcune buone pratiche per evitare questi disagi. Grazie per la tua comprensione. Non esitare a contattarci per il tuo prossimo ordine!

Gentile Signora,
Il suo messaggio del 23/04/2021 ci informa del problema che sta riscontrando con uno dei prodotti che ha ricevuto di recente.
Ci scusiamo sinceramente per questo sfortunato contrattempo. Si tratta di un incidente del tutto eccezionale.
Abbiamo immediatamente provveduto alla sua sostituzione. Il pacco è stato inviato da La Poste in pacco PostPac Priority. È stato appena consegnato nel compartimento annesso della sua cassetta postale.
La preghiamo di confermarci che tutto è in ordine.
In attesa di sue notizie, porgiamo i nostri cordiali saluti.
A presto su 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie per la vostra comunicazione.
Secondo i nostri CGV il pagamento avviene al momento dell'ordine. Anche se il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità, abbiamo purtroppo registrato alcuni insoluti nel 2020... Tuttavia, se ordinate regolarmente su 1000parfums.ch, su semplice richiesta tratteremo volentieri il vostro ordine con pagamento alla ricezione del pacco. A presto!
Chloé Favre / Servizio clienti

Grazie per il vostro commento che prendiamo in buona considerazione. Il nostro catalogo evolverà molto presto con un'offerta ampliata che speriamo risponderà alle vostre aspettative. Il benessere e il comfort visivo sono infatti importanti su un sito. Una grafica semplice e più pulita è attualmente in fase di studio.
A presto su 1000parfums.ch!