Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

La vostra comunicazione diretta nei nostri confronti per esprimere i problemi riscontrati durante il trattamento del vostro ordine è perfettamente legittima. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per gli inconvenienti che potrebbero esserne derivati. 1- La spedizione: il vostro ordine di mercoledì 13 aprile 2022 alle 16:29 è stato registrato e spedito giovedì 14 aprile 2022. Secondo le nostre Condizioni Generali di Vendita, gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì dopo le 12:00 saranno spediti il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 saranno trattati e spediti il lunedì. Il tempo di consegna è stimato in 2 giorni lavorativi. Nessun pacco viene consegnato dalla Posta Svizzera il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Il weekend di Pasqua ha allungato il trattamento della spedizione da parte della Posta. Tuttavia, riscontriamo un blocco anomalo del vostro pacco dal 20 al 23 aprile sulla piattaforma di 8920 Urdorf Paketzentrum. La distribuzione è avvenuta lunedì 25/04/2022. Procediamo al rimborso delle spese di spedizione e imballaggio e apriamo una reclamo presso la Posta. 2- Per 1000parfums.ch, ci dispiace effettivamente per un errore di riferimento. Il profumo indirizzato ha subito una confusione all'interno del nostro servizio di spedizione. Incidente eccezionale che, cumulato al tempo di spedizione, rende questa prima esperienza un momento sgradevole... Siamo sinceramente dispiaciuti per questa disattenzione. Naturalmente, prendiamo le misure necessarie affinché riceviate al più presto il profumo inizialmente ordinato e facciamo un gesto commerciale. Vi contatteremo direttamente per il seguito del vostro dossier. Cordiali saluti, Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie per il vostro commento. Tutti i nostri pacchi vengono spediti con PostPac Economy Signature. La distribuzione avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Il vostro ordine è stato convalidato alle 11:44 di venerdì 18/02/2022 ed è stato elaborato, spedito lunedì 21/02/2022. Avete ricevuto il vostro pacco mercoledì 23/02/2022 alle 09:41. Tuttavia, avete ragione se l'elaborazione fosse avvenuta lo stesso giorno, avreste ricevuto l'ordine martedì 22/02/2022! L'ordine è sicuramente risalito nel nostro sistema di gestione con un ritardo. Secondo i nostri CGV, gli ordini che arrivano dopo le 12:00 vengono elaborati il lunedì... Siate certi che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio, vi porgiamo le nostre scuse. Sperando che il vostro prossimo ordine su 1000parfums.ch vi dia piena soddisfazione, vi porgiamo i nostri migliori saluti. Chloé Favre Servizio Clienti

Prendiamo buona nota della tua richiesta.
Da oltre 10 anni, la profumeria online 1000parfums.ch, e-shop svizzero, situata nella regione di Ginevra, offre un'ampia scelta di profumi autentici, prodotti cosmetici, trattamenti per capelli, trucco, accessori di bellezza e un dispositivo anti-invecchiamento & snellente. Garantiamo che tutti i nostri prodotti sono di marche.
Il dialogo e la prossimità con i nostri clienti sono parte delle nostre priorità. Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.
Speriamo di rivederti molto presto su 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie per la vostra comunicazione e la fiducia che ci accordate! Quando il vostro pacco lascia il nostro magazzino, ricevete un avviso di spedizione via e-mail. È stato inviato il 17/11/2021 alle 12:22. Forse si trova nei vostri messaggi indesiderati/spam? Per controllare lo stato del vostro ordine, potete anche accedere al vostro account cliente. Una consegna riuscita è una consegna rapida! È per questo che mettiamo tutto in atto affinché siate completamente soddisfatti sia del tempo di consegna, delle condizioni di consegna e dei loro costi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni, sarà un piacere rispondere alle vostre domande. A presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie per il vostro feedback che riceviamo con attenzione. Il vostro ordine è stato, infatti, convalidato 10 giorni prima della fine della nostra promozione autunnale. Il nostro volantino vi ringraziava anche per il vostro acquisto... Durante tutto l'anno, offriamo sconti aggiuntivi che sono tutti soggetti a una data di validità. È quindi con piacere che vi inviamo per posta la nuova offerta che è appena iniziata. Potete anche seguirci attraverso le nostre newsletter e i social media che annunciano le offerte del momento. Presto inizierà su 1000parfums.ch la Black Friday Week su una selezione di prodotti. Ogni anno il vostro compleanno è festeggiato su 1000parfum.ch! Un messaggio personale vi è indirizzato. In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, tutte le nostre spedizioni sono inviate in PostPac Economy Signature. La firma vi assicura che il vostro pacco vi viene consegnato a mano. Con questo metodo di invio, la perdita, il furto, i danni, ecc... saranno a carico della Posta Svizzera. Potete anche richiedere una seconda presentazione a vostra convenienza. Su semplice richiesta, il vostro pacco viene inviato senza firma. In questo caso, la perdita, il furto, i danni, ecc... sono a vostro carico. Se riscontrate un problema con La Posta, vi invitiamo a contattarli e fare il punto con loro. Il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità. Sappiate che mettiamo tutto in atto affinché siate completamente soddisfatti. Non esitate quindi a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda, navigazione su 1000parfums.ch, sistema di sicurezza per il pagamento 3D... Cordiali saluti, Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie mille per i vostri commenti. Comprendiamo il vostro disguido.
Di solito rispondiamo alle segnalazioni dei clienti entro 48 ore. Il dialogo e la vicinanza ai nostri clienti sono le nostre priorità.
Anche se controlliamo regolarmente la cartella dello spam, è probabile che la vostra richiesta sia stata accidentalmente eliminata. Purtroppo, in alcuni giorni lo spam è molto numeroso...
Il nostro consiglio: per essere informati sulla disponibilità di un prodotto su 1000parfums, potete ricevere una notifica. Ogni prodotto non disponibile offre questa opzione. I tempi di consegna di alcuni marchi sono a volte lunghi e acquistiamo quando ci sono prezzi interessanti.
Lavoriamo incessantemente per offrirvi un servizio di qualità impeccabile. Ci scusiamo per questi disagi. Come potete vedere, abbiamo un servizio di qualità apprezzato dai nostri clienti.
Speriamo che continuerete a riporre la vostra fiducia in noi.
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie mille per la vostra comunicazione. Garancia è infatti un marchio riconosciuto e apprezzato da molti utenti per la qualità e le prestazioni della sua gamma.
Ho appena riprodotto esattamente il vostro ordine e non ho riscontrato alcun problema nella selezione di ciascun prodotto. Quale supporto avete utilizzato per effettuare l'ordine? Aspetto il vostro ritorno dettagliato per trasmettere al nostro servizio informatico. A presto e buona giornata,
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie mille per la vostra comunicazione.
Il vostro ordine convalidato mercoledì 01/09/21 alle 09:44 è stato elaborato e spedito lo stesso giorno in priorità. In conformità con i nostri CGV, tutte le nostre spedizioni sono indirizzate contro firma, salvo richiesta espressa del cliente.
La distribuzione da parte di La Poste è avvenuta giovedì 02/09/2021 alle 12:35.
Eravate assenti, quindi il postino vi ha avvisato di ritirare il vostro pacco presso il vostro ufficio postale o richiedere una seconda distribuzione.
Avete ritirato il vostro ordine il 03/09/21 alle 17:07 allo sportello del vostro ufficio postale.
Vi invitiamo a consultare il tracciamento del vostro pacco per controllare le nostre informazioni. Il termine di invio è conforme. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
Ottima giornata e a presto su 1000parfums.ch !
Chloé Favre
Servizio Clienti