Italiano 
A
Nota: 4 su 5
nessun problema, ho trovato rapidamente ciò che cercavo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch
Certificato di fiducia
4,9
/5
Valutazione globale: 4,9 su 5
Basata su 4 481 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio online "1000parfums.ch" si distingue per la rapidità e l'affidabilità della consegna, con molti clienti che elogiano la spedizione veloce e puntuale. Gli ordini vengono spesso consegnati il giorno stesso, offrendo un servizio che supera le aspettative. Inoltre, il sito è considerato facile da navigare, con descrizioni chiare dei prodotti e informazioni di tracciamento dettagliate, il che rende l'intera esperienza d'acquisto semplice ed efficace.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Molto bene
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene veloce
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A
Nota: 4 su 5
molto bene, veloce..
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A
Nota: 4 su 5
Navigando sul sito alla ricerca di un prodotto che non conosciamo ancora, non è sempre facile e veloce ritrovare un prodotto che abbiamo già visto in precedenza nella nostra ricerca. A volte perdiamo traccia di ciò che abbiamo visto e vogliamo ritrovare.
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A
Nota: 4 su 5
Elaborazione veloce
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che le spedizioni siano contro firma
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, grande scelta di prodotti.
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A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente. Raccomando.
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A
Nota: 4 su 5
Bene, ma peccato che alcuni prodotti presenti sul sito non siano disponibili
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Risposta di 1000parfums.ch
Grazie per il vostro commento che ha attirato tutta la nostra attenzione.
Durante il periodo da metà marzo a inizio maggio, nessuna consegna è stata possibile a causa della situazione del tutto eccezionale e senza precedenti che abbiamo attraversato. Come sapete, molti marchi hanno interrotto la produzione di profumi e cosmetici per fabbricare soluzioni idroalcoliche.
Entro la fine di giugno, l'intero nostro catalogo dovrebbe essere nuovamente disponibile…
Speriamo che in un prossimo ordine, vi daremo piena soddisfazione.
A presto!
Chloé Favre
Servizio Clienti
Durante il periodo da metà marzo a inizio maggio, nessuna consegna è stata possibile a causa della situazione del tutto eccezionale e senza precedenti che abbiamo attraversato. Come sapete, molti marchi hanno interrotto la produzione di profumi e cosmetici per fabbricare soluzioni idroalcoliche.
Entro la fine di giugno, l'intero nostro catalogo dovrebbe essere nuovamente disponibile…
Speriamo che in un prossimo ordine, vi daremo piena soddisfazione.
A presto!
Chloé Favre
Servizio Clienti
A
Nota: 2 su 5
Ho trovato il tuo negozio cercando VC&A Gem e ho subito effettuato un ordine. Purtroppo ho letto la conferma non esattamente, e dopo più di 3 settimane di attesa, mi è stato inviato VC&A First. Molto peccato.
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Risposta di 1000parfums.ch
Grazie per la tua comunicazione. Ti abbiamo appena inviato l'ordine n. 300007133 che hai convalidato il 08.05.2020. Come vedrai, il numero di riferimento 4622 corrisponde bene alla bottiglia di profumo "First" Van Cleef & Arpels. Per informazione: il marchio Van Cleef & Arpels ha interrotto la produzione del riferimento "Gem" alcuni mesi fa. Di conseguenza, questo articolo non è più disponibile su 1000 parfums.ch dal 2019! Secondo le nostre condizioni generali di vendita, hai il diritto di restituzione (vedi articolo 10). Hai altre domande? Contattaci via e-mail! Saremo lieti di risponderti il prima possibile. Cordiali saluti, Chloé Favre Servizio clienti
A
Nota: 2 su 5
Sul sito c'erano 2 prodotti esauriti, non è quello che cerco quando voglio acquistare un prodotto. Ho dovuto riiscrivermi anche se avevate ancora la cronologia del mio ordine. Alla fine non era la fragranza giusta. E ho aspettato, a mio avviso, 2 giorni di troppo per il ritorno corretto. Buona giornata
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A
Nota: 4 su 5
Sempre soddisfatta della velocità di consegna e della semplicità di ordinare sul sito
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A
Nota: 4 su 5
come al solito qualche campione in più? perché no…
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A
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Scatola un po' troppo grande rispetto alla dimensione del profumo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema, OK
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A
Nota: 4 su 5
Nessun commento particolare, se non che ho trovato facilmente ciò che cercavo e soprattutto che il piccolo problema tecnico riscontrato ha trovato rapidamente una soluzione dopo una telefonata con una persona molto collaborativa, il che è raro al giorno d'oggi ....
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A
Nota: 4 su 5
Non ho commenti da fare, va tutto bene.
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A
Nota: 4 su 5
Spedizione postale non può essere scelta...
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A
Nota: 4 su 5
In questo periodo di coronavirus, non bisognerebbe inviare il pacco per posta con firma. Questo mi ha costretto a recarmi all'ufficio postale per mostrare un documento d'identità e prendere rischi firmando.
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema, facile da comprendere
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A
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi e accoglienza molto cordiale al telefono.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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A
Nota: 4 su 5
Volevo ordinare 3 imballaggi ma non sono riuscito
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema, esecuzione impeccabile per il mio ordine. Ma solo un piccolo dimenticanza da parte vostra: qualche tempo fa lo stesso ordine non è stato eseguito poiché i prodotti erano esauriti e aspettavo una mail da parte vostra che mi informasse che i prodotti erano di nuovo disponibili.
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A
Nota: 4 su 5
Efficace! Che dire di più: BENE
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A
Nota: 4 su 5
Il prezzo è imbattibile, la consegna potrebbe essere un po' più veloce, ma è comunque buona!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
okok
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A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ordinato una crema per il collo da voi, solo la crema di giovinezza e la crema rigenerante, ma non l'ho restituita perché troppo complicato, poiché non facilitate il reso. Preferisco rimuovere la crema per il collo dai miei dati! Grazie
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Risposta di 1000parfums.ch
Gentile Signora,
La ringraziamo infinitamente per la sua recensione verificata e per il suo approccio diretto nei nostri confronti per esprimere il problema riscontrato durante il trattamento del suo ordine.
Tuttavia, come potrà constatare nella conferma del suo ordine del 24/01/2020, i seguenti due articoli sono stati effettivamente convalidati:
Rif. 2211 Jean D'Avèze - Crema Collo e Décolleté all'olio di Cranberries 1x
Rif. 2048 Jean D'Avèze - Crema Rigenerante di Semi di Lampone 1x
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, articolo 10 - Articolo di reso, ha la possibilità di restituirci il prodotto ordinato per errore entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Provvederemo immediatamente alla sostituzione. La merce deve essere restituita non danneggiata, non aperta, nel suo imballaggio originale e per unità di imballaggio. L'organizzazione della spedizione e le spese di reso sono a suo carico.
Ci scusiamo per questo sfortunato contrattempo e comprendiamo perfettamente la sua delusione, tuttavia la nostra responsabilità non è coinvolta in questa situazione. È con piacere che le offriamo le spese di spedizione per un eventuale scambio.
Non esiti a contattarci, il dialogo e la prossimità con i nostri clienti sono tra le nostre priorità!
In attesa di sue notizie, porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
La ringraziamo infinitamente per la sua recensione verificata e per il suo approccio diretto nei nostri confronti per esprimere il problema riscontrato durante il trattamento del suo ordine.
Tuttavia, come potrà constatare nella conferma del suo ordine del 24/01/2020, i seguenti due articoli sono stati effettivamente convalidati:
Rif. 2211 Jean D'Avèze - Crema Collo e Décolleté all'olio di Cranberries 1x
Rif. 2048 Jean D'Avèze - Crema Rigenerante di Semi di Lampone 1x
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita, articolo 10 - Articolo di reso, ha la possibilità di restituirci il prodotto ordinato per errore entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Provvederemo immediatamente alla sostituzione. La merce deve essere restituita non danneggiata, non aperta, nel suo imballaggio originale e per unità di imballaggio. L'organizzazione della spedizione e le spese di reso sono a suo carico.
Ci scusiamo per questo sfortunato contrattempo e comprendiamo perfettamente la sua delusione, tuttavia la nostra responsabilità non è coinvolta in questa situazione. È con piacere che le offriamo le spese di spedizione per un eventuale scambio.
Non esiti a contattarci, il dialogo e la prossimità con i nostri clienti sono tra le nostre priorità!
In attesa di sue notizie, porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
A
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale e veloce. Tutto ben imballato.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è andato alla grande! Sarebbe perfetto se si potesse effettuare l'acquisto in fattura
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A
Nota: 4 su 5
Non ricevuto così rapidamente come promesso, ma il ritardo è comunque accettabile.
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, nessun problema per l'ordine, ma sarebbe opportuno includere alcuni campioni di profumi....
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine. Consegna molto rapida. Alcuni campioni allegati all'ordine mi avrebbero fatto piacere.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
mancano alcuni campioni per altri profumi
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A
Nota: 4 su 5
Potrebbe ricevere alcune campioni in aggiunta a partire da un certo importo.
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho ordinato :-(
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Risposta di 1000parfums.ch
Gentile Signore,
La ringraziamo infinitamente per il reso del profumo che le abbiamo inviato per errore.
Il suo ordine ha effettivamente subito una confusione durante il trattamento da parte del nostro servizio spedizioni e è stato consegnato per sbaglio al suo indirizzo. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa disattenzione e per i disagi che ne sono derivati. Questo incidente è del tutto eccezionale e non riflette il livello di qualità che desideriamo offrirle. Naturalmente, stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta.
Le offriamo un buono sconto del 5% di cui i dettagli le sono stati inviati via e-mail.
Sperando che il suo prossimo acquisto su 1000parfums.ch le dia piena soddisfazione, le porgiamo i nostri migliori saluti.
Buona giornata e buon fine anno 2019!
Chloé Favre
Servizio Clienti
La ringraziamo infinitamente per il reso del profumo che le abbiamo inviato per errore.
Il suo ordine ha effettivamente subito una confusione durante il trattamento da parte del nostro servizio spedizioni e è stato consegnato per sbaglio al suo indirizzo. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa disattenzione e per i disagi che ne sono derivati. Questo incidente è del tutto eccezionale e non riflette il livello di qualità che desideriamo offrirle. Naturalmente, stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta.
Le offriamo un buono sconto del 5% di cui i dettagli le sono stati inviati via e-mail.
Sperando che il suo prossimo acquisto su 1000parfums.ch le dia piena soddisfazione, le porgiamo i nostri migliori saluti.
Buona giornata e buon fine anno 2019!
Chloé Favre
Servizio Clienti
A
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce, semplice, prezzi per alcuni profumi molto interessanti, altri meno. Peccato che dopo 3 settimane alcuni profumi siano già esauriti
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Processo di acquisto semplice, buon prezzo e consegna veloce
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