Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Certificato di fiducia
4,9 /5
Valutazione globale: 4,9 su 5
Basata su 4 481 recensioni pubblicate
5 3 971 89% 4 419 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "1000parfums.ch" si distingue per la rapidità e l'affidabilità della consegna, con molti clienti che elogiano la spedizione veloce e puntuale. Gli ordini vengono spesso consegnati il giorno stesso, offrendo un servizio che supera le aspettative. Inoltre, il sito è considerato facile da navigare, con descrizioni chiare dei prodotti e informazioni di tracciamento dettagliate, il che rende l'intera esperienza d'acquisto semplice ed efficace.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Veloce e facile
Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Top! Ordine consegnato più che nei tempi. Insomma, in Svizzera con la serietà e l'affidabilità che ci caratterizzano. Bravo e consiglierò questo sito ai miei amici
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
standard
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Perfetto..!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Ampia scelta, trattamento dell'ordine e invio turbo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Consegna veloce :)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
accoglienza telefonica impeccabile e competente, consegna ultra veloce. Unico neo, profumo ordinato in spray e ricevuto in bottiglia.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Super ben ricevuto, veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Facilità di ordinare e rapidità nella ricezione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Perfetto! Consegna veloce, buon prezzo, profumo originale. Continuate così :)
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
I profumi dichiarati non sono affidabili, potrei mettere tutta la bottiglia, il risultato sarebbe lo stesso!!!! senza odore!!!! solo acqua!!! è triste, molto triste
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Veloce ed efficace
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Molto soddisfatto di tutto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Sito chiaro, ben progettato. Ordine ricevuto nei tempi previsti, in perfette condizioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Errore di ordine L'Eau mi era sconosciuto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
consegna veloce, prezzi top, servizio super! Questa è assoluta orientamento al cliente!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Consegna rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Troppi articoli
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Servizio rapido ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Tip top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Servizio molto veloce e buono - tutto perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Veloce, semplice ed efficace! Eccellente sito!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Ho ricevuto molto rapidamente l'ordine che avevo fatto, è davvero molto piacevole. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Variato, completo e prezzo super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ordine facile, prezzo extra, consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Profumo ricevuto molto rapidamente!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2019
Servizio impeccabile e serio dei collaboratori
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
molto soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
perfetto veloce, si riceve ciò che si è ordinato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Tutto in ordine e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Veloce! Economico!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
Consegna veloce e molto ben imballata, perfetto, niente da dire! Lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Consegna veloce. Nessun costo di spedizione. Super
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Il flacone del profumo era rotto e un terzo del prodotto perso, ho dovuto rispedire il pacco e non sono ancora stata rimborsata e il prodotto non è stato sostituito
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Risposta di 1000parfums.ch
Signora,
In seguito ai nostri vari scambi e alla sua iniziativa diretta nei nostri confronti per esprimere il suo disappunto, abbiamo il piacere di annunciarle che il nostro fornitore ha proceduto alla sostituzione del flacone rif. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml che era crepato.
È sempre difficile determinare con certezza l'origine di questo tipo di incidente che rimane del tutto eccezionale: urti durante i vari trasporti, un difetto del flacone, un problema durante il riempimento del flacone, ...
Per chiarezza e serietà commerciale, ripercorriamo le diverse fasi del trattamento di questo dossier:
Venerdì 31.05.2019: Annuncio del problema che ha riscontrato al momento della ricezione
Lunedì 03.06.2019: 1000parfums.ch conferma ricezione e risponde al suo messaggio, invio di un modulo di reso e di un codice a barre della Posta per la rispedizione del flacone
Giovedì 13.06.2019: Lei deposita il pacco alla Posta
Lunedì 17.06.2019: 1000parfums.ch riceve il suo pacco
Martedì 18.06.2019: 1000parfums.ch informa il distributore del marchio del problema riscontrato con il flacone
Giovedì 20.06.2019: Il distributore accetta di trattare la nostra richiesta
Lunedì 24.06.2019: Ricezione da parte del distributore del flacone danneggiato e perizia
Giovedì 27.06.2019: Sollecito da parte sua e risposta immediata di 1000parfums.ch. Nel frattempo, accettazione da parte del distributore di sostituire il flacone.
Lunedì 01.07.2019: Invio da parte del distributore di un nuovo imballaggio
Mercoledì 03.07.2019: Ricezione dell'invio del distributore
Giovedì 04.07.2019: 1000parfums.ch le rispedisce il flacone.
Come le abbiamo indicato, il termine di trattamento di circa 15 giorni è del tutto classico in questo tipo di procedura. Tuttavia, tra la sua segnalazione e la ricezione del suo pacco, sono trascorsi 18 giorni!
Le ribadiamo che il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità.
In attesa della sua conferma di ricezione in perfette condizioni di questo flacone, le porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
Prodotto conforme, tempi di consegna più lunghi di quelli indicati sul sito
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Risposta di 1000parfums.ch
Grazie per il vostro commento. Dopo verifica, il termine di consegna tramite La Poste è conforme. Tutti i nostri pacchi sono spediti in PostPac Economy Signature. La distribuzione avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Il vostro pagamento è stato accreditato sul nostro conto giovedì 20/06/2019 e abbiamo proceduto alla spedizione lo stesso giorno. I pacchi vengono presi in carico da La Poste verso le 15:30. La distribuzione è avvenuta lunedì 24/06/2019 alle 11:10. Per ricordarvi, non c'è distribuzione il sabato. Pertanto, un deposito il giovedì viene distribuito il lunedì, ovvero 48h00 (2 giorni lavorativi) vedere la sezione « I nostri vantaggi » Consegna veloce in 2 e 4 giorni lavorativi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni. Ottima giornata e a presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio Clienti
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Bene
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