Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Grazie infinite per la vostra comunicazione e il vostro approccio diretto nei nostri confronti per esprimere la vostra delusione. Comprendiamo perfettamente il vostro disappunto e siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione del tutto eccezionale. Come indicato su 1000parfums.ch, garantiamo l'autenticità dei nostri profumi di marca che vengono consegnati nel loro imballaggio originale proveniente direttamente dal nostro fornitore, distributore ufficiale del marchio. Avete dei dubbi sulla qualità dell'eau de parfum che usate da poco? Non esitate a contattarci per farci sapere le vostre osservazioni e le vostre sensazioni: segni di alterazione, cambiamento di odore, di colore del liquido... Per sfruttare al massimo il vostro profumo in estate, è importante applicarlo in modo diverso, soprattutto a causa delle forti temperature persistenti da diverse settimane. Vi preghiamo di comunicarci il numero di lotto, composto da sette cifre e lettere, che troverete sotto l'imballaggio e la bottiglia. A questo punto, ci è difficile prendere posizione. Di conseguenza, aspettiamo vostre notizie molto presto! Chloé Favre Servizio Clienti [email protected]

Grazie per la vostra comunicazione. Dopo verifica, vi confermo che il vostro ordine è stato convalidato con le spese di spedizione, infatti. Secondo i nostri termini e condizioni, le spese di spedizione sono gratuite da CHF 90.00. Al momento della convalida del vostro ordine nella fase Modalità di consegna, sono state proposte due opzioni e avete convalidato quella con le spese di spedizione fino a CHF 90.00 che aggiunge l'importo nel vostro carrello. Naturalmente, abbiamo appena proceduto al rimborso sulla vostra PostCard. Non esitate a contattarci durante il vostro prossimo acquisto se avete bisogno di ulteriori informazioni. Sarà un piacere finalizzare il vostro ordine insieme. Sincere scuse per questa situazione e a presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio Clienti

La vostra comunicazione diretta nei nostri confronti per esprimere i problemi riscontrati durante il trattamento del vostro ordine è perfettamente legittima. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per gli inconvenienti che potrebbero esserne derivati. 1- La spedizione: il vostro ordine di mercoledì 13 aprile 2022 alle 16:29 è stato registrato e spedito giovedì 14 aprile 2022. Secondo le nostre Condizioni Generali di Vendita, gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì dopo le 12:00 saranno spediti il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 saranno trattati e spediti il lunedì. Il tempo di consegna è stimato in 2 giorni lavorativi. Nessun pacco viene consegnato dalla Posta Svizzera il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Il weekend di Pasqua ha allungato il trattamento della spedizione da parte della Posta. Tuttavia, riscontriamo un blocco anomalo del vostro pacco dal 20 al 23 aprile sulla piattaforma di 8920 Urdorf Paketzentrum. La distribuzione è avvenuta lunedì 25/04/2022. Procediamo al rimborso delle spese di spedizione e imballaggio e apriamo una reclamo presso la Posta. 2- Per 1000parfums.ch, ci dispiace effettivamente per un errore di riferimento. Il profumo indirizzato ha subito una confusione all'interno del nostro servizio di spedizione. Incidente eccezionale che, cumulato al tempo di spedizione, rende questa prima esperienza un momento sgradevole... Siamo sinceramente dispiaciuti per questa disattenzione. Naturalmente, prendiamo le misure necessarie affinché riceviate al più presto il profumo inizialmente ordinato e facciamo un gesto commerciale. Vi contatteremo direttamente per il seguito del vostro dossier. Cordiali saluti, Chloé Favre Servizio Clienti

Grazie per il vostro commento. Tutti i nostri pacchi vengono spediti con PostPac Economy Signature. La distribuzione avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Il vostro ordine è stato convalidato alle 11:44 di venerdì 18/02/2022 ed è stato elaborato, spedito lunedì 21/02/2022. Avete ricevuto il vostro pacco mercoledì 23/02/2022 alle 09:41. Tuttavia, avete ragione se l'elaborazione fosse avvenuta lo stesso giorno, avreste ricevuto l'ordine martedì 22/02/2022! L'ordine è sicuramente risalito nel nostro sistema di gestione con un ritardo. Secondo i nostri CGV, gli ordini che arrivano dopo le 12:00 vengono elaborati il lunedì... Siate certi che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio, vi porgiamo le nostre scuse. Sperando che il vostro prossimo ordine su 1000parfums.ch vi dia piena soddisfazione, vi porgiamo i nostri migliori saluti. Chloé Favre Servizio Clienti

Prendiamo buona nota della tua richiesta.
Da oltre 10 anni, la profumeria online 1000parfums.ch, e-shop svizzero, situata nella regione di Ginevra, offre un'ampia scelta di profumi autentici, prodotti cosmetici, trattamenti per capelli, trucco, accessori di bellezza e un dispositivo anti-invecchiamento & snellente. Garantiamo che tutti i nostri prodotti sono di marche.
Il dialogo e la prossimità con i nostri clienti sono parte delle nostre priorità. Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.
Speriamo di rivederti molto presto su 1000parfums.ch!
Chloé Favre
Servizio Clienti

Grazie per la vostra comunicazione e il vostro approccio diretto nei nostri confronti per esprimere la vostra situazione di addebito in EUR! Secondo le nostre Condizioni Generali di Vendita, i prezzi di 1000parfums.ch sono intesi netti in Franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa. La vostra conferma d'ordine è in CHF così come la transazione tramite PostFinance E-Finance, così come il pagamento che abbiamo ricevuto. Vi invitiamo a contattare la vostra banca per fare il punto. Avete effettuato un ordine su un altro sito che vi ha indotto in errore? Sappiate che da oltre 10 anni, il nostro sito 1000parfums, e-shop svizzero, fa tutto il possibile affinché i nostri clienti siano completamente soddisfatti del nostro servizio. Naturalmente, rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. In attesa di vostre notizie, vi porgiamo i nostri migliori saluti, Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie per la vostra comunicazione e la fiducia che ci accordate! Quando il vostro pacco lascia il nostro magazzino, ricevete un avviso di spedizione via e-mail. È stato inviato il 17/11/2021 alle 12:22. Forse si trova nei vostri messaggi indesiderati/spam? Per controllare lo stato del vostro ordine, potete anche accedere al vostro account cliente. Una consegna riuscita è una consegna rapida! È per questo che mettiamo tutto in atto affinché siate completamente soddisfatti sia del tempo di consegna, delle condizioni di consegna e dei loro costi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni, sarà un piacere rispondere alle vostre domande. A presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre, Servizio Clienti

Grazie per il vostro messaggio di cui prendiamo buona nota.
Dopo verifica ecco i dettagli del trattamento del vostro ordine:
- mer. 27/10/2021 - Validazione del vostro ordine con il metodo di pagamento fattura,
- ven. 12/11/2021 - Ricezione del vostro pagamento e spedizione del vostro ordine,
- mar. 16/11/2021 - Siete avvisati per il ritiro del vostro pacco all'ufficio postale,
- mer. 17/11/2021 - Il vostro pacco è distribuito allo sportello.
In conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita:
- il pagamento avviene al momento dell'ordine. Avete scelto un pagamento tramite fattura, in questo caso, i prodotti vengono spediti solo dopo ricezione del pagamento.
- il termine di consegna è generalmente di 2 giorni lavorativi dopo ricezione del pagamento.
- le spedizioni sono inviate in pacchi firmati PostPac Economy. La distribuzione avviene in due giorni lavorativi. I pacchi non vengono trattati il sabato da La Poste. In caso di assenza del cliente, La Poste lascia un avviso di passaggio nella sua cassetta postale. Il pacco consegnato è disponibile presso il suo ufficio postale per 7 giorni lavorativi. Il cliente può richiedere a La Poste una seconda presentazione entro 6 giorni lavorativi.
Facciamo tutto il possibile affinché siate completamente soddisfatti sia del termine, delle condizioni di consegna e dei loro costi.
Vi invitiamo, per un prossimo ordine, a scegliere un altro pagamento o a effettuare un e-banking. Vi inviamo un buono sconto corrispondente alla nostra offerta attuale.
Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti