Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Certificato di fiducia
4,9 /5
Valutazione globale: 4,9 su 5
Basata su 4 481 recensioni pubblicate
5 3 971 89% 4 419 9% 3 51 1% 2 16 0% 1 24 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "1000parfums.ch" si distingue per la rapidità e l'affidabilità della consegna, con molti clienti che elogiano la spedizione veloce e puntuale. Gli ordini vengono spesso consegnati il giorno stesso, offrendo un servizio che supera le aspettative. Inoltre, il sito è considerato facile da navigare, con descrizioni chiare dei prodotti e informazioni di tracciamento dettagliate, il che rende l'intera esperienza d'acquisto semplice ed efficace.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
perfetto veloce, si riceve ciò che si è ordinato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
Veloce! Economico!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
Consegna veloce e molto ben imballata, perfetto, niente da dire! Lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Consegna veloce. Nessun costo di spedizione. Super
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Il flacone del profumo era rotto e un terzo del prodotto perso, ho dovuto rispedire il pacco e non sono ancora stata rimborsata e il prodotto non è stato sostituito
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Risposta di 1000parfums.ch
Signora,
In seguito ai nostri vari scambi e alla sua iniziativa diretta nei nostri confronti per esprimere il suo disappunto, abbiamo il piacere di annunciarle che il nostro fornitore ha proceduto alla sostituzione del flacone rif. 3158 Reminiscence - Rem - 20 ml che era crepato.
È sempre difficile determinare con certezza l'origine di questo tipo di incidente che rimane del tutto eccezionale: urti durante i vari trasporti, un difetto del flacone, un problema durante il riempimento del flacone, ...
Per chiarezza e serietà commerciale, ripercorriamo le diverse fasi del trattamento di questo dossier:
Venerdì 31.05.2019: Annuncio del problema che ha riscontrato al momento della ricezione
Lunedì 03.06.2019: 1000parfums.ch conferma ricezione e risponde al suo messaggio, invio di un modulo di reso e di un codice a barre della Posta per la rispedizione del flacone
Giovedì 13.06.2019: Lei deposita il pacco alla Posta
Lunedì 17.06.2019: 1000parfums.ch riceve il suo pacco
Martedì 18.06.2019: 1000parfums.ch informa il distributore del marchio del problema riscontrato con il flacone
Giovedì 20.06.2019: Il distributore accetta di trattare la nostra richiesta
Lunedì 24.06.2019: Ricezione da parte del distributore del flacone danneggiato e perizia
Giovedì 27.06.2019: Sollecito da parte sua e risposta immediata di 1000parfums.ch. Nel frattempo, accettazione da parte del distributore di sostituire il flacone.
Lunedì 01.07.2019: Invio da parte del distributore di un nuovo imballaggio
Mercoledì 03.07.2019: Ricezione dell'invio del distributore
Giovedì 04.07.2019: 1000parfums.ch le rispedisce il flacone.
Come le abbiamo indicato, il termine di trattamento di circa 15 giorni è del tutto classico in questo tipo di procedura. Tuttavia, tra la sua segnalazione e la ricezione del suo pacco, sono trascorsi 18 giorni!
Le ribadiamo che il dialogo e la prossimità con i nostri clienti fanno parte delle nostre priorità.
In attesa della sua conferma di ricezione in perfette condizioni di questo flacone, le porgiamo i nostri cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
Chiaro, efficiente, veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Articolo disponibile, prezzo competitivo, conferma e consegna rapide
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Tutto super, grazie mille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
Prezzi senza concorrenza e servizio veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Ordini facili e consegne rapide.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2019
Sito dove si può navigare con facilità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Molto buono e affidabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
Consegna molto veloce! Ecco un profumo che profuma mega bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Sono molto contenta di avervi trovato!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Perfetto! Lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Buon indirizzo, efficiente e buon prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Sono davvero soddisfatto del servizio. Il mio prodotto è stato consegnato molto rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Sito molto serio, lo consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
grande scelta e buoni prezzi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Come semplici. Consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Spedizione rapida, tutto è perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Come ogni ordine, super servizio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Puntuale e consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
La migliore qualità e prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Il profumo mi è stato consegnato rapidamente, è perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Molto bene, invio rapido
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2019
Prima ordine, nessun problema, consegna rapida, prodotto conforme.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Ordine consegnato in 48 ore, perfetto, raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2019
Super veloce, bravo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
Tutto è andato alla perfezione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Prezzi attraenti, sconti significativi, molto rapidi nei tempi di consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2019
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Ricerca semplice
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Ottimo conforme
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Eccellente e molto raccomandabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Consegna rapida - prezzo del prodotto e costi di spedizione più che ragionevoli - perfetto!
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