Recensioni dei clienti di 1000parfums.ch

Grazie per il vostro commento. Dopo verifica, il termine di consegna tramite La Poste è conforme. Tutti i nostri pacchi sono spediti in PostPac Economy Signature. La distribuzione avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Il vostro pagamento è stato accreditato sul nostro conto giovedì 20/06/2019 e abbiamo proceduto alla spedizione lo stesso giorno. I pacchi vengono presi in carico da La Poste verso le 15:30. La distribuzione è avvenuta lunedì 24/06/2019 alle 11:10. Per ricordarvi, non c'è distribuzione il sabato. Pertanto, un deposito il giovedì viene distribuito il lunedì, ovvero 48h00 (2 giorni lavorativi) vedere la sezione « I nostri vantaggi » Consegna veloce in 2 e 4 giorni lavorativi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni. Ottima giornata e a presto su 1000parfums.ch! Chloé Favre Servizio Clienti

Gentile Signora,
Confermiamo la ricezione dei prodotti PUPA rif. 4145 - Super Crema Abbronzante Intensiva SPF30 che ci ha restituito.
Ha ragione, la merce ha subito una confusione all'interno del nostro servizio spedizioni.
Ci scusiamo per i disagi e le chiediamo di accettare le nostre scuse per il nostro errore di consegna.
Informandoci presso il nostro fornitore, distributore ufficiale del marchio PUPA, siamo stati informati molto tardi che la rif. 4183 - Super Spray Abbronzante invisibile SFP30 non è più proposta attualmente in Svizzera. È ancora in vendita sul sito ufficiale PUPA. Non abbiamo, ad oggi, ulteriori informazioni, torneremo da lei appena possibile.
Solo gli indici SPF15 (rif. 4182) e 6 (rif. 4181) sono ancora disponibili al prezzo di CHF 22.00.
Se desidera modificare il suo ordine non esiti a comunicarci il riferimento di sostituzione.
Se tuttavia questa proposta non corrisponde alle sue aspettative, procederemo immediatamente al rimborso del suo ordine sul suo conto PayPal.
La preghiamo anche di comunicarci le sue coordinate bancarie per effettuare il bonifico delle spese di spedizione di CHF 11.00 pagate per la restituzione della merce.
Le ribadiamo le nostre sincere scuse per questa situazione che rimane eccezionale e la ringraziamo per la sua comprensione.
Lo scambio è avvenuto nel frattempo e come ci indica un errore può effettivamente capitare! Tuttavia, facciamo tutto il possibile affinché questo problema non si ripeta...
A presto su 1000parfums.ch!
Chloé Favre

Grazie per la vostra comunicazione. A causa di un catalogo importante, trovare l'imballaggio ideale per ogni riferimento è quasi impossibile. È per questo che ci impegniamo affinché i nostri pacchi lascino il nostro deposito ben imballati, contenuto ben fissato e imbottito affinché si muova il meno possibile, i pacchi sono soggetti a diverse manipolazioni, scosse, pressioni, sfregamenti e urti durante le varie fasi del trasporto tramite La Poste. Non mancheremo di evolverci, l'ecologia è una priorità assoluta oggi anche per le piccole imprese.
Cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio Clienti

La ringraziamo per la sua comunicazione.
Il servizio clienti della Post ci informa che non ha ancora spiegato questo problema.
Informazioni sui danni alle spedizioni della Post:
Segnali il danno entro 8 giorni dalla consegna presso la sua filiale. Lì la Post redigerà un verbale e verificherà se ha diritto a un risarcimento.
Servizi aggiuntivi pacchi: Firma
I pacchi vengono consegnati al destinatario solo contro firma. In caso di smarrimento, danneggiamento o consegna non corretta, la Post CH AG è responsabile nei limiti delle condizioni generali di contratto «Servizi postali per clienti privati» (CGC) fino a un massimo di CHF 1'500.00.
Per ulteriori domande siamo a sua disposizione.
Attendiamo con piacere la sua risposta in merito e ci scusiamo per gli inconvenienti causati.
Cordiali saluti,
Chloé Favre
Servizio clienti