Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ciao, ci dispiace per il suo commento e ci scusiamo per questo incidente. Vorremmo chiarire alcuni dettagli riguardo alle informazioni presenti sul nostro sito web. È necessario distinguere due stati: "Disponibile": il prodotto è in stock presso il nostro fornitore e richiede un tempo prima della spedizione. "Disponibile - spedito oggi": il prodotto è in stock nel nostro magazzino e può essere spedito immediatamente. Sfortunatamente, l'articolo BMW M635CSI 1:24 modello di auto in plastica non è stato possibile ordinare dal nostro fornitore. Pertanto, il nostro servizio clienti ha inviato i prodotti disponibili e ha tenuto conto della sua richiesta di cambio il prima possibile. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, 1001hobbies

Buongiorno Signore,

Ci dispiace per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento.

Desideriamo precisare che questi prodotti erano e sono ancora disponibili presso il nostro fornitore. Tuttavia, comprendiamo che l'attesa possa essere stata troppo lunga per lei. Questi articoli sono stati ordinati dal nostro fornitore nel Regno Unito, quindi il loro tempo di elaborazione poteva arrivare fino a 6 settimane prima della ricezione.

In conformità con il suo ordine, i prodotti non consegnabili sono stati rimborsati per regolarizzare la situazione.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda e speriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Caro cliente,

Siamo spiacenti di apprendere lo stato in cui ha ricevuto il suo pacco. Tuttavia, è importante sottolineare che la vendita online comporta rischi legati al trasporto, e che la proprietà del prodotto viene trasferita al cliente non appena viene spedito.

In questo contesto, il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per trovare una soluzione al suo problema.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.

Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno signore, la ringraziamo per la sua opinione e ci scusiamo nuovamente per il ritardo nella consegna. Desideriamo informarla che questo ritardo non è da attribuire a noi. Infatti, l'ordine del fornitore include i seguenti articoli: 31/01: Decalcomania Vought F4U-1A (2) White 29 VF-17 (due Corsair pilotati dal tenente Ira Kepford) 31/01: Decalcomania North-American P-51D Mustang Aces 8th Air Force (3) 472308 WD-A Magg. Pierce McKennon CO 335FS/4FG “Ridge Runner” rosso... ha subito un ritardo di una settimana a causa di problemi di sdoganamento. Non appena ricevuti questi prodotti, abbiamo immediatamente proceduto alla spedizione del vostro ordine. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra richiesta e vi ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies