1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Aurélien L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Perfetto
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X
Xavier T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Spedizione molto veloce, pacco ben confezionato. Un'ottima prima esperienza.
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N
Norber R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Di nuovo con piacere!
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
W
Wil P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ci è voluto un po' di tempo, senza preavviso
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
L
Laurent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Buono
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
BUONI SERVIZI
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E
Eduardo G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Il sito è molto chiaro e il pacco è imballato in modo molto sicuro.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Antoinette B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
molto bene
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K
Kellen K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Ottima comunicazione quando ho avuto domande sul mio ordine, spedizione più veloce del previsto! Nel complesso un'ottima esperienza!
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Juan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Spedizione molto ben assicurata, non mi aspettavo che la scatola del prodotto fosse in condizioni così buone dopo la spedizione, 10/10.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
S
Stephane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
dopo qualche piccolo problema (la prima volta in 5 anni), tutto è tornato in ordine, tutto è perfetto, proprio come prima! grazie. sono molto soddisfatto, tutto sommato.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
David L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Il contenuto del pacco non era sufficientemente protetto dagli urti: ho ricevuto una bottiglia rotta, probabilmente durante il trasporto da parte del servizio di consegna.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
David L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Il pennarello che ho ricevuto non è quello che ho ordinato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla segnalazione di questo problema. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]), che sarà in grado di trovare la soluzione più appropriata al suo problema. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Pilar A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
L'ho ricevuto bene, ci ha messo un po' ad arrivare, ma è arrivato bene.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
Joel D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Buon prodotto e consegna veloce.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jean Pierre H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Super veloce serio
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jean Claude M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
In cima senza problemi Un lungo fiume tranquillo
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A
Alfons N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Sono molto soddisfatto del vostro servizio, posso raccomandarlo ad altri. e se avrò bisogno di qualcosa, lo ordinerò da voi. grazie mille.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
F
Francesco A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Il problema di base sono i tempi di consegna rispetto ad altri fornitori. Per il resto, nulla da segnalare
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Desideriamo ricordare che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare le 200.000 referenze di prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti, 1001hobbies
T
Tom M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Molto bravo e competente.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
José Ramón Á.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
È arrivata solo metà del mio ordine
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J
Jesús Manuel J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Anche se l'ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare al mio indirizzo, il servizio clienti è stato perfetto. Ho ricevuto il prodotto in tempo e ben confezionato. È il mio primo acquisto e il venditore si è guadagnato la mia fiducia. Grazie mille
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R
Robert S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
L'unico posto dove ho potuto trovare batterie Carrera di ricambio per il MarioKart dei miei figli, buon prezzo, buoni tempi di consegna, lo userò sicuramente di nuovo.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
T
T W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Avevano in giro quello che non potevo trovare da nessun'altra parte, ben informati sui tempi di consegna, hanno dovuto ordinare dal loro fornitore prima di potermelo spedire ma questo è stato comunicato chiaramente, anche il prodotto è stato come previsto.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
N
Nacho D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Consegnare bene
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Thomas P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Funziona molto bene!
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Recentemente ho avuto alcuni problemi con questo sito. Quando per sbaglio ho fatto un ordine duplicato (tenete d'occhio le quantità nel carrello), ho reagito immediatamente inviando messaggi ed e-mail. Ho ricevuto una copia, ma per l'altra sto aspettando il rimborso da quasi un mese. Un altro esempio della mia perenne insoddisfazione: mentre stavo disimballando un modello, mi sono accorto che mancava un foglio di decalcomanie: ho mandato un messaggio, mi hanno risposto dicendo che se ne sarebbero occupati... poi niente. Ora sto aspettando.
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Salve signore, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo. La richiesta di rimborso è stata effettuata il 16/01/2025. Al momento della sua richiesta, abbiamo rinnovato tale richiesta. L'ufficio contabilità ci ha comunicato che è stata evasa entro i termini previsti dalla legge, ovvero 14 giorni lavorativi. È questo il caso per voi? Cordiali saluti, 1001hobbies
S
Sylvain H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Buona comunicazione commerciale
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Matt C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Ordine conforme, consegna velocissima e pacco pulito
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
perfetto
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J
Jean G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Prezzi e servizio
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P
Philippe Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Perfetto, consegna veloce e pacco ben imballato.
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P
Patrick V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Perfetto
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A
Adrien M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Molto soddisfatto in generale consegna molto veloce pacco accurato d'altra parte c'era un'inversione di parte nel mio articolo niente di molto brutto
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D
Dirk V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Questo è il peggior servizio che abbia mai sperimentato! Terribile e irrispettoso, mai più.
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M
Mario M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Tutto è andato alla grande, vorrei dare 10 stelle ma ce ne sono solo 5 da dare. Il miglior negozio online, il miglior servizio. Grazie mille e alla prossima. Lg
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T
Thomas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Ho atteso 19 giorni per il mio ordine per articoli che sul sito web erano indicati come disponibili in 1-2 giorni. Non è possibile. Per questo motivo ho espresso un giudizio negativo.
Tuttavia, ho già contattato il servizio clienti due volte, quindi il voto è pieno. Quindi la mia opinione: ottima risoluzione dei problemi e servizio clienti, tempi di consegna pessimi.
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M
Manfred M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Manca una parte dell'ordine.
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T
Thomas D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Non c'è da preoccuparsi!
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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