1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Organizzazione chiara. Spedizione veloce. Buona selezione e molto priva di stress.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Carlo D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Servizio ottimo come sempre
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Javi G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Quello che fanno queste persone è davvero fastidioso. Mi inviano un prodotto aperto con un componente mancante, gli chiedo di inviarmi un prodotto non aperto, mi rispondono che non ne hanno in magazzino e che vedranno di trovare un altro fornitore per inviarmelo. Se guardiamo la politica di restituzione dell'azienda, indica chiaramente che se un pacco è aperto non lo accettano, ma ciononostante ne inviano uno aperto e incompleto. E quando mi faccio serio e dico loro che voglio fare il reso e riavere l'intera somma di denaro, mi rispondono che ok, accettano il reso ma che il trasporto è a carico mio. Incredibile. Al momento ho ordinato alla banca di restituire l'addebito della carta e gli invierò il prodotto se pagheranno le spese di trasporto. È un problema generato da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo ancora una volta per la situazione che ha vissuto. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti. Lei ha ordinato un radiocomando Futaba, la cui scatola viene meticolosamente pesata prima della spedizione per garantirne il contenuto. Tuttavia, ci ha contattato per dirci che ha ricevuto un prodotto presumibilmente aperto o di seconda mano, con il ricevitore mancante. Questo sembra improbabile per un prodotto di questa gamma. Nonostante ciò, abbiamo immediatamente contattato il nostro fornitore. Ci hanno confermato di aver spedito il ricevitore mancante direttamente al vostro indirizzo per risolvere rapidamente il problema. Purtroppo, il cliente non ha accettato questa soluzione e ha preferito richiedere un rimborso immediato. Le abbiamo semplicemente chiesto di restituire il telecomando una volta ricevuto il ricevitore, per limitare le spese di spedizione tra Spagna e Francia, che sono notevoli. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci auguriamo di poter chiarire al più presto questa situazione. Cordiali saluti 1001 hobby
C
Curtis C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Non ordinate nulla da questa azienda. Ho ordinato alcune vernici per modelli il 27.12.24 e ho ricevuto una cartella usata, VUOTA, il 10.10.25. Ho dovuto inviare due e-mail per ottenere una risposta per il rimborso e ora devo compilare e firmare un affidavit e attendere un'indagine. Servizio orribile, state alla larga da questa azienda.
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J
Jean-Paul P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Tanti colori disponibili, consegna veloce, lo consiglio.
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P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
un po' lungo per la consegna
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Á
Álvaro O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Tutto è stato perfetto. Spedizione, prodotti e tempistica.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
N
Nicolas R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
RAS! Tutto è andato bene (solo che il relè non era quello che avevo scelto, ma niente a che vedere con 1001 Hobbies).
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S
Sicco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
La spedizione non dovrebbe essere più veloce
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I
Iban H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Ho acquistato una carrozzeria per un'auto RC e non solo ho ricevuto qualcosa di completamente diverso, ma è stato molto difficile cambiare e inviarmi la carrozzeria. Cercare di parlare con loro al telefono è impossibile e la consegna deve avvenire per posta o devi andare a prenderla tu stesso !!!! Mai più!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
G
Gérard B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Mentre le vernici sono originali e i prezzi interessanti, la rietichettatura aggiuntiva dell'etichetta originale non è più che brillante, mascherando i riferimenti e i colori del barattolo in modo che non si sappia più con cosa si ha a che fare. Zero punti
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R
Rudy M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Ho ricevuto ciò che avevo ordinato ed era incartato. Oh, fantastico.
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L
Laurent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Consegna veloce. Perfetto prima di Natale.
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S
Sunil K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Penso che abbiate fatto un ottimo lavoro nella consegna tempestiva nonostante la spedizione internazionale. Ma l'unico problema è che il "humbrol enamel thinner" perdeva per il 90% perché immagino che i ragazzi della dogana lo abbiano aperto e non abbiano chiuso bene il coperchio. Ma mi va bene che sia rimasto quel 10%. Almeno il progetto di pittura di mia figlia è proseguito senza ostacoli.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Alan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Transazione perfetta! Consegna alla staffetta come previsto, oggetto in perfette condizioni, molto soddisfatto, grazie a tutti!
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A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Sono molto insoddisfatto.
Consegna garantita secondo il sito prima di Natale.
Consegna il 10 gennaio.
Posso capire che in questo periodo dell'anno ci siano dei ritardi, ma non garantite le consegne in modo da poter continuare a prendere ordini sapendo che non sarete in grado di rispettare i vostri impegni.
Insomma, una volta effettuata la consegna, niente scuse o altro. Ho chiesto un gesto per il ritardo (avrei potuto cancellare l'ordine o rispedirlo) e mi hanno mandato una mail offrendomi (con una mail che spiegava la mia grande fortuna) 5 euro di sconto su un ordine futuro (il mio ordine era di 110 euro).
Ma chi vogliono prendere in giro? Io non mi faccio fregare, quindi vi lascio i vostri 5 euro e compro le mie figurine altrove.
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Didier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Consegna veloce ad un prezzo equo
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T
Tiziano O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Materiale arrivato integro.
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S
Sylvie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Un po' deluso da questo ordine. Se non avessi chiamato l'eccellente servizio clienti, non avrei saputo che il prodotto che avevo ordinato non era più disponibile. Tuttavia, il prodotto è molto bello e ne sono molto soddisfatto. Una nota importante: la consegna è avvenuta in una scatola troppo grande e quindi danneggiata all'arrivo. Non ci sono state molte rotture, ma lo specchietto della fiat 500 si è rotto di netto. L'ho rimontato .....
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Michael S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Ci è voluto un po' di tempo per arrivare qui, ma considerando che è stato spedito dalla Francia in condizioni eccellenti... Sono molto soddisfatto dell'acquisto
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Bertrand L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Tempi di consegna lunghi se il prodotto non è disponibile in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Lei ha ordinato un prodotto con tempi di consegna prolungati. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito non appena abbiamo ricevuto il prodotto nel nostro centro logistico. Vorremmo richiamare la vostra attenzione su due termini importanti indicati sul nostro sito: Prodotti disponibili: Questi articoli richiedono un ordine ai nostri fornitori prima di poter essere spediti. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Il prodotto ordinato è stato ordinato appositamente dal nostro fornitore. Al momento siamo ancora in attesa della consegna. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
J
Jean Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Ordine semplice, elaborazione rapida, consegna molto veloce, imballaggio accurato.
Tutto perfetto.
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P
Patrice L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Molto buono come al solito, consegna veloce
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M
Maurice H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Salve, ho aspettato molto tempo prima della spedizione perché non c'era magazzino, ma la merce è arrivata in conformità buona ann62025
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R
René S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Tempi di consegna lunghi e costi di spedizione elevati. Il libro che mi aspettavo è più un libretto rilegato e quindi troppo costoso. L'articolo è etichettato come libro nel negozio.
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S
Stefano S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Migliorare il sistema di filtraggio del catalogo per consentire una rapida identificazione del prodotto cercato.
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T
Thierry P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Salve, Tutto è TOP... la semplicità dell'ordine online, un sito ben dettagliato e prezzi molto interessanti. Raccomandazioni ++.
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J
Juan J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Tutto perfetto, grande varietà di prodotti, buoni prezzi e consegna veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Hans S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Fine
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P
Peter G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Tempi di consegna un po' lunghi, ma per il resto tutto bene.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Bea B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Mentono sulla data di consegna. È un peccato dover pagare così tanto e poi ritardare di una settimana.
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U
Ulrich S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Organizzazione chiara e sistematica. Facile da capire e in grado di trovare immediatamente le vostre esigenze personali.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Jean R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Nessun commento
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Eric R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Molto soddisfatto del prodotto.
Ottimo imballaggio.
Prezzo competitivo.
Consegna veloce.
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J
Jens P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
tutto senza problemi, consegna come da ordine, volentieri ancora, avrei voluto dare 5 stelle, ma tempi di consegna un po' lunghi
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
I
Ilídio D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Prezzo conveniente e consegna super rapida.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Le spese di spedizione possono essere un po' alte, ma nel complesso la gamma di prodotti è buona.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
P
Paul Henri G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Navigazione chiara nel sito. Ampia scelta di modelli e accessori per mostrarli al meglio
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M
Michael D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Homepage chiara. Ampia gamma di prodotti. Spedizione affidabile e veloce. Prezzi equi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
N
Norbert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Tempi di consegna lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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