1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. A presto per nuovi ordini!
F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che la nostra professionalità e la reattività del nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Saremo lieti di rivedervi per i vostri prossimi ordini!
F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che siete rimasti completamente soddisfatti della nostra professionalità e della reattività del nostro servizio clienti. A presto per i vostri prossimi ordini!
F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della nostra professionalità e della prontezza del nostro servizio clienti. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Maurizio G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
molto buono, ho fatto anche un cambio a ordine effettuato e mi hanno spedito tutto correttamente
Recensione tradotta
F
Francis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Conformità del prodotto e prezzo contenuto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative e che siate soddisfatti dei nostri prezzi. A presto per nuovi ordini!
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Buona scelta, buoni prezzi. L'imballaggio della confezione è un po' limitato (mal fissato), credo sia dovuto al periodo natalizio?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. Per quanto riguarda l'imballaggio, probabilmente ha ragione: il periodo natalizio è particolarmente intenso. Trasmetteremo il suo commento al nostro team di logistica per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
D
David E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Il prodotto è arrivato rotto nel pacco
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, ci rammarichiamo per questo feedback negativo e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti è in attesa di foto da parte sua per poterla aiutare a risolvere il problema relativo alla consegna del prodotto danneggiato. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e la ringraziamo per la sua comprensione.
G
Gregory V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci rammarichiamo della sua opinione e ci scusiamo per questo incidente, molto spiacevole anche per noi. Abbiamo ricevuto la sua e-mail di venerdì 20 dicembre e le abbiamo risposto ieri. Ci dispiace che non abbia ricevuto questa risposta. Il nostro servizio clienti si sforza di rispondere il più rapidamente possibile, ma come capirà, questo è un periodo molto impegnativo. Riceviamo fino a 250 e-mail al giorno da un team di tre persone, il che a volte può causare ritardi. Dopo aver controllato, sembra che si sia verificato un errore umano nella preparazione dell'ordine. Ci scusiamo per la confusione. Le abbiamo appena inviato un modulo di reso che potrà utilizzare per restituire il prodotto errato. Non appena lo riceveremo, le invieremo il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001hobbies
J
Jean Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ampia scelta sul sito, puntuale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia scelta di prodotti e la nostra capacità di rispettare le scadenze siano all'altezza delle vostre aspettative. Ci auguriamo di vedervi presto!
F
Franck T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Pacco pulito, consegna veloce. Perfetto, grazie!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dall'imballaggio alla consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Marco B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto rifornito ottimi prezzi
Recensione tradotta
D
Daniel &Amp; Nelly L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
sito super, comunicazione facile perché le informazioni sono chiare e precise, un sito serio;
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che apprezziate la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni contenute nel nostro sito. La vostra fiducia e il vostro incoraggiamento ci motivano a migliorare continuamente. A presto per nuovi ordini!
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Ad V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
La consegna è stata impeccabile. C'è stato un po' di tempo tra l'ordine e la consegna, ma capisco che, essendo un negozio, non si può avere tutto in magazzino e bisogna ordinarlo prima. Sul sito web c'erano informazioni utili sullo stato di avanzamento dell'ordine.Consiglio vivamente questo negozio!
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A
Andrea S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Prodotto assolutamente conforme alla descrizione. Tempi di consegna rapidissimi visto anche il periodo.Cunsigliatissimo!
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P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
I dipinti e i modelli corrispondono molto bene al mio ordine. Trovo che la consegna sia un po' lunga. Grazie lo stesso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i dipinti e i modelli corrispondano al vostro ordine. Comprendiamo che la consegna possa sembrare un po' lunga e ci scusiamo per il ritardo. Facciamo tutto il possibile per migliorare la velocità delle nostre consegne. Grazie per la pazienza e a presto!
C
Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Buono ma la consegna è in ritardo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
J
Juan R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
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Recensione tradotta
J
James S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ho ricevuto il mio ordine in tempo ed è arrivato in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo e che è soddisfatto del prezzo. Non vediamo l'ora di servirvi ancora!
I
Ian F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho ordinato articoli non disponibili nel Regno Unito. Arrivati due settimane dopo, tutti corretti e ben imballati. Ho ordinato e poi letto alcune recensioni negative ma per il mio ordine sono state eccellenti. Ordinerei volentieri di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Francesca S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
L'articolo risultava disponibile al momento dell'ordine e la previsione d'arrivo era di circa 7 GG lavorativi, dopo l'acquisto risultava non disponibile ma in arrivo dal fornitore .... Ho provato a chiamare 2 o 3 volte in orari diversi il servizio clienti e non sono mai riuscita a parlare con nessuno, preoccupatissima perché era il primo ordine ho provato a contattarli tramite modulo e anche tramite le recensioni verificate, dopo questo avvenuto e dopo 3 settimane d'attesa allora il pacco è stato imballato e spedito.... Arrivato dopo un mese d'attesa risultava conforme.....consiglio al sito di rivedere le informazioni fornite sulla disponibilità, sulla spedizione e sull' arrivo dei prodotti, se fossi stata informata sul lungo periodo d'attesa non mi sarei preoccupata, consiglio al sito di migliorare il servizio clienti. Consiglio ai clienti di prendersi per tempo se è un regalo, alla fine è arrivato tutto come promesso ma ci ha messo un po'.
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Karol L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Tutto è fantastico
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Francoise B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Molto soddisfatto grazie Nulla da aggiungere
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
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William H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Buon sito per l'acquisto di modelli. Nessun problema con il servizio o il periodo di consegna. Altamente raccomandato
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Annelies P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Consegna veloce
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C
Christopher B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Un'altra buona transazione, sempre aggiornato su eventuali ritardi, non per colpa di 1001 Hobbies. Il mio punto di riferimento per tutte le mie esigenze di modellismo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che siete stati aggiornati e che tutto è filato liscio nonostante i ritardi. Apprezziamo molto la sua fiducia e la sua fedeltà. È sempre un piacere servirvi per tutte le vostre esigenze di modellismo. Aspettiamo con ansia la sua prossima visita!
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Thierry D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Consegna eccellente come al solito.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna abbia soddisfatto le vostre aspettative, come sempre. Ci auguriamo di rivedervi presto!
M
Massimiliano M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Tutto ok, leggermente lunghi i tempi di consegna.
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B
Benjamin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tanti articoli sul sito, consegna veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la varietà della nostra gamma e la velocità di consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Jérémie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Buona disponibilità e consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della disponibilità e della consegna. A presto per nuovi ordini!
C
Claudio Giuseppe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Spedizione con termine rispettato, imballo esterno parzialmente danneggiato ma prodotto integro
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H
Haegelin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
perfetto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie! Sono felice che siate soddisfatti. Sentitevi liberi di contattarmi in qualsiasi momento!
V
Va Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Se non lo fate, non ha senso mentire.
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Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo la vostra frustrazione e ci scusiamo sinceramente per eventuali ritardi. Ci impegniamo al massimo per rispettare le scadenze dichiarate, ma a volte si verificano circostanze impreviste che sfuggono al nostro controllo. Apprezziamo la vostra pazienza e facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.
M
Marie H S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
molto bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che sia andato tutto bene. A presto per nuovi ordini!
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Pascal S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Nonostante i problemi con il produttore, ottimo follow-up/informazioni e persistenza per un buon risultato finale.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la pazienza e il feedback positivo! Siamo lieti che, nonostante il problema con il produttore, abbia apprezzato il nostro follow-up e la nostra perseveranza nel garantire un risultato finale soddisfacente. La sua fiducia è preziosa e noi facciamo sempre del nostro meglio per offrirle la migliore esperienza possibile. Speriamo di rivederla presto!
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Corrado V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ok buon catalogo
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Sovithiea K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ottimo sito e nessun problema con la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio, dal sito web alla consegna. A presto per nuovi ordini!
F
Frédéric L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tempi impeccabili e super rapidi tra ordine e consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che la velocità del nostro servizio abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
E
Eric V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Sono molto soddisfatto dei miei acquisti presso 1001 Hobby. I prodotti corrispondono esattamente alle mie aspettative. Non sono mai deluso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback entusiasta! Siamo lieti che i nostri prodotti soddisfino le vostre aspettative e che siate sempre soddisfatti dei vostri acquisti. La vostra fedeltà è molto apprezzata e non vediamo l'ora di servirvi ancora. Speriamo di vedervi presto!
S
Stefan Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Qui si può trovare tutto ciò che si cerca, la consegna è meticolosa e ben confezionata, come modellista consiglio vivamente di fare acquisti qui.
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