1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
La consegna del Pick Up ha richiesto quasi 24 ore. Per questo motivo gli do il massimo dei voti. D'altra parte, nel mio ordine ho trovato un articolo molto più economico, anche con consegna transfrontaliera, su un sito belga con la stessa reputazione del vostro. Ma dato che non ho confrontato tutti gli articoli, lascerò correre come un'eccezione e non vi rinfaccerò nulla...
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
B
Bernard D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Serietà nella gestione dell'ordine. Seguito esemplare. Da consigliare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
S
Simon K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Ottimo sito. Consegna veloce.
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M
Marco C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
In base alla mia esperienza. Sul sito sono riportate le specifiche del prodotto in modo approssimativo. A me è capitato comprare un gioco di società ma non era in lingua italiana, ma francese. Volevo fare il reso ma sul sito non sono riuscito a trovare la pagina apposta.
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M
Maarten S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Il prodotto è chiaro e soddisfa le aspettative
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J
Joaquín R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Sto già assemblando la barca, sto mettendo luci a led all'interno, sarà illuminata da tutte le finestre, l'ho fatto su altri modelli di navi e sembrano più belli.
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Risposta di 1001hobbies
Sembra un progetto entusiasmante. L'aggiunta di luci a LED all'interno della barca per illuminare tutte le finestre è un'ottima idea. Non solo aggiungerebbe un tocco di realismo, ma metterebbe anche in risalto i dettagli del modello, rendendolo ancora più impressionante. Non vediamo l'ora di vedere il risultato finale del vostro lavoro. Non esitate a condividere le foto quando avrete finito.
L
Loic C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jeff C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2024
ordine consegnato in tempo.
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L
Luc S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Molto soddisfatto;
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J
Jean Pascal D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Limite di tempo
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J
Jost F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2024
Tutto va bene, di nuovo con piacere.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
I
I. G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2024
Giusto
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O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Comunicazione non sincronizzata con la consegna di Colissimo.
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G
Gerd R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Tutto come ordinato, ancora una volta con piacere
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jean V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
è perfetto, prezzo corretto, consegna veloce, modello di buona qualità
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D
Domenico N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
prodotto mancante per un ordine, chiedo il rimborso e dopo un mese e numerose email mi dicono che la banca vuole i miei documenti, non avendo pagato tramite nessuna banca chiedo a quale banca si riferscano ma non hanno mai risposto
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ero un po' spaventata perché il mio pacco era stato notificato come ritirato dal destinatario presso il mio punto di consegna, cosa che non avevo fatto. Quando sono arrivata lì il mio pacco era ovviamente introvabile, ma fortunatamente un altro libraio/relay point mi ha chiamato per dirmi che se non fossi venuta a ritirare il mio pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Mi sono recato subito sul posto e per fortuna era il mio ordine. Non sto puntando il dito contro il sito web, ma contro le società di consegna, che sono sempre più colpevoli di qualsiasi cosa. Ma nel mio caso tutto è bene quel che finisce bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere dell'inconveniente che ha avuto con la consegna del pacco. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per questa situazione stressante. Tuttavia, vorremmo rassicurarla sul fatto che prendiamo molto sul serio la qualità del nostro servizio e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di consegna per ridurre al minimo tali incidenti. Trasmetteremo i vostri commenti alle società di consegna interessate per migliorare questo processo. Siamo lieti che sia andato tutto liscio e che abbia potuto ritirare il suo ordine. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci auguriamo che questo tipo di problema non si ripeta in futuro. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e pazienza. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o ha altre domande.
W
Wolfgang S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2024
Consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Armand R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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H
Henri S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Servizio eccellente. Pulito. Veloce. Molto conveniente.
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C
Chantal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Ricevuto rapidamente e in buone condizioni Ma questo modello era impossibile da incollare perché le parti erano molto piccole
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M
Marc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Estremamente veloce, grande scelta, alcune marche troppo costose rispetto ad altri siti di vendita, altrimenti sarebbero state 5 stelle.
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D
Denis S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
buona scelta e buone opportunità per il 50% dei prodotti
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D
Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Super buono. Lo consiglio.
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G
Gaelle W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Il team è stato disponibile e mi ha aiutato a finalizzare il mio ordine nel più breve tempo possibile!
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P
Patrick M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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M
María S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Non consiglio a nessuno di acquistare da qui. È la terza volta che ordinano, ho fatto l'ordine due mesi fa, l'ordine non è arrivato, una telefonata dopo l'altra, ventimila email al giorno, nessuno sapeva niente, dopo aver perso un sacco di tempo e di forze me ne faccio mandare un altro che NON ARRIVA MAI, Ho fatto mille telefonate e dopo aver ottenuto una risposta ad una di queste, mi hanno parlato malissimo e o gli parlavo in inglese o non mi rispondevano, quindi non ho avuto altra scelta che farmi capire come meglio potevo e ho saputo che mi avrebbero mandato un TERZO ORDINE per il quale non ho nessun seguito, nessuna mail di conferma o altro, non ho mai visto niente del genere in vita mia. Dovrebbe essere denunciabile e questa è già la prossima opzione presso l'ufficio del servizio consumatori.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l'accaduto. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione e la nostra reattività. Abbiamo trovato una soluzione a questa situazione. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza molto deludente per lei e la ringraziamo per la sua pazienza. Cordiali saluti
R
Remi V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Consegna molto veloce. Catalogo ben fornito
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J
Jose Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Tutti fantastici
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
È un peccato che non abbiamo saputo prima che solo uno dei due grappoli che avevamo ordinato era disponibile e che abbiamo dovuto aspettare due mesi per ricevere l'intero ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che non sia stata informata prima della disponibilità parziale del suo ordine e ci scusiamo per il ritardo di due mesi con cui ha ricevuto l'ordine completo. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante per lei. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri processi di comunicazione e logistici per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Se ha ulteriori domande o dubbi sul suo ordine, non esiti a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro. Cordiali saluti,
J
Jean-Pierre D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
La spedizione è arrivata completa e in perfette condizioni.
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B
Bertrand C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Veloce, conforme e con buoni consigli. Ottima scelta.
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M
Matteo F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
A causa di problemi con il corriere ci è voluto più di un mese ma ho dovuto sollecitare io la spedizione
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il corriere. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione in questa situazione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altri dubbi, non esitate a contattarci. Grazie per il vostro continuo supporto
B
Bernard B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Articolo perfetto, consegna veloce e precisa, istruzioni facili da capire, niente di cui lamentarsi, TUTTO è OK: 1001 HOBBIES" cinque stelle, o più!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback di complimenti!
F
Fátima M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Consegna veloce, prodotti come da aspettative. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Philippe R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Buoni prodotti consegna veloce perfetta
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Bryan D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco, voi ragazzi e hobbies1001 non fate altro che ignorare. Quindi avrò indietro i miei soldi o prenderete provvedimenti inviandone uno nuovo. Fate qualcosa invece di non fare nulla
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la sua recensione, Grazie mille per il suo feedback. Vorremmo informarla che dopo aver tracciato il suo pacco LD181424535FR da La Poste Française a Post NL, il pacco è stato consegnato il 20/04/2024 all'indirizzo da lei indicato per la consegna. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il prodotto. Abbiamo risposto a tutte le sue e-mail. Potrebbe contattarci all'indirizzo 088081159 tra le 10.00 e le 13.00 e tra le 14.00 e le 17.00? Abbiamo bisogno del certificato di mancata ricezione inviato via e-mail il 26 aprile 2024 alle 11:42 per indagare con il corriere. Ci dispiace che il sito "opinioni verificate" non sia adeguato a gestire le controversie online. Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti 1001hobbies
R
Richard V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Nessun problema riscontrato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
B
Boubakeur B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Saca esaurito da troppo tempo
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R
Robert W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Tuttavia, sono ancora in attesa di una consegna datata 9 marzo 2024, ordine n.: PCCXMNMOG; DFS Kranich ; PLA18248 e Bücker Jungmeister BÜ 133 , PLA08532
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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