Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 732 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
C
Christian B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Servizio impeccabile. Il pacco è stato ricevuto prima della scadenza indicata e comprendeva l'intero ordine. Completamente soddisfatto
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G
Guillermo C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
il problema è stato con la ditta di consegna, avrebbero dovuto lasciarlo al luogo di consegna il mercoledì (prima del giovedì santo) e alle 18.46 erano (dicono) al negozio e non l'hanno lasciato...il negozio era aperto di sicuro ma l'hanno portato in magazzino fino a lunedì 1 aprile.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
P
Pascal G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Ho un ordine che mi è stato consegnato in parte da fine gennaio, nessuna notizia dalla vostra azienda avete una spiegazione ??????????????
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Abbiamo cercato di contattarla in diverse occasioni per discutere la situazione e fornirle una spiegazione dettagliata, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua. Siamo spiacenti che i nostri sforzi per contattarvi non vi abbiano raggiunto. Le assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per risolvere il problema con il suo ordine e per tenerla informata su eventuali sviluppi... Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a chiamarci direttamente. Cordiali saluti
G
Gerome M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
PRODOTTO CONFORME ALLA RICHIESTA CONSEGNA VELOCE
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D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
niente di cui lamentarsi se non fosse che all'inizio mi sono state addebitate le spese di consegna nonostante avessi preso la carta premium e il mio acquisto fosse superiore a 99 euro, ma tutto si è risolto con un successivo rimborso, con il risultato di una soddisfazione dell'80%.
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V
Vincent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
È raro trovare kit di modelli al 20%-30% di sconto altrove.
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V
Vincent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
I prodotti sono molto soddisfacenti e le consegne sono molto veloci. Non ci sono filtri di ricerca per la scelta delle vernici. I servizi legati allo starter kit devono essere rivisti: non ho ricevuto le vernici giuste nonostante abbia ricevuto un'e-mail. Se un modello richiede foreste: evidenziare questa informazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato sulla vostra esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che siete rimasti molto soddisfatti dei prodotti ricevuti e che le consegne sono state puntuali. Il vostro feedback è prezioso per noi e ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Abbiamo preso nota dei suoi suggerimenti in merito ai filtri di ricerca per la scelta delle vernici. Stiamo lavorando per migliorare questa funzione e rendere la vostra esperienza di acquisto ancora più fluida. Per quanto riguarda i servizi relativi allo starter kit, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che avete subito. Rivedremo e miglioreremo immediatamente i nostri processi per garantire che ogni cliente riceva i prodotti giusti e in linea con le sue aspettative. Per quanto riguarda i modelli che richiedono l'uso di trapani, prenderemo in considerazione il suo suggerimento e ci assicureremo che questa informazione sia chiaramente indicata per facilitare l'acquisto. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback costruttivo. Ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e ci auguriamo di potervi servire ancora nel prossimo futuro.
R
Roland S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Servizio molto buono, attento e curato. Lo consiglio ad altri!
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D
Dan E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Toppie, consegna veloce🤙
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Il mio ordine è arrivato intatto, ben confezionato
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J
Jacques L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Sono molto soddisfatto del bellissimo modello e super costruirà
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M
Magali G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
1° acquisto su questo sito che non conoscevo: perfetto dall'ordine al ricevimento! Consegna molto veloce. Raccomando
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la sua prima esperienza di acquisto sul nostro sito sia andata alla perfezione, dall'ordine alla ricezione. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo lieti di constatare che la nostra rapidità di consegna è stata molto apprezzata. La sua raccomandazione significa molto per noi. Siamo onorati della sua fiducia e ci impegniamo a continuare a fornirle un servizio impeccabile. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. Siamo qui per voi! Ancora una volta, grazie per il vostro sostegno e la vostra raccomandazione.
W
Willems B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Nessun problema con 1001 hobby. Pacchetto conforme all'ordine, ricevuto in tempi ragionevoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo sulla vostra esperienza di acquisto con 1001 hobby! Siamo lieti di sapere che il suo pacco era conforme all'ordine e che è arrivato in tempi ragionevoli. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità ed è meraviglioso sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci in qualsiasi momento. Siamo qui per fornirvi un servizio eccezionale in ogni fase della vostra esperienza di acquisto. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fiducia e il vostro sostegno. Saremo lieti di servirvi ancora nel prossimo futuro!!!
J
Jorge Henrique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Tutto perfetto, il pacco era ben imballato e gli articoli erano in perfette condizioni, sono davvero soddisfatto, sicuramente acquisterò di nuovo da questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo gentile feedback! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del tuo ordine e che hai trovato gli articoli in perfette condizioni. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e siamo felici di sapere che il nostro impegno per la qualità e l'imballaggio accurato sia stato apprezzato. Saremo più che felici di darti il benvenuto nuovamente nel nostro negozio in futuro. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Grazie ancora per il tuo supporto continuo e la tua fiducia nel nostro negozio.
M
Michel O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
++++
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A
Aleksandar M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Siete fantastici, continuate così e più offerte e buoni sconto per favore!
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A
Alberto B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Avevo richiesto la consegna a casa non alla cartoleria
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Vorremmo chiarire che durante il processo di acquisto, hai avuto la possibilità di selezionare il metodo di consegna preferito, compreso il servizio di consegna a domicilio o il ritiro presso un punto relais. Tuttavia, comprendiamo che ci possano essere stati malintesi e siamo qui per risolvere questa situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile. Siamo qui per assisterti e vogliamo assicurarci che tu riceva il servizio migliore possibile. Grazie per la tua comprensione
F
Frank K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
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M
Monika D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Il sovrapprezzo per la consegna più veloce non era giustificato, mi aspetto un rimborso sul mio conto PayPal. Nonostante la modifica dell'indirizzo di consegna, la consegna è stata effettuata al "vecchio" indirizzo di consegna, con conseguenti costi aggiuntivi per la spedizione.
Recensione tradotta
G
Gianluca C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
ottimo servizio, affidabile e veloce.
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E
Emre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
L'acquisto fino alla consegna è stato semplice e senza complicazioni, impeccabile. L'articolo era super dettagliato e facile da montare. 1001hobbies è altamente raccomandato. Acquisterò altri modelli.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del suo acquisto presso di noi e che l'articolo era super dettagliato e facile da montare. La sua raccomandazione significa molto per noi e non vediamo l'ora di assisterla con altri modelli in futuro. Se ha ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo a vostra disposizione! Grazie ancora per la fiducia e il sostegno. Cordiali saluti,
A
Abel Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Non hanno consegnato il mio ordine, dopo giorni di attesa per una soluzione non ho avuto risposta, non consiglio affatto questo sito, si pretende e se si chiama rispondono in inglese e non parlano spagnolo, la mail di risposta è nulla alle vostre richieste, grazie al cielo era un piccolo ordine e non perderò molto denaro, perché per me è già perso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per qualsiasi ritardo o errore di comunicazione. Prendiamo molto sul serio la sua situazione e ci impegniamo a risolvere il problema in modo rapido e soddisfacente. Il nostro obiettivo è fornire un servizio di qualità e garantire la piena soddisfazione del cliente. Non vediamo l'ora di potervi dimostrare che siamo in grado di farlo. Grazie per la sua comprensione
J
Jeff C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
molto buono, ricevuto in tempo, consiglio questo sito.
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V
Vicent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Mi era stato detto che alcuni modelli di questo ordine erano esauriti (sono due anni che li ordino... e non arrivano, quindi con 1001 Hobbies è stato molto facile e soddisfacente).
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M
Marcel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Consegna rapida e corretta, processo d'ordine senza complicazioni
Recensione tradotta
J
Josep R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
tutto impostato correttamente, altamente raccomandato, materiale eccellente.
Recensione tradotta
M
Manuel E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Tutto ciò che ho ordinato è arrivato correttamente, pertanto lo raccomando come venditore affidabile.
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K
Kurt T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Navigazione chiara e semplice
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
A volte è un po' difficile cercare tra la vasta offerta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
F
Francois B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
impeccabile consegna veloce in ottime condizioni, ma il mio problema è che ho la scala sbagliata perché ho solo scala 1/43 o O
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B
Bernard J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Fine
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G
Greet D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Molto soddisfatto della consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
M
Markus L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Tutto va bene... Grazie
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S
Samuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Il materiale ricevuto è di alta qualità, ma non è quello che mi aspettavo. Il sito web ha bisogno di un po' di lavoro e non fornisce alcun dettaglio sul prodotto e sulla costruzione. Mi aspettavo qualcosa di simile ai modelli di CubicFun, senza colla, cartone pesante, montaggio a scatto, ma si tratta di fogli di carta che bisogna tagliare con cura e incollare.
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Risposta di 1001hobbies
Samuel, grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il materiale ricevuto è di alta qualità, ma ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo atto dei suoi commenti sul sito web e sulla mancanza di informazioni dettagliate sui prodotti. Comprendiamo l'importanza di fornire descrizioni chiare e accurate per garantire ai clienti una corretta comprensione del prodotto che stanno acquistando. Prenderemo sicuramente in considerazione il vostro feedback per migliorare il nostro sito web e le informazioni sui prodotti fornite. Ci scusiamo per la confusione sulla costruzione del modello. Il nostro obiettivo è fornire modelli facili e divertenti da assemblare, come quelli di CubicFun. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto ricevuto non ha soddisfatto questa aspettativa. Rivedremo le descrizioni dei nostri prodotti per assicurarci che riflettano accuratamente i materiali e il processo di costruzione. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altri commenti da condividere, non esitate a contattarci. Apprezziamo il suo contributo e ci impegniamo a fornirle la migliore esperienza possibile. Grazie per averci segnalato questo problema.
L
Len K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Tutto è andato alla grande, sono molto soddisfatto
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F
Frederic S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Sito serio e professionale. ordine ricevuto senza alcun problema.
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A
Alessandro D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Negozio di modellismo con molti marchi di qualità e vasto assortimento in tutti i settori. Tempi di spedizione precisi nei tempi indicati nel primo ordine, e invio di e - mail di aggiornamento per comunicare lo stato della spedizione. Inoltre competenza e cordialità del personale addetto al call center per fornire informazioni. Lo consiglio tranquillamente per l'acquisto dei prodotti di modellismo. Alessandro D.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Alessandro, Grazie infinite per il tuo prezioso feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto presso il nostro negozio di modellismo. Siamo lieti di offrire una vasta gamma di marchi di qualità e un assortimento completo in tutti i settori del modellismo. È estremamente gratificante sapere che i nostri tempi di spedizione sono stati precisi e che hai ricevuto regolarmente aggiornamenti sullo stato della tua spedizione tramite e-mail. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale, e ci impegniamo costantemente per fornire un servizio affidabile e tempestivo. Inoltre, apprezziamo molto il tuo riconoscimento per la competenza e la cordialità del nostro personale del call center. Siamo qui per offrire assistenza e informazioni dettagliate su tutti i nostri prodotti. Grazie ancora per averci consigliato per gli acquisti nel settore del modellismo. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto nuovamente nel nostro negozio in futuro! Cordiali saluti,
C
Christian G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Velocità
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Consegna veloce e imballaggio molto curato
Recensione tradotta
R
Roberto P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Professionisti
Recensione tradotta