Recensioni dei clienti di 1001hobbies

In primo luogo, l'ordine ha richiesto più tempo di quanto si possa credere al momento dell'acquisto: ho effettuato l'ordine il 5 dicembre ed è arrivato solo il 22 dicembre. Ma ho rischiato di non riceverlo perché la ditta 1001 hobbies non ha scritto il mio indirizzo completo e per questo il postino non ha potuto consegnarlo. Per fortuna il giorno stesso mi sono recato in ufficio per sapere dove si trovava il mio ordine, altrimenti l'avrebbero rispedito in Francia. Nelle mail che ho ricevuto da 1001 hobby il mio indirizzo era sempre completo. Questo è stato il mio caso, non so quanto spesso accada con questa azienda.

Non è sempre facile, per quanto mi riguarda, trovare le vernici consigliate nelle istruzioni del modello, perché i nomi e a volte i riferimenti sono diversi tra il sito e le istruzioni. Un sistema standardizzato sarebbe benvenuto e renderebbe le cose più facili per i "novizi", di cui faccio parte. Per il resto, il numero di modelli è impressionante, i tempi di consegna sono rispettati (con qualche occasionale "miss"!) Ho scoperto i modelli in legno, che richiedono meno utensili rispetto ai modelli in plastica o metallo, e che producono oggetti belli.) Ho scoperto i modelli in legno, che richiedono meno utensili di quelli in plastica o in metallo e producono oggetti bellissimi. L'unico problema è che ordino i modelli più velocemente di quanto li assembli e sto accumulando un bel po' di scorte.

Difficile trovare componenti aggiuntivi e alternative

Ci sono voluti quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine e il vostro sito web diceva che era tutto in stock.

Tempi di consegna non conformi a quanto pubblicizzato. Ordinato il 2/12. materiale in stock. ricevuto il 23/12. è un po' di più di quanto pubblicizzato. Ma per il resto è perfetto

Nessuna delcomania nella scatola.

Il prodotto è arrivato ben imballato e in modo tempestivo.

Lo sconsiglio vivamente. Ordini in ritardo, prodotti mancanti e non conformi, in breve nulla va ... Un servizio clienti più dubbio vedere inesistente ... Il numero di telefono è inutile una settimana di chiamata nessuna risposta. I problemi con il mio ordine non sono ancora stati risolti ... in breve, nulla funziona. In una parola, Fuyez....

Errore di consegna non conforme al mio ordine. Vedi la mia email di reclamo

consegna rapida

Salve, la mia esperienza non è stata molto positiva: l'8 novembre ho ordinato una bambola che era in stock e me l'avrebbero spedita 2 settimane dopo. Quando ho visto che non era arrivata ho mandato una mail e mi hanno detto che non sarebbe arrivata perché non c'erano scorte. Dopo diverse e-mail sono riuscito a farmelo spedire ed è arrivato il 20 dicembre. Da parte mia l'esperienza non è stata affatto favorevole. Cordiali saluti.

I riferimenti alle vernici sono molto poco indicati. Soprattutto Humbrol.

Great choose of models, in various scales and prices. Easy use of site, Is possibile chose easly the right model.

Ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma ci è voluto molto tempo e alcuni solleciti per ottenerlo. Ho dovuto chiedere aggiornamenti su ciò che stava accadendo al mio ordine. Il prezzo è buono, ma la prossima volta acquisterò lo stesso prodotto a un prezzo più alto e lo riceverò subito, invece di non essere sicuro di cosa stia succedendo al mio ordine.

Ho fatto il primo ordine da loro e il pacco non è nemmeno arrivato, così come il rimborso di quell oche ho pagato.

Manca la tracciabilità della spedizione via e-mail. Vernici corrispondenti al modello non fornite. Pacco pulito.

Uno degli articoli è arrivato schiacciato, è per Natale, non l'abbiamo ancora aperto ma già non è bello da regalare, tanto vale comprare l'usato se il nuovo arriva in cattive condizioni.
La consegna non è stata segnalata, e ho scoperto il mio pacco nascosto nel mio capannone per caso (il che va bene, ma un semplice sms per informarmi della consegna e del nascondiglio è essenziale). Era un calendario dell'avvento, ma purtroppo l'ho scoperto troppo tardi per poterlo regalare in tempo per dicembre. La preparazione e la spedizione sono piuttosto lunghe rispetto agli e-trader locali.

Essendo il mio primo ordine da voi, non posso che valutarlo come buono. Hanno anche risposto bene alle mie richieste di informazioni quando non ero sicuro del prodotto. L'unica cosa che avrebbe potuto comportare un reato è stato il modo in cui il servizio di consegna ha depositato la spedizione.

non è possibile scegliere l'indirizzo di consegna

Ancora una volta, un'esperienza da non vivere, una consegna che viene persa, un'altra rieditata, poi non consegnata, il 1° ordine, che viene trovato, poi consegnato con 3 settimane di attesa, ma la consegna è incompleta, manca 1 articolo, se ne erano dimenticati, poi dopo un gesto commerciale di 5 €, una miseria, e infine la consegna dei miei pennelli, un mese dopo l'ordine, troppo tardi non mi servivano più, ho fatto altrimenti visto che l'ordine non è arrivato.

Secondo l'immagine e la descrizione (tradotta), l'articolo pubblicizzato era "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" ma purtroppo ho ricevuto "Mr Mark Softer Neo" e "Mr Mark Setter Neo". Quelli originali (senza Neo) sono difficili da reperire in Europa e speravo che fossero disponibili nel loro negozio.

Il sito non è male, la navigazione potrebbe essere più fluida, gli ordini invece sono passabili, soprattutto sulle vernici, piene di adesivi allarmistici sulla pericolosità del prodotto, per cui non si vede nulla, cosa che non accade su altri siti di modellismo.

Non ho dato 5 stelle perché tutto è perfetto, tranne i barattoli di vernice: bisogna togliere l'etichetta che vi è stata apposta per vedere il codice colore (x o xf...) sui barattoli Tamiya.

Sono ancora in attesa di una risposta a un problema che mi è stato causato.

I prodotti sembrano essere disponibili ma alla fine sono esauriti Nessun rimborso, solo note di credito

Il prodotto ordinato non corrisponde all'ordine (colore) Ordinato in blu ricevuto in rosso.

Spedizione lentissima prodotto non all'altezza del prezzo

Il pacco era in transito da 2 settimane. Ho già inviato 2 volte il messaggio ma non ho mai avuto risposta. Particolarmente brutto!

Un'ampia scelta

Buona spedizione OK

precisione

Scandaloso. Ho intenzione di chiedere un rimborso perché volevo cancellare il mio ordine 10 minuti dopo che è stato effettuato e non ho ricevuto alcun feedback dal cliente nonostante le mie e-mail. Ho poi visto che offrivate solo un rimborso sotto forma di nota di credito con restituzione al costo. Questa è la prima e ultima volta che utilizzo il vostro sito e potete contare sul fatto che parlerò male del vostro sito ai miei amici e familiari.
Ancora peggio, vedo che non posso darvi 0 stelle. Un branco di topi.

poi, già, non rispondono mai al telefono poi, il mio ordine ha impiegato 3 settimane ad arrivare, avevano perso il pacco, poi hanno riemesso un ordine, al momento non so dove sia, poi ho ricevuto il mio pacco, il 1° ordine che è stato trovato, ma là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien

L'articolo è arrivato in ottime condizioni, ma la consegna è avvenuta una settimana dopo la data prevista.

Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna. Non ho rispettato la data di scadenza. Il modello sembra ok.

Ci è voluto un po' per arrivare, ma è arrivato prima di Natale, il che è positivo.

Ritardo nella consegna, più di 15 giorni.

Bene

Penso che dobbiate migliorare il vostro servizio di consegna, perché è TROPPO LUNGO!

Il materiale è buono, ma la confezione è più che leggera.