1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La confezione regalo era orrenda, parte della scatola era ancora visibile. Entrambe le scatole erano schiacciate perché gli articoli sono stati spediti solo con il pluriball. Come posso regalare questi articoli ora?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per questo incidente che non riflette la qualità dei nostri servizi. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Tutto va bene. Nessun problema.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
La consegna è stata rapida, ma forse l'imballaggio dell'articolo potrebbe essere migliore (il semplice utilizzo di pluriball intorno alla scatola è discutibile con il sistema postale del Regno Unito!)
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
All'inizio la consegna era incompleta; alla fine il problema è stato risolto dopo aver contattato il servizio clienti 2x.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2022
Sito completo, di facile accesso, prodotto ben confezionato, tempi di consegna abbastanza brevi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Anche se vengo regolarmente informato dei motivi per cui il mio ordine impiega così tanto tempo per essere spedito, è importante essere chiari prima e dire se l'articolo è in stock presso il venditore o solo presso i suoi fornitori... che non è la stessa cosa...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Ordine un po' lungo ma per il resto nessun problema, come previsto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
NON DAVIS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Salve, la mia nota è una riflessione sul mio ordine effettuato il 03 ottobre e ricevuto il 21 ottobre dopo aver chiamato 3 volte. sul modello RC tamiya principalmente avete il 90% della gamma sul vostro sito disponibile entro 15 giorni presso T2M fuori il vostro database non è aggiornato! se non è disponibile a T2M si prende ancora 15 giorni io il cliente so più che i consulenti al telefono non è affatto che!!! più si sono in media il 40% più costoso rispetto alla maggior parte dei negozi che rappresentano il marchio TAMIYA su opzioni e parti di ricambio modelli TAMIYA in breve si porta nulla di buono tranne che per fare soldi. hai perso un cliente molto appassionato di questo marchio
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo se non è soddisfatto della sua esperienza di cliente. Il suo feedback è molto importante per noi. I prezzi sono calcolati automaticamente e, nonostante la nostra vigilanza, possono verificarsi degli errori: se ciò accade, non esiti a inviarci un'e-mail o un messaggio sulle reti per avvisarci. Per quanto riguarda i tempi di consegna, non sono sicuro di aver capito cosa intende: per i prodotti elencati nel modulo d'ordine, c'è un tempo massimo di 15 giorni per la spedizione, più un tempo di consegna. Ci scriva a [email protected] o ci chiami al numero 01 79 73 68 76. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2022
Molto buono
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Ben confezionato e molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Parlo solo del reparto modelli: pagamento, consegna, assistenza telefonica: molto buoni; ampia scelta, soprattutto di figurine in scala ridotta. Dovrebbe essere possibile mettere gli articoli nel carrello senza passare per i dettagli del prodotto e utilizzare un criterio di periodo storico per la ricerca di prezzi non competitivi, tranne che per i saldi o le svendite.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Prodotto non disponibile al momento dell'ordine, peccato, per il resto consegna impeccabile e puntuale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
Mi è stato consegnato più di un mese dopo l'ordine Nessuna informazione Impossibile contattarvi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo, che è stato effettivamente prolungato dal nostro fornitore. Vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Siamo tuttavia sorpresi che non siate riusciti a raggiungerci. Non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 01 79 73 68 76 (durante i nostri orari di apertura). Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Tutto secondo le regole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2022
Il pacco è arrivato in tempo, ma l'imballaggio si è schiacciato nella cassetta delle lettere.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Inizialmente sono stato colpito dall'offerta vantaggiosa. Così ho ordinato subito. Poi ho cercato recensioni e ....oh shock ne ho trovate molte negative. Ho aspettato e continuato a controllare lo stato della spedizione. Improvvisamente è apparso il messaggio "non disponibile". Ho controllato il sito web e mi sono reso conto che il kit non sarebbe stato disponibile prima di una settimana, anche se ordinato immediatamente. Ho aspettato e... sono stato fortunato! e ho ricevuto il kit alla fine della settimana, il che significa un tempo di consegna di due settimane, il che è comprensibile quando si sa che la sede è in Francia e non in Germania come suggerisce il nome!
Conclusione: nonostante i prezzi allettanti e le spese di spedizione ridotte, non è necessariamente la prima scelta quando si ordina.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Gli articoli sono abbastanza facili da trovare nel negozio online, e se si mette un articolo nel carrello, si può tornare esattamente alla pagina che si era lasciata.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Eccellente, tranne che per i tempi di consegna che sono troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Sono soddisfatto del prodotto richiesto, posso solo dire che i tempi sono stati rispettati per un primo acquisto sul vostro sito potevo pensare di rinnovare. Grazie️
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2022
Ho dovuto preoccuparmi di un prodotto mancante. Ancora accettabile. Ma in questo caso sono in attesa di informazioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Come ordinato, veloce ed efficiente.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Il kit Eduard è arrivato puntuale e in perfetto orario, ma l'imballo era costituito da semplice pluriball su una scatola Eduard non confezionata. Questo imballaggio non è sufficiente per viaggiare in Canada. La scatola era danneggiata, il contenuto era visibile al sistema di consegna, ma in qualche modo è sopravvissuta al contatto con la realtà ed è arrivata a me.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Di negativo devo dire che dalla data del mio ordine,non 19 SET ma primi di SET,all'arrivo, inaspettato, del prodotto senza potere ccomunicare telefonicamente per V/s chiusura, almeno così rispondeva la segreteria, nè via email, tanto che PAYPAL, in attesda di V/s comunicazione ha determinato di mrimborsami la spesa. Detto ciò mi è arrivato, ripeto inaspettatamente, il prodotto e mi sono premurato di chiamrVi per effettuare il pagamento a 1/2 bonifico. Tanto è stata la mia esperienza co Voi edi conseguenza la recenzione
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Soddisfacente nell'intero processo. Le informazioni sulla spedizione e sulla consegna potrebbero essere migliorate.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Tutto corretto, l'unica cosa è la consegna all'ufficio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
La perdita di una stella è dovuta al fatto che la disponibilità è stata annunciata sul sito, cosa che non è avvenuta, con il risultato di un ordine ricevuto con un prodotto in meno ma con una nota di credito. È un peccato che l'informazione non sia stata trasmessa prima della consegna. Tutto è stato ricevuto in tempi soddisfacenti, la qualità dell'imballaggio, il servizio clienti risponde rapidamente, il che è abbastanza buono e raro a volte. Questo è il mio secondo ordine e sono soddisfatto di questo commerciante. Ho suggerito di attaccare le etichette di sicurezza francesi in modo che non nascondano i riferimenti Tamiya, perché quando si hanno 3 o 4 coperture grigie non sono sufficienti per distinguerli.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
È arrivato in tempo e perfettamente imballato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Nuovo in questo negozio... quindi nessun feedback.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Consegna anticipata rispetto al previsto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Bonjour, l'impression est parfaite MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Ho dovuto inviare un'e-mail dopo l'ordine e ho ricevuto un link per T&T che non funzionava. Fortunatamente l'articolo ordinato è arrivato l'altro giorno, ben imballato e per questo lo ringrazio.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
È la seconda volta che acquisto da voi modelli in plastica e non capisco perché la prima mi è arrivato il pacco senza problemi, ma la seconda ,non trovandomi, sono dovuto andare all'ufficio postale a ritirarlo come raccomandata. Per il resto tutto ok
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
Ho dovuto aspettare quasi 4 settimane per il mio ordine. Per il resto il prodotto era buono, ma il tempo di consegna non può essere, soprattutto perché il sito web diceva che la consegna sarebbe stata immediata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Molto buono
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Non lo userò mai più. Evitare!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Ha provato a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
Sto ancora aspettando il rimborso di ciò che non è stato possibile consegnare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per il rimborso. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
L'ordine è arrivato con 1 giorno di ritardo. Era stato indicato 3-6 giorni lavorativi, è arrivato il 7.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Sono state consegnate le decalcomanie sbagliate. Non va affatto bene. Una grave negligenza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Ha provato a contattare il nostro servizio clienti? [email protected] Dovremmo consegnare un'altra serie. Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Si parla di una nota di credito. Questo significa che un puzzle non verrà consegnato? (Finora sono arrivati solo 4 dei 7 puzzle ordinati).
Recensione tradotta
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