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V
Nota: 4 su 5
La consegna richiede molto più tempo di quanto promesso. Settimane, non giorni. Ad ogni modo, il prodotto era come descritto e l'azienda risponde alle comunicazioni.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 722 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Le informazioni sulle bilance sono un po' confuse e ho confuso diversi prodotti.
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V
Nota: 1 su 5
Hanno pubblicizzato la versione rara del prodotto (e lo fanno ancora), ma hanno inviato la versione comune che posso ottenere su Amazon. Sono ancora in attesa di una risposta con un'etichetta di reso gratuita.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 4 su 5
Oggetto come da descrizione, spedizione velocissima
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C
Nota: 1 su 5
Male, molto male, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Le spese di spedizione per il corriere espresso sono molto elevate. Sono passate più di tre settimane. Un servizio davvero scadente. Non comprerò mai più nulla da voi, questo è certo.
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C
Nota: 3 su 5
Ci è voluta una settimana in più del previsto
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Scarso controllo dei tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ordino qui per la varietà e la qualità del servizio.
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V
Nota: 4 su 5
Ho finalmente ricevuto il mio ordine, sono molto contento e gli aerei sono bellissimi. Non ho ancora provato a costruirli perché sto ancora lavorando sulla nave, ma sono esattamente quello che volevo e sono abbastanza soddisfatto.
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V
Nota: 4 su 5
Sono stato abbastanza soddisfatto della consegna, considerando che non ero a un tiro di schioppo da Cheers RKA.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato velocemente e come da aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Salve, questo è il mio primo acquisto su questo sito, che non conoscevo. Una leggera mancanza di visibilità per quanto riguarda la disponibilità (ma è possibile che non abbia visto o capito come funzionava), tuttavia, che si tratti di una questione di consegna o di servizio post-vendita, c'è un buon livello di reattività. Da confermare in un prossimo ordine.
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V
Nota: 2 su 5
Troppo costoso
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Nota: 4 su 5
Tutto bene.
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V
Nota: 2 su 5
Purtroppo, a causa di livelli di scorte sconosciuti e di lunghi ritardi, ci è voluto più di un mese prima che il mio ordine arrivasse, e anche in questo caso solo di pacca, e con una richiesta secondaria di rimborso per gli articoli che non erano disponibili. Si tratta di una serie di eventi sfortunati, ma il fatto che ci sia voluto così tanto tempo per risolvere il problema e che ci siano voluti diversi tentativi da parte mia per far sì che si occupassero del mio problema significa che non è stata una grande esperienza di servizio al cliente.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 3 su 5
Il mio ultimo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare: tre settimane!
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A
Nota: 4 su 5
Fine
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono, da consigliare agli amici.
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C
Nota: 4 su 5
Questo ordine e gli ordini precedenti vanno bene. Ma ci sono due ordini in sospeso e soprattutto uno che dovrebbe avere già le scorte di tutti e tre i prodotti, che iniziano ad accumulare ritardi. Sono sicuro che il problema verrà risolto presto.
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A
Nota: 2 su 5
I tempi di consegna non sono stati rispettati e poi c'è stata una vera e propria molestia via e-mail, nonostante il mio desiderio di non riceverne! Non ha senso incoraggiarmi ad utilizzare un'azienda di cui non sono completamente soddisfatta!
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G
Nota: 4 su 5
prodotto ordinato facilmente
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V
Nota: 3 su 5
Il servizio era ok. Il problema era che spedire un piccolo pezzo fragile di lamiera di ottone in una busta di spedizione non era molto intelligente. Il mio era piegato e tutti sanno che una volta piegato non si può più tornare indietro. Almeno usate una piccola scatola o un pezzo di cartone rigido. A parte questo, il lavoro artistico è fantastico.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 modelli, "status in stock". Dopo più di un mese, ho ricevuto un feedback in cui mi si diceva che avrei ricevuto una nota di credito (nessun rimborso) e poi una notifica di spedizione - cioè 1 cancellazione e 1 consegna. Questo non è stato comunicato - si può concludere. Il prezzo e la merce vanno bene, l'affidabilità in questo caso ripetuto no.
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A
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto e consegna veloce.
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G
Nota: 2 su 5
Avevo ordinato dei vasi glzan che si sono rotti dopo la prima volta che sono andati a mandarmene di nuovi e anche questi erano rotti
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A
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda la consegna, mancava un articolo nella scatola, spero che questo problema venga risolto rapidamente.
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G
Nota: 4 su 5
Facile da usare, l'ordine può arrivare un po' più velocemente.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e pacco senza problemi Prezzo leggermente alto
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A
Nota: 4 su 5
molto bene
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A
Nota: 1 su 5
L'articolo arrivato con oltre un mese di ritardo, oltretutto non chiuso ermeticamente e una gran parte di olio era nella busta.
La merce è stata ordinata nei primi giorni di maggio e doveva essere consegnato entro il 18/05 ovviamente pagamento all'emissione dell'ordine. Di due articoli ordinati ne è arrivate solo uno e dopo molteplici solleciti perchè loro non avvertono di eventuali mancanze di disponibilità di magazzino. E' stata emessa una Nota di credito per l'altro articolo a inizio giugno ma al momento del bonifico di rimborso non c'è neppure l'ombra.
Ditta da evitare assolutamente, molto carente in organizzazione e serietà.
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La merce è stata ordinata nei primi giorni di maggio e doveva essere consegnato entro il 18/05 ovviamente pagamento all'emissione dell'ordine. Di due articoli ordinati ne è arrivate solo uno e dopo molteplici solleciti perchè loro non avvertono di eventuali mancanze di disponibilità di magazzino. E' stata emessa una Nota di credito per l'altro articolo a inizio giugno ma al momento del bonifico di rimborso non c'è neppure l'ombra.
Ditta da evitare assolutamente, molto carente in organizzazione e serietà.
Risposta di 1001hobbies
Salve, Il secondo prodotto sarà rimborsato al più presto, come indicato nell'e-mail inviata venerdì 24 /06, non appena avremo ricevuto il vostro BIC e il vostro iban via e-mail. Grazie per la vostra comprensione, 1001 hobby servizio clienti.
V
Nota: 1 su 5
Prima ti dicono che l'ordine è stato cancellato perché la statuetta che hai ordinato non è disponibile. Dopo un po', quando si chiede il rimborso dell'importo pagato mesi fa, si riceve un messaggio in francese in cui si dice che il rimborso può richiedere settimane. Dopo questi messaggi, ho ordinato la statuetta da un'altra parte e improvvisamente ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la statuetta era stata spedita. La mia e-mail in cui chiedevo di non farlo (l'avevo già ricevuta) e di rimborsarmi i soldi è stata ignorata.....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.uk
A
Nota: 4 su 5
il pacco è arrivato in tempo come previsto
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V
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene. La comunicazione è stata buona. Ho acquistato 8 vernici Aqua Color. Una era rappresa, ma si poteva recuperare aggiungendo acqua. I colori sono stati spediti dall'Europa, quindi le spese di spedizione sono state elevate. Non sono sicuro che questo sia lo standard per il loro inventario, ma è bene essere consapevoli.
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A
Nota: 4 su 5
Il resto va benissimo!
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto, proprio come mi aspettavo
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A
Nota: 2 su 5
Consegna non conforme all'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il nostro servizio clienti l'ha contattata, le ha chiesto delle foto e le ha inviato un modulo di reso per questo problema. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Laure
A
Nota: 3 su 5
Molti numeri di parte, ma alla fine con un solo numero di parte mancante l'ordine ha impiegato molto tempo per arrivare e alla fine senza il pezzo non disponibile. Peccato che l'ordine non sia stato diviso in due più rapidamente.
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A
Nota: 4 su 5
Sito ben progettato consegna ok
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto
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