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C
Nota: 2 su 5
tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 2 su 5
l'ordine tarda ad arrivare
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M
Nota: 1 su 5
Sono dei truffatori. Sono già passati più di 7 mesi da quando ho fatto il mio ordine e dopo mesi ricevo un'email che dice che il mio ordine è in arrivo e poi che non sono stato a casa. 2 volte secondo loro l'hanno inviato e qui non è venuto nessuno. Ho chiesto un rimborso e niente.
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M
Nota: 2 su 5
Consegna molto troppo lunga
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J
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi (in questo caso), prodotto in buone condizioni. La spedizione è stata ritardata senza preavviso.
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J
Nota: 1 su 5
Due mesi di attesa troppo lunghi, inoltre non è stato il modello che desideravo, ho dovuto cambiare per motivi che ho già menzionato. Sono davvero molto deluso. Non so se farò mai un altro ordine da 1001 hobbies.
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P
Nota: 1 su 5
Vi ho inviato un'email di malcontento e ho appena ricevuto il vostro questionario di mancata consegna.
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E
Nota: 4 su 5
Bene
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J
Nota: 1 su 5
Buongiorno, a seguito di un ordine ricevuto parzialmente sono deluso dal servizio commerciale. Posso capire che ci sia una riorganizzazione in corso da diverse settimane, ma per favore cercate di fornire una risposta entro 7 giorni, soprattutto quando si tratta di una problematica di utilizzo di avere o di codice partner. E sul fatto che non ci sia un gesto commerciale minimo sulle spese di spedizione quando non si può onorare una consegna per un prodotto che era disponibile al momento dell'acquisto e successivamente è andato esaurito. Comprenderete le mie parole come ogni commerciante. Spero di ricevere una risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti.
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R
Nota: 4 su 5
Il mio ordine è stato consegnato in ritardo, anche se l'articolo era disponibile in magazzino sarebbe dovuto essere consegnato settimane fa. Ho dovuto pagare le spese di spedizione e non è stato consegnato a casa, ho dovuto ritirarlo presso il punto di ritiro. Non penso che debba essere così.
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C
Nota: 4 su 5
Impeccabile! Avevo avuto un problema e un ritardo con il mio ordine, ma il servizio lo ha corretto e tutto è andato bene. Il loro servizio si sta riorganizzando e bisognava contattarli tramite l'assistenza sul sito. Prezzi molto corretti, spedizione rapida ma un po' danneggiata all'arrivo (un angolo era danneggiato).
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M
Nota: 2 su 5
Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.
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F
Nota: 3 su 5
Buongiorno. Ho ricevuto un riferimento di figurine al posto di un altro, e non ho avuto risposta dopo la mia richiesta al servizio post-vendita. Il resto: tempi di spedizione, imballaggio... era senza problemi.
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V
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi all'ordine. Segnalo comunque un appunto sul fatto di mettere un'etichetta sul prezzo nella descrizione del prodotto e il colore, abbiamo difficoltà poi a sapere quale sia la tonalità. D'altra parte, non sono soddisfatta della consegna, non nel punto di ritiro scelto e quindi ritardo di oltre 24 ore.
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F
Nota: 1 su 5
Ordine spedito con una settimana di ritardo, errore nei prodotti e nessuna risposta dal servizio clienti.
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F
Nota: 3 su 5
Spedizioni a volte troppo lunghe (articoli mostrati disponibili, mentre non lo sono)
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N
Nota: 4 su 5
I colori sono arrivati con adesivi di avviso sopra gli adesivi originali. Questo rende impossibile vedere qual è il colore. Se devi mettere l'adesivo di avviso, puoi metterlo in modo che non copra il nome della vernice?
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R
Nota: 1 su 5
Prodotto errato consegnato! supporto inutile, non raggiungibile telefonicamente quindi devi richiedere supporto online tramite ticket. Poi non senti più nulla! Aspetto da 2 settimane…
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S
Nota: 4 su 5
Sito piacevole e gamma di prodotti abbastanza completa. I tempi di consegna sono però molto lunghi...
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B
Nota: 2 su 5
Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.
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J
Nota: 4 su 5
Bene anche se ci ha messo molto a venire
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R
Nota: 1 su 5
Non ordinate assolutamente su questo sito, servizio clienti inesistente, aspetto da quasi 1 anno ordini che erano disponibili al momento dell'ordine
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E
Nota: 1 su 5
comunicazione zero !! Ho ricevuto il mio pacco con i pezzi sbagliati e dopo diversi tentativi di reclamo nessuna risposta, sembra che non ci sia nessuno !!
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I
Nota: 2 su 5
Alla fine ho ricevuto la vernice ordinata, tuttavia tutto doveva essere disponibile e ho dovuto aspettare oltre tre settimane per la consegna.
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N
Nota: 1 su 5
non avrebbe potuto essere un disastro più grande! il 5 dicembre ho ordinato due giocattoli per Natale. dopo aver ricevuto l'informazione che attualmente non erano disponibili, ho annullato l'ordine il 15 dicembre, chiedendo il rimborso. ho scritto diverse e-mail nelle settimane successive, tutte completamente ignorate. l'istituto della carta di credito è riuscito a riavere indietro i miei soldi. e improvvisamente a febbraio, 1001 hobbies mi ha inviato i giocattoli, come se nulla fosse successo. non ho accettato il pacco. è in viaggio di ritorno ora. quindi il servizio clienti di 1001hobbies non è solo scarso, semplicemente non esiste. consiglio vivamente di non acquistare da loro.
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A
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti di questa azienda è una vera e propria barzelletta. Non sono riusciti a tracciare accuratamente il pacco e ci è voluto un'eternità perché il pacco arrivasse. Stai lontano da loro.
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R
Nota: 2 su 5
Tempi di spedizione troppo lunghi, una spedizione mancava di un parabrezza, ho inviato un'email e non ho nemmeno ricevuto risposta, lo trovo molto scortese!!!
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T
Nota: 4 su 5
Tempi un po' lunghi (quasi 5 settimane)
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H
Nota: 3 su 5
Pessimamente raggiungibile, e lunga attesa per una risposta a un'email
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G
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto solo una parte dell'ordine, ma l'ordine risulta essere interamente evaso. Ho provato ripetutamente a mettermi in contatto con l'assistenza ma a distanza di 15 giorni ancora non ho avuto nessun riscontro. Esperienza pessima.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine incompleto arrivato molto tardi nonostante l'indicazione dei prodotti in stock. Uno dei pennelli Raphael è stato sostituito con una versione economica... non ci tornerò più.
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E
Nota: 4 su 5
Veloce e, senza problemi
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A
Nota: 2 su 5
Ha impiegato troppo tempo, quasi un mese e mezzo.
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S
Nota: 2 su 5
Ordinare qualcosa da un webshop e dover aspettare quasi UN MESE non è un'esperienza positiva, soprattutto se il telefono e l'email vengono bloccati. Non sono disposto a fare un altro ordine.
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B
Nota: 4 su 5
I miei articoli sono conformi al mio ordine, ma sono deluso dalla consegna, non capisco perché ci venga chiesto dove vogliamo essere consegnati e il giorno prima ci venga data un'altra indirizzo. Cordiali saluti.
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J
Nota: 4 su 5
Prima scelta
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A
Nota: 1 su 5
Davvero poco professionale. Molto brutta esperienza, insomma, sconsiglio.
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S
Nota: 1 su 5
No, ho dovuto aspettare più a lungo del previsto e in più la lavorazione del mio prodotto non è stata buona.
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M
Nota: 1 su 5
La peggiore esperienza della mia vita! Molte email inviate per annullare l'ordine, nessuna risposta per settimane. Ignorando la mia richiesta di annullare e inviando comunque! Ho rifiutato la consegna.....nessun rimborso finora....e mi aspetto di non riceverne uno!
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F
Nota: 1 su 5
Ho avuto problemi con la spedizione alcuni prodotti non sono arrivati. Ho scritto all'assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Pessima esperienza non comprerò più da loro!
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