1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
il mio ordine di settembre non è ancora arrivato, nel frattempo manca ancora una settimana a febbraio....
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
pessimo imballaggio, i passepartout erano liberi di sbattere nella confezione e sono rimasti leggermente rovinati sui lati
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Non ho ricevuto alcuna merce. I miei soldi non sono ancora stati rimborsati. Dopo quasi 2 mesi. Mai più.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Dopo molte email e troppo tardi il mio ordine è finalmente arrivato.Sono in realtà abituato a diversi .
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Ho effettuato un ordine qualche tempo fa, credo più di una settimana fa, e non ho ancora ricevuto nulla. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
La merce non è mai arrivata Nessuna risposta alle e-mail
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Sto ancora aspettando il mio materiale dopo 3 settimane. Rispondono a malapena alle richieste. I tempi di consegna erano di 3-5 giorni lavorativi. Ora l'ordine è scomparso e la colpa è di PostNL. Richiameranno oggi. Sono curioso. Ma la situazione non sta progredendo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Ho effettuato un acquisto a novembre. Dopo 15 giorni non ho avuto notizie da lui, così ho controllato con Correos. Il pacco non era stato spedito, anche se mi avevano detto che lo era. Sono dei bugiardi e dei truffatori. Dopo aver commentato sui social network, alcune persone mi hanno contattato per presentare un reclamo di gruppo, e tutti sono stati truffati. Non comprate qui, o ve ne pentirete....
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
non ho ricevuto ancora niente e nemmeno un avviso
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Pezzi non inclusi
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
IL PACCO NON È ANCORA STATO CONSEGNATO!!!! STO ASPETTANDO DA PIÙ DI UN MESE!!! NON POSSO NEMMENO RINTRACCIARE IL PACCO PERCHÉ DICE ERRONEAMENTE CHE È GIÀ STATO CONSEGNATO!!! MI METTERÒ PRESTO IN CONTATTO CON LORO E VOGLIO O LA CONSEGNA O I MIEI SOLDI INDIETRO!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Sto dando la valutazione solo perché mi avete chiesto di farlo via e-mail. Onestamente non riesco a capire perché, dovreste ripensare ai vostri processi automatizzati. Trovo i vostri metodi discutibili. È possibile ordinare solo se si diventa membri. Indicate come disponibili articoli che non avete e offrite solo un buono in sostituzione. Ho insistito per un rimborso completo via e-mail e naturalmente l'ho ottenuto perché ho tutto il diritto di riavere i miei soldi e voi lo sapete. Purtroppo non ho cancellato ufficialmente la mia iscrizione. Siete liberi di cancellarmi ufficialmente dalla vostra mailing list, avete il mio permesso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
La consegna ha richiesto troppo tempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
-,,.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Informazioni molto confuse con la spedizione, non so come posso seguirla, non è ancora arrivata ma spero che lo farà ^^
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Ho ordinato x2 modelli Graf Zeppelin e X5 Kilo, ho ricevuto una scatola con una nota di spedizione che diceva che tutti i modelli sopra citati erano allegati, ma in realtà solo x1 Graf Zeppelin e x3 Kilo erano allegati. Ho contattato ripetutamente 1001hobbies e ho fatto presente la cosa, ma a distanza di giorni non mi hanno ancora risposto né per riconoscere né tanto meno per risolvere il problema.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Ho fatto un ordine, avete preso i miei soldi e poi mi avete detto che il prodotto non era disponibile e che non c'era nessun rimborso. Mi sento truffato e non comprerò mai da voi, non vi raccomanderò a nessuno e farò sapere le mie colpe sui social media. Che brutta azienda
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Sarebbe auspicabile un tempo di risposta più rapida
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
La consegna è stata molto buona
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
L'unico problema che ho con questa azienda è che il motore di ricerca del sito web è difficile da usare e da affinare in base a ciò che sto cercando.
Ad esempio, se voglio vedere tutti i dettagli e gli accessori di un P47 in scala 1/32, voglio vedere solo questo, non tutti i dettagli e gli accessori in scala 1/32.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Quello che ho comprato è arrivato, ma i miei due ordini sono stati effettuati lo stesso giorno, sono stati consegnati insieme ma la consegna è stata conteggiata due volte. Mi sono lamentata ma non mi hanno ascoltata.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Ho ricevuto l'articolo sbagliato e l'ho restituito come richiesto, ma da allora non ho ricevuto alcuna sostituzione, rimborso o risposta.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Tutto era ben organizzato, l'unico inconveniente è che tutte le comunicazioni erano in francese, un inconveniente per me.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Ho effettuato un ordine per Natale, con un tempo di consegna pubblicato di 2 settimane. Avrebbe dovuto essere un tempo sufficiente. Quando non c'era traccia, ho dovuto contattarli per chiedere la consegna. Mi è stato detto che non c'era modo di consegnarlo per Natale! La comunicazione è fondamentale.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Il sito web era abbastanza facile da usare, ma il mio pacco è arrivato con estremo ritardo e la scatola sembrava essere stata investita da un camion. Non utilizzerò più questo sito web
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
servizio d'ordine buon modello acquistato molto male non facile da usare per costruire le indicazioni molto male ha dovuto cestinare il modello J 3 Cub
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Non ho intenzione di dare loro nessuna stella per la cattiva gestione dal 27 novembre sto aspettando il mio ordine e niente, ora stiamo aspettando quanto tempo ci vuole per restituire i soldi, la verità è che è un peccato perché avevamo previsto di fare diversi ordini quest'anno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
L'ordine non è arrivato. Non rispondevano al telefono. Sono riuscito a contattarli e ad annullare l'ordine. Sto ancora aspettando il rimborso e la scadenza è passata.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
No
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
RITARDO NELL'ORDINE
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Buon servizio in questa occasione...
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Mi è stato comunicato che il mio indirizzo non era valido per la spedizione con una casella postale! Ho cambiato il mio indirizzo ma ho continuato a ricevere avvisi di indirizzo errato anche se l'ho cambiato!!! Non c'è un numero di contatto valido per avvisare del cambiamento, dato che non avete controllato il mio cambio di indirizzo prima di inviare 3 o più avvisi!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Veloce ed efficiente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Qualche errore nella consegna, la proposta di punti di rilancio sul sito o il pacco non viene accettato, inoltre nel primo pacco non c'erano tutti gli articoli ordinati, comunque le persone che chiamiamo in caso di problemi sono molto attente e non sono disoneste.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Consegna troppo tardiva perché dopo le vacanze, contrariamente alle indicazioni iniziali sul sito. Una volta consegnato, il codice a barre non era corretto, quindi era impossibile per il negoziante trovare il pacco. Ha dovuto controllare il suo magazzino pacco per pacco, un tempo di attesa inimmaginabile per me e un grande disagio per il negoziante. Molto deluso da questa consegna e quindi dal vostro sito. Non lo consiglierò più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Tempi di attesa molto lunghi per ricevere il prodotto! Tuttavia, la qualità è ancora molto buona e potrei ordinare di nuovo da loro in futuro.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
A seguito di un ordine effettuato il 28/12/2021, il pacco mi è stato consegnato senza il modello. Ho inviato diversi messaggi per informarli del problema, che non è stato ancora risolto. Inoltre, è impossibile contattarli telefonicamente, poiché la linea è sempre occupata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Ben soddisfatti
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