Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ovviamente la mano destra non sa cosa sta facendo la sinistra. Avrei parlato personalmente con il negozio se i numeri di telefono fossero stati quelli giusti. Ho pagato tutto con PayPal... fortunatamente, mai più!!!

Molto bene nel complesso.

Sto aspettando da oltre un mese. Servizio clienti inesistente: nessuna risposta ai miei solleciti. Nessuna informazione. Non ho ricevuto nulla. Tuttavia, mi è stato addebitato il giorno in cui ho effettuato l'ordine...

Si veda la mia precedente recensione su questa azienda. Da quando l'ho inviato ho finalmente ricevuto un rimborso. C'è voluto quasi un mese, più le chiamate di follow-up. Ricevono una valutazione di 2 stelle perché almeno ho ricevuto indietro i miei soldi.

Non ho altro che lamentele nei confronti di 1001 hobby. Fin dall'inizio mi hanno preso in giro per il mio ordine. .site o

Tres bon service mais cependant ,etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais

Ho effettuato l'ordine un mese e mezzo fa e non l'ho ancora ricevuto.

Il prodotto arrivato non era quello ordinato,tra l'altro era danneggiato farò una pubblicità negativa.

Ho ordinato un kit Boeing 747 il 23 novembre 2021. All'approssimarsi della data di consegna ho guardato il Tracking record e ho scoperto che non era stato spedito nonostante avessi ricevuto un'e-mail da loro che diceva che era stato spedito. Ho telefonato e mi hanno risposto che c'era stato un errore e che non era stato spedito, ma che avrebbero creato un nuovo ordine. Sto ancora aspettando il mio rimborso. Ho telefonato diverse volte e mi hanno detto che se ne sarebbero occupati, ma non è successo nulla. Ora provo a chiamarli e c'è un messaggio che dice che hanno troppe chiamate e mi tagliano fuori.
Questa è la peggiore esperienza che ho avuto con un'azienda su Internet. Nella mia esperienza li trovo totalmente incompetenti e non tratterei mai più con loro una volta che avrò riavuto i miei soldi.

La comunicazione, i tempi di consegna e l'imballaggio erano buoni. Il contenuto non molto.

Ho ordinato qualcosa il 04.12.2021 Oggi è il 16.01.2022. Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Ordine effettuato il 7 dicembre, consegna garantita prima di Natale. Nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine, ho ricevuto solo ora il rimborso (16 gennaio) senza alcuna notizia precedente. Da evitare.

L'elaborazione ha richiesto quasi due mesi ed è avvenuta solo dopo l'attivazione di Paypal.

Al momento dell'ordine non era indicato che ci sarebbe voluto del tempo per arrivare... ricevuto il 24 dicembre! Fa caldo per i regali di Natale. E quando ho inviato un'e-mail per sapere il motivo, mi hanno semplicemente detto che alcuni articoli avevano tempi di consegna lunghi... senza propormi di inviare quelli che erano in magazzino. Il risultato è stato un sacco di stress per me, che volevo evitare in primo luogo!

2 articoli acquistati che dovevano essere in stock, ma 1 dei 2 non era in stock ed è stato spedito più tardi (quindi dopo Natale, fantastico ...) e il primo doveva arrivare al centro pacchi, ma l'ufficio postale ha chiamato il 24 dicembre per dirmi che non era idoneo per la consegna al centro pacchi ... ho dovuto liberare un po' del mio tempo di lavoro per andare a ritirare il mio pacco al centro di smistamento postale! Né fatto, né da fare ...

Anche se ho avuto grosse difficoltà con la consegna (a causa di un servizio scadente da parte di Mondial Relay), ritengo che il vostro sito sia abbastanza fornito e che troviamo tutto ciò che ci serve per il nostro piacere. Tuttavia, permettetemi di segnalare alcuni problemi, ovvero l'impossibilità di contattarvi telefonicamente (era poco prima delle festività, il che spiega questo). Questo ci impedisce di ordinare piccole quantità, ad esempio un rinnovo di barattoli di vernice o di vernice spray, ma soprattutto non mettete le etichette sul riferimento del barattolo, non sappiamo più di che colore è e dobbiamo staccare l'etichetta e rifarla per ogni barattolo. Per il resto ordinerei di nuovo da voi perché siete sempre molto professionali e questa è la cosa principale.

Ho effettuato un ordine il 29/12/2021 e ho anche chiesto recentemente qual è lo stato di questo ordine, ma nessuno ha risposto alla mia richiesta ad oggi 15/01/2022??????

Super articolo merci

Il prezzo è un po' più alto della media e le informazioni sulla disponibilità non sono sempre aggiornate!

Molto buono

Non è stato dettagliato che il set viene fornito con la spina UE. Quando ho chiesto all'assistenza mi è stato detto che se non ti piace, restituiscilo.

1 stella è troppa. La merce era in stock e ho ordinato. Dopo aver aspettato un po' per sapere dove fosse il mio ordine, mi sono accorta che un modello proveniente dal Giappone era stato riordinato. Ho bisogno del colore che avevo ordinato. Nessuna informazione sul resto del mio ordine. Nessuna risposta alla mia prima richiesta di informazioni sul mio ordine. Alla seconda richiesta hanno risposto con un testo standard. La terza richiesta di informazioni sulla consegna parziale è stata respinta. È la prima volta che ordino lì, non è questo il modo di rendere i clienti soddisfatti. Non c'è da stupirsi che pubblicizzino il rimborso in modo così massiccio! Questo è il primo e l'ultimo ordine che ho effettuato con 1001hobbies. Mai più!

buon servizio, consegne ok, sito difficile da navigare, articoli troppo costosi rispetto ad altre fonti: ad esempio ho comprato il MERCATOR a € 208 invece di 335 su 1001Hbbies - fornitura: spesso non c'è stock per gli articoli più interessanti altrimenti c'è una vasta scelta

Ho effettuato l'ordine il 3 dicembre 2021 e dopo mesi di attesa non ho ancora ricevuto nulla.

Ordine effettuato lunedì 10, venerdì 14 ancora nessuna consegna. Ho inviato una mail ieri, senza risposta. Ho chiamato oggi e la segreteria telefonica ha risposto "siamo chiusi". Non ordinerò mai più nulla qui, che pessimo servizio.

Mi è stato inviato l'articolo sbagliato e quindi mio figlio non ha avuto il suo regalo per Natale. L'azienda non ha ancora inviato il prodotto sostitutivo perché sta aspettando la restituzione dell'articolo, avvenuta quasi 2 settimane fa! L'articolo inviato per errore era una frazione del costo dell'articolo previsto. Hanno una somma considerevole del mio denaro e nessun prodotto da mostrare al momento. Non comprerò più da loro.

Nel nuovo sito è diventato difficile trovare modelli statici di auto in scala 1:43

in generale, darei a 1001 Hobby una valutazione di 5 stelle.

La consegna non è stata effettuata perché il puzzle non era più disponibile in magazzino. 1001 hobbies.de non ha inviato alcuna notifica in merito. Il rimborso del denaro già pagato è avvenuto solo dopo una richiesta di risarcimento e ha richiesto molto tempo.

In riferimento alla navigazione sulla pagina, quello che mi è successo è che non specificava la lingua del prodotto, in particolare le istruzioni, motivo per cui ho dovuto restituirlo. Per quanto riguarda la consegna e altre cose, è andato tutto bene, tranne che per il reso, che ho dovuto pagare per il rimborso e che è costato molto. Per il rimborso secondo me (ho riscontrato con altre aziende) danno delle agevolazioni sotto questo aspetto nell'invio delle etichette via mail in modo che il reso sia gratuito; non so se si potrebbe fare e non fare un esborso eccessivo. Una sorta di affrancatura.

Ho aspettato 15 giorni (non ho ancora ricevuto il pacco) anche se ho effettuato l'ordine sul sito e si parla di un trasferimento tra il loro magazzino nella regione di Parigi e il loro negozio a Parigi. Per il resto il team è molto piacevole e attento, solo la questione dei tempi di consegna.

tutto ok, merce di qualità, consegna un po' lunga

La consegna è stata un po' lunga, ma va bene così. Purtroppo, non si sa ancora nulla della mia prossima richiesta d'ordine, che è stata esaurita per mesi: Henschel Hs 129 in 1:72 da Pavla

media

Non ho ancora ricevuto nulla

Non ho ancora ricevuto nulla

Non ho ancora ricevuto nulla

La qualità è buona solo che l'ordine impiega molto tempo ad arrivare

Ho ricevuto il pacco con una confezione regalo molto bella e il prodotto era identico alla descrizione. La consegna è stata veloce, quindi sono molto soddisfatto. L'unico inconveniente è che avevo chiesto di lasciare un biglietto ma non c'era né sulla confezione né nel regalo. Ma per il resto lo consiglio!

Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna!
Nessun o poco seguito! Prodotto non disponibile in magazzino!
Tuttavia, vorrei ringraziare sinceramente LAURE, responsabile del reparto relazioni con i clienti, che mi ha ascoltato fin dall'inizio del mio reclamo e ha seguito tutto il mio caso con efficienza e reattività per garantire che ricevessi la mia consegna oggi dopo quasi 1 mese di attesa.