Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non ho ancora ricevuto il mio ordine del valore di oltre 160 sterline dal 2021 luglio scorso e non ho avuto alcuna informazione.

Ho fatto 2 ordini separati, il primo è arrivato. Nel mio account c'è scritto che il secondo ordine è stato aggiunto al primo, ma non l'ho ricevuto e mi hanno comunque addebitato un costo di spedizione elevato per ogni articolo molto piccolo. Ho inviato un'e-mail e non ho avuto risposta.

Mi è stato addebitato due volte l'acquisto e non ho ricevuto alcun rimborso. Non ho nemmeno ricevuto la merce. Servizio clienti scadente0

Sono in attesa di un rimborso da quasi 3 settimane e ancora non c'è traccia.

La valutazione negativa è per aver messo in vendita dei prodotti che invece era impossibile reperire ed avendo ordinato ai primi di dicembre per poter ricevere x Natale questo disguido mi ha creato un po’ di problemi… Ottima invece la gestione del problema un customercare sempre presente con email di aggiornamento e la risoluzione nel rimborso totale è avvenuto nei tempi necessari per banca estera …quindi da evitare gli specchietti delle allodole come vendite e dare reale disponibilità dei prodotti solo così si acquisisce la fedeltà dai clienti!

Il modellino di auto era diverso da quello ordinato ,in più le ruote erano rotte

Nulla è perfetto, avete un'ampia scelta, ma non sempre prezzi competitivi.Cordiali saluti

A seguito dell'acquisto di un modello che ho restituito senza aprire la confezione (perché la persona aveva acquistato lo stesso modello...) ho acquistato un altro modello in attesa del rimborso del primo dal 07/12 nessun rimborso nessuna notizia e irraggiungibile al telefono .... per gli acquisti consegna veloce ma i resi sono un'altra cosa

La spedizione richiede troppo tempo

molto buono

Ottimo servizio e ottimi prodotti... quando disponibili. Complimenti a tutto il team!

Scelta rapida e ampia Vernice borderline quasi asciutta

sito serio che dà anche buoni consigli

Un po' lento. Inoltre, in nostra assenza, hanno lasciato il pacco a casa di un vicino senza avvisarci, quindi non sapevamo che fine avesse fatto il pacco finché il vicino non ci ha detto che lo aveva lui. Per il resto, è andato tutto bene.

Capisco i tempi del mio ordine, ma quando si assicura che arriverà in tempo, bisogna farlo. Inoltre, non ci sono istruzioni su come restituire il prodotto.

È un peccato che le vernici non siano incluse.

Pessima esperienza con questa azienda e con il servizio clienti.

Salve, sono soddisfatto del servizio tranne che per una cosa... Vorrei contattarvi per inviarvi la macchina telecomandata perché la retromarcia funziona malissimo, circa una volta su 10, ma è impossibile perché non riesco a trovare un modo per contattarvi sul vostro sito. Cosa devo fare?

Consegna come da ordine

soddisfatto

L'esperienza complessiva dell'ordine è stata ottima. La consegna è stata veloce, considerando le circostanze attuali. Tutto è arrivato in una scatola piuttosto sicura e in buone condizioni.
Tuttavia, il mio unico problema riguarda il modello Scania R730 Streamline che ho ordinato. Per una persona inesperta potrebbe non ricevere ciò che pensava di ricevere, poiché le immagini dei prodotti non corrispondono a ciò che si sta effettivamente acquistando. Prima di effettuare l'ordine, ho controllato il numero del modello, che riportava molte delle stesse immagini, ma con una configurazione diversa. Mi piacerebbe vedere immagini accurate per ogni prodotto.
Questa sarebbe la mia unica nota negativa. Tutto il resto dell'ordine e della consegna è stato eccellente. Grazie.

Ordine incompleto, barca non possibile da montare in attesa del fornitore nessuna notizia dal 25/12; il servizio clienti ha risposto ma per il momento non ho soluzioni. Non posso quindi mettere la nota massima ma l'ordine è andato bene, il pacco era ben imballato e ricevuto in una decina di giorni.

Consegna veloce

Non è stato possibile seguire la traiettoria.

Vvvvv

A questo prezzo elevato mi aspettavo un cockpit in plastica spessa come l'originale. Invece ho ricevuto un cockpit di plastica molto leggero e di scarsa qualità. E quando vedo che devo pagare per un eventuale reso se non sono soddisfatto, questo sarebbe quasi il prezzo di un nuovo modello. Sono molto deluso.

Buono, l'unico problema è la mancanza di un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli dell'acquisto. Ho ricevuto la conferma del pagamento con carta di credito, ok, ma nient'altro, il che è insolito per un venditore internet. La consegna è andata bene, ci sono voluti 6 giorni lavorativi/lavorativi per arrivare. Grazie.

Tempi di consegna troppo lunghi. Se la spedizione non può essere effettuata immediatamente, è necessario indicare una data.

Il prezzo era giusto e la spedizione è stata veloce. Avrebbe potuto essere imballato un po' meglio, ma il prodotto non ha subito danni. Ordinerei sicuramente di nuovo da loro

Selezione ampia e ben fornita. Disponibilità dei prodotti un po' lunga.

È stato tutto perfetto, tranne le quasi 4 settimane di attesa per l'arrivo del mio ordine.

Buona qualità.

Navigazione web, bene. Noto ancora che mancano i dati per una buona conoscenza dei modelli. Consegna corretta

Consegna veloce, peccato dover pagare per usare PayPal, e pubblicizzare la consegna gratuita per poi finire per farla pagare, è un po' mediocre.

Peccato che le informazioni sulla consegna mi siano arrivate in francese (non la mia lingua migliore), ma il resto era ok.

cambiare gli autisti delle consegne....grandi problemi con l'incompetente azienda privata di pacchi.

La velocità e la tracciabilità sono OK, ma la scatola della spedizione era leggermente ammaccata, ma senza trpo danni all'attrezzatura saul il tubo comppund Tamiya leggermente schiacciato.

Super cattivo ho ordinato qualcosa il 27 novembre e ora è il 6 gennaio e ancora non ho nulla e se si invia loro un messaggio inviano settimane dopo che arriveranno domani o il giorno dopo anche se non arriva così mi vogliono soldi indietro!!!!

Ho pagato 2 volte l'ordine. Ho spiegato il mio problema. In cambio ho ricevuto solo una lettera ufficiale automatica...
Non so ancora perché ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di pagare per un altro numero d'ordine e ho quindi pagato 2 x....

Per la pittura di modelli, il numero sarebbe utile perché non è facile scegliere il colore giusto con il numero.