1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ho acquistato un regalo su 1001hobbies.com. Il regalo è stato spedito al mio indirizzo invece che a quello di spedizione. Ho pagato un extra per la confezione regalo e l'involucro sembrava un vecchio giornale, attaccato con lo scotch, molto sciatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Ci sono voluti 10 giorni dopo l'ordine per dirmi che mancava un articolo. Ho chiesto un rimborso e poi un'e-mail mi ha informato che avrei ricevuto l'articolo (che costava quasi il doppio della concorrenza) e poi con 22 o 23 e-mail ricevute era troppo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Ottima risposta da parte del reparto vendite a un problema con i tempi di consegna. Grazie mille.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sono soddisfatto del modello, anche se la scatola è arrivata un po' deformata. A parte questo, i pezzi, le istruzioni e le decalcomanie erano in buone condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
L'ordine ha richiesto molto, molto tempo per essere spedito. Impossibile da raggiungere per telefono e la spedizione risponde per e-mail. Era per un regalo di Natale e l'ho ricevuto a gennaio... Non sono molto soddisfatto. Per il resto, c'è molta scelta sul sito e gli articoli sono molto belli.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Salve .... per la navigazione e la scelta, nessun problema ...... poi si rovina modello ordinato il 12 dicembre e consegnato il 30 dicembre .... (indicato in magazzino) per un regalo di Natale è un fallimento ho mandato 2 email per avere informazioni e ho ricevuto una risposta standard senza informazioni o personalizzazioni molto molto deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Ho dovuto cancellare l'ordine di 2 modelli e non sono ancora stata rimborsata!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Il servizio dell'azienda ha funzionato bene, la consegna è stata completa ma purtroppo ha subito diversi ritardi. È inaccettabile che il pacco sia stato semplicemente lasciato in strada davanti a casa senza alcun preavviso, rendendolo accessibile a terzi. Diverse consegne sono già andate perse in questo modo. Il servizio di consegna è spregevole e quindi è un'azienda di basso livello. Una cosa del genere mi fa pensare in modo molto critico al mio rapporto con i clienti in futuro e forse non ordinerò più nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Non ho ricevuto l'ordine prima di Natale, quindi non posso dare un buon voto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Le traduzioni dei nomi degli articoli dovrebbero essere migliorate
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Il mio ordine è stato danneggiato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
.....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Ho scritto di nuovo per chiedere informazioni sui problemi che ho avuto senza alcun risultato. 1 parte era il numero di parte sbagliato (inutile) 1 parte (modello universale stand) si è rotto non appena ho inserito il montante (inutile) il modello 3 era come pubblicizzato. È già abbastanza grave che il prodotto sia sbagliato o immediatamente difettoso, ma non c'è risposta ai problemi?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Mi dispiace, ma è una vera schifezza!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Avevo ordinato qualcosa per mio figlio per Natale. Purtroppo, ciò che avevo ordinato (due figure di piegatori) non è arrivato in tempo. Inoltre, non c'era alcuna informazione sul fatto che la merce non fosse in magazzino. Solo quando ho chiesto informazioni, c'è stata una risposta corrispondente e rapida (da qui il nome Steen!). Purtroppo non c'è stata nemmeno risposta alla mia e-mail in cui comunicavo che avrei annullato la spedizione perché non sarebbe arrivata in tempo. Se si ordina lì come ospite, non sembra essere importante per 1001Hobbies e neanche un ritorno sembra essere desiderato...
Vediamo cosa succederà... Personalmente, non ordinerò più qui.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Non come credo nella descrizione, ma continuerò a essere deluso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Buon sito, ma più costoso di altri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Buono ma senza una data di consegna precisa
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Uomo uomo spedito dalla Francia (odio questa cosa, comunque non mettete .nl con il vostro sito web). Settimane di transito. Vacanze di Natale finite. Solo spazzatura. Una volta e mai più!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Pessima descrizione del prodotto, non ho ricevuto quello che pensavo di avere, costoso per quello che ho ricevuto, tempi di consegna interminabili e un fattorino che non trova l'indirizzo della staffetta! Davvero deluso
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Chiaramente ho trovato subito quello che cercavo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Consegna troppo tardiva ma prodotti di buona qualità
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Pessima esperienza. Non hanno rispettato i tempi di consegna previsti, non hanno consegnato il messaggio personalizzato per il quale avevo pagato un supplemento, e ciliegina sulla torta…hanno consegnato un prodotto in una lingua diversa rispetto a quella indicata nel nome del prodotto sul loro sito. Inoltre, mi sento di dire che sono pessimi in quanto non forniscono un modo per poterli contattare: i loro numeri telefonici risultano disattivati e alle email rispondo a distanza di giorni se non settimane. Adesso aspetto una risposta per ricevere un rimborso considerata la truffa che mi hanno fatto…ma chiaramente vengo ignorato. Fortemente sconsigliato!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
I tempi di elaborazione degli ordini devono essere migliorati.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
L'ordine è stato consegnato con oltre una settimana di ritardo. I tempi di consegna non sono affatto corretti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Ricevuto la merce sbagliata, servizio clienti molto poco professionale. Ho ricevuto risposte in tre lingue via e-mail e ho dovuto spiegare più volte cosa fosse andato storto. Comunicazione impossibile.
Nessun rimborso ad oggi.
Fate molta attenzione quando acquistate qui.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
L'ordine originale è andato perso, ma ci hanno rispedito l'ordine, ma troppo tardi per Natale. La comunicazione da parte di 1001hobbies è stata inadeguata fin dall'inizio, il che ci ha lasciato in ansia per le 5 settimane che sono intercorse tra l'ordine e l'eventuale consegna, ma alla fine abbiamo ricevuto il nostro pacco, contenente un modello che promette di essere molto emozionante. Non conosco ancora il motivo del ritardo, dato che i miei numerosi messaggi sono rimasti senza risposta. Credo che quest'anno siano stati più impegnati del previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
L'ordine ha impiegato troppo tempo per arrivare! Per il resto buon sito online!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ho ordinato un modello di JagdPanther in scala 1/35 e circa un mese dopo ho ricevuto un USN F-14A. Modello in scala 1/72. Non ordinate da 1001Hobbies. Raccomando ScaleHobbyist.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Sono estremamente deluso dall'ordine, che mi è stato consegnato con molto ritardo. Anzi, oserei dire che si tratta semplicemente di una truffa!!! Il modello che ho ricevuto, che mi è costato quasi 100 euro, non può, a mio parere e confrontando questo prodotto con altri simili, valere più di 20 euro. Mi sembra inconcepibile che specialisti come voi non se ne siano resi conto...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Salve, vi ho inviato diversi reclami. Non mi avete ancora risposto. La lampadina difettosa si è bruciata il giorno stesso, bruciando il portalampada. Anche la lampadina di ricambio si è bruciata. L'articolo deve essere sostituito, rimborsato o riparato? Non oso più collegare questa lampada (rischio di incendio?). Grazie per la vostra risposta. Cordiali saluti
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Risposta di 1001hobbies
Salve, stiamo ancora aspettando che il prodotto ci venga restituito in negozio, una volta ricevuto, vi rimborseremo direttamente Cordiali saluti team 1001 Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Molto deluso.... Pacco ordinato il 15/12 ricevuto il 30....
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo scusarci per questo incidente, il periodo delle vacanze è stato purtroppo molto complicato, e i ritardi più lunghi del solito Rinnoviamo le nostre scuse e vi ringraziamo per la vostra comprensione Cordiali saluti dal team 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Ottimo zaino di Loungefly. Ottima qualità. Spedizione un po' troppo lunga. Pertanto, solo 4 stelle.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Il sito è molto completo e facile da navigare. Gli articoli desiderati sono facilmente accessibili. Il servizio è corretto e la consegna è veloce. Un altro problema molto diverso, e in cui il negozio non ha colpa, è la qualità del kit che è assolutamente terribile, con numerose sbavature, l'adattamento e la regolazione tra le parti è orribile e la qualità dei pezzi lascia molto a desiderare. Comunque, cercherò di costruire questo Polikarpov I16, tipo 5, nel modo migliore e applicando molto generosamente lo stucco per carrozzeria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Buon seguito, qualche giorno di attesa a causa di un fornitore (tamiya)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Molto deludente. Pacco mal protetto. Deteriorato. Scatole piegate a fisarmonica. Ordine restituito. Non utilizzato. Articoli di seconda mano.
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