1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Salve buongiorno ho ricevuto il primo articolo rotto (all'interno della sua confezione BROKEN), ho richiesto il cambio a dove restituirlo e non ho mai ricevuto risposta dalla pagina, ho ricomprato l'articolo e ho ricevuto il prodotto con la confezione originale molto rotta, che coincidenza (? ), purtroppo non poteva essere il regalo, vi auguro un buon natale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
L'articolo è rotto nella confezione e nessuno mi risponde...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
le scatole dei modelli sono molto polverose, il che è inaccettabile per fare i regali di Natale per i miei nipoti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Sono molto insoddisfatto della vostra logistica perché ho aspettato 1 mese prima di contattarvi perché il mio pacco è rimasto in preparazione durante tutto questo tempo. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. La risposta del vostro servizio è semplicemente infame, "dovete aspettare" nessuna spiegazione, nessuna scusa niente. E stranamente 2 ore dopo il mio pacco è in stato di spedizione. Grazie per migliorare il vostro servizio clienti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Quasi un mese per ricevere i prodotti . Se un oggetto non è disponibile sarebbe lecito non lasciarlo tra quelli in acquisto . Jonathan
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Bello e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Gli articoli sono ottimi e di buona qualità, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
l'ordine ha tardato ad arrivare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Consegna media. Pacchetto danneggiato. 1 scatola danneggiata all'interno con parti di figurine rotte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Uno dei prodotti che ho ricevuto non corrispondeva affatto al prodotto che avevo ordinato. Fortunatamente questo accade solo di rado, ma prima delle festività è un po' una seccatura.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
con i più cordiali saluti
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
vastissima scelta di modellini e articoli di ogni genere a prezzi competitivi. unico cruccio la spezione lenta, ma in periodo prenatalizio capisco che possa succedere.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Preparazione un po' lunga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
I prezzi sono interessanti ed è stato facile trovare ciò che desideravo. Il grande punto negativo è stato il tempo di consegna. Abbiamo perso l'abitudine di dover aspettare 15 giorni. Se fosse stato specificato sarei stato più rassicurato perché non conoscevo il sito e temevo una truffa. La prossima volta lo farò in anticipo....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Pacco molto buono, imballato con cura. Consegna puntuale. Raccomando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
soddisfatto del prodotto, della consegna... ma non è facile mettersi in contatto con qualcuno, la soluzione dell'email non è sempre auspicabile. e un po' fastidiosa per i miei gusti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
una stella in meno per i costi di consegna
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Consegna rapida e veloce, pacco ricevuto in ottimo stato. Il pacchetto regalo non era fatto benissimo, si intravedeva la confezione sotto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto lento
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
La modalità di tracciamento dell'ordine è, se non si conosce bene il francese, non fattibile. Per quanto riguarda gli accessori di modellazione, come le decalcomanie di Dutch Decals e Flevo Decals, il prezzo è quasi doppio rispetto al prezzo normale, quindi è necessario adeguarsi al prezzo normale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Aspettavo il mio ordine entro un certo numero di giorni lavorativi, che corrispondevano in gran parte al mio compleanno programmato. Purtroppo, dopo 10 giorni non avevo ancora ricevuto il mio pacco, il che ha significato che ho dovuto acquistare urgentemente un nuovo regalo tramite un negozio, con il risultato di un budget raddoppiato... Questo mi ha fatto un po' arrabbiare... Grazie hobby, hai appena perso un cliente....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Tempi di consegna piuttosto lunghi, 11 giorni. Ho ricevuto diverse e-mail in francese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Servizio buono e reattivo, consegna veloce e buona tracciabilità.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Esperienza terribile, inviato un articolo usato nonostante fosse venduto come nuovo! Ho contattato il venditore ma ho ricevuto una risposta sarcastica, poi sono stato ignorato nonostante abbia inviato diverse email. nessun reso o rimborso, mi sento come se fossi stato derubato. Evitare a tutti i costi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
superbe tous jour satisfait
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Venditori precisi e affidabili.Articolo arrivato come da descrizione.
Metto solo 4 stelle solo perché, essendo residente in Italia, il pacco in spedizione standard non è tracciabile. Per il resto... Sto riempiendo di nuovo il carrello! 🥰
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Il sito è facile da navigare. La consegna ha richiesto un po' di tempo ma fortunatamente è arrivata prima di Natale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Consegna 3 settimane dopo l'ordine e nessuna scusa...
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, grazie per il vostro commento. Abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo tenere 148.000 referenze nel nostro magazzino. Desideriamo inoltre informarvi che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Grazie per la comprensione e buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Prodotto indicato come disponibile sul sito web. Attesa perché il prodotto non è disponibile in magazzino. Fortunatamente si tratta solo di un hobby.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
L'ordine è arrivato prima di quanto indicato e sembra essere in perfette condizioni, dato che non l'ho aperto perché è un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Navigazione e servizio soddisfacenti, è il prodotto verniciante che rende Humbrol inaffidabile.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
La consegna ha richiesto un po' di tempo. Ma poi hai ricevuto qualcosa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
I prodotti erano impeccabili, ma l'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto pubblicizzato dal sito in termini di tempi di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Ho già risposto una volta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Ordine ricevuto in 7 giorni, quindi un tempo di consegna abbastanza ragionevole. Peccato che il modello non fosse in blister.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Il calendario dell'Avvento è stato ordinato il 21 novembre, ma è arrivato il 10 dicembre - l'ordine non è stato effettuato in tempo e non c'è stata alcuna risposta all'e-mail ......
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Le abbiamo inviato una mail con un modulo di reso per consentire la restituzione e quindi il relativo rimborso perché non avevamo il prodotto in magazzino, ci dispiace per questo incidente e ci scusiamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Esaurito. Ho cercato numerose volte solo per sentirmi dire che era in arrivo, poi mi hanno promesso di rimborsarmi ma non ho mai ricevuto i miei soldi indietro. PayPal ha dovuto risarcirmi ma solo per 2/3 del suo valore. Non fidatevi di questa azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Non è sempre facile trovare accessori come colori e vernici...........
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Sul vostro sito non c'è alcuna indicazione che l'articolo ordinato non è più disponibile in magazzino. Questo causa al cliente complicazioni e un pagamento non necessario.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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