1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Molto bene; l'ordine è stato consegnato solo 10 giorni dopo l'ordine, mi dispiace che non ci siano state informazioni più rapide sul ritardo nella partenza del pacco. Per il resto perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Ordine arrivato prima del previsto molto buono .. l'unico inconveniente del modello i cerchi non sono dello stesso colore della foto sono neri peccato avrei preferito il colore argento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
data di consegna inizialmente evasiva, poi consegna improvvisamente in anticipo. ben ricevuto lo stesso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Buon sito, ordine ricevuto in tempo e in ordine.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Pacchetto ricevuto in modo ordinato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Solo 3 stelle perché la consegna ha richiesto un po' troppo tempo per i miei gusti (e non ci sono state notizie da 1001hobbies durante questo periodo) e sebbene il cartone di imballaggio non fosse danneggiato, la scatola contenente il modello era danneggiata ma fortunatamente il contenuto non è stato intaccato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Ci sono volute 4 settimane per l'arrivo del mio pacco. Zero comunicazione da parte loro
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Ho effettuato un ordine l'8 novembre e uno il 9 novembre. Uno è arrivato abbastanza rapidamente, l'altro ha impiegato più di quindici giorni per arrivare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Ottimo ordine tempestivo, soprattutto se per un regalo. L'articolo disponibile risulta essere di terzi. Almeno poi è arrivato l'articolo corretto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
12 giorni dopo l’acquisto ancora non ho ricevuto il puzzle.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Sono molto soddisfatto del servizio ma non dei tempi di consegna (25 giorni!).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
il pacco era quello che mi aspettavo ma il rifornimento ha richiesto molto tempo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Buona presentazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
La tracciabilità dell'ordine è scarsa... se non chiediamo dove sono i nostri articoli, aspettiamo senza avere notizie... e per di più, gli articoli sono esauriti dopo 4 settimane dall'ordine e senza alcun risarcimento!!!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
la consegna lascia a desiderare
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Facile arrivare alla pagina giusta e ordinare, peccato che metà delle email siano solo in francese....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Il mio primo ordine comprendeva un modello a cui mancavano dei pezzi e per il quale ho ricevuto un credito che è stato immediatamente assorbito dalla spedizione espressa non richiesta. L'errore ha finito per costarmi più soldi che se non avessi avuto alcuno sconto e fosse stato spedito per posta ordinaria. Non è stato fornito alcun chiarimento sulla modifica del back office, se non che è avvenuta "grazie al vostro [mio] sconto."
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Il motore di ricerca per trovare un articolo è nella media (molti articoli non correlati), ma per il resto è un buon sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Una statuetta non è stata spedita anche se era disponibile poco dopo la spedizione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Il servizio clienti e la spedizione sono un'imposizione. Il telefono di un presunto cliente tedesco viene deviato in Francia a un costo elevato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. Siamo spiacenti per l'accaduto e vorremmo scusarci con lei. Desideriamo informarla che i numeri per la Francia sono completamente gratuiti e che non deve pagare alcuna tassa.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
bian
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Ottimi tempi di consegna, unico inconveniente: le istruzioni in inglese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Il pacco è stato consegnato in tempo, ma la scatola era troppo grande e la scatola del modello non era affatto sicura nell'imballaggio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
L'acquisto e l'elaborazione si sono svolti senza problemi e rapidamente. Purtroppo l'arrivo della posta ha richiesto un po' più tempo del previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
A seguito di un ordine effettuato il 18/10 ho ricevuto solo una parte del mio ordine e sto ancora aspettando l'altra parte il 22/11. D'altra parte, l'intero importo dell'ordine è stato addebitato sul mio conto il 19/10. Nessuna informazione finché non li ho contattati telefonicamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Ottima risposta a un problema di imballaggio: vasetti di vernice Humbrol inviati in una semplice busta e che si erano aperti, un disastro totale all'arrivo! Con tanto di foto a supporto, tutto è stato rapidamente rinnovato senza alcuna difficoltà. Quindi 1001 hobby va bene, ma attenzione all'imballaggio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
l'appezzamento era ben protetto e conforme all'ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Tutti i prodotti sono molto belli. L'unica cosa è che il modello HB-AO06167 è indicato come pressofuso sul sito web. In realtà si tratta di un model kit :-( Inoltre, quando ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sulla scala dell'articolo HB-AO06167, non ho mai ricevuto risposta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Mancato rispetto della data di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
L'ordine era conforme, ma la consegna è stata un po' lunga (2 settimane) per un'apparecchiatura che doveva essere disponibile in magazzino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Consegna un po' lunga
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
buon servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Ottimo sito, ma nel mio ultimo ordine pensavo di ricevere un modellino di camion in rosso, invece è arrivato in blu.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Se non era il riferimento giusto per l'auto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente, riteniamo che non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
come descritto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Servizio buono e veloce, il mio ordine è arrivato prima del previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
CHIARO.
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