Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il kit è stato consegnato bene e ha superato diversi confini dal continente al Regno Unito in tempo utile. Molte grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
1 acquisto e l'ultimo e non a causa di covid la lentezza della consegna. Ho ordinato in Spagna e su altri siti e tutto è arrivato puntualmente...mai più per me.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per l'accaduto. Vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Il servizio clienti vi contatterà al più presto. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Prodotto molto costoso, rispetto ad altri siti e consegna lunga
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
I tempi di attesa sono lunghi e le informazioni sullo stato di avanzamento sono scarse.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
tempi rapidi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
I colori Humbrol sono buoni, ma la velocità di spedizione e la qualità del contenitore utilizzato lasciano molto a desiderare. Ho ordinato un bel po' di colori e sono stati gettati in una busta leggermente imbottita senza alcuna protezione aggiuntiva. Sono contento che nessuno dei miei colori si sia rotto o aperto durante il trasporto. Il tracking fornito era in francese e difficile da capire. Ci sono volute più di due settimane per ricevere quanto ordinato. Sono contento di aver ricevuto le vernici di cui avevo bisogno, ma cercherò un altro fornitore per gli ordini futuri. Grazie comunque.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Consegnato un po’ in ritardo rispetto a quanto promesso. Ma per il resto correttamente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo per questo incidente. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Come gesto commerciale, e per mantenere la vostra fiducia, abbiamo deciso di offrirvi un buono di 5€. Il codice da utilizzare è SAVCOM5. Questo buono è valido per 1 anno e può essere rotto. Ci scusiamo ancora una volta per questo inconveniente e vi assicuriamo la nostra piena comprensione della vostra insoddisfazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Questa transazione è stata davvero strana. L'ordine è stato effettuato tramite eBay. Ci è voluta una vita per arrivare, 3 settimane. L'ho rintracciato e ho scoperto che l'articolo era come se non l'avessi mai acquistato e che era stato presentato con 20 dollari in più! Molto confuso. Ho pensato davvero di non averlo ordinato! Poi puff, arriva sulla mia porta di casa giorni dopo, in una scatola enorme! La scatola dell'articolo era lunga solo 11 pollici e alta 3 pollici. Avrei potuto inserire almeno 6 di queste scatole (missili aria-aria per modelli F16) in quella enorme scatola. Non c'è da stupirsi che le spese di spedizione fossero così alte! Mi sento come se mi avessero fregato un po' a causa delle spese di spedizione. Purtroppo erano gli unici ad avere questo articolo, quindi non so cosa farò quando avrò di nuovo bisogno dell'articolo per mio figlio di 30 anni con esigenze speciali.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Finalmente ricevuto dopo un periodo incerto; nessun track and trace funzionante. Non sono ancora convinto di ordinare di nuovo qui, forse se il servizio migliorerà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. Grazie per aver contattato il servizio clienti. Le risponderemo il prima possibile. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo.
Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
L'8 agosto 2021 ho ricevuto la merce che ho ordinato. Ho ordinato la fanteria rumena e altre cose, ma manca la fanteria rumena. Vi prego di spedire la fanteria rumena che manca con le vostre spese di spedizione. Grazie per la vostra pronta attenzione,
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che questo prodotto non è stato inviato perché abbiamo avuto un errore di magazzino. Desideriamo informarla che abbiamo rimborsato questa referenza.
Grazie mille, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Ricevuto il kit modello all'apertura trovare che entrambi i lati del telaio sono rotti questo è ora in corso per due settimane ancora nessun ulteriore passo avanti dopo l'e-mail circa il problema in un certo numero di occasioni ancora non risolto £ 130 speso solo per essere ignorato dal supporto clienti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti la ricontatterà per proporle una soluzione adeguata affinché il suo DOPO VENDITA sia risolto al più presto.
Cordiali saluti, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Ci sono voluti alcuni giorni per l'arrivo dell'ordine. Nessun problema per me! Il pacco era piccolo, tanto valeva spedirlo per posta!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Questa volta la consegna ha richiesto più tempo del solito. La confezione e il contenuto sono perfetti. Continuerò ad acquistare da 1001 hobbies!!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Pessimo! Articolo inviato 1 mese dopo l'ordine! Materiale mancante
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, 1001hobbies La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
È il mio primo ordine, quindi non posso dire molto al riguardo. Il materiale è arrivato correttamente,
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
La selezione dei modelli Clever Paper era ampia e i prezzi erano eccellenti. La scatola per la spedizione, tuttavia, era più grande del necessario per la merce e la carta che avrebbe dovuto ammortizzare i prodotti non è stata utilizzata in modo efficiente; in realtà non ha "ammortizzato" nulla. Nessun danno, comunque.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
La consegna sembra più lunga della media. Good point può produrre il prodotto desiderato, ma a un prezzo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Tempo troppo lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
La gestione delle scorte non è delle migliori, in quanto l'ordine è stato effettuato anche se uno dei due pezzi non era più disponibile. Non c'è un follow-up del cliente per quanto riguarda le forniture, il cliente deve contattare nuovamente il sito per avere notizie. In compenso, il rimborso è stato effettuato senza alcun vincolo e in tempi ragionevoli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Spedizione corretta MA prodotti non testati, con il risultato di prodotti inutilizzabili
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Ho pagato per una consegna in 2/3 giorni di un prodotto presumibilmente disponibile sul sito web. È arrivato 10 giorni dopo, quando ero già in vacanza. Nessuna scusa, nessun rimborso delle spese di spedizione...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Sig. Fantino, Grazie per il suo commento. Vorremmo informarla che il prodotto che ha ordinato è indicato come "Spedito entro 4-6 giorni lavorativi " il che significa che questi prodotti sono in magazzino ma presso il nostro fornitore. sì, con 142000 prodotti, capirà che non possiamo avere tutte queste referenze nel nostro magazzino. Ci dispiace che non abbia visto questa informazione e ci scusiamo per questo ritardo.
Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Il mio ultimo ordine ricevuto non corrisponde al mio ordine inviato!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Consegna veloce e buona merce. Consiglio questo negozio per la sua ampia scelta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
soddisfa le mie aspettative
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
mi dispiace ma ho aspettato 9 giorni per ricevere il pacco,nonostante io abbia pagato le spese di spedizione per 3/4 giorni lavorativi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, Il prodotto era in stock presso il nostro fornitore, quindi l'abbiamo destoccato, poi quando è arrivato abbiamo inviato il vostro prodotto tramite la SDA, il che spiega questo ritardo.
Grazie per la vostra comprensione, Grazie per la vostra comprensione, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Per due volte ho ordinato lo stesso modello. Ogni volta il modello nella scatola era diverso dalla scatola. Questa volta ho inviato tre e-mail a tre indirizzi di contatto e non ho ricevuto alcuna sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signor Taylor, grazie per il suo commento.
Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Ordine ricevuto, ottimo imballaggio ecc. L'unico punto da segnalare è la mancanza di comunicazione dopo l'ordine. Dopo aver effettuato l'ordine sul sito web, non c'è stata alcuna conferma che l'ordine fosse andato a buon fine o fosse in fase di elaborazione, cosa che fanno quasi tutti gli altri siti web. Alla fine, dopo un po' di ricerche, ho trovato tutti i dettagli sul sito stesso, ma una semplice e-mail dopo un ordine è spesso sufficiente per far sapere che l'ordine è andato a buon fine ed è in fase di elaborazione. Ora ho trascorso un po' di tempo nell'incertezza, che non era necessaria.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Buon prezzo e consegna veloce.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Il foglio di decalcomanie non include alcuna insegna. Me lo sarei aspettato ad un prezzo di 20€.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Il sito non è male ed è facile da usare. È un peccato che non si possano trovare tutte le marche di vernici, ma riuscirete a trovare quello che vi serve.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Molto bello forse si potrebbe migliorare un po' il sistema di navigazione. Pacco arrivato in anticipo, molto disponibili dopo un piccolo inconveniente.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
Molto materiale e un sito web molto accessibile e comodo, peccano solo un po' nelle spedizioni, poca precisione e informazioni.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Molto chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Consegna con una settimana di ritardo e nessuna risposta all'email di contatto di 1001 hobbies.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
Piuttosto che spedire l'articolo che avevo ordinato, mi è stato offerto un buono da 10 euro da spendere in negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signor Taylor, grazie per il suo commento.
Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Le auguriamo una buona giornata
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
In parte molto confuso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
beh, né più né meno di tutti i siti di modelli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
La consegna è stata un po' più lunga del previsto... ma va bene così! Consegna accurata.
Recensione tradotta