1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ero contento dell'acquisto, ma il prodotto diceva che sarebbe stato spedito immediatamente, nel pomeriggio, e alla fine è partito dopo 6 giorni, dopo 2 email senza risposta e diverse telefonate, di cui solo 1 con risposta. Era un regalo di martedì ed è arrivato mercoledì.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
L'attrezzatura era quella spiegata dal venditore
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
uno dei prodotti non era quello che avevo ordinato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sentire la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto e le fornirà una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Non sono soddisfatto dei tempi di consegna.
Il regalo di compleanno è arrivato molto tardi, anche se era tutto disponibile.
Peccato
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Giusto. È bene avere un numero di telefono a cui chiedere aiuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
articoli più costosi della concorrenza
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Buon servizio, consegna un po' più lunga del previsto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Articolo trovato e consegnato rapidamente. La prossima volta sicuramente di nuovo!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
In realtà ho ordinato due articoli identici da loro. Sono stati spediti separatamente da 1001 hobby. Il primo pacco era a posto. Il secondo è arrivato danneggiato con la scatola degli articoli parzialmente schiacciata. Tenete presente che la spedizione viene effettuata dalla Francia, non dal Michigan.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Una cancellazione immediata dell'articolo il giorno stesso è stata semplicemente ignorata, assolutamente nessuna raccomandazione per i consumatori...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Lier, siamo spiacenti, ma non abbiamo ricevuto la sua cancellazione. Il Servizio Clienti le ha quindi inviato un'etichetta per il reso. Siamo in attesa del reso e le rimborseremo il prezzo di acquisto del prodotto, grazie!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Ho ricevuto l'ordine incompleto e non mi hanno rispedito ciò che mancava.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Molin, Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo recuperato il prodotto e siamo in attesa della sua restituzione prima di procedere con il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
La navigazione potrebbe essere migliorata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
prodotti come ordinati. consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Scelta molto ampia prezzo ragionevole continuare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
.....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Buono, solo un po' deluso.... 2 vernici tamya quasi senza diluente, quindi asciutte. Consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Ottimo, a parte i tempi di consegna un po' lunghi.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ho aspettato un po' ma poi hanno spedito
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Tutto come richiesto. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per offrirle una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
I prodotti e la varietà su 1001hobbies.de sono eccellenti. Tuttavia, il servizio è disastroso. Ho cercato di restituire alcuni articoli per oltre 3 settimane e non ho ricevuto né una conferma della mia richiesta di restituzione né una risposta alle mie e-mail. Devo davvero mettere in discussione questo sistema. È complicato, richiede tempo e non funziona, il che mi fa passare la voglia di ordinare di nuovo qui.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per offrirle una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Team serio, sono stato tenuto al corrente dell'avanzamento del mio ordine regolare.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Facile e veloce da trovare. Ma dice che le cose sono in stock e con l'espresso più veloce con ups consegnato entro 2 sagen. Pagato extra 17,95 spese di spedizione e ci sono voluti molto tempo per il prodotto da inviare a tutti molto male
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per i suoi commenti. Poiché abbiamo 148.000 articoli sul sito, conserviamo una parte delle scorte presso i nostri fornitori.
Per questo motivo, sul prodotto è indicato "Spedizione entro 3-5 giorni lavorativi".
Pertanto, il prodotto è stato ritirato dalle scorte il 16/06/2021. È arrivato il 22/06/2021 alle 06:17:53. Quindi sarà spedito il 22/06/2021 10:50:17 e sarà consegnato il 24/06/21.
In breve, i tempi di consegna del vostro prodotto sono stati rispettati.
Grazie per la vostra comprensione, Grazie per la vostra comprensione, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
Prodotto buono tempo consegna lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Le scorte sono sbagliate: fate il punto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signora Simonet, grazie per il suo commento, comprendiamo e ci rammarichiamo del suo disappunto. Ci teniamo a precisare che abbiamo 148.000 referenze sul nostro sito ..... Parte del nostro stock è detenuto dai nostri fornitori. Abbiamo provveduto a rimborsare il suo denaro.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Vi darò un voto migliore se riceverò i 2 vasi mancanti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
CHIARO.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Consegna veloce, ben confezionato. Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Scelta, ordine e consegna corretti, è perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
Non sono abituato a ordinare su internet, ma per il mio ordine siete stati molto disponibili.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Il sito web avrebbe dovuto indicare che le scorte non erano detenute nel Regno Unito e che il dazio/imposta all'importazione era da pagare. L'indicazione che il costo aggiuntivo può essere dovuto a COVID è stata fuorviante. Il dazio all'importazione avrebbe dovuto essere indicato prima della convalida dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per la sua insoddisfazione, ma vorremmo sottolineare che le tasse aggiuntive pagate al di sopra dei 135 euro sono tasse in vigore dalla Brexit.
Lo indicheremo nel carrello al momento dell'ordine.
Inoltre, se si leggono i nostri termini e condizioni, si legge chiaramente che abbiamo sede in FRANCIA. Grazie per il suo feedback.
Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
È stato un buon servizio. Grazie.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
C'è solo un punto che devo criticare e non riguarda 1001 Hobbies ma DHL. La busta è stata premuta nella cassetta delle lettere in modo da strapparsi e non proteggere più la consegna. Alla fine, si è strappata sopra la consegna. Fortunatamente la consegna non ha subito danni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Aspettare troppo a lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Prima di ordinare, ho chiesto le dimensioni e mi sono state inviate, ma non corrispondevano affatto al prodotto. Rimanderò il prodotto indietro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Hamon, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente e deploriamo la disinformazione. Prendiamo molto sul serio questo incidente. Trasmetteremo le sue lamentele al reparto vendite.
La ringraziamo per la sua comprensione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
il pacco è arrivato sano e salvo, nessun problema da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Aerografo incompatibile con la bomboletta di aria compressa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Tutto corretto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Prodotto leggermente difettato
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Ordine non completato. Nessuna risposta alle mie e-mail fino ad oggi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i suoi commenti. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che tali commenti sono molto importanti per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto e le garantirà una rapida risoluzione.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (la disponibilità dell'articolo non era sufficientemente evidenziata), l'acquisto è stato fatto come regalo ed è arrivato in ritardo. Per il resto il prodotto è di buona qualità e l'imballaggio è minimalista, cosa che per me è importante.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 