Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
pacco ricevuto in perfette condizioni, ma l'invio ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Arrivato in tempi ragionevolmente brevi nel Regno Unito, ci sono voluti alcuni giorni per la spedizione in Francia, ma per essere onesti ho utilizzato l'opzione di consegna standard a basso costo. Non ti dicono che è in Francia finché non completi l'ordine, quindi potrebbero essere più trasparenti. Tuttavia, li utilizzerei di nuovo e ho ottenuto un articolo "difficile da trovare" altrove, quindi tutto sommato lo consiglierei, a patto che non vi serva una consegna il giorno successivo o in 2 giorni nel Regno Unito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
I prodotti erano in ordine e ad un buon prezzo, ma i tempi di consegna sono stati un po' lunghi (e soprattutto non c'erano informazioni su una data di rifornimento) ...
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Ma mi prendete in giro io avevo ordinato delle decalcomanie in scala 1/32 per un aereo americano e altre sempre in scala 1/32 per un aereo tedesco e voi mi avete mandato decalcomanie per il P-38J Lightning ma la cosa più grave è che sono in scala 1/48 quindi inutilizzabili. Pertanto ho chiuso definitivamente il mio rapporto con voi. Ho chiesto mele e mi avete mandato banane ma io ho pagato per mele...addio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Si prega di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile e di inviare le foto degli articoli ricevuti a [email protected] Sinceramente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Più di un mese prima della consegna...!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
L'ordine è stato consegnato con molto ritardo e uno dei prodotti mancava. Non ho potuto fare i regali in tempo. Impossibile contattare il numero di telefono per avere informazioni. Passerò la prossima volta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Non ancora ricevuto, quindi scarso coordinamento.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
questa azienda è una fregatura non ti informano sui dazi d'importazione £56.00 sul mio ordine pensi di acquistare da un'azienda inglese, ma poi scopri che è un'azienda francese, ricevi una mail che ti chiede i dazi d'importazione !!!!!!!! sappiamo tutti quante mail di truffa riceviamo. Chiedete quindi a 1001 hobbies la conferma dei dazi di importazione, loro non vi rispondono e voi controllate il sito del corriere. Ancora peggio, hanno spedito il pacco con l'inutile servizio pacchi oops intendo UPS, dicono che posso pagare l'autista al momento della consegna, poi ricevo un'email che mi dice che UPS non ha consegnato due volte anche se ero a casa in entrambe le occasioni. non ricevendo alcun aiuto da 1001hobbies sono riuscito a risolvere la consegna e il pagamento con UPS. Se siete modellisti del Regno Unito state alla larga da questi truffatori. Probabilmente potrete acquistare ciò che desiderate da un grossista britannico affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua e-mail. Ci dispiace che non abbia visto che sul sito indichiamo che potrebbero essere aggiunte tasse doganali per ordini superiori a 136€.
Ci scusiamo per questo inconveniente, ma dopo la BREXIT la dogana britannica ha aggiunto delle spese.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ordine ancora non consegnato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
eccellente verniciatura prezzo ma modello in plastica costoso rispetto ad altri concorrenti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Prima di fare un ordine di 460 euro, ho telefonato per avere informazioni. La persona che mi ha risposto sembrava non sapere nulla dell'argomento. Dopo avermi messo in attesa, mi ha semplicemente riattaccato. Per il resto, niente da dire, ma non credo che farò un altro ordine. Un po' di professionalità da parte del vostro personale non sarebbe un lusso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Buon sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
buona scelta, buoni prezzi, consegna rapida, ma a me servivano solo micro vasetti da 5ml, non da 18ml, ho solo un modello da fare e ora ho 14 vasetti quasi nuovi da buttare! che spreco di soldi Michel!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Consegna eccellente. C'era solo una piccola piega nel tappetino, ma per il resto è andata bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Salve L'apparecchiatura che ho gettato nella spazzatura senza provare le sue condizioni Cordiali saluti
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Consegna ragionevolmente veloce e imballaggio ordinato. È stato però un po' strano che abbia ricevuto e-mail di aggiornamento in francese.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi, per il resto tutto OK.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
sarebbe il massimo me le spese di spedizione fossero meno mcare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Fine
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Buoni prodotti e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Una schifezza terribile, e ancora una volta la mia opinione sarà respinta... Ti vendono modelli con piani inutilizzabili e questa azienda se ne frega, ti danno una nota di credito per il 15% del prezzo dell'ordine, escluse le spese di spedizione, che ovviamente devi pagare. (35€ per un acquisto di 240€ che finisce nella pattumiera)
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua e-mail. Ci dispiace che abbia gettato via il prodotto e non possiamo rimborsarlo o sostituirlo. Grazie per il suo commento
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Molto puntuali
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ordini e consegne facili
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Il sito web è buono, non ingombrante.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Si sono fatti in quattro per la decalcomania dall'Inghilterra e lo stesso ha fatto il modello, anche se è arrivato in ritardo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Pessime traduzioni del catalogo in generale. Dal francese allo spagnolo non dovrebbero essere così male. Alcune sono tradotte dall'inglese allo spagnolo dal traduttore automatico e assomigliano alle traduzioni dei cinesi su EBay o Amazon.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci le foto di questo articolo che a suo dire si è deteriorato, inviandoci una mail a [email protected]. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
L'ordine è stato ricevuto, ma ci è voluto tanto tempo per riceverlo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ci è voluto troppo tempo per arrivare qui. Ho contrassegnato il pacco come rifiutato e l'ho rispedito indietro!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commenter. Ci scusiamo per l'accaduto e vi presentiamo le nostre scuse per l'accaduto. Vi ringraziamo per aver preso contatto con il cliente del servizio: [email protected] cordialement, Le service client
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Facile accesso al sito, ma manca il colore e gli altri materiali necessari per valorizzare i modelli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Ordine conforme.
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Non soddisfa le mie esigenze. Ero interessato a due serbatoi da 1000 l. Non il modello che ho ricevuto. L'annuncio dell'articolo è totalmente fuorviante, sono in attesa della restituzione dell'articolo e del rimborso dell'importo pagato. Spero che non si tratti di una truffa. Ho bisogno di istruzioni su come procedere, che attendo di ricevere.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Vorremmo informarla che indichiamo chiaramente che si tratta di un pezzo per modellisti, ci dispiace che non se ne sia accorto.
La informiamo che non abbiamo ancora ricevuto i suoi prodotti, il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la vostra pazienza, grazie per la vostra pazienza.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Il pacco è molto buono, i pezzi sono nella confezione originale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Arctica potenza nucleare russa
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Dopo la Brexit, gli ordini superiori a 135 sterline sono soggetti a tassazione da parte della dogana inglese. Deploriamo questa situazione, ma avvertiamo i nostri clienti. Cordiali saluti, Laure