Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Soddisfatto consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
ben servito;
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Servizio pessimo, 3 mesi per ricevere l'ordine e nessun aiuto da parte vostra.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto. Buona giornata Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
Buongiorno L'ordine ha tardato a svilupparsi, fondamentalmente per la barriera della traduzione e per me che non vedevo il motivo del ritardo. Il modello F-105 non era in stock. A parte questo, tutto è stato molto buono, grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
3 mesi per la consegna, nessuna spiegazione, nessun messaggio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Il puzzle meccanico di farfalle 3D di Ugears è mal fatto. I pezzi non si incastrano, anche dopo averli levigati e lubrificati. Dopo 3 ore di lavoro, non siamo riusciti a finire di assemblare il puzzle perché abbiamo rotto diversi pezzi. Non ho ancora finito di assemblare la scatola misteriosa Wooden City, ma per ora sono soddisfatto. Le istruzioni sono chiare, i pezzi si staccano facilmente dalle staffe e si incastrano abbastanza facilmente. L'unico inconveniente è che è molto più piccola della foto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Consegna molto veloce, l'unico inconveniente è che quando si inviano i pennelli non sono protetti, quindi si perdono nella busta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Più della metà dell'ordine non era disponibile e il periodo di notifica di questa indisponibilità era troppo lungo. Inoltre, alcuni articoli disponibili e quindi consegnati erano direttamente collegati alla parte non disponibile dell'ordine: non li avrei ordinati se avessi saputo che il resto non sarebbe stato disponibile. Ho approfittato di una nota di credito e ho effettuato un altro ordine, solo che il pagamento aggiuntivo alla nota di credito ha comportato il pagamento di ulteriori spese di consegna. È evidente che la procedura di indisponibilità deve essere rivista. D'altra parte, la qualità degli articoli e dell'imballaggio rimane impeccabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor DURANSON, grazie per il suo commento. Ci dispiace che questa esperienza non sia andata bene e abbiamo informato i nostri servizi. Ci dispiace per questo commento e ci scusiamo con lei.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Consegnato in tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
non è esattamente quello che l'immagine suggerisce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
molto soddisfatto dell'acquisto da questo venditore
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ritardi eccessivi nella consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
perfetto per i prodotti, non così buono per i tempi di consegna, 2 articoli segnalati come disponibili erano in attesa di riordino, un peccato per la mancanza di verità sulle scorte.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Gli articoli sono sempre di buona qualità, ma c'è stato un errore nell'ordine che non sono riuscita a risolvere perché le mie numerose telefonate non hanno mai avuto risposta e le mie e-mail sono rimaste senza risposta... Ho spesso ordinato da voi con grande soddisfazione, ma questa volta il servizio post vendita non è stato all'altezza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Il mio ordine è stato effettuato l'8 gennaio e, dopo aver protestato al telefono, ho ricevuto ciò che avevano in magazzino dopo un mese (mancavano due prodotti e quindi non stavano spedendo nulla). Da allora non ho più avuto notizie. Chiederò il rimborso dei due articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bessard, grazie per il suo commento. Abbiamo sbloccato l'ordine che era stato diviso in due. L'ultimo articolo verrà spedito e procederemo con il rimborso del prodotto Thinners.
Ci dispiace per questa esperienza e speriamo di riconquistare la sua fiducia con questa iniziativa.
Buona giornata Servizio Clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Mi hanno mandato qualcosa di totalmente diverso da quello che avevo comprato, sono molto insoddisfatta del negozio. Non lo consiglio affatto, ora sto aspettando di riavere i miei soldi, spero che non ci siano problemi...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'accaduto. Buona giornata Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Un po' troppo lento
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Buon materiale, ma mancano informazioni sulla spedizione del pacco.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
L'ordine è arrivato rapidamente e i modelli sono fantastici.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Tutto è stato di nostro gradimento.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Manca una pagina del manuale
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Puntuali e materiale perfetto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
non male nel complesso ma per i tempi di consegna non è il massimo e i prezzi non sono dei migliori niente da dire per la scelta e per la consegna dell'imballaggio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
L'aspetto negativo è il vettore Mondial Relais. Sul sito web i tempi di consegna sono annunciati come 4-6 giorni. A me è stato consegnato in 25 giorni dopo ben 3 solleciti telefonici. La responsabilità è di 1001Hobbies, che deve scegliere un ... Da migliorare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
La scadenza non è stata rispettata a Natale, ma alla fine si è provveduto a spedire a un altro indirizzo. Il prodotto è conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
non sono soddisfatti perché manca il pannello per le decalcomanie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Materiale conforme ma tempi di consegna eccessivamente lunghi per una semplice penna (2 settimane).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
l'ultimo pacco è arrivato integro, ma non c'è stata nessuna perdita
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
in plastica dura, devono avere un adesivo extra.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
C ' est Super , facille a trouver les divers modelles , c ' est tres bien classifié , et le suivi est toujours parfait BRAVO
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Prodotto ricevuto perfetto però ho avuto problemi . Acquisto fatto il 24 febbraio. I'1 marzo chiedo con un email quando sarebbe partito il pacco risposta 3/5gg.lavorativi. Il 4 telefono per info.mi spiegano che dovevano ricervere il mio prodotto. Il 9marzo parte il pacco tracciamento stimava l'arrivo il 13marzo. Il 17 arriva il pacco. 21gg. per ricevere il mio acquisto. Comunicazione venditore scarso. Comunicazione trasportatore pessima anche dopo il gg.13 marzo continuava a stimare l' arrivo del pacco il 13marzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
La vetrina è arrivata rotta e non c'è stata risposta al mio reclamo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Tutto era facile da trovare, l'unico punto da migliorare è la gestione delle e-mail, ho ricevuto una conferma in olandese e poi i messaggi sulla spedizione in francese. Questo dovrebbe essere curato, il mio francese è come l'ungherese o il russo, non lo parlo e non riesco a leggerlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
il ritardo è stato molto lungo e le informazioni erano scarse...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
c'è sempre spazio per i miglioramenti!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Motore fuori uso dopo 10 utilizzi...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Visto che me lo chiede con tanta serietà, darò la mia opinione.... buon ordine. Ma quando l'ho disimballato, mancavano i pneumatici di un veicolo. Ho inviato 3 e-mail per chiedere come si potesse risolvere il problema. No, assolutamente nessuna risposta! Da allora ho trovato i pezzi nella confezione, ma ho ancora una cattiva impressione. Un altro sito che vende modelli è molto più vicino ai suoi clienti...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
1001 Hobbies merita un pollice in su per avermi consegnato in tempo utile e in ottime condizioni alcuni articoli d'occasione e di difficile reperimento. Consiglio a tutti coloro che hanno trovato un articolo nella loro superba gamma di articoli di provarli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
I tempi di spedizione non sono stati affatto rispettati. (E quindi il pacco è stato consegnato in ritardo) Nessun ritorno dal servizio clienti per rintracciare il mio pacco. I prodotti ordinati erano fedeli a quelli presenti nei negozi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.