1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
L'articolo non è più disponibile il 4° giorno successivo alla conferma del pagamento. Viene offerta una sostituzione o un buono. Ho bisogno solo di questo particolare articolo e ho annullato il contratto di acquisto. Poiché 1001 modellbau non è in grado di adempiere alla sua parte di contratto secondo la sua e-mail, mi aspetto la restituzione dell'intero importo già pagato, comprese le spese di spedizione.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto inferiori e consegna molto più rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
12 giorni per elaborare l'ordine e poi anche i tempi di spedizione. Non è accettabile. Pensavo di acquistare da un'azienda spagnola, invece è in Francia. Ho cercato un'azienda spagnola per accelerare le spese di spedizione e dopo aver effettuato l'ordine ho scoperto che si tratta della Francia, il che non è un problema, ma 12 giorni per evadere l'ordine!!!! Più economico e veloce l'acquisto da un fornitore del Regno Unito. Non sono soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Non siete sinceri riguardo alle scorte? Quando ho ordinato il prodotto mi è stato detto che era in magazzino, due settimane dopo ho ricevuto la notifica che il prodotto era stato spedito - non ho ancora ricevuto il prodotto. O sono molto disorganizzati o non sono sinceri sulle loro scorte. Il mio ordine era costituito da due set di mascherine che entravano in una busta e le spese di spedizione erano estremamente elevate. Volevo il prodotto e sono andato avanti. Altri venditori avevano lo stesso prodotto, a un costo inferiore e con spese di spedizione più basse, ma erano sinceri sui tempi di consegna (che sarebbero stati più brevi rispetto a questa esperienza). La prossima volta sceglierò gli altri fornitori. Aggiornamento - 21 febbraio 2021 e ancora non ho ricevuto il prodotto - ordinato il 31 gennaio 2021 Aggiornamento: 26 febbraio 2021 Ho ricevuto il pacco. Si tratta di un kit di mascheratura Eduard. Lo dicono sul loro sito, ma mi è sfuggito... colpa mia. In passato ho ordinato direttamente da Eduard, allo stesso prezzo ma con costi di spedizione molto più bassi e consegna molto più rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Il mio primo ordine è arrivato incompleto con prodotti che non avevo ordinato. Ma la reazione è stata rapida dopo il mio reclamo e sto aspettando l'arrivo di un pacco.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Avevo acquistato il set "Pirati dei Caraibi"" come aggiunta a un modellino di nave. Delle 48 figure del set, solo 12 erano diverse. In altre parole, quattro figure per ogni tipo. Mettere quattro capitani accanto a quattro spose pirata sul ponte non funziona proprio. Sfortunatamente, anche le figure sono state modellate in modo molto scadente. Bave dappertutto e poco dettagliate. Mi sarei aspettato di più per quel prezzo! Che peccato...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
10 euro per la spedizione e la statuina è arrivata tutta rotta. Complimenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Trovo che ci voglia un po' di tempo quando si effettua un ordine e quando i prodotti sono in magazzino. Grazie in anticipo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Il pacco non è ancora arrivato Non è una vostra abitudine Cercate di trovare l'errore
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Impossibile a quanto pare essere rimborsati... accu lipo su elicottero a 49 euro mai addebitati mai serviti delusi dal servizio chiuso con loro pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Buon catalogo e consegna o
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Esperienza molto negativa. L'ordine è arrivato il 21 dicembre e non era quello che ci aspettavamo, quindi abbiamo richiesto il rimborso il 27 dicembre e abbiamo spedito il pacco. La società di trasporti ci ha informato che il pacco era stato ricevuto da 1001 maquetas e dopo aver visto che i 15 giorni per il rimborso erano passati abbiamo scritto loro per sapere perché non ci avevano contattato e non avevano effettuato il rimborso dell'importo di 7995€. È una truffa, ci hanno derubato e dopo aver scritto diverse e-mail nessuno ci ha contattato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Ok, non c'è da preoccuparsi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Ok, non c'è da preoccuparsi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Ordine corretto ma la spedizione di una busta A5 imbottita avrebbe potuto essere inviata per raccomandata. La consegna da parte di Mondial Relais è un disastro. I tempi di consegna sono stati troppo lunghi e il servizio non è stato professionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Prodotti e consegna eccellenti, ma prezzi un po' alti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Ottima scelta buon servizio.aspettative esaudite
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempo di consegna TROPPO LUNGO! Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera posizione. ERRORE. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Articolo ordinato la prima volta a fine ottobre 2020 e dopo molti solleciti consegnato a fine gennaio 2021. Speriamo la prossima volta vada meglio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
SCAM Sostengono di non aver mai ricevuto il mio pagamento, anche se tutte le informazioni erano corrette e la mia banca ha confermato che ho inviato il pagamento. Spammano mail che dico ""sembra che non abbiamo ricevuto il suo pagamento"" e quando si cerca di risolvere il problema si limitano a prendere tempo. NON ACQUISTATE DA LORO!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Phoenix, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
dello stock della varietà reattiva
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Il Natale passato ho trovato in diversi negozi lo stesso prodotto venduto in media a 40-50 euro in meno, quindi sono deluso di aver avuto il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempi di consegna leggermente lunghi. Un'ampia gamma di vernici e modelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Tempi di preparazione molto lunghi. L'ordine è stato effettuato il 5 e il 10 non è ancora pronto. Credo che questo sia il mio ultimo ordine su
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Ho dovuto aspettare un po' ma alla fine è arrivato tutto All'interno le scatole erano un po' danneggiate ma le figure erano complete e buone Sicuramente da ripetere
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Bel negozio con una buona gamma di utensili.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Con un sito web .co.uk e un numero di contatto britannico, ho pensato che si trattasse di un'azienda con sede nel Regno Unito, dato che sul sito web non c'era nulla che indicasse la vera ubicazione. Ho ordinato due articoli in stock il 23 dicembre e li ho ricevuti il 9 febbraio. Troppo tardi per essere di qualche utilità e ha ignorato tutte le mie cortesi richieste di cancellazione dell'ordine e di rimborso. Accetto la scusa della Brexit ma i ritardi di consegna previsti dovrebbero essere resi molto più evidenti al momento dell'ordine. Covid non è accettabile, dato che tutti gli altri fornitori se la cavano benissimo. Non li disturberò più con la mia attività.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo feedback. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiederle di credere che questo tipo di incidenti è molto spiacevole per noi. Desideriamo precisare che il prodotto da lei ordinato è stato disimballato in Inghilterra. Le formalità doganali sono state molto complicate e quindi molto tardive. Grazie per la sua comprensione, servizio clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Uno dei colori era sbagliato: verde invece di nero e una delle piccole parti era sbagliata. Per il resto era tutto a posto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
L'ordine è arrivato con due mesi di ritardo, è vero che è arrivato come mi aspettavo ed era in buone condizioni ma non credo che acquisterò di nuovo con tempi di consegna così lunghi.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Il modello è stato ricevuto con molto ritardo a causa di un controllo personalizzato, ma ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho avuto un problema di consegna materiale sbagliato poi dopo le verifiche mi hanno spedito parte dell'ordine e il resto rimborsato con un buono. Bene sono soddisfatto per la serietà non è da tutti riconoscere l' errore e riparare.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ottimo servizio puntuale.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Mi è stato chiesto di recensire la mia esperienza prima del ricevimento della merce.... mah! Comunque descrivo la mia esperienza (ancora non conclusa): ordine del 17 gennaio inviato da 1001 ma mai giunto a destinazione.... secondo ordine del 3001 .... unificato al primo (probabilmente la merce è ritornata al mittente) i due ordini sono stati unificati ma ad oggi (8 febbraio) ancora non spedito. Non si pretende la puntualità e velocità di Amazon ma qualche info in più e soprattutto evitare l'invio di messaggi ""merce a destinazione"" quando ancora non si sa dove sia. Spero sia capitato solo a me... resto in attesa. Aggiornamento del 22 feb: ordine ancora non spedito
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ottimo prezzo spedizione molto rapida. Vista la delicatezza dell'oggetto spedito e il costo della spedizione avrei preferito un pacco più imbottito.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
I commenti negativi sulle spedizioni provenienti dagli Stati Uniti non mi sembrano corretti. Come tutti sappiamo, siamo nel bel mezzo di una pandemia e so che le aziende stanno facendo del loro meglio. Inoltre, non possono controllare la velocità di spedizione. Dobbiamo capire che tutto ciò ricade sul corriere. Ad ogni modo, ho effettuato l'ordine e l'ho controllato periodicamente, continuando ad aggiornarlo fino alla spedizione. Una volta spedito, ho ricevuto il tracking e il mio ordine è arrivato molto rapidamente. Vale la pena notare che la spedizione è stata effettuata con una velocità normale. Ordinerei volentieri di nuovo da queste persone. Posso solo parlare della mia esperienza ed è stata eccellente! Grazie ancora a 1001 Modelkits!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Hanno una grande varietà di pezzi!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Sito web di qualità con diversi modelli. AANRADER.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho effettuato due ordini senza combinare le spese di spedizione: il primo ci ha messo un sacco di tempo per essere consegnato, il secondo è andato perso. Hanno sostituito l'ordine perso ma nel complesso le spese di spedizione sono state troppo lunghe, quindi non li utilizzerò più.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Molto soddisfatto del modello. È bello trovare la disponibilità di veicoli di diverse epoche.
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