1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Ottimo servizio telefonico. Consegne più rapide rispetto alla Cina. La differenza di prezzo è data dalla certezza di ricevere il prodotto, cosa che non sempre avviene con
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Consegna troppo lenta Spese molto elevate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Solo per dire che i prodotti ordinati sono esauriti e che bisogna aspettare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Salve Consegna veloce Imballaggio soddisfacente. Nulla da eccepire su Cordialemen
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Ho ordinato una barca a vela gialla e bianca e ne ho ricevuta una rossa e nera!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Veloce e conforme alla mia richiesta, grazie al team di 1001 maquettes. Un punto negativo: l'imballaggio di cartone era danneggiato e la qualità del cartone lascia a desiderare....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
in linea con l'ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Deluso dall'imballaggio. Il pacco è arrivato molto danneggiato. Anche la scatola è danneggiata. Fortunatamente il modello non è stato danneggiato in alcun modo. Dubito che vi raccomanderei se i pacchi non sono protetti meglio. Prima prova, però
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Prodotto conforme alla mia richiesta e consegnato in tempo = ottimo 55 consegna catastrofica imputabile a Colissimo (cartone piegato a metà per entrare nella mia cassetta della posta quindi modello storto) = 0 5 bilancio fatto
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
due articoli nel primo ordine solo uno è arrivato. ho inviato una richiesta di informazioni sullo stato e mi è stata chiesta una foto della consegna, l'ho fornita e sono tornati a casa per il fine settimana.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
I codici di verniciatura non corrispondono a quelli riportati sul dépliant del modello.....sinon r
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco perché a quanto pare c'è solo la mia città e non c'è la mia via e il mio numero. Deludente il ritardo e questa svista sapendo che ho pagato per una spedizione in modo che tutto si svolgesse correttamente per conto di 1001 ma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Deplorevole!!! Peccato dover dare un voto di 1. Prodotto detto in stock con consegna in 48 ore ma ricevuto in 8 giorni e non ditemi che è colpa di covid. Sono proprietario di 2 siti di e-commerce e i miei clienti vengono consegnati in tempo. Il pacco imballato in una semplice scatola di plastica a bolle d'aria è arrivato esploso. Dovrò fare qualcos'altro. Fermati da
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Nonostante la mia pazienza, è molto difficile realizzare il circo in modo corretto...! Un semplice tubetto di colla non era sufficiente e ho dovuto usare una pistola per colla per realizzare alcune composizioni. Inoltre, la foto non corrisponde a quello che c'è nella scatola: niente pali, niente spago, ecc. In realtà, ho realizzato il tendone (nelle foto) a mio gusto, ma non era finito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Soddisfatto del mio ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Consegna lenta. Il mio ordine è rimasto ""pronto per la spedizione"" per tre giorni e ho dovuto inseguirlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Il mio ordine a 1001hobbies non è mai arrivato a destinazione! Dopo aver inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti chiedendo dove si trova il mio pacchetto Mi hanno comunicato che condurranno un'indagine con l'ufficio postale Tuttavia sono passate 3 settimane e il vostro servizio clienti non risponde a nessuna delle mie e-mail che ho inviato per quanto riguarda l'avanzamento di questa indagine Il vostro numero di telefono del cliente non funziona nemmeno Almeno abbiate il coraggio di rispondere a questa recensione! Sto seriamente perdendo la pazienza con questa azienda
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Cercavo un po' più di dettaglio e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembrava una fotocopia.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Cercavo un po' più di dettagli e... Cercavo un po' più di dettagli e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembravano fotocopiate.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Gorman, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
L'ordine corrisponde. Tempo di consegna 2,5 settimane. Nel periodo attuale è ben
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Cercavo un po' più di dettagli e... Cercavo un po' più di dettagli e risoluzione nel foglio di decalcomanie/istruzioni. Sembravano fotocopiate.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Gorman, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Ottimo servizio. Non è il più veloce, ma la comunicazione è molto buona e hanno una vasta gamma di prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Bene per la presa in considerazione del pacco e della consegna ma non altrettanto bene per l'indirizzo del punto di consegna.... Ho chiesto di essere consegnato a Champagnole e il mio pacco è arrivato a Poligny 20 km più avanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Penso di essere un cliente abbastanza buono eppure mi inviate regolarmente un buono sconto di 5€ !!!!! per acquisti superiori a 50€. Mi dispiace, ordino secondo i miei ritmi, cioè circa 25 euro per ordine, ma quasi due volte al mese perché ho altre cose da fare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Un grande hobby. I modelli hanno un grande successo con i miei amici e la mia famiglia. I piani sono molto chiari e bisogna fare attenzione quando li si costruisce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
1001 Maquettes è un sito con molti prodotti, la scelta è vasta e l'evasione degli ordini e di eventuali problemi avviene in modo rapido, serio ed efficiente. Raccomando sinceramente
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Modello corrispondente ma solo 4 colori per la vernice ed è a base d'acqua come le decorazioni per bambini, quindi la qualità è molto limitata. Ho dovuto consigliare la vernice a parte, una spesa extra di più di 25 euro che non era il punto. Avevo visto il modello più economico altrove ma l'ho preso perché c'era la colla e la vernice.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Ordine elaborato rapidamente e spedito nei tempi previsti
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Niente di cui lamentarsi. Ordine ricevuto prima della data di consegna prevista
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Ho ordinato una Macan nera nel 124eme e ne ho ricevuta una blu. L'ho restituita tramite il servizio clienti e alla seconda consegna è arrivata di nuovo blu. Il servizio clienti mi ha detto che non avevano più nero in magazzino! Quindi sto aspettando che mi rimborsino e mi rispediscano quella che ho ricevuto. Delusa e un po' delusa.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Nessun articolo ricevuto AGGIORNAMENTO Nel frattempo, sono passate più di 3 settimane e non ho ancora ricevuto né i soldi né l'articolo Azienda disastrosa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Ci sono stati problemi con il sistema bancario, che il vostro rappresentante ha risolto prontamente. Per il resto 5 stelle.
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V
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
l'unico miglioramento sarebbe un servizio più veloce, perché sembrava un po' lento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Questo sito è uno dei più costosi, dovrebbe abbassare un po' le tariffe.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Non ho ancora ricevuto nulla, anche se avrei dovuto essere consegnata in
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Reclami un servizio clienti incredibile Reclami un servizio clienti incredibile, chiamo il numero e non riesco a trovare una persona, o a lasciare un numero, quindi devo lasciare un'e-mail, tuttavia, il mio problema è sensibile al tempo, e ho bisogno di essere in grado di chiamare. Quando si effettua un ordine, non c'è alcuna indicazione che l'ordine sia andato a buon fine. Quando si vanno a inserire i dati della carta di credito si viene reindirizzati a un sito poco chiaro e continuano a rifiutare la mia Visa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora KNUTSON, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il pagamento del suo visto non sia andato a buon fine. Purtroppo non possiamo fornirle ulteriori informazioni. Infatti, questi dati bancari sono strettamente personali e appartengono alla sua banca. Le consigliamo di chiamare la sua banca per cercare di capire cosa sta succedendo! cordialmente, Laure
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Inizialmente non ho ricevuto il mio ordine (ho poi scoperto che c'era stato un problema con la spedizione). Dopo due mesi ho presentato un reclamo e il prodotto mi è stato restituito gratuitamente. Grazie per il vostro servizio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
facile da montare buona qualità
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