Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Buona ricezione molto bi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Nonostante l'iniziale mancanza di informazioni sui tempi di consegna, l'ordine ha raggiunto il destinatario in 11 giorni. Raccomando quindi Hobby
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Ho utilizzato un buono regalo da 100 euro e normalmente le spese di spedizione sono gratuite. Non solo ho dovuto pagare le spese di spedizione, ma è stato anche impossibile trovare un indirizzo per la consegna dei pacchi. Questo è il mio secondo ordine con voi e questo è il secondo identico problema. Devo precisare che l'ordine è stato effettuato prima del contenimento. È un peccato, ma continueremo a ordinare da
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio furgone mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un avvertimento? A TUTTI VOI CHE LEGGETE NON TRATTATE CON QUESTI COWBOY, PRENDONO I VOSTRI SOLDI MA CONSEGNANO ROTTAMI, LASCIATE PERDERE.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito ad un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Due settimane di attesa per una consegna che non è ancora arrivata! Non impressionante
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Con i colori rapidi forniti posso solo dipingere l'auto con il giallo, che era solo il residuo della vernice dei veicoli dell'Afrika Korps. 2 barattoli Jaune brillan [69] 1 Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 barattolo Vert amande [77] 1 barattolo Vert amande [69] 1 barattolo Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 barattolo Vert amande ? Nessun riferimento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
NON ACQUISTATE DA LORO! Questo sito proviene dalla Francia. Sono criminali ladri di bassa lega che prendono i vostri soldi e poi non consegnano il prodotto. In primo luogo, l'ordine è stato ""presumibilmente"" spedito a un altro indirizzo in un altro stato. In secondo luogo, mi hanno rispedito solo una parte dell'ordine. TERZO, E QUESTO È IMPORTANTE, CI SONO VOLUTI 3 MESI PER OTTENERE IL RIMBORSO DEL MIO DENARO. HO DOVUTO INSEGUIRLI PER OTTENERLO. SPERANO DI SFINIRVI. SCUMBAGS
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Risposta di 1001hobbies
Signor Parins, grazie per la sua e-mail. La informiamo che il rimborso è stato effettuato il 2 novembre 2020. Inoltre, non nascondiamo che la nostra azienda ha sede in Francia. La ringraziamo per la sua comprensione, cordialmente, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Non trattate con questo gruppo di cowboy... Non trattate con questo gruppo di cowboy 1001modelkits il mio transit van mk1 classixx è arrivato in pezzi rotti al costo di 206 sterline, dovrebbero essere chiusi Un AVVISO? A TUTTI VOI CHE LEGGONO YHIS NON TRATTARE CON QUESTI COWBOY CHE PRENDONO I VOSTRI SOLDI, MA CONSEGNARE ROTTAMI LASCIARE BENE DA SOLO
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bowland, grazie per il suo feedback. Stiamo ancora aspettando il suo reso, capirà che non possiamo rimborsare un prodotto che non abbiamo! Grazie per la sua pazienza, cordialmente, Customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Nel mio ordine di colori per modellismo è capitato che una bottiglietta non avendo il tappo chiuso bene ha perso gran parte della vernice nel pacco.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Servizio molto veloce e altamente raccomandato.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Problemi di consegna Non sono stato soddisfatto delle informazioni sulla spedizione. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che la consegna sarebbe avvenuta il 27 ottobre, ma il pacco è stato consegnato il 2 novembre. Il numero di tracking non era rintracciabile e 4 e-mail sono rimaste senza risposta. Mi ritengo fortunato ad aver ricevuto il mio prodotto. Mark Shupe
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Touchard, La ringraziamo per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Buongiorno. l'arrivo del pacco è stato più rapido del previsto. L'imballaggio e la conservazione della barca erano perfetti. Sono riuscito a risolvere i dubbi che avevo espresso prima della vostra risposta. Vi ringrazio ancora per non avermi lasciato da solo. D'altra parte, non ho ricevuto soddisfazione per il guasto al servo del timone, che aveva un cavo rotto. Non escludo che sia stata colpa mia quando l'ho disimballato, ma se non l'avessi trovato in un negozio di artigianato che mi ha portato a casa un modello simile e ha riparato l'originale non so cosa avrei fatto. Fortunatamente ho potuto godermi il montaggio e la navigazione questo fine settimana.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Semplice e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Problemi di consegna Non sono stato soddisfatto delle informazioni sulla spedizione. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che la consegna sarebbe avvenuta il 27 ottobre, ma il pacco è stato consegnato il 2 novembre. Il numero di tracking non era rintracciabile e 4 e-mail sono rimaste senza risposta. Mi ritengo fortunato ad aver ricevuto il mio prodotto. Mark Shupe
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Touchard, La ringraziamo per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Ho pagato ma non è stato creato alcun ordine. Dopo 2 settimane ho richiesto la creazione dell'ordine. Il tempo di consegna promesso era di 2-4 giorni. L'ho ricevuto in più di una settimana ... dalla Francia e non da DE.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
sito molto affidabile spedizione veloce
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Non avevo capito che dovevo dipingere la conchiglia monolitica
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
L'ordine è arrivato in 24 giorni e le lamiere per i modelli sono state piegate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Ho avuto un problema di pagamento online e mi è stato addebitato senza ricevere alcuna notifica. Sono stato certamente rimborsato in appello, ma non pensavo che ciò potesse accadere al giorno d'oggi. Se non fossi stato avvisato io stesso, avrei avuto indietro i miei soldi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Ho ordinato due libri che erano entrambi disponibili. L'ordine ha poi indicato che uno dei due era in arretrato, il che ha richiesto più di 14 giorni. Tuttavia, quando ho chiesto informazioni via e-mail, ho ricevuto subito una risposta cortese e competente che mi diceva che il mio ordine sarebbe stato consegnato entro la settimana successiva, cosa che è avvenuta. Nel frattempo, il libro in questione era ancora indicato come ""Disponibile"". Tuttavia, dato che il libro non era più disponibile da nessun'altra parte, per me il tutto è ancora accettabile, solo i tempi di consegna potrebbero essere organizzati meglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Efficiente Ottimo prodotto e un processo efficiente per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor P Rivera, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Vi prego di rimuovermi immediatamente dai vostri contatti di posta elettronica. Non voglio un'altra e-mail dalla vostra azienda.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Efficiente Ottimo prodotto e un processo efficiente per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor P Rivera, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Colla non fornita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Caro signore, speravo sinceramente che non foste così ingenui da inviarmi un sondaggio di soddisfazione. Perché il minimo che posso dire è che non sono affatto soddisfatto. Potete giudicare voi stessi: un ordine effettuato il 13 ottobre è stato prima indicato sul mio computer come in riassortimento, anche se il sito mostrava che il prodotto era disponibile, e il 30 non era ancora stato consegnato (ben lontano dai sei giorni lavorativi annunciati!), così ho deciso di telefonare ai vostri uffici. E poi, come per miracolo, tutto si è sbloccato! La sera stessa ho ricevuto un'e-mail che mi comunicava l'invio del mio disegno. È arrivato davvero, grazie all'efficienza delle Poste, che vi invito caldamente a emulare... Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
per quanto riguarda il mio ultimo ordine effettuato presso di voi . non c'è nulla da segnalare in quanto è arrivato molto ben protetto e anche ben consegnato alla data prevista . continua c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Buono, ma non ci sono istruzioni di montaggio in francese, quindi questo è un punto a sfavore. grazie Google!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Nessuna lamentela ma un ritardo nella consegna a causa di colissimo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Il modello che avevo scelto nella sezione dei modelli in legno si è rivelato un modello in plastica di un kinder per adulti. Inoltre ho ricevuto l'ordine dopo più di tre settimane ..... peccato per il compleanno di mio padre ... grande delusione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Crisi sanitaria ok ma dopo 2 settimane pacco inviato ma non consegnato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Modello molto bello m Ma è un peccato che non si possa usare come oggetto di scena in teatro m Più per i collezionisti m
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Prima l'ordine non è stato evaso, poi ho dovuto presentare diversi reclami e quando ho minacciato di intraprendere un'azione legale la mia richiesta di elaborazione è stata ascoltata. Sconsigliato SUGGERIMENTO: IL TELECOMANDO MANCA DAL VOLANTINO!!! SECONDO LA DESCRIZIONE QUESTO FA PARTE DEL PACCHETTO! SCONSIGLIATO, SE POTESSI DAREI MENO STELLE. In riferimento alla risposta impertinente alla mia recensione, vorrei commentare perché il mio caso è stato trattato solo quando ho contattato trustpilot. Nessuno è stato in grado di aiutarmi per più di 8 giorni. Mi è sempre stato inviato un messaggio in un pessimo tedesco in cui dovevo continuare a spiegare esattamente quale fosse il problema.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
La spedizione ê partita dopo almeno 2 settimane dalla richiesta il pacco è in consegna da tre giorni e non ho ricevuto ancora niente
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Ho inoltrato le mie lamentele due volte e ogni volta ho ricevuto la stessa rispostaDevo restituire il mio ordine a mie spese (11 euro)mentre la consegna non è completaCosì chiedo una nuova consegna a vostre spese
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Tutto è andato bene ordinando e pagando è andato bene il tempo di consegna ed è arrivato in un unico pezzo così bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Consegna veloce i prodotti sono in ordine e ben confezionati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
uno dei prodotti è difettoso 2 settimane ho segnalato per posta e nessuna risposta troppo male ... altrimenti il resto dei prodotti ricevuti è perfetto. spedizione veloce e ben confezionato. servizio clienti ha preso buon contatto e mi sostituisce l'articolo . grazie è molto commerciale ho apprezzato il gesto . super SAV grazie c
Recensione tradotta