Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Sono stato molto contento dei modelli... Sono stato molto contento dei modelli e del servizio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Webber, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
quando si sceglie un articolo sul sito web, si dovrebbero ricevere informazioni sulla disponibilità, mentre l'attesa si scopre solo in seguito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Il lato positivo è l'ampia scelta Il lato negativo è il prezzo di alcuni modelli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Il mio ordine non è arrivato nei tempi previsti, anche dopo una conversazione telefonica, i tempi che mi erano stati dati non corrispondevano. Per di più, ho ordinato dei soggetti che nelle foto erano dipinti, mentre nella scatola erano da dipingere. Ho segnalato la cosa telefonicamente e la persona con cui ho parlato mi ha detto che mi avrebbe fatto una nota di credito di 700 euro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Solo una piccola domanda sul trasportatore. Ma per il resto, è tutto nella norma.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del serbatoio e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, l'8 ottobre 2020.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Piccolo problema di consegna, ma materiale eccellente nel complesso
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
La peggiore scusa di un modello che abbia mai visto Nessuna delle parti si adatta correttamente senza un taglio importante, scarti ecc. Il normale modello Testors non funzionerebbe con il materiale utilizzato per questo stampo. Il tettuccio non si adattava affatto Nev
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Questo non è affatto l'articolo che ho ordinato! Il pacco è arrivato piegato a palla nella cassetta delle lettere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Nessun problema con il servizio. Ma tariffe superiori alla media.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Ordine effettuato e pagato ma non si sa più nulla
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Buon servizio. Ottimi prodotti
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Adoro il modo in cui mi avete trattato, un ottimo servizio clienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ordine completo e consegnato in tempi record. Ottimo servizio. Sito altamente raccomandato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
ben soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
transazione molto buona prezzo e consegna corretti Ci vediamo presto per nuovi ordini Grazie A.PELL
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Efficace per i modelli, molto meno per gli accessori come le costose vernici, e non si ha altra scelta che rivolgersi alla concorrenza per trovare ciò che serve per dipingere un modello, e per di più a un prezzo accessibile. Dom
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
1001 models ha una vasta gamma di modelli di qualità e fornisce un servizio rapido, ma ho dovuto togliere una stella perché non sempre si dimostrano i migliori sul prezzo.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il pacco non è stato inviato come regalo come richiesto e non è stato contrassegnato come regalo con contenuti di nessun valore commerciale. Il destinatario in Israele deve pagare le spese doganali e le tasse.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il tempo è stato troppo lungo nonostante due telefonate. I pezzi sono confo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Se un prodotto non è disponibile in magazzino, si prega di indicarlo. Questo eviterà al cliente di dover pagare spese di consegna colossali perché ha fretta.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
processo tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il servizio di consegna è rapido ed efficace. Il catalogo dei prodotti è molto ampio e comprende anche le decalcomanie. Non ho assegnato la quinta stella per i prezzi, che sono un po' più alti di quelli di altri fornitori.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Nessun problema con questo ordine ma una confusione con quello precedente...... Prodotti indicati come disponibili ma in realtà non lo sono... e prezzi non proprio competitivi....dommage...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Il prodotto è conforme alle mie aspettative Consegna un po' lunga, ma dato il contesto non ve ne faccio una colpa.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Il 10 settembre 2020 l'articolo TU00366 sarà pronto e pubblicato. Il 10 settembre la confezione è stata consegnata a PostNl come "aangemeld", ma dal 6 ottobre non c'è più niente da fare. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma il prodotto è stato acquistato il 12 ottobre e la recensione è stata pubblicata il 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
La consegna dell'ordine ha richiesto un po' di tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Nessuna preoccupazione per l'ordine, l'applicazione è semplice. Il prodotto è arrivato rapidamente e in perfette condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Dopo un primo ordine catastrofico, questo sito si è fatto perdonare. I prezzi sono un po' alti, ma il servizio è ottimo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Arrivato in tempo utile
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come "merce in vendita", ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma la confezione è stata acquistata il 12 ottobre, dopo una recensione approfondita del 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bakker, il nostro servizio clienti sta facendo il possibile per fornirle delle risposte. Il suo pacco ha lasciato la nostra logistica in data 10/09/2020 21:20:06. Ad oggi, non è supportato dal vettore.0 Abbiamo avviato un'indagine per risolvere questo problema. Vi risponderemo al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la invitiamo a credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. e la ringraziamo per la pazienza del servizio clienti di 1001Hobby.