Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Molto soddisfatto!

Ho selezionato il punto BRT ma non è mai arrivato, poi mi hanno contattato da BRT per andarmelo a prendere parecchio lontano

Credevo di ordinare un modello, ma ho ricevuto solo elementi per questo modello (mal spiegato).

6 Settimane di attesa per 1 settimana stimata all'ordine !!!

Imballato male, arrotolato in cartone leggermente danneggiato, causando ammaccature agli angoli e ai bordi del libro.

Un articolo contrassegnato come disponibile e spedito mancava nel pacco. Nessuna risposta al telefono né alla mia email.

il mio ordine non è completo ho ordinato pezzi per veliero radiocomandato Vele A+ 2024 in Mylar DF65 V6 V7 e V8 e Boma 2019 di grande vela A non ho ricevuto le vele

Comprato per regalo di compleanno, arrivato con tre settimane di ritardo rispetto a quando indicato. Telefonato al numero Italiano 50 volte mai nessuna risposta. Telefonato al numero Francese 50 volte mai nessuna risposta. Inviato 2/3 mails MAI ricevuto risposta. Servizio clienti di una inefficienza imbarazzante.

Grazie 1001Hobbies

ho ordinato 2 pezzi ricevuti uno invece fatturato 2 nessuna risposta davvero deluso da questo sito.

Ho ricevuto un pacco ma non erano gli articoli che avevo acquistato. Avevo acquistato delle scatole Display case e ho ricevuto 2 modelli Bandaï al loro posto.

non ho ricevuto il pacco previsto e il servizio clienti crea difficoltà

Tempi di consegna molto (TROPPO) lunghi. Ho ordinato un altro articolo airfix da un altro fornitore, risultato: consegna in 5 giorni e pagamento effettuato dopo la consegna.. mentre sono stato addebitato dopo 48 ore dal mio ordine da voi....

2 mesi di attesa previsti per ricevere il pacco perché su 5 prodotti ordinati, 2 erano in preordine ok era previsto aspetto per avere tutto. Alla fine dopo 2 mesi il pacco arriva ma solo con i prodotti che erano già disponibili al momento dell'ordine. Quindi 2 prodotti (pagati) che non ho. Sul sito indicano che l'ordine è concluso, nessuna risposta all'email all'indirizzo di contatto. Inaccettabile

numero d'ordine 511368, riferimento dell'ordine YZZIBJCQM effettuato in data 15-09-2025). Al momento della consegna, il pacco era in condizioni gravemente compromesse dovute dalla poca cura nell'imballaggio: praticamente aperto, con imballaggio strappato e parti esposte, al suo interno nessun tipo di protezione per proteggere la merce acquistata. Purtroppo anche il contenuto è risultato danneggiato, con le scatole dei modellini ammaccate e rovinate. Allego le fotografie che testimoniano lo stato in cui mi è stato consegnato il collo. Avevo scelto di acquistare da voi proprio per le numerose recensioni positive, e non mi aspettavo un’esperienza tanto negativa. Ritengo inaccettabile che articoli da collezione arrivino in questo stato. Resto in attesa di un vostro riscontro su come intendete risolvere la situazione.

consegna veloce.

Ho ricevuto il mio pacco che era aperto, tramite il punto di ritiro Carrefour anche se avevo richiesto un altro punto di ritiro.

Pur scherno

Le spedizioni stanno impiegando molto tempo ultimamente.

Consegna lunga, quasi 3 settimane, senza spiegazioni sul ritardo

Tempi di attesa troppo lunghi rispetto a quanto annunciato

Richiesta di aggiungere altri articoli al mio ordine. La richiesta si è « persa »

Tempi conformi a quanto annunciato. Un po' lunghi, ma rimangono ragionevoli. I prodotti arrivano in perfette condizioni. Esperienza complessivamente soddisfacente.

Dovremmo avere un miglior monitoraggio dell'ordine

Aspetto ancora il rimborso per il mio altro pre-ordine per info.....

Un po' di ritardo nell'arrivo dell'ordine. Ma il tracciamento è ben fatto

Immagine del prodotto sul catalogo non conforme al prodotto venuto

Ritardo nella consegna

Quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine

Troppo tempo in viaggio.

Troppo lungo ...

Ordine BECJBVTHY ben ricevuto. NESSUNA NOTIZIA dell'ordine ISCFXVVES del 25/07 nonostante i miei solleciti. Da 2 settimane finisco sulla segreteria telefonica. Qual è il vostro nuovo indirizzo?

molto deluso, ho ordinato una 4CV in scala 1/18 ricevuta in scala 1/43 di una marca Odeon, marca sconosciuta ai collezionisti, non sono pronto a riordinare da loro tel 0677458439

Pacco incompleto. Mi mancano 2 articoli e non è possibile contattare il servizio clienti. Mi hanno detto che questi articoli non erano più disponibili, e che forse potrebbero ottenerne 1 su 2, e che per averli dovevo richiamarli tra 15 giorni. Da allora non riesco mai a parlare con una persona al telefono e non ho ricevuto alcuna risposta via email.

Nullo, ho annullato l'ordine dopo 6 mesi di attesa. Mi hanno inviato il pacco. È nullo

Dopo 10 mesi di attesa non comprerò più nulla da loro e dirò a chiunque conosca di non comprarci.

Acquisto corretto e apprezzato ma consegna laboriosa con colpi di scena prima di essere infine depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto.

Ho ordinato sul sito e ho voluto annullare prima che l'ordine fosse spedito, ho tentato di contattare il servizio clienti per telefono o via email decine di volte senza mai ricevere una risposta. Ho ricevuto l'ordine, voglio restituirlo ma in assenza di contatto è molto complicato, avevo scelto questo sito francese sperando in una comunicazione semplificata, ma siamo lontani.

Non ho ricevuto tutto....

ritardo nella consegna