Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Assegno 4 stelle perché l'annuncio induce a credere che siate un'azienda con sede nel Regno Unito e solo quando sono stato avvisato da Hermes che avevano un pacco da B2C Europe e alla successiva consegna ho capito che avevate una sede fuori dal Regno Unito. Questo di per sé non è un problema, sono felice di trattare con aziende al di fuori del Regno Unito, solo che non me lo aspettavo. A parte questo, i kit erano come ordinati e spediti prontamente, ma la consegna è stata più lunga di quanto mi aspettassi perché pensavo che aveste sede nel Regno Unito, ma è andata bene considerando che non avete sede nel Regno Unito.

Era un regalo e gli è piaciuto molto

Evitare. Servizio clienti inaffidabile e nullo Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite il supporto sulla pagina web mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli di stock, che è comprensibile, ma avrebbe dovuto essere reso noto al momento o l'acquisto o essere contattato direttamente quando prima della data di consegna prevista. Una volta risposto via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista, e dopo aver richiesto per la terza volta la cancellazione dell'ordine e il rimborso del denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine, INCREDIBILE. Non appena riceverò il pacco lo rispedirò indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite l'assistenza sulla pagina web, mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli delle scorte, il che è comprensibile, ma si sarebbe dovuto essere informati al momento dell'acquisto o essere contattati direttamente prima della data di consegna prevista. Una volta che rispondono via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista e dopo aver richiesto per la terza volta la cancellazione dell'ordine e il rimborso del denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine INCOMPRENSIBILE. Non appena ricevo il pacco lo rispedisco indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Evitare. Servizio clienti inaffidabile e nullo Sto aspettando da 13 giorni il mio ordine. La linea telefonica è stata interrotta e non c'è stato modo di parlare con qualcuno. Una volta che li ho contattati tramite il supporto sulla pagina web mi hanno finalmente detto che c'era un problema con i livelli di stock, che è comprensibile, ma avrebbe dovuto essere reso noto al momento o l'acquisto o essere contattato direttamente quando prima della data di consegna prevista. Una volta risposto via e-mail, qualsiasi risposta venga inviata non ha alcun seguito. Ho dovuto contattare l'assistenza 6 volte e ogni volta non si è arrivati a nulla. 10 giorni dopo la data di consegna prevista, e dopo aver chiesto per la terza volta di annullare l'ordine e di rimborsare il denaro, ricevo una nuova e-mail di conferma dell'ordine, INCREDIBILE. Non appena riceverò il pacco lo rispedirò indietro e spero che la garanzia di rimborso di 30 giorni non sia un'altra truffa. Non è così che si trattano i clienti.

Le parti da montare non erano calibrate correttamente, con un disassamento di pochi mm, ma questo è stato sufficiente a complicare il montaggio. Per far sì che si montasse ho dovuto forzare un po' e i fissaggi si sono rotti. Il risultato è stato 90€ nel cestino. Per 90€ mi aspettavo una qualità migliore. Il primo e l'ultimo prodotto

CONSEGNA IN PENDENZA DAL 21 MAGGIO pagamento effettuato e liquidato NESSUN MESSAGGIO + SCAM E MEPRI

un riferimento che manca è un peccato che dobbiamo aspettare che torni in stock blocca l'ordine altrimenti ottimo sito con una vasta scelta e qualità. cordialemen

Non comprate nulla, sono dei truffatori. Ho ordinato diverse cose da loro e non hanno spedito tutto. Ho inviato loro diverse mail e non rispondono nemmeno. Non è assolutamente raccomandabile.

Non ho avuto alcun problema nell'ordinare un body kit da loro da oltreoceano, lo hanno imballato e spedito velocemente ed era esattamente quello che avevo ordinato. Hanno tenuto aggiornato lo stato del mio ordine tramite e-mail e notifiche di spedizione.

Nel complesso buono, nonostante il difficile clima economico. Cordiali saluti

Un pacco incompleto e una risposta commerciale a cui non è stato dato seguito. Deplorevole!

Ho effettuato l'ordine e il pagamento completo il 29 maggio 2020. Ad oggi non si hanno notizie del mio ordine né indicazioni di alcun tipo sui tempi di consegna. Controllo regolarmente il sito, che mi dice che il mio ordine è in fase di evasione dal 1° giugno 2020 e che uno dei prodotti richiesti è in fase di riassortimento, ma non mi è stato fornito alcun tipo di dettaglio, nonostante il sito abbia i miei dati completi di contatto, compreso il mio indirizzo e-mail. Questo dimostra non solo una mancanza di follow-up, ma soprattutto una mancanza di considerazione per le mie esigenze.

Ci sono volute più di 2 settimane per arrivare. Potrebbe essere stata la spedizione. Ma sono soddisfatto del prodotto.

La prima spedizione è stata rispedita al mittente, poi il mio ordine è stato rispedito con urgenza.

ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ... ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27 aprile 2020: 27 aprile 2020: Ho ordinato 2 barattoli di vernice, £10,00 ciascuno + £5,99 di spedizione, per un totale di £27,97 Oggi, 17 giugno 2020: La merce non è ancora arrivata il 30 maggio 2020: Ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sul mio ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: Mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: Ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 sterline più un buono di 3 sterline. 6 giugno 2020: Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: Non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: Finalmente una risposta! - ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire che il prodotto non è disponibile e offre un buono in sostituzione (senza nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni, ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono, né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, in quanto l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

ORDINE NON ANCORA RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27 aprile 2020: 27 aprile 2020: Ho ordinato 2 barattoli di vernice �10,00 ciascuno + �5,99 di spedizione totale �27,97 Oggi 17 giugno 2020: La merce non è ancora arrivata il 30 maggio 2020: Ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sul mio ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: Mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: Ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 euro più un buono di 3 euro. 6 giugno 2020: Non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: Non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: Finalmente una risposta! ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire il fatto che il prodotto non è disponibile e offre un buono al suo posto (nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, poiché ora l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

niente da dire e niente da consigliare

eccellente soddisfatto

ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ... ORDINE ANCORA NON RICEVUTO DOPO PIÙ DI 7 SETTIMANE. Ordine: S4Q0KVYOH Effettuato il 27/04/2020: 27 aprile 2020: ho ordinato 2 barattoli di vernice, £10,00 ciascuno + £5,99 di spedizione, per un totale di £27,97 Oggi, 17 giugno 2020: la merce non è ancora arrivata 30 maggio 2020: ho inviato un'e-mail a 1001 Modelkits per chiedere informazioni sull'ordine del 27 aprile. 2 giugno 2020: mi hanno risposto dicendo che una delle scatole non era in magazzino. Mi hanno offerto un buono al posto del prodotto o un altro prodotto a mia scelta (+ o - 5% del valore originale). 4 giugno 2020: ho risposto dicendo che avrei accettato un prodotto alternativo al prezzo di 7,99 sterline più un buono di 3 sterline. 6 giugno 2020: non avendo ricevuto alcuna risposta, ho inviato nuovamente l'e-mail del 4 giugno. 10 giugno 2020: non avendo ricevuto risposta a nessuna delle mie precedenti e-mail, ho inviato un'altra e-mail chiedendo di annullare l'ordine originale e di emettere un rimborso, poiché avevo perso fiducia nella loro capacità di evadere l'ordine. 17 giugno 2020: finalmente una risposta! - ma non riconosce le mie e-mail né fa riferimento ad alcuna richiesta da parte mia, si limita a ribadire che il prodotto non è disponibile e offre un buono in sostituzione (senza nemmeno la scelta di un prodotto come in precedenza). Ho provato a chiamare in numerose occasioni, ma il numero di telefono non funziona. Chiaramente, alla luce di quanto sopra, non voglio il buono, né la merce originariamente ordinata (e pagata) il 27 aprile, in quanto l'ho acquistata altrove. COME POSSO RECUPERARE I MIEI SOLDI?

La scatola arrivata in pessime condizioni per non parlare dei tempi di attesa

Ho ordinato 4 barattoli di vernice nera piatta da Tamyia. Sebbene la consegna sia stata molto soddisfacente, la qualità della vernice non era la stessa. Il primo ordine era del tutto soddisfacente (barattolo di vetro con etichetta colorata), mentre l'ultimo ordine (barattolo di vetro con etichetta solo bianca e nera) era perfetto nel colore, ma la consistenza non era la stessa. Ho fatto attenzione a mescolarlo, ma non è mai stato così fluido e facile da applicare. Non so quindi se sia molto più denso di quanto non fosse in origine o se siano stati utilizzati vasetti di vernice più spessi.

A causa di Covid19 si è verificato un malfunzionamento in termini di comunicazione del trasporto delle scorte.... All'inizio è stato un disastro! Finendo con la cancellazione e il rimborso dell'ordine? Ma dopo un paio di telefonate e dopo essersi organizzati per rispondere a Covid19 non ci sono più lamentele. Il mio puzzle ha impiegato un mese in più del previsto per arrivare, ma questo perché alla fine mi è piaciuto l'affare che ho fatto e ho ordinato di nuovo da loro. Si è trattato di adattarsi al nuovo sistema di

Confermato con la carta di credito che hanno il mio... Confermato con la carta di credito che hanno il mio denaro, ma Nessuna e-mail di conferma dell'ordine Nessun contatto con la data di spedizione, il numero di telefono non funziona provato più volte a utilizzare la pagina ""contact us"" e continuare a ottenere ""Si è verificato un errore durante l'invio del messaggio, si prega di riprovare. "" WTH

finge di avere merce che si paga e poi si ottiene il messaggio che non può essere consegnato e alla fine buona è ancora un bel fine che era poi in modo che ho guardato la pagina e ha dovuto trovare che l'articolo che avevo ordinato è ancora supposto per essere disponibile e può essere consegnato in 2-4 settimane. così una volta e mai più. oh sì alla fine è stato ancora detto che posso ordinare qualcosa con lo stesso valore e o ottenere un buono per un prossimo acquisto. Un comportamento assolutamente scorretto nei confronti dei clienti. Posso solo sconsigliare di ordinare lì

I pacchi arrivano in buone condizioni, ma la consegna è costosa da pagare perché ho ordinato un pacco il 2 dicembre 2019 e oggi 14 giugno 2020 è ancora in giacenza.

Confermato con la carta di credito che hanno il mio... Confermato con la carta di credito che hanno il mio denaro, ma Nessuna e-mail di conferma dell'ordine Nessun contatto con la data di spedizione, il numero di telefono non funziona provato più volte a utilizzare la pagina ""contact us"" e continua a ricevere ""Si è verificato un errore durante l'invio del messaggio, si prega di riprovare. ""WTH

Ordine effettuato e pagato il 21 maggio 15 giugno non un messaggio nessuna consegna. Su 2 comamdes questo è il 2° flop grazie. Il mio consiglio: cambiare professione. Patrick k

Ho effettuato l'ordine 3 mesi fa e non ho ancora ricevuto nulla. Hanno risposto alla mia prima mail di sollecito ma non li sento da 1 mese e mezzo! Sito da evitare assolutamente Richiesta 308577 Ordine WNVBCMTRQ o 197726 secondo la vostra mail risalente ad aprile del

Il prodotto era OK, ma la consegna era un po' in ritardo rispetto alla data inizialmente prevista (ma eravamo durante il contenimento .

Pagato l’extra per la spedizione express ma me li sarei potuti risparmiare visto i tempi di consegna. Il tracking della spedizione è inutile in quanto non da aggiornamenti sulla posizione del pacco. Articolo arrivato ma il sistema di sparo Air soft non funziona la soluzione del venditore è stata di un buono da 30 euro che non mi ha mai inviato. Inoltre la batteria al NiMh carica male e non dura più di 5 minuti questo mi ha costretto ad acquistarne un’altra. Istruzioni solo in francese. L’articolo era un pacco regalo ma il bigliettino richiesto non è stato fatto.

Ho ordinato il 27 maggio ancora nessuna notizia del pacco quasi 15 giorni fa ho mandato una mail per sapere cosa avevano e mi hanno risposto che il fornitore non lo aveva più in magazzino e che entro una settimana lo avrebbero ricevuto e spedito a me ancora niente mando mail nessuna risposta non spedisce il pacco ma d'altra parte sanno di essere encai

Avevo ordinato dei modellini per mio nipote che mi sarebbero stati consegnati il giovedì o il venerdì successivo, il che era uno dei miei criteri, dato che avrei dovuto vedere il bambino la domenica successiva. Mi è stato chiesto di pagare un supplemento di 20 euro per questa consegna. Ho fatto così e sono rimasta molto delusa perché ho ricevuto il pacco solo il lunedì mattina, quando i miei figli erano tornati a casa. Capisco che in questo periodo dell'anno sia difficile rispettare le scadenze, ma non fate pagare un extra per questo. Per quanto riguarda i modelli, non posso giudicare i pacchetti.

Tutto è pronto, devo solo montarlo.

Ho ordinato un puzzle che non è stato consegnato perché il codice postale non era del tutto corretto all'indirizzo di consegna Ho segnalato la cosa direttamente a 1001 chiedendo se potevano inviarlo all'indirizzo di consegna corretto con il codice postale corretto Non ho mai sentito nulla in risposta ma ricevo continue email di revisione Ho perso i miei soldi però e ancora non ho un puzzle

Ci è voluto un po' di tempo prima che l'articolo ci arrivasse, ma per il resto tutto ok.

buon venditore

Niente da dire, tutto corrispondeva a quanto avevo chiesto.

Nonostante un notevole ritardo nella consegna, non dovuto al sito ma alla persona che ha effettuato la consegna. Sono stati loro ad avvertirmi.

Troppo cari i prezzi della merce. Pura fregatura