Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il mio ultimo ordine ha richiesto un po' di tempo a causa della mancanza di un prodotto, ma ero stato avvisato.

Mancanza di informazioni, ma ottima reattività.

L'unica critica è la mancanza di informazioni sui colori da applicare alle figurine.

Sono giorni che reclamo il mio pacco e lo sto pagando da più di un mese. Vorrei sapere se siete così seri come sembrate ***Per favore siate seri ***o mi portate il pacco o mi ridate i miei soldi.

Abbastanza bene

Un sito che offre un'ampia gamma di prodotti, una consegna efficiente e un ottimo criterio di selezione per la ricerca di un tipo di prodotto sulla pagina del sito. L'unico inconveniente è che i prezzi sono talvolta più alti di quelli di altri rivenditori.

Nel complesso sono soddisfatto, tranne che per la navigazione sul sito che presenta alcuni bug. Ho un ordine non confermato che ho avuto molti problemi a cancellare. Per il resto, c'è un'ampia scelta di modelli e produttori. È abbastanza ben organizzato quando funziona.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Last comment in request # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno successivo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni seguenti (ora settimane) di tennis via e-mail ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?" Sì, desidero il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine # è stato richiesto il 26 maggio dal nostro dipartimento contabile. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

non male ma sarebbe stato meglio con vernice e colla

Sono molto soddisfatto del mio ordine, sia in termini di qualità che di tempi di consegna.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno dopo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni successivi (ora settimane) di e-mail tennistiche ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?". Sì, vorrei il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine è stato richiesto il 26 maggio dal nostro ufficio contabilità. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

Prodotto ok come da descrizione ma consegna eterna...più di 20 giorni....

Primo ordine arrivato nelle tempistiche il secondo sono 16 giorni che è in elaborazione e nessuno mi risponde alle e-mail... pessimi.

Brutta esperienza ordine effettuato il 5 maggio e non l'ho ancora ricevuto, ho mandato un messaggio e ricevo solo risposte automatiche e il telefono non funziona per fare richieste. Non so cosa fare...la prossima cosa da fare è chiamare il consumatore per fare un reclamo.

Nefasto. L'11 maggio ho chiesto la cancellazione del mio ordine. Mi è stato risposto che non era possibile perché era in""preparazione"". La loro proposta era di rispedire l'ordine una volta ricevuto. Lo hanno inviato il 12 maggio. Un giorno dopo la richiesta di cancellazione. Molto male da parte loro. Cosa sono capaci di fare per aggiudicarsi una vendita perché l'affrancatura per il reso è più costosa del pezzo stesso, quindi non lo mangio.

Buon modello. Descrizione accurata. Prezzo e spedizione ragionevoli. Tempi di consegna abbastanza lunghi.

Ritardi negli ordini conformi dovuti al confinem

Articoli ordinati da 1001 a causa della disponibilità. Tempi di spedizione molto accettabili dati gli accordi di Covid-19. Imballaggio molto buono. Tuttavia, i prezzi sono elevati (una stella in meno).

ottimo sito con un'ampia scelta!

niente da dire tutto era perfetto tranne il pos

Ho appena comprato della vernice e ho intenzione di fare un altro modello dopo il Titanic. Spero solo che i vostri pacchi siano imballati con cura. Ho avuto una sorpresa molto spiacevole con il vostro concorrente.

Salve, un mese fa ho effettuato e pagato il mio ordine. Sono ancora senza il prodotto e ho bisogno del vostro aiuto.

Potrò dare la mia opinione quando lo riceverò, dato che lo sto aspettando da più di un mese.

Ottimo acquisto e consegna rapida. Comprerei di nuovo

Questo sito si presenta come un operatore del Regno Unito quando in realtà è francese. Non che io sia contrario al fatto che siano francesi. Qualcuno deve pur esserlo. Ma io vado in rete alla ricerca di commercianti britannici e non sopporto che vengano tese queste trappole. Per il momento non ha molta importanza in termini di tariffe doganali, ma a partire dal 2021 presumibilmente lo sarà. quindi caveat emptor. Inoltre, le loro e-mail contengono link che non sono attivi e quando si accede al loro sito web e si inseriscono i loro dati nella casella di tracciamento, non funzionano.

Questo sito si maschera da trader del Regno Unito... Questo sito si maschera da trader del Regno Unito quando in realtà è francese. Non che io sia contrario al fatto che siano francesi. Qualcuno deve pur esserlo. Ma io vado in rete alla ricerca di trader britannici e non sopporto che vengano tese queste trappole. Per il momento non ha molta importanza in termini di tariffe doganali, ma a partire dal 2021 presumibilmente lo avrà, quindi caveat emptor. Inoltre, le loro e-mail contengono link che non sono attivi e quando si accede al loro sito web e si inseriscono i loro dati nella casella di tracciamento, non funziona.

Questo sito si maschera da trader del Regno Unito... Questo sito si maschera da trader del Regno Unito quando in realtà è francese. Non che io sia contrario al fatto che siano francesi. Qualcuno deve pur esserlo. Ma io vado in rete alla ricerca di trader britannici e non sopporto che vengano tese queste trappole. Per il momento non ha molta importanza in termini di tariffe doganali, ma a partire dal 2021 presumibilmente lo avrà, quindi caveat emptor. Inoltre, le loro e-mail contengono link che non sono attivi e quando si accede al loro sito web e si inseriscono i loro dati nella casella di tracciamento, non funziona.

Sono soddisfatto, i pacchi arrivano in buone condizioni e sono facili da disimballare. L'unico problema è che arrivano 3 settimane o addirittura 1 mese dopo l'ordine.

Nessun problema a consigliare

Non ho ricevuto il mio ordine

Mi sono sentito ingannato dall'azienda che non ha dichiarato di avere sede in Francia. Le vostre capacità di comunicazione sono scarse, così come la vostra velocità di consegna: 4 settimane per la consegna. Non mi rivolgerò più a voi

Uno dei migliori negozi di hobbistica on line che abbia mai utilizzato. Anche con tutto quello che sta succedendo oggi, ho ricevuto i miei ordini in modo tempestivo e senza problemi. Continuate a lavorare bene.

Consegna del modello di razzo sbagliato. Avevo ordinato il modello di razzo della missione tedesca. La missione francese è stata consegnata. La busta di plastica con i componenti è stata strappata. Non è un buon servizio.

È passato quasi un mese da quando ho effettuato l'ordine e non ho avuto alcuna notizia. Capisco perfettamente che ci sia un ritardo dovuto a Covid19, ma il minimo che si possa fare è tenere regolarmente informato il cliente sugli sviluppi della situazione. Purtroppo non è così, come dimostra la data dell'ultimo

ordine non tracciato, nessun servizio di informazione o risposta corretta. non si preoccupa del cliente: pacco (quindi 36 euro di colisimo urgente pagato) in attesa di essere evaso da un mese con una risposta tipo barca ai reclami LADRO ABUSIVO. LAMENTABILE

Ho effettuato un ordine presso 1001 Maquettes in Francia il 20 aprile. Il 26 maggio non ho ricevuto alcuna comunicazione, quindi ho scritto dicendo che non avevo più bisogno dell'articolo e chiedendo la cancellazione e il rimborso. Il 27 mi scrivono di nuovo chiedendo se ero davvero convinta. Il 27 rispondo di sì, cancellando e rimborsando. Mi rispondono OGGI 29 maggio che sono spiacenti ma che l'articolo è stato spedito il 27. È un buon servizio clienti? Questo è un buon servizio clienti? Lascio a voi la scelta, ma io non tratterò MAI più con loro! Il loro servizio è stato MERDIQUE!!!!

ottimo servizio e gran scelta di prodotti

Molto attento e ben confezionato

L'arrivo della merce ordinata richiede molto tempo. Per il resto bene

L'ordine è stato fatto in un periodo difficile Tuttavia, trovo incomprensibile che un pagamento IBAN sia stato elaborato solo dopo una settimana Consegna e qualità pri