1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Chorizo mi ha rimborsato i soldi per l'ordine che non ho ancora ricevuto 23 euro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
non rispettate le scadenze - questo è stato il caso dei miei ultimi due ordini, l'ultimo dei quali era stato annunciato in 5 giorni, ma in realtà ha richiesto più di 15 giorni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
Annuncio ingannevole L'annuncio dell'articolo in vendita affermava che sarebbe stato spedito entro 24 ore. In realtà hanno impiegato 5 giorni per la spedizione. Mi hanno poi incolpato di aver scelto Eco post, che non era economico, per il ritardo. Poiché l'articolo era stato acquistato come regalo e si è presentato troppo tardi per adempiere al suo scopo, ho dovuto acquistarlo altrove. Quando è arrivato, ho rifiutato la consegna e l'ho rispedito indietro. Da allora non ho saputo più nulla, cioè nulla che io possa capire dato che le loro comunicazioni sono in francese quando sanno chiaramente che io sono inglese.Queste persone sono arroganti, ignoranti e fuorvianti.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2019
Annuncio ingannevole L'annuncio dell'articolo in vendita affermava che sarebbe stato spedito entro 24 ore. In realtà hanno impiegato 5 giorni per la spedizione. Mi hanno poi incolpato di aver scelto Eco post, che non era economico, per il ritardo. Poiché l'articolo era stato acquistato come regalo e si è presentato troppo tardi per adempiere al suo scopo, ho dovuto acquistarlo altrove. Quando è arrivato, ho rifiutato la consegna e l'ho rispedito indietro. Da allora non ho saputo più nulla, cioè nulla che io possa capire dato che le loro comunicazioni sono in francese quando sanno chiaramente che io sono inglese.Queste persone sono arroganti, ignoranti e fuorvianti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
Sono soddisfatto del vostro servizio, l'unico inconveniente è che le consegne richiedono molto tempo. A presto per un altro acquisto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
Spedito da oltreoceano. I kit di modelli sono proprio come li avevo ordinati. Non potrei essere più felice.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
E' buono con il bonifico bancario. Senza alcun dubbio! Buona qualità ! Grazie in anticipo Signor Grégory ChandÃ
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Ho fatto una domanda sulla tracciabilità dell'ordine e tutti i prodotti erano in stock al momento del mio ordine (ordinato il 2603). Normalmente il mio ordine avrebbe dovuto essere spedito entro 48h00 al massimo, sapendo che tutti i prodotti erano in stock, ma l'ordine è stato spedito solo il 3003 e quando ho chiesto mi è stato detto che alcuni prodotti non erano in stock quando invece erano tutti ok, quindi è meglio dire che non ho avuto il tempo di spedirlo piuttosto che cercare scuse banali (la prova è una stampa dello schermo che mostra tutti i prodotti).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Non posso ancora esprimere il mio parere. Montaggio non immediato
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
buon negozio e buon servizio la consegna richiede molto tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Il + Molto buon contatto a (Magasindépôt?) Venditori amichevoli. Alcune scorte (Per le figurine di plastica172e) (+- ordini sempre veloci) La - GRANDE differenza di prezzi più elevati (Per le figurine di plastica172e) A seconda del produttore un aumento tra 3 € 50 a 7 € 50 per un prodotto identico in un altro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Buono ma costoso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Tempi di consegna troppo lunghi prezzo non molto competitivo anche troppo caro rispetto alla concorrenza in rete.Credo che non resterò cliente di 1001 maquettes. cldt G
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Esaurito, spese di spedizione tardive e troppo care. Ho ordinato 17 confezioni di divisori per cartoline in vari colori, ne ho lasciate fuori 4 perché sul sito era indicato che erano esaurite. Un po' di tempo dopo l'ordine mi è stato notificato che dovevano rifornirsi di scorte, anche se c'era scritto "in-stock" e ho aggiornato il sito fino all'acquisto, e non è possibile acquistare se le scorte sono esaurite. Gli articoli sono arrivati 2 settimane e mezzo dopo in una scatola sovradimensionata, con una fattura in francese. Le spese di spedizione sono state decisamente eccessive, oltre 7 sterline. Il prodotto era come descritto, il che è l'unico vantaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Andrew Harris, La preparazione del suo pacco è iniziata il 4 marzo, meno di 48 ore dopo il suo ordine. Per ridurre al minimo i costi di spedizione, aspettiamo che tutti i prodotti siano disponibili e li inviamo in una sola volta. Lei ha scelto il metodo di spedizione standard e, poiché i nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, è normale che ci voglia un po' di tempo. Il ritardo nella consegna del pacco non dipende da noi, ma dalla società di spedizione del vostro paese (nel vostro caso, il Regno Unito). Cordiali saluti, servizio clienti di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
L'ordine ha richiesto circa 1 settimana di preparazione, ma non ho ricevuto alcun messaggio che mi dicesse che era disponibile al momento della consegna.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Esaurito, spese di spedizione tardive e troppo care. Ho ordinato 17 confezioni di divisori per cartoline in vari colori, ne ho lasciate fuori 4 perché sul sito era indicato che erano esaurite. Un po' di tempo dopo l'ordine mi è stato notificato che dovevano rifornirsi di scorte, anche se c'era scritto "in-stock" e ho aggiornato il sito fino all'acquisto, e non è possibile acquistare se le scorte sono esaurite. Gli articoli sono arrivati 2 settimane e mezzo dopo in una scatola sovradimensionata, con una fattura in francese. L'affrancatura era decisamente troppo cara, oltre 7 sterline. Il prodotto era come descritto, il che è l'unico vantaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Andrew Harris, La preparazione del suo pacco è iniziata il 4 marzo, meno di 48 ore dopo il suo ordine. Per ridurre al minimo i costi di spedizione, aspettiamo che tutti i prodotti siano disponibili e li inviamo in una sola volta. Lei ha scelto il metodo di spedizione standard e, poiché i nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, è normale che ci voglia un po' di tempo. Il ritardo nella consegna del pacco non dipende da noi, ma dalla società di spedizione del vostro paese (nel vostro caso, il Regno Unito). Cordiali saluti, servizio clienti di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Ordinato 17 confezioni di divisori per carte in vari colori, 4 confezioni sono rimaste fuori come indicato sul sito come esaurito. Un po' di tempo dopo l'ordine mi è stato notificato che dovevano rifornirsi di scorte anche se c'era scritto "in-stock" e ho aggiornato fino all'acquisto e non è possibile acquistare se le scorte sono esaurite. Gli articoli sono arrivati 2 settimane e mezzo dopo in una scatola sovradimensionata con una fattura in francese. L'affrancatura era decisamente troppo cara, oltre 7 euro. Il prodotto era come descritto, il che è l'unico vantaggio.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Ottimi professionisti del settore. Cortesia nell'assistenza alla clientela e prodotti di ottima fattura con grande scelta a disposizione.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
Ottimi prezzi, pacco arrivato in tempo e prodotto in ottime condizioni.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Tutto come pubblicizzato. Ottima comunicazione.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Purtroppo sono deluso per la spedizione il mio pacco è stato lasciato sulla cassetta postale perché nn ci entrava il corriere non si è degnato neanche di suonare il campanello visto che ero in casa e avrei potuto ritirarlo di persona. Mi chiedo cosa sarebbe successo se non L avessi visto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Discrepanza di informazione tra sito (materiale disponibile subito) e reale situazione magazzino (materiale disponibile tra gg.) con conseguente comunicazione errata sulla consegna del materiale. Informazioni ""rivedibili"" per quanto riguarda la tracciabilità della spedizione e conseguente status del materiale. La richiesta di sondaggio giunta che nemmeno era partito il materiale e scambio di svariate comunicazioni per avere informazioni e chicca finale materiale consegnato e dal sito comunicazione che il pacco era partito. A voi i commenti del caso. Controllate il Vs sito dove dite ""In magazzino spedizioni entro le 24 ore"" e rivedete la vostra risposta. Solo dopo le mie mail di richiesta info mi avete scritto che la spedizione sarebbe partita a ricezione del materiale ""presente"" ma non ""presente"".
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Buon servizio. Peccato che nella scatola ci fossero alcuni pezzi rotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
mancanza di informazioni precise sugli articoli, ad esempio non sono indicate le dimensioni delle teste dei cilindri porta candele, non sono specificati i diametri degli alesaggi
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
L'articolo è conforme all'ordine, ma i tempi di consegna sono un po' più lunghi del previsto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Prodotti conformi in tempi ragionevoli, molto ben confezionati. Più costoso di altri siti ma si può trovare ciò che si desidera. Raccomando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
L'ORDINE CORRISPONDE ALLE MIE ASPETTATIVE RAS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Non ho ancora ricevuto gli articoli dopo 10 giorni...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Vengono addebitate erroneamente le spese di Paypal, cosa che non è più consentita dal 2018 ed è anche penalizzata da Paypal. Dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti e di volere indietro i miei soldi, ho ricevuto una mail dalla controparte in cui si diceva che se ne sarebbero occupati loro. Da 10 giorni non è successo nulla, né la tariffa è stata rimborsata né la merce ricevuta. Ho quindi scritto nuovamente al servizio clienti e ancora una volta nessuna risposta! Ho segnalato il caso a PayPal. Non posso consigliare questo negozio con la migliore volontà del mondo e lo sconsiglio a tutti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
ottimi tempi di consegna personale molto cordiale buoni consigli e molto disponibile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Buona scelta, buona elaborazione degli ordini, ma prezzi sorprendentemente alti rispetto ad altri siti come Oups Modèles.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Tempi di consegna corretti, imballaggio curato. Sorpreso dalle dimensioni dei pezzi che sono molto piccoli e fragili.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
Sto aspettando il mio pacco da 10 giorni e i tempi di consegna erano indicati in 5-7 giorni. Inoltre, il tracking della spedizione non funziona. Che peccato. Spero che arrivi presto. 25.3.2019 I colori sono arrivati un colore era esaurito.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
La descrizione di un modello era sbagliata. Il modello TU114 non poteva essere costruito, si poteva solo aggiungere un'altra versione. Il chiarimento del reclamo è stato molto difficile. In 3 chiamate la hotline non parlava tedesco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
Salve. Preparazione e imballaggio impeccabili. Spedito il giorno dopo, quindi perfetto, ma sono deluso dai tempi di consegna della staffetta dei pacchi. Quasi una settimana! Ho seguito ogni giorno le fasi di consegna e ci sono stati diversi giorni in cui non è successo nulla. Quando si vende su internet penso che la velocità di consegna e un punto ess
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA!!! TRATTAMENTO INACCETTABILE!!! ZERO SERIETÀ!!! NON DANNO MAI UN NOME E IMPIEGANO MOLTO TEMPO PER RISPONDERE O NON RISPONDONO AFFATTO!!!! Ho fatto l'ordine il 15 DIC e il web ha dato errore nel pagamento fino a due volte. Ho telefonato subito per confermare l'errore e vedere come potevo fare l'ordine ma è partita la segreteria telefonica e ho lasciato un messaggio al quale non ha risposto nessuno né per telefono né per e-mail e qualche giorno dopo senza preavviso il modello è arrivato a casa. Ho quindi chiamato di nuovo per restituirlo poiché non avevano confermato la consegna in nessun momento e dovevo scegliere un'altra opzione per il regalo. Dopo chiamate ed e-mail in cui mi hanno confermato la restituzione senza spese, hanno addebitato la mia carta di credito tre volte per un totale di quasi 400€! Due mesi dopo ho riavuto i miei soldi, ma si rifiutano ancora di rimborsare le spese di restituzione quando l'ordine mi è stato addebitato.
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