1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Il servizio clienti ha risolto un problema che avevo quando ho ordinato nella mia lingua e in modo rapido. Il prezzo dell'offerta era ottimo. L'unica cosa negativa è la spedizione. Non ho mai pagato una spedizione così costosa (9€) per qualcosa che ha impiegato una settimana per arrivare dalla Francia (che non è così lontana) e la spedizione espressa era già esagerata.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
molto bene, non ci sono problemi, tutto è stato fatto da noi.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
Il processo di acquisto si è svolto senza problemi e non c'è motivo di criticarlo. La merce ricevuta corrisponde alla descrizione e la qualità è buona. Tuttavia, la consegna è un disastro! Aspettare tre o quattro settimane dopo l'ordine all'interno dell'UE per un prodotto è inaccettabile. Inoltre, ho avuto problemi con il loro supporto in quanto ho ricevuto una risposta solo dopo due giorni!!!! Questo dovrebbe essere fatto con maggiore tempestività. Cordiali saluti, Ingo Nawa
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Il termine di consegna è stato rispettato e il prodotto era conforme. Occorre fare uno sforzo di comunicazione: vengono inviate molte e-mail con informazioni a volte incomplete o errate. Ho avuto quasi l'impressione di essere vittima di uno spam. Infine, la scelta di colissimo per la consegna lascia a desiderare. Visto il prezzo pagato, sarebbe stato bello vedere una foto del pacco quando è stato consegnato in un ufficio postale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Molto deluso uno dei due modelli ordinati è impossibile da montare le parti non sono compatibili quello che è un peccato è di non avere un follow-up sia un rimborso o uno scambio s un altro articolo. Non risponde più alle e-mail inviate.
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
La consegna è stata lenta e sono stato bombardato da e-mail in francese. Tuttavia, i prodotti che ho ordinato erano ben confezionati e di buona qualità, il che è la cosa più importante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Tutto è stato gestito molto bene in 1 settimana
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
L'aeromodello era come pubblicizzato e la consegna è stata tempestiva L'unico problema che ho avuto con 1001 Modelkits è stato il costo di spedizione e gestione di 26,99 dollari. Ritengo che tale costo sia eccessivo per il piccolo pacco leggero che è stato spedito. Se le spese di spedizione e gestione fossero state più ragionevoli, avrei valutato la mia esperienza a cinque stelle.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Solo un problema L'aeromodello era come pubblicizzato e la consegna è stata tempestiva Il mio unico problema con 1001 Modelkits riguarda il costo di spedizione e gestione di 26,99 dollari. Ritengo che tale costo sia eccessivo per il piccolo e leggero pacco che è stato spedito. Se le spese di spedizione e gestione fossero state più ragionevoli, avrei valutato la mia esperienza con cinque stelle.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Solo un problema L'aeromodello era come pubblicizzato e la consegna è stata tempestiva Il mio unico problema con 1001 Modelkits riguarda il costo di spedizione e gestione di 26,99 dollari. Ritengo che tale costo sia eccessivo per il piccolo e leggero pacco che è stato spedito. Se le spese di spedizione e gestione fossero state più ragionevoli, avrei valutato la mia esperienza con cinque stelle.
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Solo un po' lunghi nella consegna ma tutto bene. Precisione e cortesia...
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Soddisfatto del mio primo ordine
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Bellissimi modelli, questo è certo! Solo un piccolo problema: la consegna può essere un po' lunga.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Nessun problema, l'ordine è arrivato in modo sicuro
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
L'ordine è stato elaborato rapidamente, spedito rapidamente e ritirato in ottime condizioni dal Relay Point. Il contatto con il servizio clienti è stato cordiale ed efficiente. A
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Buon rapporto qualità/prezzo
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Ho ordinato la merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Una transazione molto fluida, informazioni e comunicazione buone e affidabili. Consegnato come promesso.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Dubbioso! La spedizione ha richiesto troppo tempo. L'articolo non mi piaceva e sul sito web si legge che si ha un diritto di recesso di 30 giorni. Sì, è così. Bisogna pagare personalmente le spese di restituzione alla Francia e poi c'è solo una nota di credito che si può riscuotere nel negozio. Non è chiaro da nessuna parte che non si può riavere il denaro. Volevo solo un articolo e non potrò mai riscuotere il buono. Non è stato altro che una spesa. L'assistenza ha impiegato 8 giorni per rispondere a un'e-mail. È inaccettabile. Mi chiedo se commenteranno ancora: ""Non capisco ...."" Mi dispiace, ma non capisco nemmeno come si possa gestire un'attività online in questo modo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Pregi: Buon prodotto e ben consegnato in tempi brevi nonostante la provenienza dall'estero. Difetto: Ho ricevuto troppe e-mail di avviso, esattamente 16 e-mail. Un giorno ho ricevuto la stessa notifica ogni ora del giorno.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
vernice troppo vecchio che ha preso il gel molto deluso abbronzature
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
RAS tutto è andato molto bene tranne che per la ricezione ho ricevuto la mail di consegna il sabato mattina sono andato nel pomeriggio al relè: non ricevuto il lunedì chiuso ho preso possesso quel giorno.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Molto bene per il mio primo ordine, veloce e senza problemi. Il grande vantaggio è avere messaggi in ogni fase (preparazione, invio del pacco, transito, ecc.). Sono soddisfatto
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Su un annuncio del sito avevo trovato un aereo in miniatura che doveva essere fornito in due esemplari e nell'articolo non era specificata la scala. Ma che delusione ..... Innanzitutto nel mio pacco c'era una sola copia invece delle due promesse e inoltre l'aereo in miniatura era enorme e sembrava più un giocattolo che una miniatura. Da allora ho fatto un reclamo e ho rispedito l'aereo e sto ancora aspettando una risposta al mio reclamo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
ritardo dell'ordine di toocolis per tre settimane ancora non ricevuto
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Come ho detto prima, non è stato specificato che i soldatini di plastica sono stati forniti
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Nessun problema con l'ordine o la consegna. D'altra parte, la presentazione dei prodotti sul sito è molto mediocre (descrizioni succinte o assenti). Inoltre, la combinazione di filtri (scala di marche, ecc.) dà talvolta risultati curiosi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
L'unico inconveniente è il costo elevato delle spese di spedizione per i piccoli volumi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Sito ben fatto e completo. Tuttavia, i tempi di consegna sono estremamente lunghi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Non c'è quasi nulla in negozio Non c'è quasi nulla in negozio. Ogni volta che ordino ci vogliono mesi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Ordinata merce il 10/07/18 Ordinata merce il 10/07/18. Ora è l'11/01/18 e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2018
Già precedentemente è stato effettuato ordine con consegna in notevole ritardo. In quest'ultimo ordine la merce non è mai pervenuta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma mi è stato detto che devo solo aspettare. Ho ordinato un mock-up solo un mese fa.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2018
Servizio di alta qualità. Non riuscivo a trovare alcuni articoli di cui avevo bisogno, ma è bastata un'e-mail e le mie domande hanno trovato risposta nel giro di un giorno. Mi rivolgerò sicuramente di nuovo a questa azienda.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2018
Ottimo servizio. Ottima comunicazione. Li utilizzerò di nuovo
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2018
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2018
Azienda terribile Azienda terribile, prezzo eccessivo, addebito di un sovrapprezzo per il pagamento con paypal. Per quanto ne so, non hanno mai spedito la merce, non sono stati in grado di fornire un numero di tracciamento e, a quanto pare, non hanno potuto rimborsarmi. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal per riavere i miei soldi. Sono contento di aver pagato il sovrapprezzo.
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