Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Venditore serio con un servizio post-vendita reattivo. Piccolo problema con il mio ordine rapidamente affrontato e risolto dal servizio post-vendita. Raccomando

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Effettuato un ordine l'11 agosto Contattato più volte sia per telefono che per e-mail: Il 9 ottobre ho ricevuto parte dell'ordine Poco prima sono stato informato da una gentile impiegata francese sulla causa di un problema apparentemente eccezionale Dopo aver ricevuto l'ordine parziale, questa gentile signora mi ha chiamato di nuovo per spiegarmi perché l'ultima parte ci sta ancora mettendo un po' di tempo Il servizio da parte sua è ottimo Ovviamente non è piacevole dover aspettare così a lungo per la merce Sospettato che la causa dei problemi sia il sistema informatico di 1001

Il modello va bene, quello che non mi è piaciuto è che non sapevo quando sarebbe arrivato, il numero di tracking che mi hanno inviato via e-mail non era corretto, ho provato a contattarli per risolvere il problema e non ho ottenuto nulla. Non hanno risposto alla mia e-mail. Ecco perché il punteggio era così basso.

Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon... Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon tempo grazie.

Ottimo negozio! I prezzi sono interessanti, c'è molta scelta e la consegna è molto veloce e meticolosa. Tuttavia, è (apparentemente?) IMPOSSIBILE annullare un ordine in caso di errore o di cambiamento di idea, anche se l'ordine non è ancora in preparazione. Quindi è meglio essere

I tempi di consegna hanno già superato i 9 giorni. Decisamente troppo lungo.

Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon... Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon tempo grazie.

Negativo ho fatto l ordine il 3108 e non ho più saputo nulla pagamento anticipato con pay pal ho scritto due mail ma non ho avuto risconteo

Ho effettuato un ordine per 3 modelli e, sebbene siano arrivati in tempo, i pacchi erano avvolti nella plastica senza alcuna protezione o avviso di imballaggio fragile, quindi i pacchi sono arrivati rotti e uno dei modelli era rotto. Ho contattato il servizio clienti e all'inizio mi hanno risposto rapidamente, ma quando sono arrivato al punto di accettare una delle opzioni che mi hanno dato non mi hanno dato alcun segno di vita e dopo 3 e-mail in 3 settimane per dar loro il tempo di rispondere sto ancora aspettando.

10 giorni di ritardo sulla data di consegna annunciata dopo un mio sollecito entro maggio

Ho effettuato un ordine per un modello il 4 settembre pagando un servizio di consegna che prometteva di consegnare il pacco tra il 6 e l'8 settembre. Il 7 ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sullo stato del pacco e mi è stato detto che sarebbe arrivato il giorno successivo (che era sabato 8) o all'inizio della settimana successiva. Mi è stato anche detto che il codice di tracciabilità mi sarebbe stato fornito sicuramente l'8. Ho detto loro che non erano soddisfatti. Ho detto loro quanto fossi insoddisfatto, dato che avevo pagato un extra per la consegna tra il 6 e l'8. Ho provato a contattarli in diversi modi. Cercando di contattarli in vari modi, lunedì mi è stato fornito il codice di tracciamento tramite la chat del servizio clienti. Alla fine il pacco è arrivato il 12 e il codice di tracciamento mi è stato inviato il giorno prima. Il pacco era corretto ed è arrivato in buone condizioni. Nel complesso la mia valutazione è negativa e sono deluso.

Fast delivery and good packaging. I was promptly informed about the processing of my order.

nonostante il ritardo del trasportatore, mi rammarico semplicemente che né nel catalogo né su internet sia sempre indicato il numero di pezzi, sia a titolo personale che per un nipote di 9 anni. per il resto, la qualità della ricezione e dell'imballaggio è eccellente. Una raccomandazione

Ho inviato per il modello Douglas Bader spitfire è arrivato oggi in una scatola marrone semplice che era in perfette condizioni """""""""""""" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero contento un po 'la scatola del kit è stato malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

È terribilmente lento: gli articoli vengono spediti 5 giorni dopo la data dell'ordine e ricevuti 6 giorni dopo. Con Mondial Relay ci vogliono due settimane per avere articoli in stock. Non è possibile essere

il tempo di consegna è stato un po' lungo e il pacco è arrivato schiacciato, ma non c'era nulla di rotto all'interno, in base alla tracciabilità del pacco.

È terribilmente lento: gli articoli vengono spediti 5 giorni dopo la data dell'ordine e ricevuti 6 giorni dopo. Con Mondial Relay ci vogliono due settimane per avere articoli in stock. Non si può essere

Ho spedito per il Douglas Bader... Ho spedito per il Douglas Bader modello spitfire è arrivato oggi in una semplice scatola marrone che era in perfette condizioni """" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero soddisfatto un po ', la scatola del kit era malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

Ho spedito per il Douglas Bader... Ho spedito per il Douglas Bader modello spitfire è arrivato oggi in una semplice scatola marrone che era in perfette condizioni """" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero soddisfatto un po ', la scatola del kit era malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

Servizio clienti e consegna impeccabili (puntuali). D'altra parte, il prodotto (elicottero delfino) era ovviamente già stato aperto perché era danneggiato (carrello di atterraggio staccato). L'articolo era in vendita, ma non è stato menzionato alcuno sconto.

R.A.S.......................................

Non ho ricevuto il pacco non so dove sia e il servizio clienti non risponde. Pessimo

Il trattamento è stato eccellente, ma i tempi di consegna del materiale sono troppo lunghi.

4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per la consegna il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate non era stata aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.

4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per essere consegnati il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate era aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.

Rimborso veloce del prodotto Mi rammarico della mancanza di esperienza del servizio clienti per spiegarmi il ritardo di questo ordine e soprattutto la dela

Sottile e veloce.

soddisfacente

buon contatto servizio veloce

Sarebbe perfetto con tempi di consegna più brevi. 6 giorni per un prodotto in stock sono un po' troppi.

Non ho ancora ricevuto il mio pacco!! Non ho alcuna idea di dove sia stato portato se è stato consegnato o meno!

La consegna non è delle più rapide

Veloce e in linea con le foto

Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida

Non la consegna più rapida Non la consegna più rapida

Servizio rapido e affidabileElaborazione dell'ordine impeccabile

Buona esperienza

Questo è stato l'unico negozio di hobbistica online in cui ho trovato cinture di sicurezza in scala HGW (senza dire che ce ne possono essere altri). Ho effettuato l'ordine pensando che il negozio fosse negli Stati Uniti. Solo dopo le tre settimane necessarie per l'arrivo degli articoli mi sono reso conto che il negozio online si trova in Europa. Per il resto, un acquisto online di successo.

Questo era l'unico negozio di hobbistica online... Questo era l'unico negozio di hobbistica online in cui ho potuto trovare cinture di sicurezza in scala HGW. (Ho effettuato l'ordine pensando che il negozio fosse negli Stati Uniti. Solo dopo le tre settimane necessarie per l'arrivo degli articoli mi sono reso conto che il negozio online si trova in Europa. Per il resto, un acquisto online di successo.