Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buongiorno,

Desideriamo informarti che il prodotto « Seconda guerra mondiale personale HQ tedesco », inizialmente annunciato con un tempo di spedizione di 2 a 4 settimane, non ci è ancora pervenuto.

Di fronte a questo ritardo eccessivo, abbiamo preferito procedere al rimborso totale del tuo ordine per non farti attendere ulteriormente.

L'importo è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai anche una conferma di questo rimborso dalla tua banca nei prossimi giorni.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno,
Ci scusiamo per le difficoltà che sta avendo nel contattarci.
La informiamo che il nostro servizio clienti le invierà immediatamente l'indirizzo di restituzione in modo che possa procedere con l'invio del suo articolo.
Grazie per la sua pazienza e non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per questo prolungato ritardo e per i disagi causati.
Il ritardo è dovuto al recente trasferimento del nostro magazzino, una misura necessaria per migliorare la nostra logistica e la qualità del nostro servizio a lungo termine. Sfortunatamente, questa transizione ha causato ritardi imprevisti in alcuni ordini.
Comprendiamo la sua frustrazione e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Grazie per la sua comprensione.
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine ha impiegato più tempo del previsto, e comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto perché il tuo primo ordine è andato perso.

Questo ritardo è in parte dovuto al recente trasloco del nostro magazzino, un passo necessario per migliorare la nostra logistica a lungo termine. Stiamo lavorando attivamente per risolvere queste difficoltà per evitare che si ripetano.

Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] in modo che possiamo verificare la tua situazione e fornirti una soluzione rapida.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.

Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.

Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!

1001hobbies

cordiali saluti,

1001hobbies

Signore,

Rispondo alla tua email riguardo alla ricezione del tuo ordine n°UQDMLSUAH del 13 maggio 2025. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato da questa consegna incompleta e ti ringraziamo per aver portato questo problema alla nostra attenzione.

Abbiamo preso nota che il prodotto Grigio chiaro n°40, riferimento HumbDB0040, era mancante nel tuo pacco. Comprendiamo la tua delusione e ci scusiamo per i disagi causati.

A causa di questo errore, procederemo immediatamente al rimborso del prodotto mancante. L'importo ti sarà accreditato nel più breve tempo possibile sul metodo di pagamento utilizzato per il tuo ordine.

Prendiamo la tua segnalazione molto sul serio e condurremo un'indagine interna per comprendere le ragioni di questo errore e implementare misure per evitare che si ripeta.

Vogliamo assicurarti che la tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuri ordini. Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni.

Ti porgiamo, Signore, i nostri più distinti saluti.

1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.

Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.

Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!

cordiali saluti,

1001hobbies

Signore,

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato un'ampia scelta da noi.

Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai prezzi. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, ma prendiamo sul serio i tuoi commenti.

Visita il nostro sito o iscriviti alla nostra newsletter per conoscere le nostre promozioni. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per consigli personalizzati.

Ci auguriamo di servirti nuovamente.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Gentile Signore,

Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per questo incidente.

A causa dell'integrazione della logistica, della ricezione degli ordini dai fornitori e della spedizione degli ordini ai clienti, abbiamo subito alcuni ritardi. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo nuovamente per questo incidente.
Vogliamo sottolineare che i prodotti che sono indicati come "disponibili" sul nostro sito web sono effettivamente disponibili. Tuttavia, i prodotti contrassegnati come "spediti oggi" sono disponibili nel nostro magazzino logistico.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.

Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.

Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!

cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.

Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.

Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.

Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.

Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies

Ciao,

Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente. Ti manca infatti il Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty con gelato - Disponibile. Poiché questa statuetta ha impiegato molto tempo ad arrivare, abbiamo chiesto al servizio logistico di spedire l'ordine senza questa statuetta. Ti rimborseremo l'importo entro 5-6 giorni.

Ci dispiace che tu non apprezzi questa misura, ma poiché il tuo ordine è stato effettuato qualche tempo fa, abbiamo scelto di agire in questo modo per non farti aspettare ulteriormente.
Cordiali saluti,
1001hobbies

Ciao,

Ci dispiace sentire questo e ci scusiamo per l'inconveniente. Ti abbiamo inviato un'email per chiederti il numero di reso del pacco.

Non appena riceveremo questo numero, ti rimborseremo. A causa di un cambiamento nel nostro deposito logistico, i resi non vengono elaborati in tempo e ci dispiace molto. Stiamo aspettando questo numero e ti rimborseremo il prima possibile.

Cordiali saluti

1001hobbies.

Buongiorno,

Abbiamo ricevuto il suo messaggio e vogliamo porgerle le nostre più sincere scuse per i disagi che ha subito.

Prendiamo molto sul serio i suoi commenti riguardo alla consegna, al nostro servizio clienti e ai problemi di rimborso che ha menzionato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata all'altezza delle sue aspettative.

Abbiamo immediatamente avviato un'indagine interna per comprendere le ragioni di questi fallimenti e prendere le misure necessarie per risolverli. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questi problemi il prima possibile.

La ringraziamo per averci informato di questi problemi e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia.

Cordiali saluti, [Nome del cliente], le porgiamo i nostri migliori saluti.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno Signore,

Ci scusiamo per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse per questo mancante.

Sfortunatamente, non ci è possibile spedire un solo barattolo di vernice a causa delle spese di spedizione generate. Per questo motivo, un documento contenente un modulo da stampare e compilare manualmente le è stato inviato il 04/06/2025, per procedere al rimborso. Non avendo ricevuto un ritorno da parte sua, glielo abbiamo appena rinviato oggi.

Restiamo in attesa di questo modulo compilato per poter finalizzare il rimborso del barattolo di vernice mancante.

Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore aiuto.

Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.

Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.

Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.

Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.

Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!

cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno Gentile cliente,

Un enorme grazie per il suo messaggio, che ha fatto molto piacere a tutta la nostra squadra!

Sapere che è pienamente soddisfatto della sua esperienza con 1001Hobbies è la più bella delle ricompense per noi. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, prodotti accuratamente selezionati e un supporto clienti all'altezza delle sue aspettative — quindi leggere che ci trova « super », ci tocca davvero!

Non esiti a contattarci se ha la minima domanda o bisogno di consigli per i suoi prossimi desideri. E naturalmente, saremo felici di rivederla presto sul nostro sito.

Ancora grazie per la sua fiducia,

Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno Gentile cliente,

Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per i tempi insoliti che avete riscontrato.

Il vostro ordine, effettuato il 15 aprile, avrebbe effettivamente dovuto arrivarvi molto prima. Il ritardo che avete subito è legato a un'importante fase di transizione all'interno della nostra azienda, in particolare un trasferimento logistico e una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa fase di cambiamento ha temporaneamente impattato i nostri tempi di elaborazione e consegna, e ce ne scusiamo sinceramente.

Siamo comunque felici di sapere che il vostro ordine è arrivato in buone condizioni e completo. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disguido non si ripeta e per ripristinare un livello di servizio all'altezza delle vostre aspettative.

Speriamo di avere l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore con un prossimo ordine.

Cordiali saluti,

Il team di 1001Hobbies

Ciao,
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio che hai subito.
Ci dispiace molto che tu abbia dovuto aspettare così a lungo. Comprendiamo la tua frustrazione e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla disponibilità degli articoli sul nostro sito web e ai tempi di attesa ad essa associati.
Siamo anche consapevoli delle difficoltà che hai incontrato nel contattarci. Stiamo attualmente lavorando per migliorare il nostro servizio clienti per poter rispondere più rapidamente ed efficientemente alle tue richieste. Presto sarà attivato un numero di telefono speciale per facilitare la comunicazione con il nostro team.
Abbiamo preso atto dei tuoi commenti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri processi e prevenire che tali incidenti si ripetano. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Ti ringraziamo per aver segnalato questi problemi e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
1001hobbies

Buongiorno Gentile cliente,

Vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo perfettamente la vostra delusione.

Infatti, a seguito del vostro ordine iniziale di quattro figurine Lokhust Destroyer Lourd, abbiamo purtroppo riscontrato una prolungata mancanza di stock presso il nostro fornitore. Durante la preparazione del vostro pacco, solo un esemplare era ancora disponibile in stock fisico, il che spiega la ricezione parziale che avete constatato.

In conformità con il nostro impegno, abbiamo proceduto al rimborso delle tre figurine mancanti. Una somma di 79,02 € è stata accreditata sul vostro conto PayPal collegato a questo ordine.

Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di reattività nel trattamento del vostro precedente messaggio, così come per l'esperienza complessiva che avete riscontrato. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri processi logistici e il nostro servizio clienti per evitare che questo tipo di situazione si ripeta.

Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies

Buongiorno,

Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione e desideriamo porgere le nostre scuse per questo insolito ritardo nel trattamento dell'ordine.

La nostra azienda non opera secondo un modello di dropshipping: tutti i prodotti offerti sono effettivamente ordinati direttamente dai nostri fornitori partner.
Tuttavia, stiamo attualmente attraversando una fase di transizione importante, legata all'integrazione della logistica e a una riorganizzazione interna dei nostri team. Questa situazione eccezionale ha purtroppo comportato un prolungamento temporaneo dei nostri tempi di elaborazione e consegna.

Stiamo facendo tutto il possibile per regolarizzare la situazione il prima possibile e ripristinare la qualità del servizio che avete il diritto di aspettarvi.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Speriamo di poter riconquistare pienamente la vostra fiducia molto presto.

Cordiali saluti,
1001hobbies

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per il suo feedback e le porgiamo tutte le nostre scuse per questo disagio.

Infatti, il suo ordine è incompleto: la scatola del camion militare (rifer. ICM72541) non è stata spedita. Questo prodotto è stato effettivamente ordinato dal nostro fornitore, ma la consegna ha purtroppo subito un ritardo.

Per non prolungare ulteriormente l'attesa, abbiamo proceduto al rimborso di questo riferimento.

Ci scusiamo ancora per questa situazione indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.

Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.

Le confermiamo che il rimborso dell'articolo mancante è in fase di elaborazione. Se non lo ha ancora ricevuto nei prossimi giorni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che rimane a sua disposizione per qualsiasi verifica.

La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per la sua opinione e le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.

Come il nostro servizio clienti le ha spiegato più volte, abbiamo dovuto affrontare il trasloco logistico del nostro magazzino, il che ha causato un ritardo significativo nella ricezione degli ordini dai fornitori e nelle spedizioni.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES

Buongiorno,

Ci dispiace per la sua opinione e le porgiamo le nostre scuse per questo disagio.

Nonostante i nostri ordini ai fornitori, due dei prodotti del suo ordine si sono rivelati non disponibili.
Le confermiamo che il rimborso di questi due articoli è stato effettuato correttamente.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES

Buongiorno,
ci dispiace molto per questa brutta esperienza e ci scusiamo per i disagi causati.
Il suo ordine è stato effettivamente influenzato da ritardi eccezionali a causa di un cambiamento logistico nel nostro magazzino, che ha disturbato sia la spedizione che l'arrivo della merce. Per quanto riguarda il prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima e ci dispiace per questa mancanza di reattività.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro con la massima soddisfazione.
Cordiali saluti
Il team di 1001HOBBIES

Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per il pennello rotto.
Prendiamo a cuore il tuo commento riguardo all'imballaggio e ci assicureremo che i prodotti fragili siano meglio protetti, in modo da evitare disagi simili in futuro.
Siamo comunque felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se desideri sostituire il pennello danneggiato o ricevere un rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza e le porgiamo le nostre scuse per i disagi riscontrati.

Effettivamente, il suo ordine è stato impattato da ritardi eccezionali legati a un cambiamento logistico del nostro magazzino, il che ha disturbato sia le spedizioni che le ricezioni dei fornitori. Riguardo al prodotto non disponibile, avremmo dovuto informarla prima, e ci dispiace per questa mancanza di reattività.

La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e speriamo di avere l'occasione di offrirle piena soddisfazione in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di 1001HOBBIES