Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Mi chiedete una valutazione quando ancora non mi è stata consegnata la merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Buona assistenza al cliente, in particolare per i prodotti esauriti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Grazie per il vostro feedback.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Molta scelta, consegna veloce. 4 stelle perché il coperchio di un barattolo di vernice si è rotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Manca ancora molto tempo, e non avete idee reali o consigli migliori a portata di mano. Se una richiesta non viene accettata, deve essere messa in pratica (e come, weken) prima di poter essere utilizzata. La risposta non è altro che: "Abbiamo già risolto tutto". Negli ultimi quindici giorni ho lavorato per due anni per ottenere il denaro necessario. Negli ultimi 15 giorni non ho più ricevuto informazioni su di loro nelle mie e-mail. Non posso fare nulla al riguardo. So che sto perdendo denaro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che la spedizione sia andata persa. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ho effettuato un ordine l'8 novembre e a tutt'oggi (16 novembre) non è stato consegnato nulla. Non rispondono al telefono del servizio clienti e ho insistito molto. Neanche alle e-mail .... A me sembra una truffa. Restituirò l'ordine non appena arriverà. L'azienda è una vergogna quando si tratta di servizio clienti. Niente da consigliare.... #113787
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ho ricevuto l'ordine e in futuro reciterò un'altra parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ho ordinato due modelli e per ora ne sono soddisfatto. Inizierò a costruirli non appena farà più fresco, accanto al fuoco con una tazza di tè.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto, poi mi hanno detto che è stato spedito ...... e non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2017
Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto per poi sentirmi dire che è stato spedito ...... ma non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono !!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2017
La consegna è avvenuta solo una settimana dopo la data concordata. Questo era già fastidioso, dato che i tempi di consegna erano il fattore decisivo nella scelta del negozio online. Inoltre, non è stata fornita alcuna informazione sul ritardo e nemmeno il tracciamento tramite il sito web di 1001 Modellbau ha funzionato. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo e sui problemi di tracciabilità dell'ordine, tutto ciò che mi è stato risposto è stato un messaggio standard in cui si diceva che cerco sempre di soddisfare i clienti il più rapidamente possibile. Tuttavia, la merce è finalmente arrivata (con molto ritardo) ed è in ordine. Dopo tutto. Risposta alla reazione del venditore: L'ordine è stato effettuato il 24 settembre ed è stato pagato direttamente tramite PayPal (ho la conferma dell'ordine). La consegna del 07.10. è quindi avvenuta 13 giorni dopo l'ordine. Molto più tardi di quanto dichiarato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2017
Prodotto eccellente e servizio rapido e ... Prodotto eccellente e servizio rapido e cordiale. Consegna leggermente lenta ma chi può aiutare la posta. Grazie 1001 Models?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2017
Tempi di consegna non rispettati. Indicato sul sito come 2 in stock. Non essendo stato consegnato, dopo un contatto telefonico veniamo a sapere che questa referenza non era disponibile. Di conseguenza, compleanno posticipato di
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2017
Prodotto eccellente e servizio rapido e ... Prodotto eccellente e servizio rapido e cordiale. Consegna leggermente lenta ma chi può aiutare la posta. Grazie 1001 Models ?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2017
consegnato come previsto niente di cui
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
ESPERIENZA TERRIBILE!!!. Non rispondono al telefono e nemmeno alle e-mail. Una vergogna. Lascio il mio numero d'ordine nel caso in cui si degnino di prestarvi un po' di agencion, visto che per l'addebito non c'è stato alcun problema. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
Il pacco è arrivato in buone condizioni. La scatola con il modello all'interno era già aperta, le buste contenenti i pezzi erano aperte e alcuni pezzi erano già nella scatola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2017
Prodotti conformiespedizioni ineccepibili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2017
prezzo troppo alto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2017
Non c'è stato alcun controllo tra il venditore e lo spedizioniere, con il risultato di un ordine incompleto e nessuna nota di credito. Sto perdendo denaro
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2017
Tutto corretto, ma credo che manchi un pacchetto di adesivi.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2017
Grandissima scelta anche se sul sito trovare quello che si cerca è lunghissimo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2017
Soddisfatto per il servizio. Unica nota negativa e' il costo di spedizione troppo alto rispetto al valore della merce ordinata Distinti saluti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2017
Veloce, efficiente e trasparente. Consegna perfetta Unico neo: il sito web e il numero (molto) limitato di foto per giudicare la qualità dei prodotti. Deve essere migliorato per evitare di deludere i clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
nel complesso buono in termini di tempi di consegna e modello, ma le istruzioni di montaggio non sono sempre chiare
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Consegna in 2 settimane e 2 giorni Prodotto molto più piccolo di quello riconoscibile nella foto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Ci è voluto un po' più di tempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Tutto bene anche se i tempi di consegna erano un po' lunghi..
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Non è cambiato molto nel corso degli anni... Ci è voluto più tempo per arrivare di quanto avrei voluto, ma a me sembrano un affare. Molto buono
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Non è cambiato molto nel corso degli anni... Ci è voluto più tempo per arrivare di quanto avrei voluto, ma a me sembrano un affare. Molto buono
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
I tempi di consegna sono stati estremamente lunghi. (14 giorni) L'articolo lascia molto a desiderare. La cosa migliore sono gli adesivi. A mio parere, il modello non vale i soldi spesi. Non lo ricomprerei sicuramente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Consegna 7 giorni dopo l'ordine quando sul sito dell'ordine c'era scritto entro 48 ore.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Sono passati 3 mesi da quando ho espresso il mio parere per spiegare che era un anno che avevo fatto un ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato al più presto e ancora nulla dopo aver inviato 2 e-mail senza alcuna risposta. Come avevo già detto, non comprate più da loro, è troppo caro e non c'è rispetto per il cliente. Quindi quando riavrò i miei soldi (10751 euro) tra 1 anno?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
1001 maquettes ha addebitato la somma di 318 euro sulla mia carta Visa il 02 ottobre e sono ancora in attesa della consegna da quasi 20 giorni. Ogni 2 o 3 giorni ricevo S M S da mondial relay che mi dice che il punto di consegna non è disponibile. Questa azienda non merita nemmeno una stella. Ho intenzione di chiedere il
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
bjr l'ultimo cde messo in blocco nella scatola incompleta? soprattutto in colissimo?6€90 di frai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
su tutti i miei ordini (13 in tutto) troppo costosi troppo lunghi a parte la chat la comunicazione è inesistente non rispondiamo ai solleciti via email e alle chiamate 1 volta su 1001 scorte gestite male l'unica velocità è quella di incassare gli assegni prima di controllare se i prodotti sono in magazzino. servire 1001 scuse è perfetto ma non c'è mai stato alcun miglioramento così finito per me ho trovato in gran parte mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Ordine effettuato il 0109. Avrebbe dovuto essere consegnato tra il 21 e il 2509. Finalmente spedito il 0210. Su 11 modelli ordinati (e annunciati come disponibili in magazzino) 3 sono stati gradualmente dichiarati non disponibili. Quindi sto raccogliendo i buoni sconto. Nessuna serietà, nessun miglioramento per 1 anno (3 ordini).
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2017
Non ordinerò mai da questo posto ... Non ordinerò mai più da questo posto!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits