Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 715 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2017
Ogni fase dell'ordine è nota...Un vero piacere
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2017
Benpas glop ! Secondo Colissimo, non mi avete inviato il mio indirizzo completo - avevano solo 270 bd de Ste Marguerite 13009... che è l'indirizzo commerciale del CHU Ste Marguerite, ma non aveva l'indirizzo esatto dove lavoro... anche se alla prima consegna tutto è andato bene.... ??? Pavilon Solaris result => pacco presumibilmente consegnato ma non so dove ho chiamato Colissimo... cercheranno di contattare il fattorino per sapere dove ha lasciato il pacco alle 18.30... quello che so è che la segreteria era chiusa! Sono uscita alle 21.15... senza il mio pacco e in vacanza per 4 settimane... non è il massimo! Aff
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Modello ordinato in nero, arrivato in bordeaux ...........
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Ciao Per quanto riguarda le vernici per i modelli, sarebbe un vantaggio avere accesso a tutti i riferimenti anche con un tempo di consegna più lungo. Cordia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Ordine corrispondente alle mie aspettative Consegna di Del'ai di una settimana (un po' lunga).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2017
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2017
Complessivamente soddisfacente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2017
Ordine ricevuto rapidamente e conforme. Un piccolo problema: avevo regalato a mio marito una Duesenberg della Monogram (plastica e metallo) ma ho avuto tanti problemi a trovare i colori che corrispondessero alla lista che ho trovato con il piano di montaggio... Il bianco nero non è stato un problema, ma il rosso marrone marrone chiaro verde argento è stato un vero mal di testa! Questo non mi impedirà di tornare da voi se avrò bisogno di prodotti. Se avessi avuto la possibilità di farlo, avrei messo 3 Ã
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2017
ampia scelta buona leggibilità del sito. Il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è talvolta un po' lungo, ma non è un problema. Buone le informazioni sulla tracciabilità dell'ordine. Consegna fia
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2017
Sto aspettando il rimborso di un ordine da più di 20 giorni, nessuna comunicazione da parte di 1001 maquettes, nessuna risposta alla mia email. La serietà non è il punto forte di 1001 maquettes.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Sono abbastanza stufo del modo in cui è stato gestito e del fatto che sto aspettando 2 settimane invece di una sola con un supplemento dhl di 1999€ per ricevere il mio ordine normalmente in tempi brevi... Spero di non essere superato dal nuovo ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
affidabile e conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Ordine ricevuto in tempo
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Sono rimasto deluso quando ho ricevuto il pacco, che era aperto perché il nastro adesivo era stato applicato male. Fortunatamente conteneva tutto ciò di cui avevo bisogno.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Il regalo è arrivato con 2 giorni di ritardo. In compenso, il circuito dell'auto è molto bello e mio nipote è contento. Dovete solo migliorare i tempi di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
tempi di consegna troppo lunghi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2017
Venditore serio. Uno degli unici venditori affidabili, in particolare per i prodotti elencati come disponibili sul sito e per il rispetto dei termini di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2017
ottimo imballaggio1o mail per avvertire dell'invio è un po' troppo lungoinvio un po' lungo 5 giorni per un foglio di decalcomanie ma rimane molto p
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2017
Ottima scelta, consegna perfetta ma prezzo elevato. Dom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2017
Ho ordinato per la festa del papà e non ho ancora ricevuto il pacco. Ci sta mettendo troppo tempo ad arrivare, solo una settimana dopo aver effettuato l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2017
L'unico problema abituale è la lentezza nella spedizione di un piccolo pacco (busta) per un pezzo in magazzino. Per il resto R
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2017
La disponibilità può essere migliorata: quando ho effettuato l'ordine, un articolo""in stock""" non era più in stock al momento della preparazione, che ha quindi richiesto 4 o 5 giorni. Per il resto, ho solo cose positive da dire sulle informazioni e le comunicazioni fornite ai clienti sulla preparazione dei loro ordini. L'imballaggio del pacco era assolutamente perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
tempi di consegna troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Ho ordinato il modello ma l'ho ricevuto con un giorno di ritardo per il mio compleanno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Transazione soddisfacente ma spedizione un po' lunga! Con un po' più di velocità sarà perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Esperienza assolutamente ridicola Esperienza assolutamente ridicola. L'ordine è stato effettuato più di 6 settimane fa. Sono stato in contatto con il servizio clienti e mi è stato detto due volte che l'articolo era stato spedito. Da allora ho cercato di contattare il servizio clienti altre 4 volte (2 per telefono e 2 per e-mail). Non sono riuscito a ricevere una telefonata o un'e-mail di risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare la spedizione è andata persa. Dobbiamo inviarle una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso dell'ordine? Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Esperienza assolutamente ridicola Esperienza assolutamente ridicola. L'ordine è stato effettuato più di 6 settimane fa. Sono stato in contatto con il servizio clienti e mi è stato detto due volte che l'articolo era stato spedito. Da allora ho cercato di contattare il servizio clienti altre 4 volte (2 per telefono e 2 per e-mail). Non sono riuscito a ricevere una telefonata o un'e-mail di risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare la spedizione è andata persa. Dobbiamo inviarle una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso dell'ordine? Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
Ordine ricevuto quasi in tempo (giorno più giorno meno), ma non è mai abbastanza veloce quando si aspetta""joujoux"" :o) Articoli di qualità a prezzi molto competitivi! L'unico inconveniente è che ho completato il mio ordine con una jeep al 40% di sconto, che poi ho trovato su un altro sito quasi allo stesso prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
Ben confezionato e consegnato abbastanza rapidamente, anche se non alla velocità della luce. Prezzo molto equo (modello + spedizione).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
nulla da segnalare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
SERVIZIO LENTO Non ho ancora ricevuto il mio ordine che è stato effettuato il 3 giugno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 6 giugno, ma a quanto pare è andato perso durante la spedizione. Prepareremo un nuovo ordine per inviare nuovamente il prodotto domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
SERVIZIO LENTO Non ho ancora ricevuto il mio ordine che è stato effettuato il 3 giugno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 6 giugno, ma a quanto pare è andato perso durante la spedizione. Prepareremo un nuovo ordine per inviare nuovamente il prodotto domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2017
Venditore inaffidabile e irritante. Acquisto fatto un mese fa risponde con il contagocce con comunicazioni che servono solo a prendere tempo. All'ultima richiesta di informazioni ripetuta due volte per ottenere una e-mail in risposta mi hanno scritto: ""Abbiamo contattato il ns. logista. Le faremo sapere."". E' passata una settimana e non so ancora nulla. Ormai mi sto convincendo che ho buttato i miei soldi. L'indirizzo di consegna nel mio ordine e nella loro conferma d'ordine è corretto e corrisponde ad una azienda dove c'è sempre qualcuno pronto a ricevere.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G FRODE SOSPETTA La merce è stata ordinata e pagata il 19 maggio. Ad oggi (14 giugno) non c'è merce e il servizio clienti non risponde dal 9 giugno. Questo puzza di FRODE - chi ordina qui dovrebbe avere i soldi a disposizione e ordinare la merce altrove! Posso solo dire: FINGER WEG!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Abbiamo bisogno di maggiori informazioni sui prodotti esauriti. In modo da poter ordinare il più rapidamente possibile. Perché il rifornimento entro un mese è ancora troppo vago.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Consegna molto lunga... codice di sconto impossibile da usare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Prodotti ottimi con vasta scelta .prezzi a volte non concorrenziali ma in possesso di pezzi di nicchia. Da velocizzare la consegna
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Il processo di spedizione è lento, dal momento in cui ho ordinato al momento in cui è stato spedito ci sono voluti 5 giorni quando il pagamento è stato effettuato lo stesso giorno. L'azienda, nonostante il dominio .es, non ha sede in Spagna ma in Francia, il che rende la spedizione più costosa e più lunga. Sono abituato a comprare in Europa e normalmente le cose arrivano in 4 giorni, non in 10 come è successo e la spedizione era in un'area metropolitana di Madrid. Se avete fretta cercate altrove. ----------------------- Per quanto riguarda la risposta dal sito web, il tracking dice che è stato pagato il 31. Il 2 DHL riceve il numero di tracking ma il pacco non viene processato (non arriva a DHL) fino al 6. In realtà il pacco non è ancora arrivato. In realtà il pacco è stato consegnato all'agenzia solo una settimana dopo. Dal momento in cui il pacco viene consegnato all'agenzia alla sua consegna passano due giorni, ma è 1001 maquetas a non rispettarli, non elaborando effettivamente l'ordine. Dubito fortemente che 1001 maquetas abbia in magazzino tutto il necessario per evadere l'ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits