1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di capire dove sia finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore per controllare chi firmava per il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se non riesce a recuperare il suo pacco, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] Contatteremo DHL e cercheremo di risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2016
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di rintracciare dove è finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore nel controllare chi firmava per il pacco.
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Gentile cliente, se non riesce a recuperare il suo pacco, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] Contatteremo DHL e cercheremo di risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2016
A parte i tempi di consegna, che non sono stati proprio rispettati, tutto è arrivato in buone condizioni e senza problemi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2016
Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare DHL ci ha rispedito il pacco perché mancavano alcuni documenti. Vuole cancellare il suo ordine e ottenere un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2016
Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.
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Gentile cliente, a quanto pare DHL ci ha rispedito il pacco perché mancavano alcuni documenti. Vuole cancellare il suo ordine e ottenere un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2016
Una richiesta di cancellazione ignorata eppure inviata 6 volte e prima della spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2016
Sono molto soddisfatto del modo in cui è stato effettuato l'ordine e della consegna. Consiglierò questo sito ad altri.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e-mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo. Il rimborso sarà effettuato tra qualche giorno. Le ho inviato un'e-mail per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.
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Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo. Il rimborso sarà effettuato tra qualche giorno. Le ho inviato un'e-mail per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Il prodotto che ho acquistato era in stock. Hanno impiegato molto tempo per dirmi che non lo avevano, hanno impiegato molto tempo per dirmi che me lo avrebbero inviato. L'8 giugno ho ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che me lo avrebbero inviato e lo sto ancora aspettando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2016
è soprattutto per il servizio post-vendita, perché quando si ordina non ci sono preoccupazioni e l'ordine viene inviato rapidamente, ma non appena c'è un problema c'è un bug, ma alla fine voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2016
Ho ordinato un'auto blu chiaro come indicato nel mio ordine e ho ricevuto un'auto rosa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2016
Attivare uno sconto superiore all'ordine del giorno successivo è una palese mancanza di senso commerciale. È mediocre. Pensate che siamo dei Jam-Bon? Per fortuna il vostro servizio è irreprensibile al momento......... Cordiali saluti
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2016
Tempo di consegna circa 3 settimane. In mezzo, diverse e-mail che segnalavano la temporanea indisponibilità dell'articolo, ma che era stato ordinato. Poi un'altra conferma di spedizione, ecc. Tuttavia, ero già stato informato in anticipo da amici che i tempi di consegna con questo fornitore sono piuttosto lunghi. La qualità del distintivo che ho ordinato era mediocre. La chiusura (in plastica!) si è rotta la prima volta che l'ho usato. Ma il badge in sé era ok.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo se ha ricevuto un messaggio non in inglese. Il nostro sito web è disponibile in diverse lingue e a volte un messaggio automatico può essere inviato nella lingua sbagliata. Tuttavia, nessun messaggio viene mai inviato in cinese. Dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Non esiti a contattarci nuovamente entro 7 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.
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Gentile cliente, ci scusiamo se ha ricevuto un messaggio non in inglese. Il nostro sito web è disponibile in diverse lingue e a volte un messaggio automatico può essere inviato nella lingua sbagliata. Tuttavia, nessun messaggio viene mai inviato in cinese. Dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Non esiti a contattarci nuovamente entro 7 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
buona campionatura del prodotto ma la velocità di lavorazione deve essere migliorata
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ho effettuato un ordine 13 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho pagato un supplemento per riceverlo prima con DHL e non mi sembra che sia servito a nulla. Ho inviato un'e-mail per sapere qualcosa e non ho ancora ricevuto risposta. Non sono per niente contento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Servizio e follow-up impeccabili - a volte un peccato per i tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ordine registrato il 21-05 Pagamento convalidato il 25-05 Ancora non consegnato (per posta) il 08-06 Nessuna comunicazione
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Non ordinerò mai più qui Ho ordinato il 09.05.16 perché l'articolo non era disponibile Ho chiesto un rimborso oggi abbiamo il 06.07.16 e il mio denaro non è stato trasferito indietro fino ad oggi anche se i miei dati bancari sono disponibili. Penso che questo sia scandaloso, prima si viene rimandati e poi improvvisamente non c'è risposta alle e-mail inviate. Posso solo consigliare a tutti di pagare tramite paypal altrimenti avrete solo problemi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
I tempi di consegna indicati nell'articolo sono stati superati di 3 settimane. Il motivo è da ricercare in problemi di consegna da parte del fornitore, nonostante sia stato dichiarato uno stock esistente. Tutto sommato, non è un problema grave, ma i clienti dovrebbero poter contare sui tempi di consegna indicati per gli ordini effettuati con breve preavviso. Per il resto, sono molto soddisfatto della lavorazione e del contatto con il cliente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Suggerirei di fornire tutto il materiale (magari in un kit opzionale) in modo da non dovere ordinare a parte quanto occorre alla realizzazione del modellino. Sarebbe utile come nel mio caso quando il prodotto è destinato ad essere regalato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
La ricerca del prodotto, l'acquisto e la spedizione sono stati un processo fluido, efficiente e molto soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Tutto è andato bene, mio figlio era molto contento... solo per sottolineare che i tempi di consegna sono più di dieci giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
ordine ricevuto, conforme e puntuale senza brutte sorprese
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
deluso dalla qualità del modello ordinato scarso rapporto qualità/prezzo non ordinerò di nuovo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Ordinati due modellini ed un set di decals spedizione con corriere DHL con sovrapprezzo di 12€ c.ca. Dei due modellini ordinati ne arriva uno solo dell'altro arrivano solo le decals la spedizione invece che con corriere espresso viene effettuata per posta ordinaria. Servizio clienti assente non rispondono alle email nè al telefono non sono assolutamente attenti al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Piccoli difetti sul modello, in particolare sui cuscinetti, ma consegna senza problemi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2016
molto buono arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2016
molto buono arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2016
Ordine effettuato il 170516 Pagamento effettuato il 1805 Ancora non ricevuto il 0306 Dopo diversi messaggi in cui ho lasciato il mio numero di telefono ancora non ho risposta.PRIMO a vendere e inviare pubblicità riattivato per incassare ma campione in tutte le categorie a livello di non tracciamento dei clienti IL CLIENTE E' BLOCCATO.Questo sarà il mio ultimo ordine perché non mi piace essere truffato.CITO A BANNIR E FLEUIR
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2016
descrizione impressionante dei modelli (es. resina plastica vacuform) e spedizione piuttosto lunga (circa 1 settimana di preparazione dell'ordine + tempo di transito)
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2016
Ho acquistato un Nobler ARF ma a causa di un imballaggio insufficiente è arrivato con un ala schiacciata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2016
Un sito molto ben fornito con un'ampia scelta. I prezzi sono ragionevoli. Tuttavia, ho spesso avuto problemi con la consegna degli ordini (tempi non rispettati o ordine firmato""consegnato"" ma non arrivato). Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni, ma non mi hanno risposto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2016
Servizio clienti telefonico molto scadente... consegna in ritardo e mancato rispetto delle richieste di fattura quando si tratta di un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2016
Vorrei un'ulteriore opzione di consegna Vorrei avere un'opzione di consegna che NON richieda una firma di convalida.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Al momento non possiamo offrire questa opzione di consegna, ma cercheremo nuove soluzioni in futuro. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2016
#NOM?
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2016
Vorrei un'ulteriore opzione di consegna Vorrei avere un'opzione di consegna che NON richieda una firma di convalida.
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Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Al momento non possiamo offrire questa opzione di consegna, ma cercheremo nuove soluzioni in futuro. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2016
I tempi di consegna sono stati molto lunghi nonostante l'ordine espresso (sovrapprezzo). Ordinato il 18.052016 consegnato il 27.05.2016.
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