1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ordine effettuato e pagato il 22 febbraio oggi 6 marzo risulta ancora in elaborazione. Mandato mail ma nessuno si fa vivo!!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Molto ben frequentato mi sono chiesto che non sarà l'ultimo anche se ora seleziono i modelli da assemblare secondo un criterio di collocazione per tema.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Buon pomeriggio, MRW non ci ha lasciato alcun avviso né ci ha contattato in alcun momento. Sinceramente non credo a nulla di quello che mi dicono. Oggi pomeriggio andrò in ufficio per vedere se l'ordine è arrivato o meno.... E vediamo quanto tempo ci mettono a restituire un ordine di questo tipo.... Non voglio più questo ordine. Quello che voglio è riavere i MIEI soldi ORA! Se non avessi postato il commento non avrei mai avuto una risposta da voi. Signori, sono passati quasi due mesi e dovreste vergognarvi di voi stessi! Fidel. Oggi 13 marzo ho provato a contattare 1001maquetas. ancora una volta in questo modo perché non mi hanno contattato né ho ricevuto il mio ordine né mi hanno rimborsato i soldi. Penso che questo sia abbastanza di tante prese in giro. Questa situazione è inaccettabile! Credo davvero di essere stata truffata e quindi sono costretta ad avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali. Di seguito potete leggere il primo messaggio inviato attraverso questo canale. Ho pagato per qualcosa che non ho ricevuto. Ovviamente ho pagato per l'ordine, cioè non ho pagato nulla. Ho provato a contattare 1001maquetas diverse volte senza successo. L'unica cosa che mi resta da fare prima di avviare un reclamo attraverso i canali ufficiali è spiegare il mio problema qui per vedere se qualcuno dell'azienda lo vede e mi contatta. A questa persona lascio il numero d'ordine: 32709. E l'ordine è stato convalidato il 23 gennaio. Vediamo se sono fortunato e presto potrò scrivere di nuovo che tutto è stato risolto. F
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
I prodotti sono ben confezionati e i tempi di consegna sono rapidi e rispettati rispetto a quelli indicati al momento dell'ordine. Questo non è il caso di tutti i negozi di vendita per corrispondenza di make-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Silvia, Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti, altri dall'Europa. Per questo motivo il ritardo della spedizione può variare, ma è specificato per ogni prodotto. Le spese di spedizione per lettera sono sempre di almeno 4€, tranne che per la Francia. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Silvia, Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti, altri dall'Europa. Per questo motivo il ritardo della spedizione può variare, ma è specificato per ogni prodotto. Le spese di spedizione per lettera sono sempre di almeno 4€, tranne che per la Francia. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2014
i colori sono esattamente gli stessi dei mock-up con i numeri corrispondenti e hanno un aspetto fantastico. Inoltre, è possibile ottenerli a un prezzo inferiore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2014
ordine incompleto nessuna risposta dopo il cont
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Peccato che non sia possibile ottenere un numero di tracking per i pacchi economici.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Questo sito è un vero punto di riferimento per gli appassionati, che possono trovare ciò che non riescono più a trovare nei negozi fisici..... La spedizione è veloce, anche se il costo sembra un po' caro. Da consigliare
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Ordine effettuato il 10 febbraio e subito pagato con carta di credito il 25 febbraio mi viene comunicato che l'articolo non è più disponibile e che mi verrà fatto il rimborso della somma. Chiedo una nota di credito x fare un altro acquisto e nessuna risposta mi viene data... Non primo ma certamente ultimo acquisto che faccio su questo sito. Anche i precedenti acquisti di materiale disponibile sono stati molto lenti ad arrivare!
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
Consegna veloce
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
veloce, pulito e professionale
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
Ordine effettuato il 19-02-2014 al 26 -02-2014 non so ancora niente.Email di spiegazioni inviate senza nessuna risposta ovviamente.L'ordine risulta ancora in elaborazione e non mi è stato fornito nessun numero di tracking. Almeno si degnassero di dirmi se è partito o meno il mio pacco. Prima e ultima volta che acquisto qui!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
adattato ed estetico
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2014
consegna veloce e perfetta ma a volte qualche ritardo dovuto al rifornimento ..... il servizio post-vendita è comunque presente e affascinante. Un servizio molto buono a glo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2014
Sono stato abbastanza soddisfatto di tutti gli acquisti, tranne la prima volta in cui le figurine erano indicate come disponibili quando non lo erano e ho dovuto ordinarne altre diverse e non necessariamente quelle che mi interessavano. Le scorte si esauriscono molto rapidamente e alcuni articoli richiedono molto tempo per essere riforniti. Mi fido del sito per
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2014
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2014
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
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Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2014
Ho ricevuto la consegna gratuita. Fortunatamente, i prodotti offerti sono tra i più costosi del mercato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2014
Quando ho effettuato il primo ordine, tutti i modelli erano disponibili in magazzino, ma quando sono stati consegnati molto più tardi, un modello era mancante, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine e sostenere costi aggiuntivi. Tutto ciò è dovuto a una cattiva gestione delle scorte.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2014
Il mio caso è semplice, ho ordinato due modelli e ne ho ricevuto solo uno. Ho provato a contattarli spiegando il problema e non ho avuto alcuna risposta da loro .... e sono passati 10 giorni. Data questa mancanza di risposta, non consiglio a nessuno di acquistare un articolo tramite questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2014
Non sono soddisfatto di 1001 maquettes: ho effettuato l'ordine il 31 gennaio e non è stato consegnato, anche se il mio conto è stato addebitato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2014
Tempi di consegna ragionevoli Imballaggio perfetto Consiglierei
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2014
Ho ordinato un modellino di auto da costruire per un compleanno. Il sito web diceva che sarebbe stato consegnato in 48 ore. In realtà il pacco ha impiegato circa 10 giorni per arrivare, cioè dopo la festa di compleanno! L'auto è in realtà molto piccola, mi aspettavo qualcosa di più grande. Di certo non acquisterò più nulla da
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2014
spedizione veloce imballaggio ok ma scatola modello molto danneggiato (prima della spedizione come cartone del pacco in buone condizioni) stoccaggio o problema di gestione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2014
Bellissimi modelli! Una settimana di ritardo ma non importa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2014
Tutto è andato liscio
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2014
Hanno articoli difficili. Un po' care le spese di spedizione in Spagna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2014
A quasi 10 giorni dall'ordine ancora nulla di ricevuto dopo oltre 2h30 di attesa al telefono condita da numerosi riagganci al naso sistematici uno si degna finalmente di parlarmi facendomi ben capire che io e loro ..... Comportamento commerciale e di consegna inaccettabile. Sono molto soddisfatto del servizio e del prezzo. Pagare preferibilmente con paypal in caso di problemi possibilità di aprire una controversia è sperare in un rimborso se il pacco viene perso. Con paypal in caso di controversia il venditore deve fornire la prova della spedizione. Ora le spedizioni a 1001 sembrano casuali e non essere la loro principale preoccupazione quindi prendere qualche precauzione è essenziale e non è finita dopo 2 reclami 1 telefono 1 mail promettono la consegna ma si dimenticano di dire quando rimangono nel vago sempre nel vago si risparmia tempo. ho paura di aver investito in smarrimento e non ricevere mai i miei maquetns sembra estremamente rischioso l'unica soluzione optare per il contrassegno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2014
Sono soddisfatto del mio ordine. Ben confezionato. L'unica cosa che mi dispiace è il ritardo, che è un po' lungo per i miei gusti, ma è comunque ampiamente sopportabile.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2014
su tre aerei comprati due sono senza le plastiche per i vetri cabina vergognoso!!!! non comprero' MAI piu' nulla!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2014
Consegnato in tempo e senza problemi
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2014
ho fatto un'ordine il 12012014regoralmente pagato con bonificotutti prodotti disponibili!!a oggi (0102) mi vedo cancellare un prodotto perché non disponibilelo stesso che ancora rimane disponibile a catalogo..e io ho aspettato quasi un mese per poi vedermi modificato l'ordine..non ho parolespero almeno in un rimborso visto che sono andati oltre a tutte le condizioni di vendita pubblicate sul sito..
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2014
Tutto bene, tranne una cosa: ci è voluto molto tempo per ricevere il pacco + 15 giorni.
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