Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Contenuto di un'e-mail che ho inviato a kontakt@1001modellbau il 29 gennaio 2014 ma che non ha ancora ricevuto risposta: Egregio Signore o Signora, Circa un'ora fa, il modellino Italeri C47 Skytrain 1:72 che ho ordinato da voi è stato purtroppo consegnato da DHL in condizioni pietose. Un camion deve averci passato sopra (vedi foto allegate!). Non è più possibile costruire un modello con questo kit! Poiché ho pagato in anticipo tramite paypal, comprese le spese di trasporto, mi aspettavo una consegna in buone condizioni. Cosa succede ora? Mi aspetto una vostra e-mail di risposta immediata. Con (ancora) cordiali saluti Walter Schmölling Spero di ricevere una risposta qui!

Il pagamento per un kit disponibile è sato accettato 9 giorni fa poi più nessuna notizia. Sollecitati tramite e-mail nessuna risposta. Che cosa combinano? Questo comportamento è inaccettabile: i soldi li hanno incassati dov'è il mio modello?

La confezione e il pacchetto del modello Aircraft hanno un forte odore di nicotina che è molto disgustoso. Per il resto tutto è ottimo.

HO RICEVUTO IL MIO ORDINE VELOCEMENTE MA PER FORTUNA SONO ABITUATO A FARE MODELLI PERCHÉ 2 SU 3 SONO O IN RUSSO O TUTTI IN INGLESE. SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO. SI RIFERISCE ALL'IMBALLAGGIO? NON SONO ABITUATO A FARLO! ESITERÒ UN PO' SUL PROSSIMO CDES!? TROPPO SEMPLICE E COMPLICATO ALLO STESSO TEMPO?

Ho ordinato il 17 gennaio. L'addebito è avvenuto il 17 gennaio. 5 giorni di calendario (3 giorni lavorativi) dopo, il 22 gennaio, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine n. 32571 era stato spedito e che l'avrebbe ricevuto a breve. Il 31 gennaio non c'era nessun avviso di consegna, nessuna consegna e nessuna notizia. Il vostro servizio telefonico non risponde, siete irraggiungibili. Mi aspetto un ritorno da parte vostra entro 24 ore e un gesto commerciale su questi 2 ordini che ammontano a più di 340€ TTC. Cordia

affidabilebuona sceltaottime marche proposte

Nel complesso, tutto è andato bene. Una delicata parte incisa si è leggermente piegata. Avrebbe potuto essere imballata con un po' più di attenzione e robustezza. Ma non è un problema. Sarei felice di ordinare di nuovo da voi.

ciao ordine evaso rapidamente e senza problemi cordiali saluti Alain LI

Sono sorpreso di non aver ancora ricevuto il mio ordine, dato che ho ordinato prodotti simili da altri siti e li ho già ricevuti. D'altra parte, vorrei congratularmi con voi per essere molto più veloci dei vostri concorrenti per quanto riguarda l'addebito diretto. Tuttavia, spero che mi venga consegnato, anche se non intraprenderò un'azione legale per una piccola perdita.

Ordine 32661 del 21 gennaio 2014. Il kit è arrivato il 6 febbraio dopo ben 16 giorni nonostante fosse marcato come immediatamente disponibile e spedito con DHL. Soprattutto le comunicazioni con il cliente sono deficitarie: le risposte alle mie numerose e-mail sullo stato dell'ordine sono sempre arrivate con diversi giorni di ritardo. Non si gestisce un sito di e-commerce in questo modo: un cliente deve essere informato tempestivamente specie se la sua spedizione ritarda per qualunque motivo.

Sito molto bello, manca un po' di scelta sulle autopompe da assemblare da soli. Raccomando

8 giorni per preparare l'ordine sono un tempo molto lungo. Ordine effettuato il 12 gennaio e spedito il 20 gennaio. Ora è il 28 e non ho ancora ricevuto o ricevuto alcuna notifica di inadempienza.

Dopo 1 mese, ancora nessun ordine, nonostante la conferma via email che i prodotti erano arrivati nel loro magazzino. Gentile Fornitore Mantenete i vostri regali commerciali, non è un problema di prezzo ma di mancanza di rispetto del cliente. Nessuna informazione precisa sul problema delle email di tracciamento dell'ordine - un ordine effettuato il 4 gennaio è arrivato nei vostri magazzini il 12 gennaio (email inviata da voi) per 3 volte per telefono avete confermato che la merce sarebbe partita il giorno stesso - conferma scritta il 22 che confermava l'invio dell'ordine - eccoci alla sera del 30 e nessun ordine è stato consegnato. E

NULLA DI PIÙ CHE BUGIARDI E LADRI Ho effettuato un ordine per due articoli che erano indicati come in stock con consegna in 10 giorni dal loro negozio statunitense. Dopo aver completato il pagamento con PayPal, mi è stata inviata un'e-mail di conferma che indicava che gli articoli erano all'estero e che dovevano essere consegnati entro 15 giorni lavorativi. Gli articoli sarebbero stati inviati alla loro sede negli Stati Uniti e poi spediti da lì. Hanno dichiarato che il processo per arrivare alla loro sede avrebbe richiesto 7-9 giorni. Essendo già frustrato per le bugie ricevute, il giorno 10 ho inviato un'e-mail all'azienda per conoscere lo stato dell'ordine. La loro risposta è stata ""Sembra che due dei prodotti ordinati non siano disponibili e purtroppo non sappiamo quando lo saranno di nuovo. A seguito della sua richiesta, le rimborseremo 48,49 dollari sulla sua carta di credito o sul suo conto Paypal.""In nessun momento ho chiesto un rimborso né c'è mai stato un rimborso! Ho finito per dover aprire una controversia con Paypal che è stata portata a un reclamo che mi ha fatto ottenere il denaro. NON ACQUISTATE DA QUESTO RIVENDITORE ONLINE, NON SONO ALTRO CHE BUGIARDI E LADRI!

NULLA DI PIÙ CHE BUGIARDI E LADRI Ho effettuato un ordine per due articoli che erano indicati come in stock con consegna in 10 giorni dal loro negozio statunitense. Dopo aver completato il pagamento con PayPal, mi è stata inviata un'e-mail di conferma che indicava che gli articoli erano all'estero e che dovevano essere consegnati entro 15 giorni lavorativi. Gli articoli sarebbero stati inviati alla loro sede negli Stati Uniti e poi spediti da lì. Hanno dichiarato che il processo per arrivare alla loro sede avrebbe richiesto 7-9 giorni. Essendo già frustrato per le bugie ricevute, il giorno 10 ho inviato un'e-mail all'azienda per conoscere lo stato dell'ordine. La loro risposta è stata ""Sembra che due dei prodotti ordinati non siano disponibili e purtroppo non sappiamo quando lo saranno di nuovo. A seguito della sua richiesta, le rimborseremo 48,49 dollari sulla sua carta di credito o sul suo conto Paypal.""In nessun momento ho chiesto un rimborso né c'è mai stato un rimborso! Ho finito per dover aprire una controversia con Paypal che è stata portata a un reclamo che mi ha fatto ottenere il denaro. NON ACQUISTATE DA QUESTO RIVENDITORE ONLINE, NON SONO ALTRO CHE BUGIARDI E LADRI!

Il pagamento è stato accettato il 1701 per 4 colori posso capire che non è una spesa importante ma non è accettabile il sito è ben strutturato facile e c è molta scelta . Rimango in attesa che qualcuno mi risponda ..... Luca

Va detto che le istruzioni per l'uso saranno in tedesco e in inglese, poiché sono molto brevi.

Precisi puntuali buoni prezzi.

Transazione corretta a plus tar

Descrizione Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! nuff detto sopra.

Descrizione Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff detto sopra.

Lento! Ho ordinato da 1001 Model Kits in passato e l'esperienza è stata eccezionale. Questa volta però è stato tutto così così. Ho effettuato l'ordine nello stesso momento in cui ho effettuato un ordine da un altro negozio di hobbistica online. Ho ricevuto un'e-mail automatica in cui mi si diceva che il mio ordine era stato elaborato e che l'avrei ricevuto in 6-8 giorni. 10 giorni dopo ho ricevuto un'altra e-mail in cui si diceva che il mio ordine era stato spedito e che l'avrei ricevuto presto. Questo è successo 11 giorni fa. Sono passate 3 settimane dall'ordine e ancora non c'è traccia del mio prodotto. Ho ricevuto il mio ordine dall'altro negozio di hobbistica 2 settimane fa.

Il materiale richiesto è arrivato in ottimo stato in imballo adeguato. Qualche giorno in più del necessario per la consegna ma questo penso sia colpa del servizio postale nazionale. In ogni caso 101 modellini è consigliatissimo!

Lento! Ho ordinato da 1001 Model Kits in passato e l'esperienza è stata eccezionale. Questa volta però è stato tutto così così. Ho effettuato l'ordine nello stesso momento in cui ho effettuato un ordine da un altro negozio di hobbistica online. Ho ricevuto un'e-mail automatica che mi diceva che il mio ordine era stato elaborato e che l'avrei ricevuto in 6-8 giorni. 10 giorni dopo ho ricevuto un'altra e-mail che mi diceva che il mio ordine era stato spedito e che l'avrei ricevuto a breve. Questo è successo 11 giorni fa. Sono passate 3 settimane dall'ordine e ancora non c'è traccia del mio prodotto. Ho ricevuto il mio ordine dall'altro negozio di hobbistica 2 settimane fa.

Scelta e qualita' di livello a prezzi interessanti. Le spese di spedizione - peraltro con tempi non rapidissimi - sono un po' elevate.

Consigliato

E un'altra osservazione mi aspettavo un altro modello.Mi aspettavo incrociatore Peter ???????.ma ha ricevuto l'incrociatore Kirowich lasciarlo per la sua collezione, ma in futuro spero che si ottiene l'ordine giusto.Grazie ancora.

Prodotti nulla da dire. I tempi di consegna non sono conformi a quanto indicato sul sito. I prodotti proposti non sono necessariamente in stock contrariamente a quanto indicato e non c'è alcuna comunicazione da parte di 1001 maquettes a questo proposito che rende il vostro ordine in stallo senza spiegazione della loro iniziativa. Viene fornita dopo il contatto con il servizio clienti. Servizio clienti piuttosto buono buona accoglienza accettabile reattività. Nonostante questi problemi piuttosto fastidiosi (ordine effettuato un mese prima di Natale che non è quasi arrivato, gran parte dell'ordine non in stock, nessun rimborso quindi costretti a comprare di nuovo sul sito in fretta e furia, l'ordine arriverà molto tempo dopo), penso che consiglierò questo servizio ad altri.

bonjour a tous super site mais veillez a faire vos carton mieux fermé solidement pour qu'il résiste a l'envoi par la poste mer

VI SAREI GRATO SE POTESTE CHIAMARMI SU 656799625 PER FAVORE NUMERO D'ORDINE URGENTE 0307

Qualche giorno fa ho postato un commento qui raccontando il mio caso e visto che si erano tenuti i miei soldi hanno risposto al commento dicendo che avrebbero controllato lo stato del rimborso. NIENTE DI NIENTE, NON MI HANNO ANCORA RIMBORSATO I SOLDI.

Ottimo rapporto qualità prezzo del modellino di moto acquistato introvabile in altri siti prodotto buono anche se pensavo fosse già montato! unico problema: tempistiche consegna non dovute però al fornitore..peccato perchè doveva essere un regalo di natale! consiglio usare direttamente corriere e non servizio poste che poi girano comunque la consegna al corriere e i tempi si allungano anche se le spese di spedizione sono un pochino care.

Il nostro recente ordine è andato bene. Tuttavia, per un regalo a nostro figlio, alcuni amici hanno ordinato un modello su nostro consiglio, ma hanno sbagliato la scala. Dopo una restituzione un mese fa confermata da collissimo, poi una lettera e di nuovo un sollecito con ricevuta di ritorno, ancora nessun rimborso. Persone cordiali al telefono ma... I ricci nella borsa del servizio c

Mi sento completamente truffato. I modelli che vendono non indicano le dimensioni, ho comprato un modello di aereo, l'ho pagato quasi 50 euro e quando me l'hanno spedito l'aereo era lungo 8 centimetri! Ho frequentato il negozio per molto tempo e sono molto soddisfatto del prodotto e del servizio ricevuto. Inoltre la consegna del pacco non è avvenuta nei tempi previsti ma è stata ritardata. Un disastro, non acquisterò mai più da loro.

Molto soddisfatto della consegna e del prodotto

Non buono. Tutto sciolto nel pluriball. Spazzola senza protezione. 7Euro di spedizione addebitati per 2,95Euro di spedizione. NEGATIVO

Chiarezza facilità velocità.... tutto quello che mi aspettavo

Assortimento favoloso: si trova davvero di tutto! Purtroppo i prezzi sono un po' più cari rispetto ad altri negozi online. Tuttavia, in questo negozio si trovano anche prodotti che non sono disponibili altrove. La spedizione è estremamente veloce. Molto bene!

Molto deluso dall'impossibilità di modificare l'ordine per telefono dopo la convalida al momento dell'acquisto.

Trovo che il prodotto offerto non sia molto ben rifinito e che l'intero veicolo rosso, fino al motore, sia nella media.