Recensioni dei clienti di 1001hobbies

il sito è buono i tempi di consegna regolari e il materiale ricevuto era ben impacchettato.lo consiglio

Ho fatto un ordine 1 mese e mezzo fa. Dopo 3 settimane tutti i prodotti erano disponibili e il pacco stava per partire ma niente... Ho dovuto contattare il sito più volte per sapere cosa stava succedendo con la risposta... arriverà nei prossimi giorni... Ho dovuto seguire ogni settimana e poi ogni 2 giorni. Alla fine ho ricevuto il mio ordine ma senza spiegazioni o scuse 1 mese e mezzo dopo.

L'ordine che ha inviato questa mail ritengo che sia stato in ritardo nel fornirla (ordine del 2110 ricevuto il 611 per posta) Le spese di spedizione nonostante il buono alto. Eventualmente dovrebbero valutare l'importo dell'ordine e il conto del cliente.

capisco che il numero elevato di articoli impone una certa leggerezza sulla descrizione ma almeno si deve dare al cliente una idea chiara di quello che si offre.

Ci è voluto molto tempo per arrivare, ma è arrivato sano e salvo L'articolo di excele

Salve, dopo un primo ordine fallito al 50% a seguito del sito non sempre aggiornato lato scorte .... ho rinnovato una seconda volta la mia fiducia e .... ci ha soddisfatto al 100% nei tempi e nella consegna. Risultato .... Prossimo ordine: OK. Grazie 1

Fino ai miei ultimi due ordini ero più che soddisfatto. Poi sono iniziati i problemi: il penultimo mancava di un B17 e di un DC 3, che era il nervo scoperto del mio ordine, nonostante al momento dell'ordine fossero disponibili senza alcun ordine di consegna. L'ultimo ordine che ho fatto era per tre B17 per recuperare l'importo investito e come al solito la consegna ha impiegato quasi quindici giorni per arrivare e c'era ancora un problema con un solo B17 nel pacco e non c'era nemmeno la bolla di consegna. Ho chiamato e mi è stato detto che questo non era normale e che non capivano, dovevano contattarmi e non l'hanno fatto. Richiamo e ancora niente. Vorrei dire che quando ho ordinato c'erano quattro B17 disponibili. Non capisco come un servizio di consegna che funzionava così bene possa diventare così negligente in così poco tempo. E che nessuno si preoccupi dei problemi che vengono segnalati al loro servizio. Tra gli articoli mancanti e i costi di quasi trenta euro in fondo a sinistra per la mia mela, quello che voglio e chiedo è che l'attrezzatura venga ordinata il prima possibile. Io stesso lavoro in un magazzino di un'azienda giapponese e posso dirvi che errori di questo tipo non vengono accettati e trattati nel più breve tempo possibile.

Prima dello sproloquio che sto per scrivere, vorrei riassumere: sono stato trattato in modo scortese e volgare e non si sono nemmeno preoccupati di cercare di aiutarmi. Ho ordinato un modello di Audi Quattro per regalarlo a mio padre per il suo compleanno il 24 settembre. Ero sicuro che non sarebbe arrivato per il suo compleanno, il 29, ma c'era scritto da 1 a 2 settimane, così l'ho detto a mio padre con entusiasmo. Attraverso il numero di tracking DHL ho visto che era partito il 24 settembre e ho pensato che stava andando bene. Non ci ho pensato più di tanto perché stavo per partire per un viaggio e pensavo che sarebbe arrivato mentre ero via. Grande è stata la mia sorpresa nel vedere che quando sono arrivato il 24 ottobre non c'era ancora. Finalmente mi sono ricordato di chiamare il 28 ottobre. Mi è sembrato strano che il numero fosse francese anche se ero su 1001maquetas.es ma, comunque, sono riuscita a contattarlo e ho chiamato. Ho iniziato chiedendo semplicemente se sapevano qual era il motivo del ritardo nella consegna. Il ragazzo mi ha detto (lo chiamerei gentiluomo o gentildonna se avesse avuto un minimo di modale Spagna) che si aspettava che fossero passate solo 5 settimane. Gli ho detto che il sito web non lo specificava. Mi ha risposto in malo modo che era ovvio. Gli ho detto che poteva almeno chiedermi il numero d'ordine prima di fare supposizioni. Di nuovo di cattivo umore, mi ha detto: "Se ti fa piacere, dammelo". Dopo avermelo dato, mi ha detto che se avessi acquistato il normale trasporto non urgente avrei potuto aspettare ancora diverse settimane. Gli ho detto correttamente che non c'era nessun biglietto dal 25 settembre. Mi ha detto di parlare con DHL. A questo punto ero già incazzato per il pessimo trattamento che stavo ricevendo dallo "stronzo" (mi scusi) che mi parlava in francese.... Gli ho detto correttamente ma con rabbia che avevo ordinato da 1001maquetas e non da DHL. Mi ha detto di aspettarlo. Gli ho detto che tipo di servizio era quello. E la sua risposta""""quello che sto dando"". Gli ho detto che se non aveva intenzione di aiutarmi o di parlarmi nel modo giusto, visto che ero io il cliente, volevo indietro i miei soldi. Mi ha risposto: "È quello che faremo". E mi ha riattaccato il telefono in faccia. Lavoro nel servizio clienti di un'azienda da 13 anni e questo è il secondo peggior servizio che abbia mai visto e sono fissato per difetto. Non ordinerò mai più e non lo consiglierò a nessuno.

Tempi di consegna troppo lunghi?

Un inizio difficile ma hanno consegnato il prodotto! Una cosa a cui non sono abituato è un venditore che addebita un costo sul conto corrente prima della spedizione! Non è la norma qui negli Stati Uniti! Ho ordinato un kit di armatura nuovo di zecca che mi hanno indicato di avere in magazzino, ma in realtà non ce l'avevano! Ci sono volute 3 settimane, ma hanno spedito il kit ed è stato ricevuto in buone condizioni. Ordinerò di nuovo da loro? Sì, ma prima mi informerò sulla disponibilità, piuttosto che affidarmi a quanto pubblicato sul sito. Hanno un'enorme selezione di kit e credo che il loro cuore sia nel posto giusto, ma devono prestare maggiore attenzione all'aggiornamento delle informazioni sul livello delle scorte sul sito.

Un inizio difficile ma hanno consegnato il prodotto! Una cosa a cui non sono abituato è un venditore che addebita un pagamento prima della spedizione! Non è la norma qui negli Stati Uniti! Ho ordinato un kit di armatura nuovo di zecca che mi hanno indicato di avere in magazzino, ma in realtà non ce l'avevano! Ci sono volute 3 settimane, ma hanno spedito il kit ed è stato ricevuto in buone condizioni. Ordinerò di nuovo da loro? Sì, ma prima mi informerò sulla disponibilità, piuttosto che affidarmi a quanto pubblicato sul sito. Hanno un'enorme selezione di kit e credo che il loro cuore sia nel posto giusto, ma devono prestare maggiore attenzione all'aggiornamento delle informazioni sul livello delle scorte sul sito.

nulla da dire ........ciao

Sono molto soddisfatto di questo sito e il servizio telefonico è perfetto: mi ascoltano e sono molto disponibili quando ho un problema.

Salve, ho inviato 2 mail per la restituzione della merce e la nota di credito per la merce pagata, nessun servizio clienti telefonico per le domande.

Non dovete avere fretta o chiedere qualcosa sui tempi di consegna del prodotto, altrimenti vi verrà restituito il denaro (dato che vivo a Parigi, il mio indirizzo è ancora abbastanza accessibile) ... Per il prezzo che si paga, penso che la spedizione dovrebbe essere meglio organizzata.... Ma la qualità dell'articolo era eccellente e l'imballaggio era perfetto.

Ci sono voluti 15 giorni dall'ordine alla consegna: TROPPO TEMPO PER ASPETTARE

Il servizio è stato impeccabile e ho ricevuto il mio pacco in tempo. D'altra parte, come regola generale, trovo il prezzo base dei modelli molto ragionevole.

Finora tutto bene Finalmente ho trovato quello che cercavo - ho appena ricevuto il kit, per ora sembra buono.

Finora tutto bene Finalmente ho trovato quello che cercavo - ho appena ricevuto il kit, per ora sembra buono.

Precisi e le confezioni sono integre .

Il primo ordine effettuato su 02072013 è stato ricevuto su 10102013 !!!.... Più di tre mesi di ritardo per articoli annunciati come in stock e che dovevano essere consegnati in 48h!!! Ma siccome sono paziente, ammettiamo questo primo punto. Il sito 02102013 1001 maquettes mi manda una mail per dirmi che una parte del mio ordine è stata annullata e che è stato generato un buono per risarcirmi. Perché non mi hanno rimborsato? Mi sono ritrovata con un buono di 12 euro al posto dei miei tre barattoli di vernice. Ho deciso di utilizzarlo per ordinare un prodotto equivalente realizzato da un altro produttore e indicato come disponibile in magazzino. A proposito, ho notato che i prodotti non disponibili per i quali ho dovuto aspettare tre mesi sono ancora indicati come disponibili sul vostro sito... Nessun commento. Con i miei tre vasetti nel carrello, decido di completare l'acquisto quando mi accorgo che devo ancora pagare le spese di spedizione! Il risultato è che devo pagare due volte! Inaccettabile! La mia pazienza stava già cominciando ad esaurirsi con i vostri ripetuti ritardi, ma questa volta è la goccia che fa traboccare il vaso!

Buon sito dove acquistare ogni genere di modellini da collezione però ci sono tante cose da migliorare tra le tante l'autenticazione dell' account. Non so se sia un mio problema ma non accetta la mia password quando effettuo il login mi dice sempre autenticazione non riuscita. Comunque è un sito da consigliare per chi non pretende tanto

OTTIMO SERVIZIO FORSE PREZZI SPEDIZIONE UN PO' ALTI

Punti positivi di 1001 maquettes: un'ampia selezione che viene regolarmente rifornita. Punti negativi: la consegna è un po' lunga, anche con colissimo, e il trasporto dovrebbe essere sistematico e non un codice promozionale. Il prezzo dei prodotti è a volte troppo alto per il prezzo del prodotto.

Spedizione veloce ma molto lenta fino al momento della spedizione. Costi di spedizione molto elevati.

Ho ricevuto gli articoli in tempo, ma c'è stato un errore sul catalogo online e ho ricevuto un modello da 135 invece dei 172 che volevo e avevo ordinato. In un'altra scatola dell'ordine, la confezione pubblicizzava 48 pezzi, ma in realtà ne ho contati solo 46 ed era chiaro che mancavano due figure dal cluster.

Un solo rammarico: non tutte le vernici sono in dotazione!

un problema di cite sens per i comandi.

Ho ricevuto l'ordine in anticipo per Natale e mio padre voleva un nuovo modello. Il servizio è impeccabile e la velocità di evasione dell'ordine è assolutamente accettabile. Ci sono volute due settimane dall'ordine alla sua ricezione, cosa che ritengo normale. Vorrei anche sottolineare l'ottimo follow-up da parte dei coordinatori del sito. Ora non mi resta che aspettare di vedere il sorriso sul volto di mio padre. Grazie ancora a tutto il team

Spesso ci sono differenze tra la disponibilità pubblicizzata sul sito web e quella effettiva, il che è piuttosto frustrante per quanto riguarda i tempi di consegna.

Sì, posso confermarlo! Dal magazzino alla consegna, l'ordine è stato evaso rapidamente e lo scambio di informazioni è stato corretto e in linea con ciò che la professionalità si aspetta.

Il portafoglio prodotti non lascia molto a desiderare, ma i tempi di risposta alle richieste dei clienti sono talvolta troppo lunghi. Lo stato di disponibilità al momento dell'ordine potrebbe essere migliorato. Inoltre, i tempi di consegna superiori a 14 giorni sono a mio avviso non ottimali.

Mi dispiace che il vostro catalogo non sia aggiornato, ma i modelli disponibili nel catalogo non sono più in stock.

Una semplice enumerazione. Ordinata il 13 settembre. Addebitato il 13 settembre. Consegnato il 30 settembre. Nessun riferimento al pagamento anticipato.

Nel complesso molto buono, peccato che i tempi di consegna siano lunghi, per non dire lunghissimi.

Buon posto per fare acquisti---- L'unica cosa che potrei criticare è l'alto costo della spedizione, ma so che questo è un modo per mantenere bassi i prezzi dei kit, un modo per mantenere i profitti in attivo e rimanere in attività.

Buon posto per fare acquisti---- L'unica cosa che potrei criticare è l'alto costo della spedizione, ma so che questo è un modo per mantenere bassi i prezzi dei kit, un modo per mantenere i profitti in attivo e rimanere in attività.

Il grande vantaggio: il motore di ricerca: è possibile cercare il modello desiderato in base alla scala, al tipo di modello (veicolo, aereo civile militare, ecc.), al paese, ecc. Un leggero svantaggio rispetto alla concorrenza: il prezzo, che è sistematicamente di qualche euro superiore per lo stesso modello.

Niente di speciale a parte la confezione di cartone. il contenuto non è molto ben imbottito e i modelli (in questo caso un F15 eagle) si muovono all'interno del cartone e sono quindi soggetti a più urti.

Buona varietà di prodotti. Consegna nei tempi previsti. Buon imballaggio.