Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Avevo prenotato la consegna espressa per ricevere il pacco entro la settimana. Non ho avuto notizie per tutta la settimana e solo la settimana successiva ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il mio pacco sarebbe partito. Quindi l'ho ricevuto ben oltre i 4-6 giorni previsti al momento dell'ordine. Ho inviato un'e-mail prima di riceverlo per sapere perché era in ritardo, perché avevo ricevuto e-mail duplicate con errori nelle e-mail automatiche (una frase non compariva correttamente). Aspettavo una spiegazione. Ho ricevuto poche righe di risposta senza scuse, senza spiegazioni e, soprattutto, senza risposte alle mie domande. Ho quindi inviato un'altra e-mail e sono ancora in attesa di una risposta. Questa azienda non gestisce affatto il servizio post-vendita e le relazioni con i clienti. Sono molto deluso. Avevo letto alcuni commenti positivi, in particolare sulle consegne, ma a quanto pare non tutti la pensano allo stesso modo.

Imballaggio praticamente non protetto (un piccolo pezzo di carta kraft accartocciata era insufficiente a proteggere la miniatura durante il trasporto. Al momento del disimballaggio, ho notato che il parabrezza dell'auto era rotto. Ho scritto a 1001 maquettes... che mi ha semplicemente offerto la consegna gratuita sul mio prossimo ordine..... anche se si trattava di un'offerta commerciale standard (avevo già ricevuto un'e-mail in tal senso prima della consegna!). In breve, un servizio deplorevole. E l'e-mail del servizio clienti non era firmata e non aveva un numero di telefono. DA EVITARE

Sono molto deluso perché i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati: dopo un ordine di 24-48 ore, il pacco è stato ricevuto 1 settimana e mezza dopo, quando al momento dell'ordine i prodotti erano in stock.

Buona gestione dell'ordine, unico neo la delusione per la formula coliéco (no tracking, no assicurazione, no tempi di consegna).

1001 maquettes ha commesso un errore nel mio ordine e l'ho segnalato. Mi hanno chiesto di restituire l'articolo difettoso a mie spese e mi hanno offerto la spedizione gratuita per il mio prossimo ordine! Troppo gentili! Siamo al limite del dilettantismo! Ho chiuso con loro

una volta ricevuto il modello, non assomigliava affatto a quello del sito web, con l'imballaggio strappato... insomma, bo

Ottimi tempi di elaborazione dell'ordine e spedizione molto rapida. Raccomando questo sito

Se non mi fossi arrabbiato così tanto con la minaccia di una ""mano courante"" per non aver rispettato il contratto di acquisto di un modello e di un foglio di decalcomanie ordinarie sono sicuro che tre sì e tre no mesi dopo l'ordine starei ancora aspettando la mia confezione di 1001 Maquettes. Quindi capirete che d'ora in poi non prenderò molto sul serio questo sito, a differenza di altri siti inglesi, tedeschi, polacchi o cechi che sono molto più efficienti.

Salve Signore e Signora, vi scrivo per dirvi che il mio ordine è arrivato per la seconda volta in cattive condizioni. L'ordine riguardava una vernice piatta per decalcomanie di colore rame e bianco. Quando ho effettuato il primo ordine per una vernice piatta per una decalcomania color rame, è arrivata stropicciata, quindi vi ho inviato un messaggio per farvelo sapere in modo che il mio prossimo ordine non arrivasse nelle stesse condizioni. Purtroppo è arrivato di nuovo stropicciato.

piccolo problema con la ricezione della mia colie manca un elemento problema risolto il giorno successivo!!! casa molto seria i prodotti corrispondono alle mie attese mi ha consigliato

Sconsiglio vivamente questo sito. Dopo aver effettuato un ordine, tutto è andato storto e il prodotto è stato consegnato con 7 giorni di ritardo in un pacco danneggiato. Nessuna risposta alle mie e-mail e telefonate. In pratica la mia peggiore esperienza di e-commerce degli ultimi 10 anni. Non consiglio questo sito

Ordine ricevuto 1 MESE dopo il pagamento. Problema informatico al momento dell'ordine, ma il pacco è stato inviato comunque come pacco ordinario. 1001 maquettes avrebbe potuto rimediare a questo inconveniente inviando il pacco per posta celere.

Ordinato il 1° marzo, un articolo ""in stock"" spedito l'8marzo ma non ancora consegnato (17 marzo).

Il sistema di ricerca è efficace per i miei gusti, ma ho un rimpianto: non poter creare una lista dei desideri che possa essere salvata tra due visite. Io

Non riuscivo a capire perché la consegna di Chronopost richiedesse così tanto tempo.... più di una settimana dall'ordine al ricevimento.

Servizio scadente e lento, ordine incompleto Molti articoli non erano in magazzino nonostante l'ordine web dicesse che erano in magazzino pronti per la spedizione. Per gli articoli non disponibili in magazzino, mi è stato rilasciato un ""memo di credito"" da utilizzare per il prossimo ordine senza il mio permesso. Non posso immaginare di ordinare di nuovo, quindi sto lottando per ottenere un rimborso. Questa è stata l'esperienza più negativa che ho avuto ordinando su Internet in 15 anni.

Servizio scadente e lento, ordine incompleto Molti articoli non erano in magazzino nonostante l'ordine web dicesse che erano in magazzino pronti per la spedizione. Per gli articoli non disponibili in magazzino, mi è stato rilasciato un ""memo di credito"" da utilizzare per il prossimo ordine senza il mio permesso. Non posso immaginare di ordinare di nuovo, quindi sto lottando per ottenere un rimborso. Questa è stata l'esperienza più negativa che ho avuto ordinando su Internet in 15 anni.

veloce ed efficiente

Offrono molte cose buone che non si possono acquistare facilmente altrove. Ce n'è per tutti i gusti, ma purtroppo il negozio ha sede in Francia, il che si nota nei tempi di consegna e di pagamento.

10 giorni è un'attesa troppo lunga

Ho ordinato 15 giorni fa 14 scatole di figurine per i miei figli 137 euro ben ricevuti tranne che uno è mancante ho telefonato e la persona che avevo mi ha detto 5 giorni fa ora che riceverò una mail io a

Ottima scelta di modelli... Prezzo ragionevole... D'altra parte, la consegna è stata un po' lenta (aspettate 4 giorni lavorativi per il vostro pacco). L'imballaggio deve essere migliorato (ho ricevuto una notifica dall'ufficio postale che indicava un difetto di imballaggio che ha ritardato la consegna di 1 giorno! Fortunatamente non mancava nulla

Un sacco di scelta Ma su un riferimento Tamyia pasta lucidante ricevuto un altro marchio. Ma vorrei raccomandare con fiducia.

Fingono di essere una società con sede in Germania. Linea diretta solo in francese. Tempi di consegna estremamente lunghi o la merce non arriva affatto. La richiesta di rimborso del prezzo di acquisto viene ignorata.

SIETE UNA SOCIETÀ DI FREGATURE HO ORDINATO UN ELICOTTERO PER MIO NIPOTE CHE MI È COSTATO 29,99 E HO RICEVUTO TRE PICCOLI AEREI CHE AVREI POTUTO COMPRARE AL NEGOZIO DI DOLLARI PER UN DOLLARO. QUANDO HO CHIAMATO PER PARLARE CON IL SERVIZIO CLIENTI, LA RAPPRESENTANTE DEL SERVIZIO CLIENTI PARLAVA SOLO IN FRANCESE E NON CAPIVA L'INGLESE, POI HA RIATTACCATO. NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DAL VOSTRO SITO.

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti... L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2-3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese sarebbe utile. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e qual è lo stato del mio ordine per il quale il pagamento è stato accettato.

SIETE UNA SOCIETÀ DI FREGATURE HO ORDINATO UN ELICOTTERO PER MIO NIPOTE CHE MI È COSTATO 29,99 E HO RICEVUTO TRE PICCOLI AEREI CHE AVREI POTUTO COMPRARE AL NEGOZIO DI DOLLARI PER UN DOLLARO. QUANDO HO CHIAMATO PER PARLARE CON IL SERVIZIO CLIENTI, LA RAPPRESENTANTE DEL SERVIZIO CLIENTI PARLAVA SOLO IN FRANCESE E NON CAPIVA L'INGLESE, POI HA RIATTACCATO. NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DAL VOSTRO SITO.

Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti fino ad oggi. L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2 o 3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Sarebbe utile un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e sullo stato del mio ordine per il quale è stato accettato il pagamento.

8 settimane dall'acquisto alla consegna La mia carta di credito è stata addebitata il 29dicembre 12 e il mio ordine è arrivato il 10feb13. 1001modelkits ha dichiarato un ritardo nella catena di fornitura, ma tutto ciò che avevo ordinato erano 15 barattoli di vernice Tamiya da 1 litro. Non ordinerò mai più da loro.

1001 aveva quello che mi serviva a un prezzo ragionevole! Avevo bisogno di un battistrada Aber e 1001 Models lo aveva in magazzino. La vera ironia della sorte è che l'importatore nordamericano di Aber vive a un miglio di distanza, ma al momento non aveva scorte. La velocità di consegna è stata ragionevole, senza intoppi doganali attraverso il confine canadese (e con un ritardo minimo dovuto alla neve). Soddisfatto come primo cliente, ho messo in agenda il sito per futuri rifornimenti. Grazie,

8 settimane dall'acquisto alla consegna La mia carta di credito è stata addebitata il 29dicembre 12 e il mio ordine è arrivato il 10feb13. 1001modelkits ha dichiarato un ritardo nella catena di fornitura, ma tutto ciò che avevo ordinato erano 15 barattoli di vernice Tamiya da 1 litro. Non ordinerò mai più da loro.

Ecco il mio ordine che non ho ricevuto: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Include paracadutisti britannici 135 - Modello di aereo Master Box ed ecco cosa ho ricevuto: Ho ricevuto il seguente: equipaggio del carro armato sovietico e ancora nessuna risposta quando telefono la persona in linea non è competente a rispondermi questo è inaccettabile soprattutto perché sto creando un blog che sarà seguito da un modello club dio nell'essonne ho ordinato per 500 euro a verlinden usa tutto è arrivato entro 8 giorni (grande) e 300 a tonyshop 200 a azimut per il resto date le circostanze non sarà con voi.

1001 aveva quello che mi serviva a un prezzo ragionevole! Avevo bisogno di un battistrada Aber e 1001 Models lo aveva in magazzino. La vera ironia della sorte è che l'importatore nordamericano di Aber vive a un miglio di distanza, ma al momento non aveva scorte. La velocità di consegna è stata ragionevole, senza intoppi doganali dovuti all'attraversamento del confine canadese (e con un ritardo minimo dovuto alla neve). Soddisfatto come primo cliente, ho messo in agenda il sito per futuri rifornimenti. Grazie,

Tempi di consegna corretti e tracciabilità online impeccabile: niente di cui lamentarsi - non perdete il ritmo

Buon venditore, ma la consegna è stata un po' lenta... Per il resto RA

mi raccomando, se avete fretta di riceverli cordialmente

BISOGNA ESSERE FUORI DAL COMUNE PER AVERE UN'OPINIONE VALIDA? BISOGNA SEMBRARE UN MARZIANO PER ESSERE ASCOLTATI? LE PAROLE DI TUTTI I GIORNI NON HANNO VALORE PERCHÉ SONO DETTE CON SEMPLICITÀ? SIAMO SULL'ORLO DI UNA DITTATURA DEL BLING BLING O DEL PENSIERO ECCESSIVO? SERIAMENTE, FINORA NON HO AVUTO UN SOLO PROBLEMA IN 3 O 4 MESI. MA QUAL È UNO STRUMENTO AFFIDABILE CHE CI CONSENTA DI DIAGNOSTICARE UNA LACUNA IN UNA CATENA DI FORNITURA IN TERMINI DI POSSIBILI RISCHI FUTURI?

Sono un appassionato di modellismo senza essere un professionista, consumo 2 o 3 modelli al mese e li acquistavo principalmente in vari negozi locali su consiglio di un amico. Ho provato il vostro sito, dove la scelta è interessante..................................ma i tempi di consegna molto dilazionati................. e la carenza di scorte................. mi hanno lasciato freddo!!!!!!! Come ho detto in una recente lettera....................2 ORDINI 2 PROBLEMI questo non fa ben sperare !!!!!!!!!!!!!!!! Sono deluso e questo è certo.

Ho effettuato un ordine per due articoli dopo un sollecito 10 giorni dopo e non avevo ancora ricevuto il pacco. Dopo il terzo messaggio mi è stato detto che un articolo non era disponibile nel colore che avevo ordinato. Dopo aver accettato, ho ricevuto il pacco ma avevo solo uno dei due articoli. Mi è stato detto che non sapevano quando sarebbe stato disponibile. Mi è stato quindi addebitato il giorno dell'ordine e a tutt'oggi il servizio clienti non ha ancora dato segni di vita. Vi consiglio vivamente di non ordinare

Prodotto inviato all'indirizzo sbagliato! Ho ordinato 4 aeroplani dal Canada da inviare a mio figlio in una provincia diversa. L'ordine è stato effettuato il 13 gennaio 2013 ed è arrivato il 29 gennaio 2013: oltre 2 settimane per la consegna sono inaccettabili. Inoltre, gli aerei sono arrivati a casa mia e ora devo pagare le spese di spedizione per inviarglieli. Molto deludente!