1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la nostra ampia scelta e la rapidità di consegna! A presto per altri acquisti!
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Steffen R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Dopo 30 anni di formazione come postino... con molta esperienza... ero molto, molto scettico su questo acquisto! Ma tutto è andato bene!
La merce è arrivata e super come descritto! La spedizione è arrivata logicamente molto in ritardo da qualche parte dall'estero... Ma un imballaggio molto grande come un pacco con spedizione decente. Da DHL pacco internazionale! Nessun pacchetto di monitoraggio con l'assicurazione e così via ... Tutto è andato bene! Cordiali saluti da Neindorf / Börde
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Risposta di 1001hobbies
Auguri a Neindorf! È meraviglioso sapere che tutto è andato bene nonostante il vostro scetticismo! Siamo lieti che la merce sia arrivata sana e salva e che siate soddisfatti dell'imballaggio e della spedizione. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e vi diamo appuntamento alla prossima visita! Un saluto da parte del nostro team!
P
Patrice D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Salve, pacco ben ricevuto, tuttavia la scatola è danneggiata e troppo grande, le scatole dei modelli non sono tenute correttamente, quindi problema di imballaggio. Fortunatamente le scatole dei modelli non sono state danneggiate. D'altra parte, le parti del bruco tigre si sono staccate dai mazzi e cadono direttamente nella scatola, quindi ancora una volta un problema di imballaggio. Un po 'deluso lo stesso per il mio primo ordine da voi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non era all'altezza del suo primo ordine. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questo tipo di problemi in futuro. È fantastico che le scatole dei modelli siano intatte, ma comprendiamo la sua delusione. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza. A presto e speriamo di potervi deliziare con il vostro prossimo ordine!
C
Carolina J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Ci è voluto un po' più di tempo per arrivare rispetto a quanto dichiarato, e 16 giorni dopo aver ricevuto il reso non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro, l'auto penso vada bene, non era quello che voleva mio marito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto e che il processo di rimborso stia richiedendo tempo. Le assicuriamo che faremo il possibile per elaborare il rimborso nel più breve tempo possibile. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarla, la preghiamo di farcelo sapere, speriamo che trovi l'auto che suo marito desiderava nel suo prossimo acquisto!
A
Ann W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza e per il disguido che ha avuto con il suo ordine. . Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri servizi. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poter sistemare le cose in futuro.
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Dario F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Team serio professionale hobbies 1001 ricca di articoli e marche,bravi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra serietà e professionalità, così come la nostra ampia gamma di articoli e marche. Speriamo di rivederti presto su Hobbies 1001!
M
Mickaël F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Scatola un po' schiacciata
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che la scatola è arrivata un po' schiacciata. Terremo conto del suo commento per migliorare il nostro imballaggio in futuro. A presto!
F
Francesco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
I tempi di attesa della spedizione sono alquanto lunghi. Per il resto, tutto perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato perfettamente, ma ci dispiace che i tempi di attesa per la spedizione siano stati lunghi. Faremo del nostro meglio per migliorare in questo aspetto. Speriamo di rivederti presto!
F
Felix H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Consegna un po' più lunga del previsto ma ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! A volte i tempi di consegna possono essere un po' inaspettati, ma facciamo del nostro meglio per garantire che tutto arrivi rapidamente. A presto per il vostro prossimo ordine!
J
Jan K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Tanta scelta e consegna ordinata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti della scelta e della consegna del vostro ordine. Speriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
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Fréderic V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
RAS....
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il rapido feedback! È un buon segno! A presto per altri semplici acquisti!
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William M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
C'è voluto troppo tempo e diverse email arrabbiate prima di ricevere qualcosa.
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Risposta di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la frustrazione che ha causato. Apprezziamo la sua pazienza nel risolvere il problema e siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato consegnato. Purtroppo non siamo riusciti a fornirle tutti i prodotti che ha ordinato. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei o se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci. Grazie per la comprensione!
C
Carlos B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Ok... come previsto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è stato all'altezza delle vostre aspettative, speriamo di rivedervi presto!
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Henri L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi per lei. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi. La sua pazienza è molto apprezzata. Grazie ancora per il suo feedback!
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Jean Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Un po' di attesa a causa di un ritardo nella fornitura, ma per il resto tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza! Siamo lieti di sapere che, nonostante un leggero ritardo nella fornitura, tutto il resto è andato bene. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la pazienza e la comprensione! Non esiti a tornare per futuri acquisti. Speriamo di vederla presto!
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Carlos L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Ritardo nella consegna di una delle cose che ho ordinato, anche se penso che sia una buona politica consegnare ciò che si ha già.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Ci dispiace sapere che una delle vostre consegne sia arrivata in ritardo, ma siamo lieti che apprezziate la nostra politica di inviare ciò che abbiamo a disposizione. Continueremo a migliorare per offrirvi un servizio ancora più efficiente.
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Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Consegna perfetta. Prodotto molto deludente in quanto la canna non può essere assemblata a causa di una mancata corrispondenza tra le parti che non si incastrano tra loro. Sono quindi inutilizzabili e quindi inutilizzabili. Questo è stato il mio primo ordine Hat.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la consegna sia stata perfetta, ma ci dispiace molto sapere che ha avuto problemi con il montaggio della canna. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere di questa situazione. La vostra soddisfazione è importante per noi e vogliamo aiutarvi a trovare una soluzione. Grazie ancora per il suo feedback!
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Jean- Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Nonostante il ritardo, ho finalmente ricevuto alcuni dei miei ordini. Il primo ordine è stato ricevuto questa settimana, mentre il prossimo è stato ricevuto la settimana 24.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo lieti di sapere che finalmente ne ha ricevuto una parte. Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini tempestivamente. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio. Grazie per la vostra pazienza e speriamo che il vostro prossimo ordine arrivi presto!
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Mario B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
ordine abbastanza lungo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine ha richiesto più tempo del previsto. Ci impegniamo a migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo il suo feedback. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Grazie ancora per il suo feedback!
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Umut C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Ho avuto due esperienze con questo venditore, la prima pessima e la seconda buona. La prima volta ho acquistato un prodotto idea 10 mesi fa che doveva essere disponibile entro 2 mesi, i 2 mesi sono passati, i 4 mesi sono passati e non è successo nulla. dopo alcune email di reclamo potevo avere i miei soldi indietro o avere i soldi come un buono per il loro sito web. Ho optato per il buono perché volevo dare al venditore una seconda possibilità e questa volta non sono rimasta delusa, tutto è arrivato in buone condizioni e anche prima del previsto. La mia conclusione, la mia critica e il mio consiglio al venditore sarebbe di non acquistare un prodotto in pre-ordine (e di non offrirlo al signor venditore), poiché nel mio e in molti altri casi il venditore offre prodotti che non esistono e sono solo speculati. Il mio prodotto mi è stato offerto e venduto anche se non era chiaro se sarebbe mai stato prodotto di nuovo e dopo che ho ricevuto i miei soldi è emerso che effettivamente non sarà mai più prodotto dal produttore nel prossimo futuro. Ma come ho già detto, se non si preordina nulla di bizzarro, posso raccomandare questo negozio di buon cuore.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il feedback dettagliato sulla sua esperienza con il venditore. È bello sapere che il secondo ordine è stato soddisfacente e che alla fine l'esperienza è stata positiva. Il tuo consiglio sui preordini è molto utile, soprattutto quando altri clienti hanno avuto problemi simili. La trasparenza sulla disponibilità dei prodotti è importante per mantenere la fiducia dei clienti. Se ha altre idee o raccomandazioni, la prego di condividerle!
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Dorothee G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Consegna lenta. Quasi 3 settimane tra l'ordine e la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo ritorno. Ci dispiace sapere che ci sono volute quasi tre settimane per l'arrivo del suo ordine. Comprendiamo che i lunghi tempi di consegna possano essere frustranti e ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia molto più rapida.
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Manon M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Figurina danneggiata sulla testa (mento)... Consegna rapida
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida, ma ci dispiace che la figura sia arrivata con la testa danneggiata. La sua soddisfazione è molto importante per noi e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per aiutarla a risolvere il problema. Grazie ancora per il suo commento!
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Fernando E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
buon servizio e arrivo veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del nostro servizio e della velocità di consegna - a presto per nuove esperienze con noi!
S
Sylvain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Nessuna base su cui incollare gli edifici. Dimensioni molto ridotte rispetto ai modelli usborne
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che non abbiate trovato una base su cui attaccare le costruzioni e che le dimensioni siano più piccole del previsto rispetto ai modelli Usborne. Apprezziamo il suo feedback e ne teniamo conto per migliorare la nostra offerta. Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Grazie ancora per il vostro feedback!
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Frans V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
buono è buono, non voglio dare altre opinioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Apprezziamo che abbia dedicato del tempo a farci sapere che tutto va bene. Se in futuro avrà domande o commenti, saremo sempre a sua disposizione!
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Raspail L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine ha soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è molto importante per noi. Non esiti a tornare per futuri acquisti! Speriamo di vederla presto!
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Josep M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
L'imballaggio e la scatola sono arrivati rotti e con la scatola aperta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è arrivato in cattive condizioni, con l'imballaggio e la scatola danneggiati. Prendiamo molto sul serio la protezione dei nostri prodotti durante il trasporto. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri processi di imballaggio. Se ha bisogno di aiuto per una sostituzione o un rimborso, non esiti a contattarci.
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Nicolas C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Vi ringrazio molto per la vostra gentile e-mail, che spiega tutto, e per il vostro continuo buon servizio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere le sue preoccupazioni. Siamo spiacenti di sapere che i cambiamenti apportati al programma 1001PRIME l'abbiano delusa e comprendiamo che ciò possa influire sulla sua percezione del nostro sito. Apprezziamo il suo apprezzamento per il nostro supporto e trasmetteremo i suoi commenti sull'attrattiva del programma. La vostra soddisfazione è importante per noi e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Grazie ancora per il vostro feedback!
M
Massimiliano L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
ordine ricevuto nei tempi, da migliorare solo l'imballo per evitare danneggiamenti da trasporto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il tuo ordine sia stato ricevuto nei tempi previsti. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballo e lavoreremo per migliorare la protezione durante il trasporto. La tua soddisfazione è importante per noi!
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Hans L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
L'ordine è stato ben curato, ma la spedizione è stata un po' troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato trattato bene! Tuttavia, comprendiamo che un tempo di spedizione più lungo possa essere frustrante. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi di spedizione per assicurarci che riceviate i vostri prodotti più velocemente. Grazie per la vostra comprensione!
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Rob H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
La consegna richiede troppo tempo (2 settimane)
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo consapevoli che un tempo di consegna di due settimane può sembrare più lungo del previsto. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini il prima possibile. Se avete domande specifiche sul vostro ordine, non esitate a contattarci. Apprezziamo la vostra pazienza!
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Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
modelli impeccabili, non riesco a trovare un supporto per questi modelli piccoli
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate i nostri modelli impeccabili. Per quanto riguarda il supporto per i modelli di piccole dimensioni, comprendiamo che questo può essere un requisito importante. Non esiti a consultare il nostro sito per vedere se offriamo qualche opzione o a contattare il nostro servizio clienti per ricevere raccomandazioni specifiche. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
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Belen G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Tutto è arrivato perfettamente, ma ci è voluto molto tempo. I tempi di consegna dal momento dell'ordine a quello della consegna sono stati molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Apprezziamo il suo feedback e siamo felici di sapere che il suo ordine è arrivato in perfette condizioni. Tuttavia, ci rammarichiamo per il ritardo nella consegna. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire che tutti i nostri clienti ricevano i loro ordini più velocemente. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà ad apportare miglioramenti; la ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla presto!
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'Yoann' H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ordine effettuato il 09/09/2024 per un gioco disponibile in magazzino il 04/10/2024, l'ordine è stato cancellato senza avvisarmi o chiamarmi. Stranamente la maggior parte dei negozi ha ricevuto il rifornimento di questo prodotto, ma non è stato così. Il sito può essere orgoglioso di essere francese, ma non fa meglio di un sito straniero di dubbia qualità.
Recensione tradotta
J
Johan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
I giochi che ho ordinato sono arrivati danneggiati perché l'imballaggio era troppo fragile e la protezione all'interno era scarsa. È un peccato perché il servizio clienti è piuttosto comprensivo, quindi non consiglio di ordinare da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i giochi ordinati sono arrivati danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato. È un peccato, soprattutto perché ci impegniamo a fornire un buon servizio ai clienti. Il suo feedback è molto importante e adotteremo misure per migliorare la protezione del nostro imballaggio per evitare che questo accada di nuovo in futuro. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e ci auguriamo di guadagnarci la sua fiducia in futuro.
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Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Buono ma un po' caro
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate i nostri prodotti di alta qualità, anche se li trovate un po' costosi. La vostra soddisfazione è importante per noi e lavoriamo costantemente per offrire un buon rapporto qualità-prezzo. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi domanda o esigenza specifica.
E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Imballaggio migliorato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti sono molto preziosi e ne terremo conto per migliorare le nostre spedizioni future. Se avete altri suggerimenti o esigenze, fatecelo sapere.
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Daan V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Hanno tutto ciò che si può desiderare e i prezzi non sono male. Non è chiaro se si riceve entro una settimana o sei mesi. Ho aspettato per mesi un kit che altrove è appena arrivato nei negozi, e qui la data di consegna prevista viene posticipata di un mese in mese.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che trovi la nostra selezione e i nostri prezzi interessanti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del kit e comprendiamo che possa essere frustrante. Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna, ma alcuni articoli possono subire ritardi a causa della disponibilità di magazzino. Vi assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sui tempi di consegna. Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni sul vostro ordine.
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Luis Fernando T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Questa volta ho ordinato tre vernici Heller e un cemento Tamiya. Il cemento era perfetto, una delle vernici andava bene, ma le altre due sono arrivate in quantità minore e piuttosto secche. Normalmente un barattolo di vernice Heller pesa circa 13,5 grammi, questi due pesavano meno di 8 grammi. In questa occasione mal.....y soia Prime.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che questa volta il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo per averci informato. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità ed è deludente sapere che le vernici che ha ricevuto non erano in buone condizioni e in quantità inferiore. Il suo feedback è molto prezioso per noi e lo esamineremo per migliorare in futuro. Se ha bisogno di assistenza per il suo ordine, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la sua comprensione e per far parte della nostra comunità Prime!
P
Patrick F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
L'articolo è arrivato un po' più tardi del previsto date le sue dimensioni (non entrava nell'armadietto del relè mondiale). L'articolo è conforme alla mia richiesta. Raccomando questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che l'articolo è arrivato e ha soddisfatto la sua richiesta, anche se ci è voluto un po' più di tempo a causa delle sue dimensioni. Apprezziamo la sua raccomandazione e siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza sul nostro sito. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivedervi presto per i vostri futuri acquisti!
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