1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
I tempi di consegna erano un po' (molto) troppo lunghi, tranne per il fatto che gli articoli ordinati erano indicati come disponibili in magazzino (2 settimane)...!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi, soprattutto quando gli articoli erano indicati come disponibili. La sua esperienza è importante per noi e ci occuperemo di questo problema per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
R
Robert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande selezione, elaborazione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che apprezziate la nostra grande selezione e la rapidità di elaborazione. La vostra soddisfazione significa molto per noi! Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto!
J
Julien N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo pacco era incompleto. Tuttavia, vorremmo informarla che abbiamo risposto alla sua richiesta via e-mail. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci nuovamente e saremo lieti di aiutarla! Grazie per la sua comprensione.
J
Jean-Paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Mancanza di fluidità, con banner che si aprono inopportunamente oscurando l'esperienza di lettura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la fluidità del nostro sito, in particolare con i banner che disturbano la lettura. La vostra esperienza è molto importante per noi e terremo conto dei vostri commenti per migliorare la nostra interfaccia. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro!
D
Dario F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
La fanteria leggera della HAT catalogata nel periodo storico Napoleonico è errata si legge sul bordo guardando attentamente Crimea wear.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato l'errore riguardante la catalogazione della fanteria leggera della HAT nel periodo storico Napoleonico. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi confusione possa aver causato. Verificheremo immediatamente la questione per correggere l'informazione. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci!
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Buona la tracciabilità dell'ordine. Ma la cassa che conteneva il mio ordine era aperta e strappata. Era troppo grande per il contenuto e non poteva sopportare il peso delle scatole sopra di essa.... Peccato che vi sia costata 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la tracciabilità del suo ordine sia stata corretta, ma ci dispiace molto sapere che l'imballaggio del suo pacco sia stato danneggiato. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la situazione per evitare che si ripeta. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
J
Jerome J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Abbiamo risposto alla sua richiesta di inizio settembre e siamo qui per aiutarla. Per aiutarci a risolvere questo piccolo problema, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di assisterla!
G
Gabriel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
R.A.S. ... tranne che tutto era corretto sotto ogni aspetto; molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto è stato al top per voi. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi sempre un'esperienza perfetta. Grazie per aver fatto parte della nostra avventura! Ci auguriamo di rivedervi presto!
E
Erk S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Il numero di conto corrente non era corretto, il che ha comportato costi aggiuntivi in banca. La consegna ha richiesto 3 settimane. Purtroppo non parlate tedesco e la telefonata in inglese è stata difficile. Grazie comunque.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ci sono stati problemi con il numero di conto e che di conseguenza avete dovuto sostenere costi aggiuntivi con la banca. Ci scusiamo anche per i lunghi tempi di consegna di tre settimane. Il suo commento sulla barriera linguistica è prezioso e lavoreremo per migliorare il nostro servizio clienti. Grazie per la pazienza e la comprensione! Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Merci
Y
Yanis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Prodotto di buona qualità, ricevuto in buone condizioni e completo. Non esiterò a utilizzare nuovamente 1001 hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della consegna. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti presso 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
J
Jacques D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Di solito non ho problemi con i miei ordini da 1001 Hobbies, ma questo ordine ha impiegato 48 giorni per arrivare. Penso che si tratti di un errore isolato che non si ripeterà e spero che i prodotti mancanti del mio ordine arrivino più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo eccezionalmente lungo che avete subito. Si tratta di un caso isolato e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
F
Florian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
La gamma di prodotti è molto ampia e ben ordinata. La panoramica degli ordini fornisce tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio. Il sito web è disponibile in diverse lingue. Al momento dell'ordine, il numero di telefono è obbligatorio, motivo per cui è stata tolta una stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate la nostra gamma di prodotti completa e ben organizzata e che la panoramica degli ordini vi fornisca tutte le informazioni di cui avete bisogno. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo commento sull'obbligatorietà del numero di telefono è prezioso e ne discuteremo internamente. Grazie per il suo commento! Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci.
A
Anthony B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
L'articolo che ho ordinato ha impiegato due settimane per essere spedito, poi è arrivato dalla Francia agli Stati Uniti, poi dagli Stati Uniti di nuovo in Francia, infine è stato consegnato in condizioni non ottimali. L'imballaggio conteneva solo l'articolo all'interno di una scatola marrone senza alcuna protezione. Ho cercato di trovare una soluzione per la sostituzione o la restituzione, ma non ho avuto notizie. Sono deluso e ho imparato la lezione sul fare affari con 1001hobbies.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono davvero spiacente di sentire la sua esperienza con il suo ordine. Questo non è lo standard che ci proponiamo di mantenere. Il suo feedback in merito all'imballaggio e agli inconvenienti di spedizione è molto importante per noi e la ringraziamo per avercelo fatto notare.
D
Dany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Tutto è arrivato sano e salvo, grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottime notizie! Siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Grazie e a presto per i prossimi ordini!
E
Erik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Indagheremo attentamente sulla sua situazione e promettiamo di risolvere il problema il prima possibile. Riceverete un aggiornamento sugli articoli mancanti.
A
Antoine J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
C
Cyrille L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esitate a condividerli.
J
Jean I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
La navigazione sul sito è complessivamente piacevole... Ho trovato tutti i prodotti. È un peccato che la consegna richieda così tanto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla navigazione nel nostro sito! Siamo lieti che abbia trovato tutti i prodotti che cercava. Abbiamo preso nota del suo commento sulla consegna e stiamo lavorando per migliorarla. A presto per il prossimo ordine!
H
Harald N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
L'elaborazione è al top, solo la consegna (servizio pacchi) ha richiesto un po' più di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'elaborazione. Ci scusiamo per il ritardo del servizio pacchi e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
J
Jean Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' di tempo per restituire l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione dell'ordine abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna e la vostra esperienza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!
F
François B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
I tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti e sui prezzi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati. È importante per noi migliorare questa esperienza. Apprezziamo i suoi commenti sui prodotti e sui prezzi! Non esiti a contattarci di nuovo se ha ulteriori domande o dubbi.
R
Russ O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Avete la migliore varietà di kit per aerei 1/72 di qualsiasi altro sito che ho incontrato online. Di solito preferisco non avere a che fare con aziende estere a causa di problemi passati con la spedizione, i costi e la mancata consegna degli articoli, ma ho deciso di provare 1001Hobbies. Comprendendo che ci vuole tempo per ricevere il prodotto dal produttore ed elaborare l'ordine, non sono sicuro che le 10 settimane che ci sono volute per l'arrivo del mio ultimo acquisto siano accettabili come pratica regolare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra varietà di kit di aerei 1/72. Ci rendiamo conto che i tempi di spedizione possono essere un problema, soprattutto per gli ordini internazionali. Pur impegnandoci a fornire prodotti di qualità, lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di spedizione. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate e speriamo di potervi offrire un'esperienza più agevole in futuro. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!
M
Marc K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è in ordine. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
1 mese di attesa e 1 prodotto mancante nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha subito un'attesa di un mese e un prodotto mancante. Prendiamo molto seriamente i vostri commenti
A
Alain C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Il suo feedback è importante per noi! Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza o informazioni. Faremo del nostro meglio per migliorare la situazione in futuro. Grazie per la sua comprensione!
J
Jason K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ampio assortimento a buoni prezzi, le descrizioni di alcuni articoli potrebbero essere migliori, ad esempio con foto più dettagliate degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che apprezziate la nostra selezione e i nostri prezzi. Ci impegneremo a migliorare le descrizioni degli articoli con immagini più accurate e maggiori dettagli per rendere l'esperienza di acquisto ancora più piacevole. Il vostro feedback ci aiuta a continuare a fornire un buon servizio!
M
Martial O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Perché ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta????
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci nuovamente. Siamo qui per aiutarvi!
P
Pieter C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Dopo un'attesa più lunga del previsto, 1 metà è arrivata. L'altra metà non so quando arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato in pieno e sta richiedendo più tempo del previsto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Faremo del nostro meglio per garantire che la metà mancante venga spedita il prima possibile. La preghiamo di contattarci per qualsiasi altra domanda.
R
Rick K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto era ben imballato e come descritto, ho dovuto inviare un messaggio come promemoria per la spedizione però.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete dovuto inviare un sollecito di spedizione. Il nostro obiettivo è quello di migliorare la comunicazione relativa al vostro ordine. Siamo lieti che tutto sia arrivato ben imballato e come descritto. Grazie per il vostro feedback!
A
Anne-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
A causa di un problema di magazzino, è stato fatto tutto il possibile per garantire che mio figlio ricevesse parte del suo regalo di compleanno in tempo. Il resto è arrivato qualche giorno dopo. Grazie 1001 Hobby!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di aver fatto in modo che suo figlio ricevesse il suo regalo in tempo. Il resto è arrivato prontamente come promesso! A presto per un altro ordine!
J
Jean-Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
nessun altro problema, ordine consegnato con un po' di ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! Anche con un leggero ritardo, siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Faremo del nostro meglio per essere ancora più veloci la prossima volta!
G
Gabriele R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Arriva materiale in.meno di quello che dite di aver spedito scatole aperte alcune rotte e volete una opinione dopo email e email con mai una risposta come ora ... inviate altre ma risposte niente ... ho comprato in una settimana tanto e dovevano essere già partiti secondo il vostro regolamento ma niente non so più se fidarmi visto cosa mi è arrivato questa è l acquisto più brutto che abbia mai fatto e sono tanti soldi spero che risolviate e rispondete hai clienti che vi pagano subito con paypal ...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e vogliamo farti sapere che abbiamo ricevuto la tua richiesta. Stiamo trattando il tuo caso e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.
F
Francisco P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
L'ordine con i prodotti perfetti. La data di consegna non corrisponde a quanto pubblicato sul web, arriva più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Ci rammarichiamo della discrepanza nella data di consegna e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando per migliorare l'accuratezza delle nostre stime. Se ha bisogno di ulteriori informazioni sul suo ordine, non esiti a contattarci - apprezziamo la sua comprensione!
S
Steve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Un servizio molto buono, tuttavia, c'è stato un periodo in cui mi sono chiesto se il mio ordine fosse in arrivo. A parte questo, molto buono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del nostro servizio in generale. Ci scusiamo per l'incertezza sullo stato del suo ordine; apprezziamo la sua pazienza in questo periodo. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
J
John Phillip T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Molto soddisfatto, l'azienda mi ha tenuto informato sullo stato dell'ordine. L'unica cosa è che l'ordine ha impiegato un po' più di tempo ad arrivare di quanto mi aspettassi. Dato che in Spagna non ci sono molti negozi di hobbistica, è un sito molto utile per ottenere qualsiasi cosa relativa all'hobby. In generale, nessun problema.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo felici di sapere che siete molto soddisfatti del servizio! Apprezziamo i suoi commenti sulla comunicazione e ci dispiace che la consegna abbia richiesto un po' più tempo del previsto, continueremo a lavorare per migliorare! Siamo lieti di essere la vostra scelta per l'hobbistica in Spagna. Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a farcelo sapere, grazie per il tuo supporto!
L
Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci.
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Il sito web è eccellente, con un'ampia gamma di prodotti. L'unico problema è la società di trasporto francese che porta l'ordine dal magazzino francese ai Paesi Bassi. Ho avuto brutte esperienze in passato. Per quanto riguarda questo acquisto, mi limito a dire che non dovrebbero essere necessarie settimane perché un prodotto proveniente dalla Francia raggiunga una destinazione nei Paesi Bassi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra offerta e del nostro sito web, ma ci dispiace sapere che avete avuto problemi con la spedizione. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti sulla società di spedizioni, poiché lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia più veloce e senza problemi!
M
Maarten T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
senza problemi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono felice di sapere che è andato tutto liscio! Se c'è qualcos'altro che posso fare per voi, fatemelo sapere.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 