1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tempi di consegna un po' lunghi ma prodotti conformi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che i prodotti ricevuti hanno soddisfatto le vostre aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci scusiamo per il ritardo. Prendiamo nota dei vostri commenti e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi per offrirvi un'esperienza migliore. Grazie per la comprensione e la pazienza.
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Jean-Marc D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Troppo ritardo...
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per i ritardi. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
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Vadym L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
Tutto super
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Risposta di 1001hobbies
Merci!
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Mirko L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Salve, vorrei poter trovare più modelli che sto cercando. ma questa è la mia esigenza. saluti mirko
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo il suo desiderio di avere una selezione più ampia di modelli. Se sta cercando modelli specifici, non esiti a contattarci via e-mail. Facciamo del nostro meglio per aggiungere regolarmente nuovi prodotti al nostro sito web. Cordiali saluti,
M
María Francisca D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Quasi tutto è andato bene, ma il tipo di consegna che ho scelto diceva consegna a domicilio per posta, ma non la portano a casa tua e ho dovuto andare all'ufficio postale per ritirarla, se lo avessi saputo avrei scelto un'altra opzione di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'eventuale confusione con il tipo di consegna scelto. Apprezziamo i suoi commenti e ne terremo conto per migliorare il nostro servizio e informarla sulle opzioni di consegna. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o ha altre domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
M
Montse O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Tutto bene, vorrei solo che quando dicono 24-48 ore fosse vero.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci dispiace per i disagi causati dai tempi di consegna. Stiamo lavorando per migliorare la nostra precisione nei tempi di consegna. Il suo feedback è prezioso per noi. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
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Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2024
Grazie mille per la vostra professionalità e per tutto il team.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo entusiastico feedback! Siamo lieti di sapere che trova il nostro servizio efficiente e spontaneo, indipendentemente dal tipo di ordine. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Per noi è un punto d'onore evadere ogni ordine con rapidità e attenzione, ed è un piacere vedere che questo fa la differenza per voi. Grazie per le parole gentili sulla nostra professionalità, che motivano tutto il team a continuare così! Se avete altre richieste o idee da condividere, siamo sempre in ascolto. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà! A presto, il team di 1001 Hobbies
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Rick W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Buono, consegna rapida
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla rapidità della consegna! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Se avete altre domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Faremo tutto il possibile per assicurarci che la vostra prossima esperienza sia a 5 stelle. A presto nel nostro negozio online! Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
J
John H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2024
Un po' caro, ma era un kit difficile da trovare.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo la sua preoccupazione per il prezzo. Siamo lieti che sia riuscito a trovare un kit difficile da reperire altrove. Se ha bisogno di qualcos'altro o se ha delle domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
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Michel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Il prodotto è perfetto, ma la consegna è pessima: il pacco è stato lasciato nel vialetto nonostante la dicitura "fragile". SM
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del prodotto. Tuttavia, ci dispiace sapere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Lo segnaleremo al nostro reparto consegne per assicurarci che ciò non si ripeta. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e vi ringraziamo per averci informato di questo problema. Se ha altri dubbi, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
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Rodolphe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Ogni volta che fate un ordine chiedete il mio parere, e vi ripeto che va tutto bene Ras.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e la sua franchezza! Siamo lieti di sapere che per lei va tutto bene. Abbiamo preso nota del suo desiderio di non ricevere più richieste di consulenza per ogni ordine. Se ha bisogno di qualcos'altro, saremo lieti di aiutarla. Grazie ancora per la sua fedeltà! Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Sergio G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Quando ti assillano con un ordine da 11 mesi, ... hai pagato? (PayPal) invia la prova, ... li faranno appositamente per te, ... cosa hai ordinato? Non abbiamo trovato il numero d'ordine da lei indicato, ..., ci dia il numero di conto e le rimborseremo i soldi, ma non è mai stato un bonifico, tutto questo dopo molte mail, scritte sulla sua pagina, telefonate al numero 91...., con un servizio del genere, come si può valutare l'esperienza? Se fosse successo a voi, quale sarebbe stato il vostro commento?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Matthijs L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Il sito era ok, ma la consegna e il servizio clienti sono i peggiori che abbia mai visto. Ho aspettato 6 mesi per l'arrivo di tutti i miei prodotti e quando ho cercato di farmi spedire tutti i prodotti tranne uno dopo alcuni mesi di attesa, improvvisamente la metà dei prodotti non era più disponibile e ho dovuto aspettare altri mesi.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per il ritardo con cui ha ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo suddiviso la spedizione del suo ordine per poterle consegnare tutti i prodotti ordinati il prima possibile. Per qualsiasi altro problema o necessità di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci via e-mail. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Lucas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
opere
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Risposta di 1001hobbies
️️
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Alexandre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Fine
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Vincent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\Non come la prima immagine (nuova edizione)/!\ ma come le ultime due (edizione precedente).
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Grazie per il suo commento Al fine di comprendere e risolvere meglio questo problema, potrebbe inviarci le foto dei prodotti che ha ricevuto al seguente indirizzo: [email protected] Ci impegniamo a fornirle un'assistenza rapida ed efficiente.
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Denis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
Mi piacerebbe rivedere la tracciabilità dei pacchi, mi avete abituato meglio. Per il resto non c'è nulla di sbagliato nel prodotto
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Jose D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Consegna rapida. Ampio assortimento
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Buono a sapersi! Abbiamo una vasta gamma di prodotti e siamo lieti di essere riusciti a consegnarli rapidamente. Grazie per il vostro feedback positivo!
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Massimo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Tutto ok. Soltanto una piccola sbavatura sulla modalità del pacco. Poco protetto . Ma in sostanza , affidabili !
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene. Ci scusiamo per la piccola sbavatura nella modalità di imballaggio e apprezziamo il tuo commento sulla nostra affidabilità. Se hai bisogno di assistenza aggiuntiva o hai altre domande, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Thierry R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Nessuna informazione sul ritardo della consegna e una tetra mail sugli obblighi dell'acquirente che ha effettuato l'ordine....bref servizio minimo...
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Michel A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Frieza seconda forma a buon prezzo, solo che la confezione della statuetta era completamente rotta (e mancavano anche parti della confezione) ma la scatola di spedizione era completamente buona e nuova. Quindi la confezione rotta è stata inviata di proposito, se avessi ricevuto uno sconto extra non mi sarebbe importato, è così che fanno anche altri siti web. Ma in questo modo è un'esperienza un po' spiacevole, comprare qualcosa di nuovo che sembra essere stato giocato. Per il resto, un bel webshop!
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Grazie per il suo feedback e le sue gentili parole. Siamo spiacenti di sapere che la confezione di Frieza Second Form che hai acquistato era danneggiata. Questo non dovrebbe accadere. La preghiamo di inviarci le foto della confezione danneggiata e della figura a [email protected] in modo che possiamo indagare sul problema e aiutarla. Ci scusiamo per l'inconveniente e vorremmo trovare una soluzione che soddisfi le sue aspettative. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
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Felix L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Personalmente ho apprezzato il sito e il negozio.
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Grazie per il vostro supporto e per aver condiviso la vostra esperienza positiva con noi! Siamo qui per voi a 1001 Hobbies!
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Evert E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
non corrisponde all'immagine sulla scatola.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto non corrisponde all'immagine della confezione. La preghiamo di inviarci le foto del prodotto che ha ricevuto a [email protected] in modo da poter indagare sul problema e aiutarla. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo di potervi aiutare. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Claudio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Ciao a tutti. l'articolo appena acquistato é ottimo. e la consegna é stata velocissima. complimenti allo staff.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao a tutti, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo felici che l'articolo acquistato sia ottimo e che la consegna sia stata veloce. I complimenti vanno a tutto lo staff! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Se avete altre domande o necessitate di assistenza, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, L'équipe di 1001 Hobbies
S
Simone P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2024
Vi ho già spiegato tutto nell'ultima e-mail.
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A
Alessio M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Purtroppo giudizio negativo, ordinato e pagato 3 articoli mi è arrivato solo 1 articolo, mi è stato detto che avevano perso il mio ordine ma ad oggi non ho ricevuto niente del restante ordine!!
Alle mie mail non ricevo risposte!!
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato. Non abbiamo ricevuto alcuna tua email. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per risolvere la situazione e assicurarci che ricevi quanto dovuto. Siamo qui per aiutarti e per risolvere questa situazione al più presto possibile. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
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Henk B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
il layout è piacevole
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Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la facilità d'uso. Se avete altri suggerimenti o domande, fatecelo sapere. Cordiali saluti,
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Willem L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2024
Spedizione scadente. Ricevuto con molto ritardo
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Siamo spiacenti di sapere che la consegna è stata disturbata e ritardata. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta. Cordiali saluti,
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Kevin W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
ha impiegato molto tempo ad arrivare ma era ben imballato e tutto il resto era buono
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Grazie per il vostro feedback! Mi dispiace che ci sia voluto un po' più di tempo per ricevere il prodotto, ma mi fa piacere sapere che era ben imballato e che tutto il resto è andato bene.
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Jean W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
L'articolo non è arrivato per motivi sconosciuti, apparentemente è tornato al mittente.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che l'articolo non è arrivato e a quanto pare è stato rispedito al mittente. Ci metteremo in contatto con voi per trovare una soluzione, se necessario. Se avete bisogno di aiuto o di consigli, fatemi sapere via e-mail.
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Henri F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
Molto bene come al solito
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Grazie mille per la vostra fedeltà e per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia andato tutto liscio come al solito. A presto per nuovi ordini!
F
Francisco E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Non sono stato avvertito che sarebbe stato cretrato
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Siamo spiacenti di non averla informata del ritardo. Le abbiamo offerto una nota di credito per consentirle di effettuare un nuovo acquisto. Se preferisce un rimborso, risponda all'e-mail che le abbiamo inviato. Grazie per la vostra comprensione.
B
Bert W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Ho impiegato un po' di tempo per ricevere il pacco.
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Grazie per il suo feedback! Mi dispiace sapere che ci sia voluto un po' più di tempo per ricevere il suo pacco, ma faremo meglio la prossima volta.
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Soddisfatti dei prodotti grazie
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Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Ci auguriamo di sentirla presto!
G
Gaëtan H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
La scatola dell'articolo acquistato è stata spedita senza cartone ed è arrivata ammaccata. Non sono soddisfatto.
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Mi dispiace sapere che la scatola dell'articolo acquistato è arrivata danneggiata. Può inviarci le foto dell'imballaggio danneggiato al nostro indirizzo e-mail [email protected] e provvederemo a risolvere il problema il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
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Patrick W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
consegna corretta. la qualità dei modelli di modellazione 2 è leggermente inferiore.
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Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata corretta, ma ci dispiace sapere che la qualità dei due modelli era un po' scadente. Se avete bisogno di aiuto per trovare una sostituzione o una soluzione, fatecelo sapere via e-mail. Siamo pronti ad aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto.
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Jan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2024
eccellente un grande 9
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Ottimo, grazie mille per questo 9/10! Faremo del nostro meglio per ottenere un 10/10 la prossima volta. Il vostro feedback ci aiuta a raggiungere l'eccellenza e a offrirvi un'esperienza perfetta. A presto!
S
Silvino G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Ho presentato un reclamo per un ordine sbagliato e non hanno fatto nulla per risolverlo. Mi hanno fatto una cortesia e niente di più.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sentirlo! Siamo in attesa del ritorno del suo ordine e rimaniamo a sua disposizione via e-mail per risolvere questo problema. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
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Jean-Louis R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
#NOME?
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Risposta di 1001hobbies
Siamo consapevoli che i tempi di consegna possono talvolta essere più lunghi, soprattutto per alcuni prodotti che vengono spediti entro diverse settimane. Apprezziamo la vostra comprensione e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Grazie per il vostro feedback! A presto!
E
Estella L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
buono e come descritto
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Risposta di 1001hobbies
È bello sapere che tutto va bene e corrisponde alla descrizione! Se c'è qualcosa per cui possiamo aiutarvi in futuro, non esitate a farcelo sapere. Grazie per il vostro feedback!
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