1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Prezzi molto alti, ma si trovano cose che non si trovano da nessun'altra parte....eccetto che in Inghilterra, dove comprano. Dopo un inizio difficile dell'ordine, tutto si è risolto, grazie alla loro qualità commerciale>.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato qui articoli unici che non può trovare altrove. Facciamo del nostro meglio per offrire una selezione speciale, anche se questo significa a volte prezzi un po' più alti. 🇬🇧️ Siamo inoltre lieti che la sua esperienza sia stata positiva, grazie al nostro team di vendita. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il vostro feedback ci aiuta a migliorare costantemente. Per qualsiasi altra domanda o necessità, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarvi! Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia.
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David V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Il sito e l'ordine sono andati bene, la spedizione invece è stata meno buona.
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P
Pedro S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ho ordinato un articolo, ricevuto difettoso Ho fatto un reclamo e nessuna notizia
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Rafael F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
Tutto bene, comunicazione, imballaggio, ecc. Il pezzo, tuttavia, potrebbe avere più parti mobili, come gli ammortizzatori.
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Risposta di 1001hobbies
Il vostro feedback è molto prezioso per noi e lo trasmetteremo al nostro team di sviluppo del prodotto per i futuri miglioramenti. Grazie per averci scelto e per aver contribuito al nostro processo di miglioramento continuo. Se desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
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Marc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Navigazione al top. Consegna molto buona. Tuttavia, ancora una volta una scatola con un angolo schiacciato, non sarebbe stato grave, ma c'erano 2 figure danneggiate (cappello 8061).Pegasus 870 ordinato in 1/72 consegnato in 1/144? L'imballo era troppo piccolo per il contenuto! Quasi dimenticavo 2 scatole erano particolarmente polverose ? Vi do comunque un 4 per la quantità di articoli disponibili da voi.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo lieti che vi siate divertiti a navigare nel nostro sito e che la consegna sia avvenuta senza problemi per la maggior parte dei vostri articoli. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente causato dalle condizioni di alcuni prodotti. Prendiamo nota dei vostri commenti. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a migliorare e a offrire un servizio sempre migliore. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e il vostro sostegno. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
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Geoffrey B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Consegna veloce e servizio post-vendita di prim'ordine, non posso che raccomandarlo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Ne siamo lieti. La sua raccomandazione significa molto per noi e le siamo grati per la sua fiducia. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Speriamo di vederla presto!
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Julien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
l'ordine è arrivato abbastanza velocemente. tuttavia, ho ordinato dei vasi di vernice e un adesivo in francese era attaccato sul riferimento... un peccato per me che ho dovuto staccare gli adesivi. per il resto molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente! Tuttavia, ci scusiamo per l'inconveniente dell'adesivo francese sui vasi di vernice. Trasmetteremo questa informazione al nostro team logistico per evitare che ciò si ripeta in futuro. Ci auguriamo che, nonostante questo piccolo inconveniente, siate soddisfatti dei vostri prodotti. Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione.
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David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
L'unico inconveniente è conoscere lo stato delle scorte: ho dovuto ripetere l'ordine 15 volte perché non sapevo cosa fosse in magazzino, mentre 2 giorni dopo ho potuto ordinare ciò che desideravo.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per gli eventuali disagi subiti a causa della gestione delle scorte. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e vi auguriamo un'esperienza più agevole con il vostro prossimo ordine.
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Jean-Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Riassortimento rapido per una consegna molto veloce che ha rispettato anche l'ordine.
Nota positiva anche per l'imballaggio che corrispondeva al volume da trasportare e non era sovradimensionato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il rifornimento e la consegna siano stati rapidi e conformi al vostro ordine. È bello sapere che l'imballaggio era perfettamente adeguato al volume trasportato. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! Saremo lieti di servirvi ancora.
N
Neil H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2024
Preso in fretta
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F
Francisco G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Funzionano bene, il prodotto è quello richiesto e non ci sono state sorprese.
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Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Nessun commento specifico
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G
Giorgio G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
positiva
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K
Kiran P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Mi è stato detto che c'era un ritardo di una settimana. Sono arrivato con 3 settimane di ritardo, senza un articolo che doveva essere un regalo di anniversario.
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David C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Servizio clienti pessimo. Tracciabilità dell'ordine nefasta e nessun chiarimento su eventuali dubbi. Non acquisterò più da loro
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Ci impegneremo a migliorare la tracciabilità degli ordini e la chiarezza delle nostre comunicazioni per evitare situazioni simili in futuro. Se siete disposti a darci una seconda possibilità, vorremmo porre rimedio a questa situazione. La preghiamo di contattarci direttamente via e-mail in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente.
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Daniele V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Ho acquistato un prodotto che veniva commercializzato per più di 900 euro come disponibile e spedito inn48 ore , dopo l'acquisto, ho chiamato per avere più informazioni ma ho trovato persone impreparate, inoltre il prodotto dopo vari giorni di attesa che non veniva spedito risultava non disponibile. Perché lasciano merce sul sito se.poi non ne hanno? Inoltre volevano che cambiassi la merce con altra completamente diversa. Fortunatamente sono riuscito ad avere il rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza. È assolutamente comprensibile che si sia sentita frustrata da questa situazione. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione in questa vicenda e siamo lieti che sia riuscito a ottenere un rimborso. Prenderemo provvedimenti per garantire che ciò non si ripeta in futuro.
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Stefano T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Buoni prodotti lenta la consegna
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Joshua W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Hanno spedito 45 dollari di vernice in una busta fragile che ha fatto schizzare la vernice all'interno e sugli altri barattoli di vernice. Ho cercato di contattarli e mi hanno risposto, ma poco dopo mi hanno abbandonato. Un'esperienza orribile.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sentire la sua deludente esperienza. Questo non è certo il livello di servizio che ci proponiamo di offrire. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e ci scusiamo per i disagi causati dall'invio dei prodotti dalla Francia. Stiamo lavorando con i nostri partner di consegna per garantire la sicurezza dei vostri articoli durante la spedizione. Sembra che in questo caso si sia verificato un problema serio e indagheremo immediatamente sull'accaduto in modo da poter prendere le misure necessarie per evitare che si ripeta in futuro.
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Unai B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Tutto bene
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Sasha D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Il mio ordine è stato confezionato molto bene ed è arrivato intatto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Clémence B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Piccolo inconveniente: il fattorino non ha trovato la mia cassetta delle lettere, aveva troppa fretta per aspettare 1 minuto (cronometro alla mano), ha messo il mio pacco sulla cassetta delle lettere ed è stato rubato in meno di 10 secondi (quando sono sceso in ascensore).
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Jean-Jacques G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Ordine confermato il 02/02/24, consegna a maggio in due rate.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Henri S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
deluso, le etichette attaccate ai barattoli non riportano il codice di riferimento della vernice!!!!!!!!!!!!
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Bernard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Ben accolto
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Martien F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
Finalmente ho trovato quello che cercavo, non riuscivo a trovarlo qui nei Paesi Bassi. Un sacco di cose belle per il mio hobby. Sono contento di questo sito.
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S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Sono soddisfatto del mio ordine, ma perché, per lo stesso modello che sto per acquistare, siete più cari di tre vostri concorrenti, con una differenza fino a 12 euro?
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Carlos S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
L'esperienza è buona, potrebbe essere migliorata un po' nella tracciabilità della consegna o meglio nei messaggi di consegna, ma nel complesso buona, soddisfatto del materiale acquistato.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
L
Loic C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Nessun commento
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
R
Rene V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
La consegna è stata piuttosto lunga (nessuna comunicazione in merito) - Per il resto tutto ok - Anche l'imballaggio è buono!
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R
Rob V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Non c'era chiarezza su quando sarebbe arrivato il pacco, la data di consegna continuava ad essere posticipata. Alla fine abbiamo ricevuto il pacco ben imballato, ma ci è voluta una settimana.
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M
Marco S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Se non avete un prodotto disponibile in magazzino per la spedizione nei tempi indicati comunicartelo subito al cliente o scrivetelo nella descrizione oggetto per fare sapere che le tempistiche potrebbero allungarsi. Però bravi nel rispondere in modo veloce ed esaustivo alle mail.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
K
Kris S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Un certo numero di parti non ricevute e ancora nessun rimborso.
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A
Aime P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Tutto è durato troppo a lungo ho ricevuto almeno 2 o 3 messaggi il vostro ordine sarà consegnato oggi, e poi un po' più tardi le nostre scuse c'è qualcosa che è intervenuto 1 volta posso capirlo ma diverse volte andiamo hey ragazzi giocate con i piedi di qualcun altro.E naturalmente sono di cattivo umore su 1001.No non dovrebbero più bussare alla mia porta ci sono un sacco di commercianti seri.
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J
Jerome L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Errore su un articolo ordinato, è stata consegnata una referenza di vernice al posto di quella che avevo ordinato, nessun rimborso ma un credito di 5 €...non è il massimo, copre solo le spese di spedizione.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Ampia scelta - attenzione ai prezzi e alle confezioni
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
S
Simon K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Ottimo sito. Consegna veloce.
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M
Marco C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
In base alla mia esperienza. Sul sito sono riportate le specifiche del prodotto in modo approssimativo. A me è capitato comprare un gioco di società ma non era in lingua italiana, ma francese. Volevo fare il reso ma sul sito non sono riuscito a trovare la pagina apposta.
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O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Comunicazione non sincronizzata con la consegna di Colissimo.
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D
Domenico N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
prodotto mancante per un ordine, chiedo il rimborso e dopo un mese e numerose email mi dicono che la banca vuole i miei documenti, non avendo pagato tramite nessuna banca chiedo a quale banca si riferscano ma non hanno mai risposto
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ero un po' spaventata perché il mio pacco era stato notificato come ritirato dal destinatario presso il mio punto di consegna, cosa che non avevo fatto. Quando sono arrivata lì il mio pacco era ovviamente introvabile, ma fortunatamente un altro libraio/relay point mi ha chiamato per dirmi che se non fossi venuta a ritirare il mio pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Mi sono recato subito sul posto e per fortuna era il mio ordine. Non sto puntando il dito contro il sito web, ma contro le società di consegna, che sono sempre più colpevoli di qualsiasi cosa. Ma nel mio caso tutto è bene quel che finisce bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere dell'inconveniente che ha avuto con la consegna del pacco. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per questa situazione stressante. Tuttavia, vorremmo rassicurarla sul fatto che prendiamo molto sul serio la qualità del nostro servizio e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di consegna per ridurre al minimo tali incidenti. Trasmetteremo i vostri commenti alle società di consegna interessate per migliorare questo processo. Siamo lieti che sia andato tutto liscio e che abbia potuto ritirare il suo ordine. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci auguriamo che questo tipo di problema non si ripeta in futuro. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e pazienza. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o ha altre domande.
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